Location de Voiture
à l'Aéroport de Charleston

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Charleston Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Charleston Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Charleston Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Charleston Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Charleston, toutes les principales marques de location sur place se trouvent dans le Pavillon des Voitures de Location au 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418. Aucun service de navette n'est nécessaire pour la plupart des marques.

Après avoir récupéré vos bagages à la zone de récupération dans le terminal principal, suivez les panneaux Voitures de Location vers la fin du terminal. Pour atteindre votre véhicule, traversez la rue depuis la zone de récupération, suivez la passerelle aérienne et la signalisation du garage de location pour accéder à un second garage, puis prenez l'ascenseur ou les escaliers pour descendre d'un niveau. Le parking de votre marque sera clairement indiqué (par exemple, Budget et Avis sont à gauche).

Les marques suivantes sont accessibles par cette courte marche ou passerelle aérienne à l'aéroport de Charleston :

• Alamo
• National
• Avis
• Budget
• Enterprise
• Hertz

Thrifty et Dollar sont situés hors site et nécessitent une navette depuis le terminal. Si vous arrivez sur un vol international, complétez d'abord l'immigration et la douane, puis récupérez vos bagages avant de vous rendre aux comptoirs.

Les horaires des comptoirs à l'aéroport de Charleston varient selon la marque, et aucune société n'offre un service complet de nuit, il est donc conseillé de planifier votre arrivée en conséquence.

• Avis : environ 6h00 à 00h00 tous les jours
• Budget : environ 7h00 à 1h00 tous les jours
• Hertz : environ 5h30 à 00h30 tous les jours
• Alamo, National et Enterprise : tôt le matin jusqu'à tard le soir, en fonction des heures de pointe des vols

Les comptoirs à l'aéroport de Charleston sont fermés pendant la période nocturne, donc la prise en charge après les heures d'ouverture n'est pas possible. Si votre vol arrive tard dans la nuit, vérifiez que le comptoir de votre marque choisie sera encore ouvert à votre arrivée. Pour les retours après fermeture, vous pouvez stationner dans l'espace désigné au niveau 1 du parking à cinq niveaux et déposer vos clés et votre contrat dans la boîte de dépôt du comptoir. La boîte de dépôt de Hertz se trouve à la fin du comptoir de prise en charge.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Charleston, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Permis de conduire valide (original, pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Votre passeport ou pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour
• Tout visa d'entrée applicable

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'avoir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original à l'aéroport de Charleston.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir.

Caroline du Sud possède une route à péage principale : le Southern Connector sur l'Interstate 185, une route de 26 km reliant l'I-185 à l'I-385 près de Greenville. Cette route n'est pas immédiatement adjacente à l'aéroport de Charleston, mais vous pourriez la croiser selon votre itinéraire dans l'État.

Le Southern Connector utilise le système électronique de péage PalPass (également appelé Palmetto Pass). Les options de paiement incluent :

• Transpondeur PalPass (électronique)
• Espèces avec monnaie exacte à certains rampes, notamment Highway 20 et Fork Shoals Road
• Carte de crédit ou débit (Visa, Mastercard, Discover, AMEX) uniquement aux péages principaux ; le paiement par PIN n'est pas accepté

Les péages typiques sur le Southern Connector varient de US$ 0,075 à US$ 3,00 pour la section complète de 26 km. Il n'y a pas de frais de congestion, zones d'émissions ou frais en centre-ville en Caroline du Sud.

Au comptoir de l'aéroport de Charleston, vous pouvez vous inscrire au programme électronique de péage de votre société de location (tel que e-Toll, TollPass ou PlatePass) pour environ US$ 3,95 à US$ 4,95 par jour, plafonné à environ US$ 19,75 par période de location, plus les frais de péage réels. Si vous passez un péage sans vous inscrire, la société de location vous facturera le péage au tarif le plus élevé sans réduction plus des frais administratifs pouvant atteindre US$ 15 par péage.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Charleston. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement dessus, et doit être présentée en personne au comptoir.

La carte de crédit sert à bloquer une caution temporaire, et non à effectuer une charge, sur votre crédit disponible. Pour les véhicules standard dans les agences américaines, cette caution est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact est fixé par la société de location au comptoir de Charleston et peut être plus élevé pour des véhicules haut de gamme ou spéciaux.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge.

Quelques conseils pour éviter les problèmes à Charleston :

• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage de fraude sur l'autorisation
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Assurez-vous que votre carte dispose de suffisamment de crédit disponible pour couvrir la caution et les éventuels frais

Chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals inclut le remboursement Tolls Cashback, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location, y compris ceux rencontrés en conduisant depuis l'aéroport de Charleston.

Si vous empruntez le Southern Connector (la principale route à péage en Caroline du Sud, utilisant le système PalPass) ou passez par des routes à péage dans des États voisins, vous pouvez réclamer ce remboursement après avoir rendu votre véhicule.

Pour réclamer votre Tolls Cashback après votre location à l'aéroport de Charleston :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs de la société de location ou les amendes de circulation.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles à l'aéroport de Charleston même lorsque les comptoirs sont fermés. La zone de retour se trouve au niveau 1 du parking à cinq niveaux, reliée au terminal par une passerelle couverte.

Pour effectuer un retour après les heures à l'aéroport de Charleston :

• Suivez les panneaux Retour de Voitures de Location jusqu'au niveau 1 du parking
• Garez-vous dans l'espace désigné de votre marque
• Déposez vos clés et votre contrat de location dans la boîte de dépôt au comptoir de votre marque ; la boîte de Hertz se trouve à la fin du comptoir de prise en charge
• Retirez toutes vos affaires personnelles du véhicule
• Conservez une photo du compteur de carburant et du odomètre comme preuve de l'état du véhicule lors du retour

Notez que les horaires des comptoirs à l'aéroport de Charleston se terminent avant minuit pour la plupart des marques, donc si votre vol arrive tard, prévoyez d'utiliser la procédure de dépôt dans la boîte. La société de location traitera le retour le lendemain matin lorsque le comptoir rouvrira. Si vous avez des préoccupations concernant les frais après un dépôt hors horaires, conservez tous les documents et votre reçu de carburant final.

À l'aéroport de Charleston, l'âge minimum standard pour louer une voiture sans supplément est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à un supplément journalier pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules généralement réservées aux conducteurs de moins de 25 ans à Charleston incluent :

• Full Size et SUV Full Size
• Standard, Minivan et Van
• Convertible, Luxe, Premium et SUV Premium

Les conducteurs de 21 à 24 ans sont généralement limités aux catégories Économique, Compacte, Berline Moyenne, Berline Standard, SUV Compact et SUV Moyen.

Si vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes et que vous avez entre 21 et 24 ans, certains tarifs Hola Car Rentals réalisés par Avis ou Budget à Charleston peuvent exonérer du supplément jeune conducteur. Cette exonération doit apparaître explicitement sur votre confirmation de réservation et ne concerne que le conducteur principal. Les conducteurs supplémentaires de 21 à 24 ans restent soumis aux règles de surcharge standard.

La Caroline du Sud n'a pas de loi équivalente à celles de New York ou du Michigan exigeant que les locations soient interdites aux conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum à Charleston est de 21 ans pour la plupart des marques.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut aider en cas de situation imprévue lors de votre location à l'aéroport de Charleston ou en conduisant en Caroline du Sud.

Ce bénéfice couvre jusqu'à 5 passagers et comprend généralement :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour accidents et maladies non préexistantes
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance pendant votre location à l'aéroport de Charleston, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel local) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez à portée de main votre nom complet, le numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle et une brève description de la situation lors de votre appel.

Important : ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Contactez toujours Terrawind avant d'engager des dépenses nécessitant une autorisation préalable.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Charleston, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir si ce n'est pas le cas.

Les frais journaliers pour conducteurs supplémentaires à Charleston, lorsque non inclus dans votre tarif, sont environ :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver à Charleston. Si elle indique que le conducteur supplémentaire est gratuit, le premier conducteur additionnel est couvert sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur à Charleston :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par les protections de location, ne laissez donc jamais une personne non inscrite conduire le véhicule.

Les locations récupérées à l'aéroport de Charleston suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location à l'aéroport de Charleston :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez le véhicule dans les environ 16 km suivant le lieu de restitution à Charleston avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Le prix du carburant en Caroline du Sud est généralement inférieur à la moyenne nationale, ce qui est avantageux pour faire le plein avant de rendre le véhicule. Certains comptoirs proposent un plan de carburant prépayé ; si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Full-to-Full reste souvent la meilleure option.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis l'aéroport de Charleston, vous permettant de rendre le véhicule dans une autre localisation. Cependant, des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la société de location, la catégorie de véhicule et la saison.

Comment fonctionnent les frais en aller simple pour les locations à l'aéroport de Charleston :

• Les itinéraires en ville, comme de l'aéroport de Charleston au centre-ville, n'ont souvent pas de frais de dépôt
• Les itinéraires vers d'autres villes ou États comportent généralement des frais de dépôt variables selon la distance et la catégorie de véhicule
• Les locations transfrontalières, par exemple de l'aéroport de Charleston vers un lieu au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés

Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable pour votre itinéraire depuis l'aéroport de Charleston sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section À payer à destination. Ce frais ne peut pas être payé à l'avance et doit être réglé directement auprès de la société de location lors de la prise en charge.

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, sachez que cela peut entraîner une réévaluation de votre location et une recalcul du frais de dépôt. Vérifiez toujours que le montant indiqué sur votre confirmation correspond à celui présenté au comptoir à Charleston.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location à l'aéroport de Charleston, deux principaux types de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Caroline du Sud, comme dans la plupart des États américains, aucune loi n'oblige les sociétés de location à inclure une couverture minimale de responsabilité par défaut, cette protection n'étant pas automatiquement garantie. Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une Assurance Responsabilité Civile Supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation à Charleston.

Points clés à vérifier avant d'arriver à Charleston :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir quelles couvertures sont incluses dans votre tarif
• Confirmez que la CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont mentionnées sur le contrat de location lors de la prise en charge
• Ajoutez tous les conducteurs au contrat, car la couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés
• Signalez tout incident immédiatement à votre partenaire de location en utilisant le numéro indiqué sur votre confirmation

La CDW/LDW et la LIS/ALI/SLI sont des protections distinctes. Les combiner vous offre la couverture la plus complète pour votre location à l'aéroport de Charleston.