Location de Voiture Hertz
à Charleston

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Charleston, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Charleston.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Charleston sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Charleston vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Hertz ne dispose pas d'un comptoir en terminal à l'aéroport international de Charleston (CHS). Tous les points de retrait Hertz à Charleston sont situés hors site, dans la zone de North Charleston, et vous devez prendre une navette depuis le terminal pour y accéder.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation de l'aéroport vers la zone de navette des voitures de location et montez à bord de la navette Hertz. Les trois principales installations Hertz desservant Charleston sont :

• 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418 (ouvert de 6h00 à 23h59, avec retours acceptés jusqu'à 1h00)
• 6060 S Aviation Ave, North Charleston, SC 29406 (ouvert de 4h00 à 23h59, avec retours acceptés jusqu'à 1h00)
• 5875 S Aviation Ave, North Charleston, SC 29406 (l'installation la plus proche de CHS, à environ 1,3 km du terminal)

Votre confirmation de réservation indiquera l'emplacement Hertz correspondant à votre réservation. Prévoyez un délai supplémentaire au-delà de la récupération des bagages pour le trajet en navette et le traitement au comptoir avant de prendre la route à Charleston.

Oui, vous pouvez récupérer une voiture Hertz à Charleston sans utiliser la navette de l'aéroport en choisissant l'agence située en centre-ville de North Charleston plutôt qu'une installation en zone aéroportuaire.

L'agence Hertz située au 8510 Rivers Avenue, Suite O, North Charleston, offre un accès direct au comptoir sans nécessité de navette. Cependant, ses horaires sont plus limités que ceux des installations en zone aéroportuaire :

• Lundi à vendredi : 8h00 à 17h00
• Samedi : 9h00 à 12h00
• Dimanche : fermé

Si votre vol arrive en dehors de ces horaires, les agences Hertz en zone aéroportuaire situées sur S Aviation Ave et International Blvd sont plus adaptées, car elles fonctionnent dès 4h00 jusqu'à 23h59, avec retours après heures acceptés jusqu'à 1h00. Opter pour une agence hors zone aéroportuaire à Charleston peut également vous permettre d'éviter les frais de concession aéroportuaire, qui peuvent augmenter le tarif journalier.

La location d'une voiture Hertz à l'aéroport international de Charleston (CHS) entraîne plusieurs frais en plus du tarif de base. Il s'agit de charges standard liées à l'aéroport, distinctes de ce que vous payez à l'avance en ligne.

• Frais de service pour les installations (CFC) : US$ 4,50 par jour de location, plafonnés à US$ 22,50 par location
• Frais de récupération des concessions aéroportuaires : environ 10,5 % à 11,5 % du tarif de base (variable selon la marque)
• Frais d'amélioration des routes de l'État : US$ 0,50 par jour
• Frais de service pour la location de véhicule : US$ 1,00 par jour

Au total, la charge fiscale et les frais à l'aéroport de Charleston pour Hertz se situent généralement entre 7 % et 14 % au-dessus du tarif de base, ce qui est supérieur à celui des agences Hertz hors zone aéroportuaire dans la région. Récupérer votre véhicule à l'agence de Rivers Avenue à North Charleston peut vous faire économiser entre US$ 10 et US$ 20 par jour en évitant ces frais de concession, bien que les horaires d'ouverture y soient plus limités. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus et lesquels sont à régler au comptoir.

Il n'existe pas de routes à péage sur la péninsule de Charleston elle-même, mais si vous conduisez votre véhicule Hertz au-delà de la zone immédiate de Charleston vers la région du Upstate en Caroline du Sud, vous pouvez rencontrer le Southern Connector (Interstate 185), qui est la principale route à péage de l'État.

Le Southern Connector utilise le système de péage électronique PalPass (également appelé Palmetto Pass). Les options de paiement incluent :

• Transpondeur PalPass (lignes électroniques sans cash)
• Contre-remboursement en espèces avec monnaie exacte à certains rampes (Highway 20 et Fork Shoals Road)
• Cartes de crédit ou débit (Visa, Mastercard, Amex, Discover) uniquement aux péages principaux ; le débit par PIN n'est pas accepté

Les coûts de péage sur le Southern Connector varient d'environ US$ 0,075 à US$ 3,00 pour un trajet complet de 25 km. Hertz et d'autres sociétés de location proposent des programmes de péage optionnels (paiement à l'usage ou illimité par jour, généralement US$ 3,95 à US$ 4,95 par jour) qui permettent d'utiliser les voies électroniques sans transpondeur personnel. Si vous passez un péage sans vous inscrire, Hertz facturera le montant le plus élevé sans réduction plus des frais administratifs, pouvant atteindre US$ 15 par événement de péage. Pour la majorité des trajets dans la région de Charleston, les péages ne seront pas un facteur, mais vérifiez votre itinéraire avant de refuser le programme de péage au comptoir Hertz.

Pour récupérer votre location Hertz à Charleston, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non romain (tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devrez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original. Les permis en langues utilisant l'alphabet romain (français, allemand, italien, espagnol, etc.) sont généralement acceptés à Charleston sans IDP, mais il est conseillé d'en avoir un en cas de doute. Tous les documents doivent être des originaux physiques ; les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz.

Oui, Hertz à Charleston exige une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal pour effectuer une retenue de garantie lors de la prise en charge.

Cette retenue est une autorisation temporaire, non une charge, et réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après restitution du véhicule. La retenue typique pour un véhicule standard aux États-Unis se situe entre US$ 300 et US$ 400, mais le montant exact dépend de la catégorie du véhicule et de l'agence Hertz à Charleston.

• Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour la caution chez Hertz
• Les cartes prépayées et virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées
• La carte doit porter le nom du conducteur de façon physique
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) ne sont pas acceptés pour la retenue

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique au comptoir Hertz à Charleston. Emportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors de l'autorisation en personne.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Charleston, incluent le Cashback sur les péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Bien que la péninsule de Charleston ne comporte pas de routes à péage, vous pouvez rencontrer des péages si vous conduisez votre location Hertz vers la région du Upstate en Caroline du Sud (Southern Connector sur l'I-185) ou dans des États voisins. Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage

Le remboursement correspond au montant le plus faible entre les péages réellement payés et 5 % du total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le plafond est de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Hertz à Charleston applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans.

En Caroline du Sud, l'âge minimum pour louer avec Hertz est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer mais seront facturés un supplément journalier d'environ US$ 13,50 plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 par location. Ce supplément est payé au comptoir Hertz à Charleston et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.

• Conducteurs de 21 à 24 ans : supplément jeune conducteur applicable
• Conducteurs de 25 ans et plus : pas de supplément
• Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent également pour les moins de 25 ans ; les catégories premium, luxe, SUV pleine grandeur, minivan et cabriolet sont généralement indisponibles

Si vous avez entre 21 et 24 ans, choisissez une catégorie économique, compacte, intermédiaire ou SUV compact lors de la réservation pour éviter un refus de catégorie au comptoir. Un permis valide et une carte de crédit principale à votre nom sont toujours requis, quel que soit votre âge.

Le centre-ville de Charleston possède un réseau dense de rues à sens unique qui peut être déroutant, surtout si vous ne connaissez pas bien la ville. Des axes principaux comme Coming Street, Ashley Avenue et Rutledge Avenue sont à sens unique, créant une grille qui limite vos options de direction sur la péninsule.

Voici quelques conseils pratiques pour conduire votre location Hertz à Charleston :

• Les applications de navigation (Google Maps, Apple Maps, Waze) gèrent automatiquement la circulation à sens unique, utilisez donc le guidage étape par étape plutôt que de vous fier uniquement à votre sens de l'orientation
• Les vitesses sur les axes à sens unique comme Coming Street sont souvent plus élevées que prévu en zone urbaine, restez vigilant
• U.S. Highway 17, un axe clé pour traverser la rivière, peut connaître des fermetures soudaines entre West Ashley et le centre-ville sur Lockwood Boulevard, ce qui peut entraîner des détours dans la grille à sens unique
• Les inondations saisonnières sur la péninsule peuvent bloquer certaines rues et limiter davantage les options de parcours

Aucun de ces éléments ne nécessite de permis ou de frais spéciaux pour votre location Hertz à Charleston, mais planifier votre itinéraire à l'avance et garder votre application de navigation active facilitera grandement la conduite.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Charleston, mais celui-ci doit être présent au comptoir lors de la prise en charge avec son propre permis de conduire valide.

Que les frais soient inclus ou facturés au comptoir dépend de votre tarif :

• Si votre confirmation indique "Conducteur supplémentaire gratuit", le premier conducteur additionnel est couvert
• Sinon, Hertz facture environ US$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 par location

Les conducteurs supplémentaires doivent respecter les mêmes exigences en matière de documents et d'âge que le conducteur principal. Si le conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, un supplément jeune conducteur peut également s'appliquer en plus des frais additionnels. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Hertz à Charleston sont couverts par les protections du véhicule (CDW/LDW et assurance responsabilité civile), il ne faut donc jamais laisser une personne non inscrite conduire la voiture. Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir de Charleston pour connaître précisément les modalités.

Les locations Hertz à Charleston suivent par défaut la politique Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des coûts supplémentaires lors de votre location Hertz à Charleston :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique avant de quitter le site
• Re-fuellez le véhicule dans les 16 km environ du lieu de restitution pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez le véhicule Hertz avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de réapprovisionnement. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les agences de l'aéroport de Charleston (acceptés jusqu'à 1h00), laissez le ticket de carburant dans l'enveloppe de dépôt et prenez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz à Charleston, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection sans coût supplémentaire. Ce service couvre jusqu'à 5 passagers et est conçu pour faire face aux situations pouvant survenir lors de votre déplacement.

Les principaux avantages comprennent :

• Une couverture médicale pour les accidents et maladies non préexistantes pendant votre voyage
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route à Charleston ou dans ses environs
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de besoin, par exemple après une panne sur une autoroute de Charleston ou une urgence médicale lors de votre location, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Notez que ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Hertz (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (couverte par LIS/SLI).

Les options d'assurance et de protection disponibles pour votre location Hertz à Charleston dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de connaître la couverture de chaque type avant votre arrivée au comptoir.

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou assurance contre les pertes (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Hertz suite à une collision, un vol ou un vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Elle ne couvre pas les dommages à d'autres véhicules ou les blessures à autrui.
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous causez à autrui lors de la conduite de la location Hertz à Charleston. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais pas tous ; vérifiez votre confirmation pour voir si cette couverture est incluse ou en option.
• CDW et LIS/SLI sont des protections distinctes ; il est généralement conseillé d'avoir les deux pour une couverture complète.

La couverture ne s'applique qu'aux conducteurs inscrits sur le contrat de location Hertz à Charleston. Ajouter un conducteur non inscrit annule la protection. Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant d'arriver au comptoir de Charleston, et refusez toute option supplémentaire qui dupliquerait une couverture déjà souscrite.