Aluguel de Carros National
em Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da locadora National no Aeroporto Internacional de Charleston (CHS) está localizado próximo ao balcão de bagagens no terminal principal, no endereço 5500 International Blvd, Charleston, SC 29418. Após pegar suas malas, siga além do balcão de bagagens até o balcão da National para concluir seu contrato de locação. De lá, é uma curta caminhada até a Estação de Carros de Locação no estacionamento, onde seu veículo estará aguardando.

Não é necessário transporte por shuttle no Aeroporto Internacional de Charleston. Todo o processo, desde a retirada das malas até a saída com o carro, costuma levar de 20 a 45 minutos, dependendo do tempo de espera na área de bagagens, da documentação e da curta caminhada até o estacionamento.

Os membros do National Emerald Aisle devem confirmar seu status no programa no balcão, pois a disponibilidade do Fastbreak e do Emerald Aisle pode variar na unidade de Charleston.

Sim, a National possui uma unidade no centro de Charleston, localizada na 390 Meeting St, Charleston, SC 29403, próxima ao cruzamento da Meeting Street com a Mary Street, perto do Porto de Cruzeiros.

Detalhes principais sobre essa unidade no centro de Charleston:

• Veículos disponíveis no local, sem necessidade de shuttle
• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, e sábado e domingo, aproximadamente das 8h00 às 14h00
• Opção de devolução com chave após o horário de funcionamento
• Associados ao Fastbreak podem ir direto ao balcão, apresentar documento de identidade e receber contrato e chaves pré-impressos

Essa unidade no centro de Charleston é especialmente conveniente se você chegar por cruzeiro ou estiver hospedado na região central. Se você estiver voando para Charleston International Airport, o balcão do aeroporto oferece horários mais estendidos e acesso imediato, sem necessidade de transporte separado até o centro.

Para retirar seu carro da National em Charleston, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (obrigatório para visitantes de fora dos Estados Unidos)

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na unidade da National em Charleston. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas na unidade da National em Charleston nem em qualquer parceiro. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da National em Charleston, incluem Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante o período de locação.

Carolina do Sul possui uma infraestrutura de pedágios limitada, mas se você dirigir além de Charleston em direção a Greenville, poderá encontrar o Southern Connector na Interestadual 185, que utiliza o sistema eletrônico PalPass (Palmetto Pass). Quaisquer pedágios pagos nessa rota ou através de um programa de pedágios da National são elegíveis para cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro da National em Charleston:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato que comprove o pagamento de pedágios
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Charleston não possui rodovias de pedágio dentro da cidade. A principal rodovia de pedágio na Carolina do Sul é o Southern Connector na Interestadual 185, perto de Greenville, aproximadamente 400 km de Charleston. Ela utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado Palmetto Pass) e aceita dinheiro e cartões de crédito nas praças principais. Os custos típicos variam de US$ 0,075 a US$ 3,00 para o percurso completo de 26 km.

Ao retirar seu carro da National em Charleston, você poderá optar por se inscrever em um programa eletrônico de pedágios, como o PlatePass ou serviço similar. Geralmente, esse serviço custa entre US$ 3,95 e US$ 4,95 por dia, com limite de aproximadamente US$ 19,75 por período de locação, além das tarifas reais de pedágio, de acordo com as taxas vigentes.

Se você passar por uma faixa de pedágio sem se inscrever em um programa, a National cobrará o valor do pedágio na tarifa máxima não descontada, mais uma taxa administrativa, que pode chegar a US$ 15 por evento de pedágio. Para evitar cobranças inesperadas, você pode optar por se inscrever no programa eletrônico na retirada do veículo ou pagar em dinheiro nas praças abertas, quando disponíveis.

A Hola Car Rentals também oferece Cashback de Pedágios de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Para alugar um carro com a National em Charleston, a idade mínima padrão é 25 anos, sem cobrança adicional. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa para jovens condutores, que na National, Alamo e Enterprise é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, pagos no balcão.

Outras regras relacionadas à idade para sua locação na Charleston:

• Motoristas menores de 25 anos geralmente têm restrições para alugar categorias de veículos premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivan e conversível
• Veículos das categorias econômica, compacta, intermediária e SUV compacto geralmente estão disponíveis para motoristas de 21 a 24 anos
• A Carolina do Sul não possui lei estadual que obrigue locações por motoristas menores de 21 anos, portanto, a idade mínima no balcão da Charleston é 21
• Todos os motoristas, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito em nome para o depósito de garantia

Se você for acrescentar um motorista adicional à sua locação na Charleston, esse motorista também deve atender ao requisito de idade mínima e estar presente no balcão com a documentação válida.

Ao retirar seu carro da National em Charleston, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberado após a devolução do veículo.

Para veículos padrão na National em Charleston, a retenção típica é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. O valor exato pode variar dependendo da categoria do veículo, duração da locação e políticas locais. Veículos premium ou especiais podem ter uma retenção maior.

Requisitos importantes para o depósito na unidade da Charleston:

• O cartão de crédito deve ser uma major credit card (Visa, Mastercard, Amex, Discover) com o nome do motorista principal impresso no cartão físico
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve ter limite de crédito suficiente para cobrir a retenção e eventuais cobranças
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas na unidade

Após a devolução do veículo, a retenção é liberada pelo balcão. Seu banco ou emissor do cartão controla o momento em que o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, você pode acrescentar um motorista adicional à sua locação na Charleston, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Para a National, Alamo e Enterprise, a taxa por motorista adicional é de US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, quando não incluída na tarifa. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional gratuito e confirme se está incluído.

Requisitos para acrescentar um motorista adicional no balcão da Charleston:

• O motorista adicional deve estar presente no momento da retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira usar alfabeto não-Latino (árabe, chinês, japonês, cirílico), é obrigatória a PID (Permissão Internacional para Dirigir)
• Deve atender à idade mínima (21 anos na Charleston, com sobretaxa para 21 a 24 anos)
• O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura por proteções como CDW e responsabilidade civil. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar essas proteções.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da National em Charleston, inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outras interrupções na viagem enquanto estiver dirigindo em Charleston ou arredores.

A cobertura geralmente inclui:

• Seguro de viagem e saúde para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente desses países, esse benefício não estará disponível para você ao alugar um veículo da National em Charleston.

Para usar a assistência de viagem durante sua locação na Charleston, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW por danos ao veículo ou LIS por responsabilidade de terceiros, que são proteções separadas.

As locações da National em Charleston seguem a política de combustível Full-to-Full. Você receberá o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Passos para seguir a política de combustível na sua locação na Charleston:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da National e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando odômetro e indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 16 km do local de devolução, no Aeroporto Internacional de Charleston ou na Meeting Street, antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções após o horário de funcionamento no Aeroporto de Charleston, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa superior à praticada na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. É importante usar o tipo de combustível correto, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível.

Sim, locações de saída única com a National são possíveis de Charleston, permitindo que você retire o veículo na cidade e devolva em outra. No entanto, pode haver uma taxa de devolução, dependendo da rota, distância e categoria do veículo.

Principais pontos sobre locações de saída única na Charleston:

• A taxa de devolução é específica para cada rota e aparece durante a reserva, na seção de pagamento na tela de checkout
• Devoluções na mesma cidade, como retirada no Aeroporto de Charleston e devolução na Meeting Street, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas de longa distância para outros estados costumam incluir uma taxa variável conforme a distância e categoria do veículo
• Locações de saída única internacional (por exemplo, entrando no Canadá) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da National
• Categorias de veículos premium e SUV grandes podem ter taxas de reposicionamento mais altas

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte antes de fazer alterações, pois pode haver reajuste de tarifa. A taxa de devolução não pode ser paga antecipadamente e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Charleston possui algumas características de trânsito que podem surpreender visitantes de primeira viagem, e conhecê-las antes de retirar seu carro da National ajudará a dirigir com mais segurança.

Principais considerações de trânsito em Charleston:

• A península do centro de Charleston tem uma extensa rede de ruas de mão única, incluindo Coming Street, Ashley Avenue e Rutledge Avenue. Essas vias são conhecidas pelo tráfego rápido e podem confundir motoristas não familiarizados com o layout
• A US Highway 17 ao norte de West Ashley, entrando na cidade pela Lockwood Boulevard, pode fechar à noite (de 21h00 às 6h00 para manutenção), o que pode forçar desvios pelo sistema de ruas de mão única
• A política de ruas completas de Charleston significa que muitas interseções são projetadas para uso misto por ciclistas, pedestres e ônibus, portanto, espere faixas mais estreitas e interseções mais complexas do que em cidades centradas no carro
• A Carolina do Sul segue as regras padrão de trânsito pela direita, e não há zonas de emissão ou cobranças por congestionamento em Charleston

Recomenda-se fortemente usar GPS ao dirigir seu carro da National no centro de Charleston, especialmente se for sua primeira visita. O sistema de ruas de mão única pode acrescentar tempo significativo a viagens curtas se você perder uma saída.

Ao retirar um carro da National no Aeroporto de Charleston (CHS), o valor total incluirá taxas padrão de Carolina do Sul e taxas específicas do aeroporto, além da tarifa básica de locação.

Taxas típicas que podem ser aplicadas na sua locação na Charleston pelo aeroporto incluem:

• Taxa de Instalação do Cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 por dia, cobrada pelo aeroporto pelo uso da Estação de Carros de Locação
• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): aproximadamente 10% da tarifa base, refletindo o custo que a National paga para operar no Aeroporto de Charleston
• Taxas estaduais e locais de locação de veículos: a soma das taxas estaduais e municipais na Carolina do Sul pode chegar a 10% a 14% da tarifa base

Se sua confirmação de reserva na Hola Car Rentals indicar que taxas e impostos estão incluídos, você não será cobrado separadamente por esses itens na unidade da Charleston. Se for cobrado por algo não listado na sua confirmação, documente e entre em contato com o suporte após a locação.

Locais da National fora do aeroporto, como o balcão no centro na Meeting Street, não cobram a taxa de concessão do aeroporto, o que pode reduzir o valor em 10% a 30% em relação ao valor do aeroporto para veículos semelhantes.