Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Charleston Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Charleston Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Charleston, todas las principales marcas de alquiler en las instalaciones están ubicadas en el Pabellón de Alquiler de Coches en 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418. No es necesario un servicio de traslado para la mayoría de las marcas.

Después de recoger tus maletas en la zona de recogida en la terminal principal, sigue las señales de Coches de alquiler hacia el final de la terminal. Para llegar a tu vehículo, cruza la calle desde la zona de recogida, sigue el pasillo cubierto y la señalización del garaje de alquiler de coches hasta un segundo garaje, luego toma el ascensor o las escaleras una planta abajo. La parcela de tu marca estará claramente señalizada (por ejemplo, Budget y Avis están a la izquierda).

Las siguientes marcas son accesibles mediante esta corta caminata o pasillo cubierto en el Aeropuerto de Charleston:

• Alamo
• National
• Avis
• Budget
• Enterprise
• Hertz

Thrifty y Dollar operan fuera del recinto y requieren un servicio de traslado desde la terminal. Si llegas en un vuelo internacional, completa primero inmigración y aduanas, luego recoge tus maletas antes de dirigirte a los mostradores.

Los horarios de los mostradores en el Aeropuerto de Charleston varían según la marca, y ninguna ofrece servicio completo durante toda la noche, por lo que debes planificar tu llegada en consecuencia.

• Avis: aproximadamente de 6:00 a 00:00 horas diariamente
• Budget: aproximadamente de 7:00 a 01:00 horas diariamente
• Hertz: aproximadamente de 5:30 a 00:30 horas diariamente
• Alamo, National y Enterprise: desde la madrugada hasta la noche, en línea con las operaciones de vuelos pico

Los mostradores en el Aeropuerto de Charleston cierran durante la noche, por lo que no es posible recoger el vehículo fuera de horario. Si tu vuelo llega tarde por la noche, confirma que el mostrador de la marca elegida estará abierto a tu llegada. Para devoluciones fuera de horario, puedes aparcar en el espacio designado en el Nivel 1 del aparcamiento de cinco niveles y dejar las llaves y el contrato en la caja de devoluciones del mostrador. La caja de Hertz está ubicada al final del mostrador de recogida.

Para recoger tu coche de alquiler en el Aeropuerto de Charleston, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida (original, no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Tu pasaporte o documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta
• Cualquier visa de entrada aplicable

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original en el Aeropuerto de Charleston.

Todos los documentos deben ser físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador.

Carolina del Sur tiene una vía principal de peaje: el Conector del Sur en la Interestatal 185, una ruta de 16 millas que conecta la I-185 con la I-385 cerca de Greenville. Esta vía no está inmediatamente adyacente al Aeropuerto de Charleston, pero puede encontrarse en tu ruta de viaje dentro de Carolina del Sur.

El Conector del Sur utiliza el sistema electrónico de peaje PalPass (también llamado Palmetto Pass). Las opciones de pago incluyen:

• Transpondedor PalPass (electrónico)
• Dinero en efectivo con cambio exacto en algunas rampas, incluyendo la Highway 20 y Fork Shoals Road
• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Discover, AMEX) solo en las plazas principales; no se acepta PIN de débito

Las tasas de peaje típicas en el Conector del Sur oscilan entre US$ 0,075 y US$ 3,00 por los 16 millas completas. No hay tasas por congestión, zonas de emisiones ni tarifas en el centro de la ciudad en Carolina del Sur.

En el mostrador del Aeropuerto de Charleston, puedes inscribirte en el programa electrónico de peajes de tu compañía de alquiler (como e-Toll, TollPass o PlatePass) por aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con un límite de alrededor de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales. Si pasas por un peaje sin inscribirte, la compañía de alquiler te cobrará el peaje a la tarifa máxima sin descuentos más una tasa administrativa que puede llegar a US$ 15 por peaje.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un coche en el Aeropuerto de Charleston. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y debe presentarse en persona en el mostrador.

La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal de la fianza, no un cargo, sobre tu crédito disponible. Para vehículos estándar en ubicaciones aeroportuarias en EE. UU., esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece la compañía de alquiler en el mostrador del Aeropuerto de Charleston y puede ser mayor para vehículos premium o especiales.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o digital para la fianza. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo.

Algunos consejos para evitar problemas en el Aeropuerto de Charleston:

• Notifica a tu banco tus fechas de viaje para prevenir bloqueos por fraude en la autorización
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados

Cada reserva realizada a través de Hola Car Rentals incluye Reembolso de Tasas por Peaje, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo cualquier peaje que encuentres al conducir desde el Aeropuerto de Charleston.

Si viajas por el Conector del Sur (la principal vía de peaje en Carolina del Sur, usando el sistema PalPass) o pasas por carreteras de peaje en estados vecinos, puedes reclamar este beneficio tras devolver tu vehículo.

Para reclamar tu Reembolso de Tasas por Peaje después de tu alquiler en el Aeropuerto de Charleston:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Reembolso de Tasas por Peaje, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio cubre únicamente los cargos por peajes, no las tasas administrativas de la compañía de alquiler ni multas de tráfico.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Aeropuerto de Charleston incluso cuando los mostradores están cerrados. La zona de devolución está en el Nivel 1 del aparcamiento de cinco niveles, que cuenta con un pasillo cubierto que conecta con la terminal.

Para completar una devolución fuera de horario en el Aeropuerto de Charleston:

• Sigue las señales de Devolución de Coches de alquiler hasta el Nivel 1 del aparcamiento
• Estaciona en el espacio designado de tu marca
• Deja las llaves y el contrato de alquiler en la caja de devoluciones del mostrador de tu marca; la caja de Hertz está ubicada al final del mostrador de recogida
• Retira todas tus pertenencias del vehículo
• Haz una foto del indicador de combustible y del odómetro como prueba del estado del coche en la devolución

Ten en cuenta que los horarios del mostrador en el Aeropuerto de Charleston terminan antes de la medianoche para la mayoría de las marcas, por lo que si tu vuelo llega tarde, planea usar el procedimiento de caja de devoluciones. La compañía de alquiler procesará la devolución a la mañana siguiente cuando reabra el mostrador. Si tienes dudas sobre cargos tras una devolución fuera de horario, conserva toda la documentación y tu recibo final de combustible.

En el Aeropuerto de Charleston, la edad mínima estándar para alquilar un coche sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 en el Aeropuerto de Charleston incluyen:

• Full Size y SUV Full Size
• Estándar, Minivan y Van
• Convertible, Lujo, Premium y SUV Premium

Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en las categorías Economy, Compact, Sedán Mediano, Sedán Estándar, SUV Compacto y SUV Mediano.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget en el Aeropuerto de Charleston pueden eximirte del recargo por conductor joven. Esta exención debe aparecer explícitamente en la confirmación de reserva y solo aplica al conductor principal. Los conductores adicionales de 21 a 24 años aún están sujetos a las reglas de recargo estándar.

Carolina del Sur no tiene una ley estatal equivalente a Nueva York o Michigan que exija alquileres para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en el Aeropuerto de Charleston es 21 para la mayoría de las marcas.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en caso de una situación inesperada durante tu alquiler en el Aeropuerto de Charleston o mientras conduces en Carolina del Sur.

Este beneficio cubre hasta 5 pasajeros y generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en el Aeropuerto de Charleston, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación actual y una breve descripción de la situación cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestionan mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI). Siempre contacta con Terrawind antes de incurrir en gastos donde se requiera autorización previa.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de Charleston, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye, o pagando una tasa diaria en el mostrador si no es así.

Las tasas diarias por conductores adicionales en el Aeropuerto de Charleston, cuando no están incluidas en tu tarifa, son aproximadamente:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día más tasas, con un máximo de US$ 65 más tasas
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más tasas

Revisa la confirmación de tu reserva antes de llegar al Aeropuerto de Charleston. Si indica que el conductor adicional es gratuito, el primer conductor extra está cubierto sin coste.

Requisitos para añadir un conductor en el Aeropuerto de Charleston:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo
• Debe mostrar una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del alquiler, así que nunca dejes conducir a una persona no listada.

Por defecto, los alquileres recogidos en el Aeropuerto de Charleston siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler en el Aeropuerto de Charleston:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible al recoger
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con menos combustible que el nivel registrado en la recogida, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Carolina del Sur generalmente tiene precios de combustible por debajo de la media nacional, lo que es una ventaja práctica para repostar cerca del Aeropuerto de Charleston antes de devolverlo. Algunas oficinas pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepagado; si lo aceptas, el combustible no utilizado suele no ser reembolsable, por lo que la opción de llenarlo tú mismo suele ser más conveniente.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles desde el Aeropuerto de Charleston, permitiendo devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la compañía de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Cómo funcionan las tasas de ida y vuelta en los alquileres en el Aeropuerto de Charleston:

• Las rutas dentro de la misma ciudad, como de Charleston Airport al centro de Charleston, generalmente no tienen tasa de devolución
• Las rutas a otras ciudades o estados suelen tener una tasa de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Las rutas internacionales, por ejemplo de Charleston Airport a Canadá, pueden estar restringidas o tener tasas más altas

Durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier tasa de devolución aplicable a tu ruta en el Aeropuerto de Charleston se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección Pagar en destino. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente a la compañía de alquiler al recoger.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que esto puede modificar el precio de tu alquiler y recalcular la tasa de devolución. Siempre verifica que la tasa en la confirmación de reserva coincida con la que te presente el mostrador en el Aeropuerto de Charleston.

Al recoger un coche de alquiler en el Aeropuerto de Charleston, hay dos tipos principales de cobertura que conviene entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Carolina del Sur, como en la mayoría de los estados de EE. UU., no existe una ley que obligue a las compañías de alquiler a incluir la cobertura mínima estatal por defecto, por lo que esta protección no está garantizada automáticamente. Desde Hola Car Rentals se recomienda encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) en tu reserva en el Aeropuerto de Charleston.

Aspectos clave a revisar antes de llegar:

• Revisa la confirmación de reserva para ver qué coberturas están incluidas en tu tarifa
• Confirma que CDW/LDW y LIS/ALI/SLI aparecen en el contrato de alquiler al recoger
• Agrega todos los conductores al contrato, ya que la cobertura solo se aplica a los conductores nombrados
• Informa de cualquier incidente al socio de alquiler inmediatamente usando el número en tu confirmación

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI son coberturas separadas. Combinar ambas te ofrece la protección más completa para tu alquiler en el Aeropuerto de Charleston.