Aluguel de Van
em Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto Internacional de Charleston (CHS), os balcões de locação de carros ficam dentro do terminal de chegadas, próximo ao desembarque de bagagens. Após pegar sua bagagem, dirija-se diretamente à área dos balcões de locação, sem necessidade de transporte por shuttle ou trem. O endereço do aeroporto é 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418.

Ao retirar sua van em Charleston, confirme o seguinte no balcão:

• Sua carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico em nome do condutor
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo

O horário de funcionamento dos balcões varia conforme a marca. A Budget funciona das 7h00 às 1h00 diariamente, o que é útil se sua locação de van em Charleston envolver chegada tardia. Para devoluções, a área de drop-off fica no Nível 1 do estacionamento de cinco andares no CHS, que possui passarelas cobertas conectando-se diretamente ao terminal.

Sim, há locais no centro e fora do aeroporto onde você pode retirar uma van em Charleston sem precisar ir ao aeroporto.

Locais conhecidos na cidade incluem:

• Avis na 390 Meeting Street, próximo ao porto de cruzeiros, aberto de segunda a sexta das 8h00 às 18h00, sábado das 8h00 às 14h00, domingo das 10h00 às 14h00
• Enterprise na 2004 Savannah Highway (West Ashley), aberto de segunda a sexta das 8h00 às 18h00, sábado e domingo das 9h00 às 12h00

Tenha em mente que, se você chegar de avião ao CHS e optar por retirar a van no centro de Charleston, será necessário transporte separado do aeroporto até o local na cidade, como um serviço de transporte por aplicativo ou shuttle do aeroporto. Os horários nos locais na cidade são mais limitados do que no aeroporto, portanto planeje sua chegada de acordo. Sempre confirme os horários diretamente com a filial antes da viagem, pois podem mudar em feriados.

Para retirar uma van em Charleston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do condutor principal
• Cartão de crédito principal físico com o nome do condutor impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro (necessário para visitantes internacionais)

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros scripts não-ingleses, recomenda-se fortemente uma PID. A PID é uma tradução apenas e não pode ser usada sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de locação de vans em Charleston. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, todas as reservas de van feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Carolina do Sul possui uma rodovia de pedágio principal, o Southern Connector na Interestadual 185 perto de Greenville, que utiliza o sistema eletrônico PalPass. Se sua locação de van em Charleston te levar para essa região ou para estados vizinhos com rodovias de pedágio, você pode solicitar cashback nesses pedágios.

Para solicitar o cashback após sua locação de van em Charleston:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Inclua a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e normalmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas.

Carolina do Sul possui uma rodovia de pedágio principal, o Southern Connector na Interestadual 185, que conecta a I-185 à I-385 perto de Greenville. Essa rodovia usa o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass). Se sua locação de van em Charleston te levar para essa região, você tem algumas opções para pagar os pedágios.

No balcão, você pode se inscrever no programa eletrônico de pedágios da locadora, como PlatePass ou e-Toll, que geralmente custa entre US$ 3,95 e US$ 4,95 por dia, com limite de aproximadamente US$ 19,75 por período de locação, além do valor real dos pedágios. Isso permite usar faixas eletrônicas sem um transponder pessoal.

Se você não se inscrever em um programa de pedágios e passar por uma faixa sem pagamento em dinheiro, a locadora cobrará o pedágio na tarifa máxima sem desconto, mais uma taxa administrativa, que pode ser de US$ 15 por evento de pedágio, limitada a cerca de US$ 90 por locação. Essas cobranças muitas vezes aparecem no seu cartão semanas após o término da locação.

A Southern Connector também aceita pagamento em dinheiro em algumas rampas e cartões de crédito ou débito nas praças principais, portanto, o pagamento manual é possível se você planejar com antecedência. Cartões de débito PIN não são aceitos nas praças de pedágio.

A idade mínima para alugar uma van em Charleston sem cobrança adicional por condutor jovem é 25 anos. Condutores de 21 a 24 anos podem alugar na Carolina do Sul, mas serão cobradas taxas diárias por condutor jovem, e a maioria das categorias de vans e minivans é restrita a locatários com 25 anos ou mais.

As taxas típicas por condutor jovem no balcão em Charleston variam por marca:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, limitados a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia de locação, limitados a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

Como vans pertencem a uma categoria restrita, condutores com menos de 25 anos podem não conseguir reservar uma van em Charleston, independentemente da taxa adicional. Se você tiver entre 21 e 24 anos, verifique a disponibilidade com atenção e entre em contato com o atendimento ao cliente antes de reservar para confirmar se uma van está acessível para sua faixa etária na sua localização escolhida.

É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal físico em nome do condutor principal na retirada, independentemente da idade.

As locações de vans em Charleston seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças extras.

Para evitar taxas de combustível na sua locação de van em Charleston:

• Verifique o nível de combustível com o agente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar a van
• Guarde seu recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se você devolver a van em Charleston com menos de um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu próprio preço de reabastecimento, que geralmente é mais alto do que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento no CHS, a Budget oferece serviço de entrega de chave, então deixe seu recibo de combustível na envelope e tire uma foto do indicador cheio como prova.

Sempre confirme o tipo de combustível correto para sua van na retirada para evitar cobranças por combustível errado, que não estão cobertas pela política de combustível.

Sim, a maioria das reservas de van feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para clientes elegíveis que alugam uma van em Charleston, a cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação de van em Charleston, como emergência médica ou incidente na estrada, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ao ligar, tenha seu nome completo, número de confirmação da reserva na Hola Car Rentals, sua localização atual e uma breve descrição da situação pronta. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas médicas ou legais, pois algumas reembolsos exigem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Ao retirar sua van em Charleston, a locadora fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa autorização costuma variar entre US$ 300 e US$ 400, mas locações de vans podem ter um valor maior devido à categoria do veículo.

Informações importantes sobre o depósito para sua locação de van em Charleston:

• A autorização não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até ser liberada após a devolução da van
• Somente cartão de crédito principal físico com o nome do condutor impresso é aceito; cartões de débito e pré-pagos não são permitidos para o depósito
• Seu banco controla a rapidez com que a liberação ocorre após a devolução, podendo levar até 15 dias úteis
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

O valor exato do depósito para uma van em Charleston é definido pela locadora no momento da retirada e pode variar conforme a marca, localização e época do ano. Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes da retirada para evitar que a autorização seja marcada como transação suspeita.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional à sua locação de van em Charleston, seja sem custo se sua tarifa já incluir esse serviço ou por uma taxa diária paga no balcão.

Se o condutor adicional não estiver incluso na sua tarifa, as taxas típicas em Charleston são:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia, limitados a US$ 65 (mais taxas)
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, limitados a US$ 189 (mais taxas)
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia (mais taxas)

O condutor adicional deve estar presente no balcão de locação de vans em Charleston na retirada, com carteira de motorista válida e qualquer Permissão Internacional para Dirigir necessária. Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas condutores listados no contrato têm cobertura por proteções como CDW/LDW.

Para Avis, Budget e Payless, condutores adicionais geralmente precisam ter pelo menos 25 anos. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um condutor adicional sem custo antes de chegar ao balcão.

Sim, locações de van de um só sentido em Charleston são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno e da locadora.

Como funcionam as taxas de um só sentido para uma locação de van em Charleston:

• Devolver a van em uma cidade ou estado diferente geralmente acarreta uma taxa de devolução, que varia conforme a rota, distância e categoria do veículo
• A taxa é exibida durante o processo de reserva na seção "A pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver uma van de Charleston para o Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas, dependendo do parceiro

Por serem veículos maiores, as taxas de reposicionamento podem ser superiores às de carros padrão. Sempre revise a taxa de devolução exibida na finalização antes de confirmar sua reserva. Se o balcão cobrar um valor diferente do que apareceu na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

Ao alugar uma van em Charleston, você tem duas principais opções de cobertura: proteção contra danos ao veículo e proteção de responsabilidade civil para terceiros.

O Collision Damage Waiver ou Loss Damage Waiver (CDW/LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso a van seja danificada ou roubada. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia. O CDW/LDW não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.

A Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a van em Charleston. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade civil, mas nem todos. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) à sua locação de van.

Exclusões comuns a serem observadas:

• Uso proibido, como off-road, dirigir sob efeito de álcool ou condutores não autorizados, anula a cobertura
• Danos a pneus, sob o veículo ou teto geralmente não estão cobertos pelo CDW/LDW
• Relatórios de incidentes atrasados ou ausentes podem invalidar uma reclamação

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais coberturas estão incluídas na tarifa da sua locação de van em Charleston antes de chegar ao balcão.

Se você devolver sua van em Charleston após o horário combinado de devolução, geralmente há um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos, embora isso não seja garantido por todas as locadoras ou locais.

Se você exceder o período de tolerância na sua locação de van em Charleston:

• A locadora pode cobrar por horas adicionais ou por um dia extra completo, dependendo do atraso
• Uma taxa por atraso também pode ser aplicada além da cobrança pelo tempo extra
• As cobranças serão debitadas no cartão de crédito cadastrado e podem aparecer após o encerramento da locação

Se precisar de mais tempo, entre em contato com a locadora o quanto antes para solicitar uma extensão. A prorrogação durante a locação está sujeita à disponibilidade do veículo e pode alterar sua tarifa. Para devoluções fora do horário no Aeroporto Internacional de Charleston, a Budget oferece serviço de entrega de chave, permitindo devolver a van fora do horário normal do balcão. Deixe as chaves na caixa de devolução e tire uma foto do estado da van e do indicador de combustível como documentação.

Sempre confira seu contrato de locação para o período de tolerância exato e a política de devolução tardia que se aplica à sua locação de van em Charleston.