Aluguel de Carros Dollar
em Charleston

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Charleston, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Charleston.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Charleston são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Charleston cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Charleston (CHS) está localizado na 5500 International Boulevard, Charleston, SC 29418. O balcão fica na extremidade do terminal após a área de Bagagem, a uma curta caminhada da área de desembarque, portanto não é necessário transfer ou transporte por trem para chegar ao balcão da Dollar.

A localização da Dollar em Charleston funciona quase 24 horas por dia: das 00:00 às 01:00 e das 06:00 às 23:59 diariamente, de domingo a sábado. Há um breve fechamento entre 1:00 e 6:00, então, se seu voo chegar nesse período, planeje-se de acordo.

Ao devolver seu veículo Dollar em Charleston, o local de entrega fica no Nível 1 do estacionamento de cinco níveis do aeroporto. Reabasteça o carro antes de chegar na área de devolução para evitar cobranças por combustível, de acordo com a política padrão Full-to-Full.

Para retirar seu carro da Dollar em Charleston, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso nele, com crédito disponível suficiente para cobrir a caução
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Dollar em Charleston. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar em Charleston.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal para retirar seu carro da Dollar em Charleston. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e deve ter crédito disponível suficiente para cobrir a caução na retirada.

Na maioria das locadoras Dollar nos Estados Unidos, incluindo Charleston, a caução padrão em cartão de crédito é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo e duração da locação.

• Cartões de débito não são aceitos para a caução
• Cartões pré-pagos ou virtuais não são aceitos
• Cartão de terceiros não pode ser utilizado, mesmo com autorização

A caução é uma autorização temporária, não uma cobrança. Após devolver o veículo em Charleston e encerrar o contrato, a caução é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Levar um cartão de crédito adicional em seu nome é sempre uma boa precaução.

Carolina do Sul possui uma rodovia de pedágio principal: o Southern Connector na Interestadual 185, uma rota de 26 km perto de Greenville. Essa estrada não fica na área imediata de Charleston, mas você pode encontrá-la ao dirigir para o interior de Charleston.

O Southern Connector utiliza o sistema eletrônico PalPass (também chamado Palmetto Pass), e também aceita dinheiro e cartões de crédito nas praças principais. Os custos de pedágio para um carro padrão variam de aproximadamente US$ 0,075 a US$ 3,00 pelo trecho completo de 26 km.

Ao retirar seu carro da Dollar em Charleston, você geralmente terá a opção de se inscrever em um programa eletrônico de pedágio. Isso costuma custar entre US$ 11 e US$ 25 por dia de locação e cobre os pedágios através de faixas sem cobrança manual, sem precisar de seu próprio transponder. Se passar por um pedágio eletrônico sem se inscrever, a Dollar cobrará o valor máximo não descontado, mais uma taxa administrativa, que pode ser US$ 15 ou mais por evento de pedágio.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação em Charleston, inscreva-se no programa de pedágio na retirada ou pague manualmente nas praças onde dinheiro e cartão são aceitos. Guarde os recibos de pedágio, pois podem ser úteis para uma solicitação de reembolso de pedágios após o término da locação.

Sim, a Dollar aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Charleston, para locatários entre 21 e 24 anos. A taxa padrão para menores de idade na Dollar, Hertz e Thrifty é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas para o período de locação.

Motoristas com menos de 21 anos geralmente não podem alugar na Dollar em Charleston ou em qualquer outro lugar na Carolina do Sul. Motoristas entre 21 e 24 anos também podem ter restrições quanto às categorias de veículos. Categorias premium, de luxo, SUV de tamanho completo, minivans e conversíveis normalmente são reservadas para locatários com 25 anos ou mais.

Se você tem entre 21 e 24 anos, as categorias de veículos mais acessíveis na Dollar em Charleston costumam ser Econômico, Compacto, Intermediário e SUV Compacto.

Uma exceção se aplica a locatários da América Latina e do Caribe com idades entre 21 e 24 anos que reservam através da Hola Car Rentals com Avis ou Budget. No entanto, essa isenção não se aplica às locações da Dollar em Charleston, portanto a taxa padrão de menor de idade será aplicada independentemente da nacionalidade na reserva da Dollar.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Charleston, incluem o benefício de Reembolso de Pedágios. Essa vantagem reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Por exemplo, se sua locação da Dollar em Charleston totalizar US$ 500, o reembolso máximo será de US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, receberá o limite de US$ 25.

Para solicitar seu reembolso após devolver seu carro da Dollar em Charleston:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Reembolso de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Dollar assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas, então guarde seus recibos de pedágio da sua viagem a Charleston.

O centro de Charleston possui uma extensa rede de ruas de mão única que pode ser confusa para visitantes de primeira viagem dirigindo um carro da Dollar. Ruas como Coming, Ashley e Rutledge funcionam em pares de mão única, o que significa que muitas vezes você não pode simplesmente inverter sua rota e precisa contornar o quarteirão para chegar ao seu destino.

Esses pares de mão única foram originalmente criados para facilitar o fluxo de tráfego suburbano através da península, mas podem gerar desvios longos, especialmente durante eventos de enchente, quando certas rotas ficam intransitáveis. O sistema também aumenta a velocidade dos veículos em ruas residenciais e de áreas médicas, o que pode ser surpreendente se você estiver acostumado a um trânsito mais tranquilo.

Dicas práticas para dirigir seu carro da Dollar em Charleston:

• Use um GPS ou aplicativo de navegação configurado para tráfego em tempo real, que irá automaticamente considerar as restrições de mão única
• Permita tempo extra ao navegar pelo centro, especialmente perto da área médica ao redor de Rutledge e Ashley Avenues
• Se uma rota estiver bloqueada por enchentes, espere desvios significativamente maiores, pois a grade de mão única limita rotas alternativas
• Fique atento a motoristas na mão contrária, que residentes relatam como um risco ocasional nas ruas de mão única em Charleston

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação da Dollar em Charleston, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão. Para a Dollar, Hertz e Thrifty, a taxa de motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas, a menos que sua confirmação da Hola Car Rentals indique que o motorista adicional está incluído sem custo.

O motorista adicional deve estar presente no balcão da Dollar em Charleston no momento da retirada. Não é possível adicioná-lo remotamente ou por telefone. Os requisitos para o motorista adicional incluem:

• Carteira de motorista válida e original, em bom estado
• Permissão Internacional para Dirigir, se a carteira usar alfabeto não-Latino
• Deve atender ao requisito de idade mínima para Charleston; motoristas entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos à sobretaxa para jovens condutores
• Deve assinar o contrato de locação no balcão

Apenas motoristas listados no contrato da Dollar em Charleston estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW e cobertura de responsabilidade civil. Qualquer pessoa não listada no contrato que dirigir o veículo pode invalidar essas proteções completamente.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar em Charleston, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Essa vantagem é especialmente útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto estiver dirigindo em Charleston ou arredores.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência enquanto dirige seu carro da Dollar em Charleston, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia.

Importante: esse benefício de assistência em viagem se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Verifique a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação da Dollar em Charleston.

As locações da Dollar em Charleston seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais. Se devolver o carro com menos combustível do que no momento da retirada, a Dollar cobrará pelo abastecimento faltante à tarifa de reabastecimento, que geralmente é superior ao preço de bomba de varejo, acrescido de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação da Dollar em Charleston:

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o atendente e registre corretamente no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o indicador
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução no Aeroporto de Charleston antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento no Aeroporto de Charleston, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio no seu telefone

Se o tanque não estiver cheio ao receber o carro da Dollar em Charleston, peça ao atendente para registrar o nível exato no contrato. Você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Sim, locações de saída única (one-way) são possíveis com a Dollar em Charleston, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução. Essa taxa é definida pela Dollar e varia conforme a rota, distância, categoria do veículo e temporada.

Padronizações comuns para locações de saída única da Dollar em Charleston:

• Devolver em outra cidade ou aeroporto na Carolina do Sul: normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância
• Devolver em outro estado: geralmente há uma taxa de devolução, que pode ser significativa para rotas de longa distância
• Devoluções transfronteiriças para outro país: geralmente restritas ou sujeitas a autorização especial

Ao reservar uma locação de saída única da Dollar em Charleston pelo site da Hola Car Rentals, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e deve ser paga diretamente à Dollar no balcão em Charleston na retirada.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, a taxa de devolução pode ser recalculada e pode ser maior que o valor original. Sempre confirme se a taxa exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao valor apresentado no balcão da Dollar em Charleston antes de assinar o contrato.

As opções de seguro e proteção incluídas na sua locação da Dollar em Charleston dependem do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. É importante entender o que cada tipo de cobertura cobre antes de chegar ao balcão da Dollar em Charleston.

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Dollar decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique zero franquia
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ou veículos enquanto dirige seu carro da Dollar em Charleston. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar cobertura adicional de responsabilidade civil

CDW e LDW não cobrem terceiros. LIS não cobre danos ao veículo da Dollar. Essas são proteções separadas e ambas devem ser revisadas antes da retirada em Charleston.

Exclusões comuns, independentemente da cobertura, incluem: dirigir sob efeito de álcool ou drogas, uso fora de estrada, motoristas não autorizados e atraso na comunicação de incidentes. Sempre revise o contrato completo na Dollar em Charleston antes de assinar.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada na Dollar em Charleston, a locadora geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que você chegue durante o horário de funcionamento do balcão.

O balcão da Dollar no Aeroporto de Charleston funciona das 00:00 às 01:00 e das 06:00 às 23:59 diariamente. Há um breve fechamento entre 1:00 e 6:00, então, se sua chegada atrasada ocorrer nesse período, será necessário aguardar até reabrir às 6:00.

Pontos importantes para considerar em caso de atraso na chegada ao balcão da Dollar em Charleston:

• Se seu atraso for inferior a 24 horas do horário original, sua reserva na Dollar em Charleston deve ser mantida automaticamente
• Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected], pois alterações além desse período não são garantidas
• Se chegar após o fechamento do balcão, planeje-se para retornar quando reabrir às 6:00

Sempre confira sua confirmação de reserva para as instruções específicas de retirada e horário do balcão na sua reserva da Dollar em Charleston antes de viajar.