Alquiler de Coches
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Charleston, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), los mostradores de alquiler de coches están situados dentro de la terminal, más allá de la zona de recogida de equipaje, al final del vestíbulo de llegadas. No hay un servicio de lanzadera ni un centro de alquiler consolidado, por lo que simplemente caminas desde la zona de equipaje directamente hasta los mostradores de alquiler.

Las ubicaciones específicas de las marcas en Charleston incluyen National Car Rental en 5500 International Blvd, Suite 119, y Hertz en 6060 S Aviation Ave en North Charleston. La mayoría de los socios principales representados en el aeropuerto de Charleston siguen la misma configuración de mostrador en la terminal.

Para devolver el vehículo en Charleston, conduce hasta el Nivel 1 del aparcamiento de cinco niveles adyacente a la terminal. Los pasillos cubiertos conectan el aparcamiento con la terminal, facilitando el acceso a la puerta de salida tras dejar el coche.

Calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando la recogida de equipaje, la corta caminata hasta los mostradores, el papeleo y la recuperación del vehículo.

Sí, puedes recoger un coche de alquiler en el centro de Charleston en 390 Meeting St (en la esquina de Meeting Street y Mary Street), que sirve a marcas como Avis y Budget y también es conveniente para las llegadas en puerto de cruceros.

Esta ubicación en el centro de Charleston está aproximadamente a 1,17 km del centro de la ciudad. Deberás organizar tu propio transporte para llegar, ya que se trata de un mostrador a nivel de calle y no de una instalación en el aeropuerto.

El horario de atención en el centro de Charleston suele ser de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00 y domingo de 10:00 a 14:00. No hay opciones de recogida fuera del horario laboral en esta ubicación. Si necesitas devolver el coche fuera del horario de apertura, puede estar disponible un buzón de entrega de llaves, pero seguirás siendo responsable del vehículo y de cualquier daño o robo hasta que un empleado lo registre en el siguiente día laborable.

Si vuelas a Charleston, el mostrador del aeropuerto es más conveniente. Si llegas en crucero o te alojas en el centro de la ciudad, la ubicación en el centro en 390 Meeting St puede ajustarse mejor a tu itinerario.

No hay carreteras de peaje en Charleston ni en sus inmediaciones. Carolina del Sur solo tiene una carretera de peaje en todo el estado: el Southern Connector en la Interestatal 185, que recorre aproximadamente 26 km cerca de Greenville y conecta la I-185 con la I-385. Esta carretera está muy lejos del área de Charleston.

Si tu alquiler en Charleston te lleva hacia el interior en dirección a Greenville, podrías encontrarte con el Southern Connector. Esa carretera utiliza el sistema electrónico de peaje PalPass (también llamado Palmetto Pass), y también acepta efectivo y tarjetas de crédito o débito en las plazas principales. Los costes típicos oscilan entre US$ 0,07 y US$ 3,00 por los 26 km completos.

No hay tasas por congestión, zonas de emisiones ni tarifas en el centro de la ciudad en Charleston ni en ninguna parte de Carolina del Sur.

Si conduces por una carretera de peaje sin inscribirte en un programa de peajes de la compañía de alquiler, la empresa te facturará el peaje al precio más alto sin descuentos, más una tasa administrativa de hasta US$ 15 por cada peaje. Para evitarlo, puedes inscribirte en el programa electrónico de peajes de la compañía en el mostrador del aeropuerto de Charleston, generalmente a un coste de US$ 3,95 a US$ 4,95 por día.

Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback de Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Charleston.

Aunque Charleston no tiene carreteras de peaje locales, podrías encontrarte con el Southern Connector cerca de Greenville si conduces hacia el interior, o con carreteras de peaje en estados vecinos si tu alquiler en Charleston te lleva a cruzar fronteras estatales. Cualquier peaje que pagues durante el período de alquiler es elegible para el cashback.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el coche en Charleston:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días desde la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback de Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Las devoluciones se procesan en el método de pago original y suelen llegar en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger un coche de alquiler en Charleston, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención de la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el bono impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o billetes de crucero si visitas Charleston desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza en los mostradores de alquiler de Charleston, incluso si has pagado por adelantado en línea. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar un coche en Charleston. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

Las tarjetas de débito, las tarjetas prepago y los números de tarjeta virtual o de uso único no son aceptados para el depósito en los mostradores de Charleston. Esto se aplica incluso si ya has pagado por adelantado en línea.

La retención de la fianza en EE. UU. suele ser de unos US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el coche. Tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Algunos consejos para tu recogida en Charleston:

• Notifica a tu banco antes de viajar para que la autorización en persona no sea marcada como sospechosa
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de rechazo de la principal
• Confirma el importe de la retención con el agente del mostrador antes de firmar

Un Permiso Internacional de Conducción (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar un coche en Charleston, pero depende de tu licencia.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un PIC en los mostradores de alquiler de Charleston. Sin él, el agente puede negarse a entregarte el vehículo.

Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino pero fue emitida por un país de habla no inglesa, se recomienda encarecidamente un PIC, aunque no es estrictamente obligatorio. Algunos socios de alquiler en Charleston pueden solicitarlo como ayuda de traducción.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El PIC es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y siempre debe llevarse junto con la licencia original
• Debes obtener tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Charleston. Organizaciones en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses
• Todos los documentos presentados en el mostrador de Charleston deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser especialmente útil si algo sale mal durante tu viaje en Charleston o mientras conduces en Carolina del Sur.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio no cubre daños al coche de alquiler (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil frente a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Charleston, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en +1 888 980 9992 (gratuito). También puedes contactarlos vía WhatsApp en +1 208 910 1001 o por correo electrónico en [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Nota: esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de América del Norte. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Consulta la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura aplicables a tu reserva en Charleston.

Sí, es posible devolver el coche fuera del horario en algunos lugares de Charleston, pero las reglas varían según dónde hayas recogido el vehículo.

En el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), las devoluciones se realizan en el Nivel 1 del aparcamiento de cinco niveles, que cuenta con pasillos cubiertos hasta la terminal. Algunas marcas en el aeropuerto ofrecen instalaciones de entrega de llaves fuera del horario laboral. Consulta tu contrato de alquiler para las instrucciones específicas de tu marca.

En la ubicación del centro de Charleston en 390 Meeting St, no hay servicio de atención fuera del horario laboral. Puede estar disponible un buzón de entrega de llaves, pero si lo utilizas, seguirás siendo responsable del vehículo, incluyendo cualquier daño o robo, hasta que un empleado lo registre en el siguiente día laborable. Si quieres evitar esta responsabilidad, considera cambiar tu devolución al aeropuerto (ten en cuenta que puede aplicarse una tasa por devolución en otra ubicación) o ajustar la hora de devolución para que esté dentro del horario de atención.

El horario del mostrador en el centro de Charleston es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00 y domingo de 10:00 a 14:00. Planifica tu devolución en consecuencia para evitar cargos inesperados.

Sí, las alquileres de ida y vuelta están disponibles desde Charleston, permitiéndote devolver el coche en otra ubicación, como otra ciudad de Carolina del Sur o en otro estado.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tasa la establece la empresa de alquiler y varía según el destino, la categoría del vehículo y la temporada. Verás la tasa de devolución en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, por lo que no habrá sorpresas en el mostrador de Charleston.

Algunas consideraciones para alquileres de ida y vuelta desde Charleston:

• Las devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Charleston a centro de Charleston) suelen no tener tasa de devolución
• Las devoluciones en otras ciudades de Carolina del Sur o en ubicaciones fuera del estado generalmente sí llevan una tasa
• Las alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Charleston a Canadá) pueden estar restringidas o requerir aprobación previa de la empresa de alquiler
• Modificar la ubicación de devolución tras la reserva puede cambiar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución

Si en el mostrador te cobran una tasa de devolución que no se mostró en la confirmación de tu reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

La edad mínima para alquilar un coche en Charleston sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Charleston, pero se les aplicará un recargo diario por conductor joven en el mostrador.

Las cantidades típicas del recargo en Charleston varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (sin límite declarado)

Los conductores menores de 25 años en Charleston también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos. Los vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables suelen estar limitados a conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Carolina del Sur no es uno de los estados (como Nueva York y Michigan) que obliga a las empresas de alquiler a atender a conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en Charleston para la mayoría de las marcas es de 21 años.

Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Los coches de alquiler en Charleston siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el coche con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recogerlo en el mostrador de Charleston, comprueba el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.

Al devolver el coche en Charleston, vuelve a repostar dentro de aproximadamente 16 km del lugar de devolución, ya sea en el aeropuerto de Charleston o en la ubicación del centro en 390 Meeting St. Conserva el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el coche con un nivel inferior al registrado inicialmente, la empresa de alquiler te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tasa de servicio. Para evitarlo:

• Repostar cerca del punto de devolución en Charleston, no a millas de distancia
• Tomar una foto del indicador lleno antes de entregar las llaves
• Para devoluciones fuera del horario en el aeropuerto de Charleston, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador

La política de combustible aplica tanto a vehículos de gasolina como diésel. Si alquilas un híbrido en Charleston, la misma regla se aplica al depósito de gasolina.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en Charleston, ya sea sin coste si tu tarifa lo incluye o pagando una tasa diaria en el mostrador.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Charleston. Si indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra no tiene coste. Si no está incluido, las tasas diarias en Charleston son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Charleston. Debe presentar su licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino) y firmar el contrato de alquiler. Un conductor que no figure en el contrato no estará cubierto por CDW/LDW ni por las protecciones de responsabilidad civil.

Para alquileres con Avis, Budget y Payless en Charleston, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si el conductor adicional tiene menos de 25, puede aplicarse un recargo por conductor joven o puede que no sean aceptados, dependiendo de la política de la marca en esa ubicación.