Aluguel de Carros
no Aeroporto de Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Charleston Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Charleston Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Charleston Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Charleston Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Charleston, todas as principais locadoras no local estão localizadas no Rental Car Pavilion, em 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418. Não é necessário transporte por shuttle para a maioria das marcas.

Após pegar suas malas na área de baggage claim no terminal principal, siga as placas de Carros de Aluguel em direção ao final do terminal. Para chegar ao seu veículo, atravesse a rua a partir do baggage claim, siga a passarela e as sinalizações do estacionamento de carros de aluguel até uma segunda garagem, depois pegue o elevador ou as escadas para um nível inferior. O espaço da sua marca estará claramente sinalizado (por exemplo, Budget e Avis ficam à esquerda).

As seguintes marcas são acessíveis por essa curta caminhada ou passarela no Aeroporto de Charleston:

• Alamo
• National
• Avis
• Budget
• Enterprise
• Hertz

Thrifty e Dollar operam fora do local e requerem shuttle do terminal. Se você chegar em voo internacional, complete imigração e alfândega primeiro, depois pegue suas malas antes de seguir para os balcões.

Os horários dos balcões no Aeroporto de Charleston variam por marca, e nenhuma oferece serviço completo durante a noite, portanto planeje sua chegada de acordo.

• Avis: aproximadamente das 6:00 às 00:00 diariamente
• Budget: aproximadamente das 7:00 às 1:00 diariamente
• Hertz: aproximadamente das 5:30 às 00:30 diariamente
• Alamo, National e Enterprise: início da manhã até o final da noite, alinhado às operações de voos de pico

Os balcões no Aeroporto de Charleston fecham durante o período noturno, portanto, retirada fora do horário de funcionamento não é possível. Se seu voo chegar tarde da noite, confirme se o balcão da sua marca estará aberto na sua chegada. Para devoluções após o horário, você pode estacionar na vaga designada no Nível 1 do estacionamento de cinco andares e deixar as chaves e o contrato na caixa de devolução do balcão. A caixa de devolução da Hertz fica no final do balcão de retirada.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Charleston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, não uma cópia digital)
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta
• Vistos de entrada, se aplicável

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), por exemplo, se estiver em árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente um PID. O PID é uma tradução apenas e deve ser levado junto com sua carteira original no Aeroporto de Charleston.

Todos os documentos devem ser físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão.

Carolina do Sul possui uma rodovia de pedágio principal: o Southern Connector na Interestadual 185, uma rota de 26 km que conecta a I-185 à I-385 perto de Greenville. Essa rodovia não fica imediatamente próxima ao Aeroporto de Charleston, mas você pode encontrá-la dependendo da sua rota de viagem na Carolina do Sul.

O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico de pedágio PalPass (também chamado de Palmetto Pass). As opções de pagamento incluem:

• Transponder PalPass (eletrônico)
• Dinheiro com troco exato em algumas rampas, incluindo a Highway 20 e Fork Shoals Road
• Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Discover, AMEX) apenas nas praças principais; débito com PIN não é aceito

As tarifas típicas de pedágio na Southern Connector variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 para os 26 km de extensão. Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de centro urbano na Carolina do Sul.

No balcão do Aeroporto de Charleston, você pode se inscrever no programa eletrônico de pedágio da sua locadora (como e-Toll, TollPass ou PlatePass) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, com limite de cerca de US$ 19,75 por período de locação, além do valor real dos pedágios. Se você passar por um pedágio sem se inscrever, a locadora cobrará o valor máximo não com desconto, mais uma taxa administrativa que pode chegar a US$ 15 por pedágio.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para alugar um carro no Aeroporto de Charleston. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária de segurança, não uma cobrança, no seu crédito disponível. Para veículos padrão em locadoras de aeroportos nos EUA, essa retenção costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato seja definido pela locadora no balcão do Aeroporto de Charleston e possa ser maior para veículos premium ou especiais.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito. Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada.

Algumas dicas para evitar problemas no Aeroporto de Charleston:

• Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Certifique-se de que seu cartão tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e possíveis cobranças

Cada reserva feita através da Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação, incluindo quaisquer pedágios encontrados ao dirigir de ou para o Aeroporto de Charleston.

Se você passar pela Southern Connector (a principal rodovia de pedágio na Carolina do Sul, usando o sistema PalPass) ou por rodovias de pedágio em estados vizinhos, poderá solicitar esse benefício após devolver seu veículo.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação no Aeroporto de Charleston:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva original e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício cobre apenas as cobranças de pedágio, não taxas administrativas da locadora ou multas de trânsito.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento estão disponíveis no Aeroporto de Charleston mesmo quando os balcões estão fechados. A área de devolução fica no Nível 1 do estacionamento de cinco andares, que possui uma passarela coberta conectando-o ao terminal.

Para realizar uma devolução após o horário no Aeroporto de Charleston:

• Siga as placas de Retorno de Carros de Aluguel até o Nível 1 do estacionamento
• Estacione na vaga designada da sua marca
• Deixe as chaves e o contrato na caixa de devolução do seu balcão; a caixa da Hertz fica no final do balcão de retirada
• Retire todos os pertences pessoais do veículo
• Faça uma foto do nível de combustível e do odômetro como prova do estado do carro na devolução

Observe que os horários dos balcões no Aeroporto de Charleston terminam antes da meia-noite para a maioria das marcas, portanto, se seu voo chegar tarde, planeje usar o procedimento da caixa de devolução. A locadora processará a devolução na manhã seguinte, quando o balcão reabrir. Se tiver dúvidas sobre cobranças após uma devolução fora do horário, mantenha toda a documentação e o recibo final de combustível.

No Aeroporto de Charleston, a idade mínima padrão para alugar um carro sem sobretaxa é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas taxas adicionais diárias por serem jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para motoristas de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos geralmente restritas a motoristas menores de 25 anos no Aeroporto de Charleston incluem:

• Full Size e SUV Full Size
• Standard, Minivan e Van
• Conversível, Luxo, Premium e SUV Premium

Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam limitados às categorias Econômico, Compacto, Sedan Médio, Sedan Padrão, SUV Compacto e SUV Médio.

Se você é da América Latina ou Caribe e tem entre 21 e 24 anos, algumas tarifas da Hola Car Rentals, realizadas por Avis ou Budget no Aeroporto de Charleston, podem isentar a taxa de jovem condutor. Essa isenção deve estar explicitamente na sua confirmação de reserva e se aplica apenas ao motorista principal. Motoristas adicionais de 21 a 24 anos ainda estão sujeitos às regras padrão de sobretaxa.

Carolina do Sul não possui uma lei estadual equivalente a Nova York ou Michigan que exija que motoristas menores de 21 anos aluguem veículos, portanto, a idade mínima no Aeroporto de Charleston é 21 anos para a maioria das marcas.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui Assistência de Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar caso surja uma situação inesperada durante sua locação no Aeroporto de Charleston ou ao dirigir na Carolina do Sul.

Esse benefício cobre até 5 passageiros e geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação no Aeroporto de Charleston, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, localização atual e uma breve descrição da situação prontos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo alugado (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI). Sempre entre em contato com a Terrawind antes de incorrer em despesas onde seja necessária autorização prévia.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Charleston, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção, ou por uma taxa diária paga no balcão se não incluir.

As taxas diárias para motoristas adicionais no Aeroporto de Charleston, quando não incluídas na tarifa, são aproximadamente:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia mais taxas, limitados a US$ 65 mais taxas
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia mais taxas, limitados a US$ 189 mais taxas
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao Aeroporto de Charleston. Se indicar que o motorista adicional é gratuito, o primeiro motorista extra está coberto sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista no Aeroporto de Charleston:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e um PID se a carteira usar alfabeto não latino)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• Para Avis, Budget e Payless, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do aluguel, portanto, nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

As locações retiradas no Aeroporto de Charleston seguem, por padrão, a política de Cheio para Cheio. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação no Aeroporto de Charleston:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando o odômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução no Aeroporto de Charleston antes de devolver o carro
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a locadora poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente ao valor de reabastecimento deles, que costuma ser mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Carolina do Sul geralmente tem preços de combustível abaixo da média nacional, o que é uma vantagem prática ao reabastecer perto do Aeroporto de Charleston antes de devolver. Algumas locadoras podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional; se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, então a política Cheio para Cheio costuma ser mais vantajosa.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis a partir do Aeroporto de Charleston, permitindo que você devolva o veículo em outro local. No entanto, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, da locadora, da categoria do veículo e da temporada.

Como funcionam as taxas de devolução para locações no Aeroporto de Charleston:

• Rotas dentro da mesma cidade, como Aeroporto de Charleston para o centro de Charleston, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas para outras cidades ou estados normalmente têm uma taxa de devolução que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Locações transfronteiriças, por exemplo, de Charleston para uma região no Canadá, podem ser restritas ou ter taxas mais altas

No processo de reserva no site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável à sua rota no Aeroporto de Charleston será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção Pagar no destino. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à locadora na retirada.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao que o balcão apresenta no Aeroporto de Charleston.

Ao retirar um carro de aluguel no Aeroporto de Charleston, duas coberturas principais merecem atenção antes de chegar ao balcão.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo colisão, furto e vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação declare explicitamente zero. O CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir. Na Carolina do Sul, como na maioria dos estados dos EUA, não há uma lei que obrigue as locadoras a incluir cobertura mínima estadual por padrão, portanto, essa proteção não é garantida automaticamente. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Suplementar (até US$ 300.000) na sua reserva no Aeroporto de Charleston.

Antes de chegar ao Aeroporto de Charleston, verifique:

• Se sua confirmação de reserva indica quais coberturas estão incluídas na tarifa
• Se CDW/LDW e LIS/ALI/SLI estão listados no contrato de locação na retirada
• Se todos os motoristas estão adicionados ao contrato, pois a cobertura se aplica apenas aos motoristas nomeados
• Se houve qualquer incidente, informe imediatamente ao parceiro de locação usando o número do seu comprovante

O CDW/LDW e o LIS/ALI/SLI são proteções distintas. Combinar ambas oferece a cobertura mais completa para sua locação no Aeroporto de Charleston.