Alquiler de Furgonetas
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Charleston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), los mostradores de alquiler de autos están ubicados dentro de la terminal de llegadas, cerca de la zona de equipaje. Después de recoger tu equipaje, dirígete directamente a la zona de mostradores de alquiler, no es necesario un servicio de traslado o tren. La dirección del aeropuerto es 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418.

Al recoger tu furgoneta en Charleston, confirma lo siguiente en el mostrador:

• Tu licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno

El horario de atención varía según la marca. Budget opera de 7:00 a 1:00 todos los días, lo cual es útil si tu alquiler de furgoneta en Charleston implica una llegada tardía. Para devolver el vehículo, el área de entrega está en el Nivel 1 del estacionamiento de cinco niveles en el CHS, que cuenta con pasarelas cubiertas que conectan directamente con la terminal.

Sí, hay ubicaciones en el centro y fuera del aeropuerto donde puedes recoger una furgoneta en Charleston sin necesidad de ir al aeropuerto.

Las ubicaciones conocidas en la ciudad incluyen:

• Avis en 390 Meeting Street, cerca del puerto de cruceros, abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00, domingo de 10:00 a 14:00
• Enterprise en 2004 Savannah Highway (West Ashley), abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado y domingo de 9:00 a 12:00

Ten en cuenta que si llegas en avión a CHS y eliges recoger la furgoneta en el centro de Charleston, necesitarás transporte adicional desde el aeropuerto hasta la ubicación en la ciudad, como un servicio de transporte compartido o shuttle. Los horarios en las ubicaciones urbanas son más limitados que en el aeropuerto, así que planifica tu hora de llegada en consecuencia. Verifica siempre los horarios directamente con la sucursal antes de tu viaje, ya que pueden cambiar en días festivos.

Para recoger una furgoneta en Charleston, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de alquiler de furgonetas en Charleston. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, todas las reservas de alquiler de furgonetas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Carolina del Sur tiene una carretera de peaje principal, el Southern Connector en la Interestatal 185 cerca de Greenville, que utiliza el sistema electrónico PalPass. Si tu alquiler de furgoneta en Charleston te lleva hacia esa zona o a estados vecinos con carreteras de peaje, puedes reclamar reembolso por esos peajes.

Para reclamar después de tu alquiler en Charleston:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Usa en el asunto: Cashback Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no son aceptadas.

Carolina del Sur tiene una carretera principal de peaje, el Southern Connector en la Interestatal 185, que conecta la I-185 con la I-385 cerca de Greenville. Esta vía utiliza el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass). Si tu alquiler de furgoneta en Charleston te lleva a esa zona, tienes varias opciones para pagar los peajes.

En el mostrador, puedes inscribirte en el programa electrónico de peajes de la compañía de alquiler, como PlatePass o e-Toll, que generalmente cuesta entre US$3,95 y US$4,95 por día, con un máximo de aproximadamente US$19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales. Esto te permite usar carriles electrónicos sin un transpondedor personal.

Si no te inscribes en un programa de peajes y pasas por un carril sin efectivo, la compañía de alquiler te facturará el peaje a la tarifa máxima sin descuentos más una tarifa administrativa, que puede ser de US$15 por cada evento de peaje, con un máximo de alrededor de US$90 por alquiler. Estos cargos a menudo aparecen en tu tarjeta semanas después de que finalice el alquiler.

El Southern Connector también acepta efectivo en algunas rampas y tarjetas de crédito o débito en las plazas principales, por lo que el pago manual es posible si planeas con anticipación. Las tarjetas PIN de débito no son aceptadas en las plazas de peaje.

La edad mínima para alquilar una furgoneta en Charleston sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Carolina del Sur, pero se les cobrará una tarifa diaria por ser menores, y la mayoría de las categorías de furgonetas y minivans están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Los recargos típicos por conductor joven en el mostrador en Charleston varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler, con un máximo de US$65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día (más impuestos)

Debido a que las furgonetas pertenecen a una clase restringida, los conductores menores de 25 años pueden no poder reservar una en Charleston, independientemente del recargo. Si tienes entre 21 y 24 años, revisa cuidadosamente la disponibilidad y contacta con atención al cliente antes de reservar para confirmar si una furgoneta está accesible para tu grupo de edad en tu ubicación elegida.

Es obligatorio presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor al recoger, independientemente de la edad.

Las furgonetas en Charleston siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes la furgoneta con el tanque lleno y debes devolverla llena para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de furgoneta en Charleston:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque aproximadamente a 16 km del lugar de devolución antes de entregar la furgoneta
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves la furgoneta en Charleston con menos de un tanque lleno, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en CHS, Budget ofrece un servicio de entrega de llaves, así que deja tu recibo de combustible en el sobre y conserva una foto del indicador lleno como prueba.

Siempre confirma el tipo de combustible correcto para tu furgoneta al recoger para evitar cargos por combustible incorrecto, que no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, la mayoría de las reservas de alquiler de furgonetas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para clientes elegibles que alquilan una furgoneta en Charleston, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Charleston, como una emergencia médica o un incidente en la carretera, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (llamada gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos o legales, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Al recoger tu furgoneta en Charleston, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$300 y US$400, pero las furgonetas pueden tener un monto mayor debido a la categoría del vehículo.

Aspectos importantes sobre el depósito en tu alquiler en Charleston:

• La retención no es un cargo, sino que reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver la furgoneta
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son permitidas para el depósito
• Tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse la retención tras la devolución, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

El monto exacto de la retención para una furgoneta en Charleston lo establece la compañía en el mostrador y puede variar según la marca, ubicación y temporada. Informa a tu banco sobre tus planes de viaje antes de recoger para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de furgoneta en Charleston, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, las tarifas típicas en Charleston son:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día, con un máximo de US$65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día, con un máximo de US$189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día (más impuestos)

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de alquiler en Charleston al recoger, con una licencia de conducir válida y cualquier Permiso Internacional de Conducir requerido. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.

Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si tu tarifa ya incluye un conductor adicional sin cargo antes de llegar al mostrador.

Sí, los alquileres de furgonetas de ida en Charleston son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino y la compañía de alquiler.

Cómo funcionan las tarifas de un solo sentido en un alquiler de furgoneta en Charleston:

• Devolver la furgoneta en una ciudad o estado diferente generalmente genera un recargo, que varía según la ruta, distancia y categoría del vehículo
• El recargo se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación
• Este recargo no puede prepagarse y se paga directamente en el mostrador
• Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver una furgoneta desde Charleston a Canadá, pueden estar restringidos o tener tarifas más altas según el socio

Debido a que las furgonetas son un vehículo de mayor tamaño, las tarifas de reubicación pueden ser mayores que las de autos estándar. Revisa siempre la tarifa de devolución mostrada durante la reserva antes de confirmar. Si en el mostrador te cobran un monto diferente al de tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Al alquilar una furgoneta en Charleston, tienes dos tipos principales de cobertura: protección contra daños para la furgoneta y protección de responsabilidad civil para terceros.

La Exención de Daños por Colisión o Pérdida (CDW/LDW) reduce tu responsabilidad financiera si la furgoneta sufre daños o es robada. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces la furgoneta en Charleston. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad incluido, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$300.000) a tu alquiler de furgoneta.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Uso prohibido como off-road, conducir bajo los efectos del alcohol o conductores no autorizados anulan la cobertura
• Los daños en neumáticos, chasis y techo suelen estar excluidos de la CDW/LDW
• Reportes de incidentes tardíos o incompletos pueden invalidar una reclamación

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa de alquiler en Charleston antes de llegar al mostrador.

Si devuelves tu furgoneta en Charleston después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado por todas las compañías o ubicaciones.

Si excedes el período de gracia en tu alquiler en Charleston:

• La compañía de alquiler puede cobrar por horas adicionales o un día completo extra, dependiendo de cuánto tarde en devolver
• También puede aplicarse una tarifa por retraso además del cargo por tiempo extra
• Los cargos se facturan a la tarjeta de crédito registrada y pueden aparecer después de que finalice el alquiler

Si sabes que necesitas más tiempo, contacta con la compañía de alquiler lo antes posible para solicitar una extensión. La extensión durante el alquiler está sujeta a disponibilidad del vehículo y puede modificar tu tarifa. Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto Internacional de Charleston, Budget ofrece un servicio de entrega de llaves, que permite devolver la furgoneta fuera del horario normal. Deja las llaves en el buzón designado y conserva una foto del estado de la furgoneta y del indicador de combustible como documentación.

Revisa siempre tu contrato de alquiler para conocer el período de gracia exacto y la política de devoluciones tardías que aplica a tu alquiler en Charleston.