Aluguel de Carros Hertz
em Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Hertz não possui balcão na terminal no Aeroporto Internacional de Charleston (CHS). Todas as locações da Hertz em Charleston são instalações fora do aeroporto, em North Charleston, e você deve pegar um transporte (shuttle) do terminal até elas.

Após pegar sua bagagem, siga as sinalizações do aeroporto até a área de transporte de aluguel de carros e embarque no shuttle da Hertz. As três principais instalações da Hertz que atendem Charleston são:

• 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418 (funciona das 6:00 às 23:59, com devoluções até 1:00)
• 6060 S Aviation Ave, North Charleston, SC 29406 (funciona das 4:00 às 23:59, com devoluções até 1:00)
• 5875 S Aviation Ave, North Charleston, SC 29406 (a mais próxima do CHS, aproximadamente 1,3 km do terminal)

Sua confirmação de reserva indicará qual localização da Hertz corresponde à sua reserva. Reserve um tempo extra além do desembarque para o transporte e o processamento no balcão antes de estar na estrada em Charleston.

Sim, você pode pegar um carro da Hertz em Charleston sem usar o transporte do aeroporto, escolhendo a locação na cidade de North Charleston, ao invés de uma instalação na área do aeroporto.

A locação da Hertz na 8510 Rivers Avenue, Suite O, North Charleston oferece acesso direto ao balcão, sem necessidade de shuttle. No entanto, seu horário de funcionamento é mais limitado do que as instalações na área do aeroporto:

• Segunda a sexta: das 8:00 às 17:00
• Sábado: das 9:00 às 12:00
• Domingo: fechado

Se seu voo chegar fora desses horários, as locações na área do aeroporto na S Aviation Ave e International Blvd são melhores opções, pois funcionam desde as 4:00 até 23:59, com devoluções após o horário até 1:00. Optar por uma locação fora do aeroporto em Charleston também pode ajudar a evitar taxas de concessão do aeroporto, que podem aumentar o valor diário.

Alugar um carro da Hertz no Aeroporto Internacional de Charleston (CHS) inclui várias taxas além do valor base. Essas são cobranças padrão relacionadas ao aeroporto e são separadas do valor pré-pago online.

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): US$ 4,50 por dia de locação, limitada a US$ 22,50 por locação
• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto: aproximadamente 10,5% a 11,5% do valor base (varia conforme a marca)
• Taxa de melhoria de rodovias estaduais: US$ 0,50 por dia
• Taxa de Instalação do Cliente na Locação do Veículo: US$ 1,00 por dia

Somando todas as taxas e impostos, o custo total na locação da Hertz no aeroporto de Charleston costuma ficar entre 7% e 14% acima do valor base, sendo maior do que nas locações fora do aeroporto na região. Optar pela locação na Rivers Avenue, em North Charleston, pode economizar de US$ 10 a US$ 20 por dia, evitando taxas relacionadas às concessões, embora o horário de atendimento seja mais limitado. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas e quais devem ser pagas no balcão.

Não há rodovias com pedágio na península de Charleston, mas se você dirigir seu carro Hertz além da área imediata de Charleston, entrando na região do interior da Carolina do Sul, poderá encontrar a Southern Connector (Interstate 185), que é a principal rodovia com pedágio do estado.

A Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado de Palmetto Pass). As opções de pagamento incluem:

• Transponder PalPass (faixas eletrônicas, sem dinheiro)
• Pagamento em dinheiro com troco exato em algumas rampas (Highway 20 e Fork Shoals Road)
• Cartões de crédito ou débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover) apenas nas praças principais; débito por PIN não é aceito

Os custos de pedágio na Southern Connector variam de aproximadamente US$ 0,075 a US$ 3,00 para uma viagem completa de 25 km. Empresas de aluguel, incluindo Hertz, oferecem programas opcionais de pedágio (pague pelo uso ou ilimitado diário, geralmente entre US$ 3,95 e US$ 4,95 por dia) que permitem usar as faixas eletrônicas sem precisar de transponder pessoal. Se você passar por uma praça de pedágio sem se inscrever, a Hertz cobrará o valor máximo não com desconto, mais uma taxa administrativa, que pode chegar a US$ 15 por evento de pedágio. Para a maioria dos deslocamentos na região de Charleston, os pedágios não serão um problema, mas confirme seu roteiro antes de recusar o programa de pedágio na locadora Hertz.

Para retirar seu carro Hertz em Charleston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e sem validade expirada, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou de cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto não romano (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Carteiras em línguas com alfabeto romano (francês, alemão, italiano, espanhol, etc.) geralmente são aceitas nas locações da Hertz em Charleston sem a PID, embora seja sempre prudente carregá-la. Todos os documentos devem ser originais físicos; cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Hertz.

Sim, a Hertz em Charleston exige um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para fazer a garantia na retirada.

A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo. As garantias padrão para veículos comuns nos EUA variam entre US$ 300 e US$ 400, dependendo da classe do veículo e da locadora em Charleston.

• Cartões de débito não são aceitos para o depósito de segurança na Hertz
• Cartões pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso fisicamente
• Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) não são aceitas para a garantia

Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado da reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na locadora Hertz em Charleston. Leve um cartão de backup em seu nome caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Charleston, incluem o Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Embora a península de Charleston não tenha rodovias com pedágio, você pode encontrar pedágios ao dirigir seu carro Hertz até a região do interior da Carolina do Sul (Southern Connector na I-185) ou para estados vizinhos. Para solicitar seu reembolso após devolver o veículo:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Hertz e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio

O reembolso será o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se seu valor total de reserva for US$ 500, o limite será US$ 25. O reembolso será creditado na forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Hertz em Charleston aplica uma sobretaxa para motoristas jovens com menos de 25 anos.

Na Carolina do Sul, a idade mínima para alugar com a Hertz é 21 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de aproximadamente US$ 13,50, além de taxas adicionais, com limite máximo de US$ 189 por locação. Essa taxa é paga no balcão da Hertz em Charleston e não está incluída na tarifa pré-paga.

• Motoristas de 21 a 24 anos: sobretaxa para jovens motoristas
• Motoristas a partir de 25 anos: sem sobretaxa
• Restrições de classe de veículo também se aplicam para menores de 25 anos; categorias premium, luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível geralmente não estão disponíveis

Se você tem entre 21 e 24 anos, escolha uma categoria econômica, compacta, intermediária ou SUV compacto ao reservar seu carro na Hertz em Charleston para evitar recusas por restrição de classe no balcão. Uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em seu nome ainda são obrigatórios, independentemente da idade.

O centro de Charleston possui uma rede densa de ruas de mão única, o que pode ser confuso, especialmente se você não conhece bem a cidade. Artérias principais como Coming Street, Ashley Avenue e Rutledge Avenue são de mão única, formando uma grade que limita suas opções de direção na península.

Algumas dicas práticas para dirigir seu carro Hertz em Charleston:

• Aplicativos de navegação (Google Maps, Apple Maps, Waze) gerenciam rotas de mão única automaticamente, então use orientações passo a passo ao invés de confiar apenas na sensação de direção
• As velocidades em vias de mão única, como Coming Street, costumam ser mais altas do que o esperado para uma área urbana, então fique atento
• A U.S. Highway 17, principal rota de travessia do rio, pode fechar repentinamente entre West Ashley e o centro na Lockwood Boulevard, causando desvios na grade de mão única
• Inundações sazonais na península podem bloquear certas ruas e limitar ainda mais as rotas

Essas condições não envolvem permissões ou taxas especiais para sua locação Hertz em Charleston, mas planejar seu trajeto com antecedência e manter o aplicativo de navegação ativo facilitará bastante a condução.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Charleston, mas o motorista extra deve estar presente no balcão na hora da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Se a taxa está incluída ou será cobrada no balcão depende da sua tarifa:

• Se sua confirmação de reserva indicar "Motorista adicional sem custo", o primeiro motorista extra está coberto
• Se não estiver incluído, a Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de US$ 189 por locação

Motoristas adicionais devem atender aos mesmos requisitos de documentação e idade do motorista principal. Se o motorista adicional tiver menos de 25 anos, pode haver uma sobretaxa para jovens motoristas além da taxa adicional. Apenas motoristas listados no contrato de locação da Hertz em Charleston estão cobertos pelas proteções do veículo (CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil), portanto, nunca permita que uma pessoa não listada dirija o carro. Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão de Charleston para saber exatamente o que esperar.

As locações Hertz em Charleston seguem a política Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar custos extras na sua locação Hertz em Charleston:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro antes de sair
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo de combustível como prova em caso de disputa

Se você devolver o carro Hertz em Charleston com menos do que um tanque cheio, será cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro de reabastecimento, que costuma ser mais alta do que os preços nas bombas de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento nas locações na área do aeroporto de Charleston (aceitas até 1:00), deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do painel cheio no seu telefone.

A maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Charleston, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. Este benefício cobre até 5 passageiros e é pensado para situações que possam ocorrer enquanto você estiver fora de casa.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes durante sua viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Charleston ou arredores
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência, por exemplo, após uma pane na estrada ou emergência médica durante sua locação, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Observe que esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo Hertz (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (coberto pelo LIS/SLI).

As opções de seguro e proteção disponíveis para sua locação Hertz em Charleston dependem do plano tarifário escolhido na reserva. É importante entender o que cada cobertura inclui antes de chegar ao balcão.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Hertz causados por colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. Não cobre danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros ao dirigir o carro Hertz em Charleston. Algumas regiões dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todas; verifique sua confirmação para saber se essa cobertura está incluída ou é opcional.
• CDW e LIS/SLI são proteções distintas; normalmente, é necessário ter ambas para cobertura completa.

A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação da Hertz em Charleston. Adicionar um motorista não listado anula a proteção. Revise cuidadosamente sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão de Charleston e recuse quaisquer adicionais que duplicam a cobertura já adquirida.