Aluguel de Carros em Canada

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos no Canadá, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem no Canadá.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Canadá são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Canadá cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um carro alugado no Canadá, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) no Canadá. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e deve estar sempre junto à sua carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão no Canadá.

Depende da sua carteira de motorista. No Canadá, uma carteira de motorista estrangeira geralmente é válida para aluguel de carro, mas uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo). Para carteiras em outros idiomas não ingleses, recomenda-se fortemente a PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória.

A PID é apenas um documento de tradução. Ela não é uma carteira de motorista independente e não será aceita no Canadá sem a apresentação da sua carteira original de motorista junto com ela.

Se você acha que pode precisar de uma PID, obtenha-a no seu país de origem antes de viajar para o Canadá. Emitentes como a AAA nos Estados Unidos não fornecem PID para titulares de carteiras não americanas, então planeje com antecedência.

No balcão no Canadá, apresente seu passaporte, carteira de motorista original e a PID juntos para evitar atrasos na retirada.

Ao retirar um carro alugado no Canadá, a locadora faz uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Os valores típicos de retenção no Canadá variam de CAUS$ 300 a CAUS$ 500 para veículos padrão. Algumas locadoras podem exigir uma retenção de aproximadamente CAUS$ 750. Veículos premium ou especiais podem ter valores de retenção maiores.

• Somente um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão é aceito para o depósito no Canadá
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Após devolver o carro no Canadá, a retenção é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela reaparece no seu saldo disponível, o que pode levar até 15 dias úteis. Informe seu banco sobre sua viagem ao Canadá antes de chegar para evitar bloqueios por fraude na autorização.

Sim, existem rodovias com pedágio no Canadá, embora a maioria das rodovias seja gratuita. A principal rodovia de pedágio é a Highway 407 ETR, uma rodovia totalmente eletrônica de 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto, em Ontário. Outros pedágios se aplicam em algumas pontes e estradas na Quebec, Nova Escócia e Ilha do Príncipe Eduardo.

Todos os pedágios no Canadá são totalmente sem dinheiro. Não há cabines de cobrança. As placas dos veículos são fotografadas e as contas são enviadas ao proprietário do veículo, o que, no caso de um carro alugado, significa que a locadora cobrará de você.

Ao alugar um carro no Canadá, você tem várias opções para lidar com os pedágios na 407 ETR:

• Programa de pedágio ilimitado com tarifa fixa: aproximadamente CAUS$ 10 a CAUS$ 15 por dia, cobrindo todos os pedágios durante o aluguel
• Pague pelo uso: valor real do pedágio mais uma taxa administrativa por transação
• Sem inscrição: a locadora cobra o valor do pedágio mais altas taxas de processamento após o término do aluguel, muitas vezes semanas depois

Uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR sem transponder pode custar aproximadamente CAUS$ 30, incluindo câmeras e cobranças de viagem. Se desejar evitar pedágios completamente no Canadá, configure seu GPS para evitar rodovias com pedágio e utilize as rodovias gratuitas da série 400, como a 401 ou a QEW.

Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação no Canadá. Veja a próxima FAQ para detalhes.

A idade mínima para alugar um carro no Canadá é geralmente 21 anos, embora algumas locadoras e províncias estabeleçam o mínimo em 25 anos para certas categorias de veículos. Em Saskatchewan, a idade mínima é 18 anos em alguns locais.

Locatários entre 21 e 24 anos no Canadá estão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores. Essa taxa varia conforme a locadora e a localização. Além disso, motoristas dessa faixa etária podem ter restrições quanto aos tipos de veículos, geralmente excluindo carros de luxo, minivans e SUVs de grande porte.

• Avis e Budget: o condutor adicional deve ter pelo menos 25 anos na retirada
• Saskatchewan: idade mínima 18 anos, sem sobretaxa para menores em alguns locais
• Carteiras graduadas ou provisórias (como Ontario G2 ou Alberta GDL Classe 5) podem ser aceitas em alguns locais no Canadá com uma sobretaxa diária adicional

Se você tem menos de 25 anos e planeja alugar um carro no Canadá, consulte a taxa de sobretaxa e as restrições de veículos na sua marca de locação escolhida antes de reservar, pois os valores e regras variam por província e empresa.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que se aplica às cobranças de pedágio que você pagar durante sua locação no Canadá, incluindo na Highway 407 ETR em Ontário e quaisquer outras rodovias ou pontes com pedágio que utilizar.

O benefício reembolsa o menor valor entre o total de pedágios pagos ou até 5% do valor total da sua reserva na Hola Car Rentals. Por exemplo, se sua reserva no Canadá totalizar US$ 600, o limite é US$ 30. Se você pagar US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Se pagar US$ 50, recebe US$ 30.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação no Canadá:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e normalmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não são aceitas. Este benefício não inclui os pedágios na sua tarifa de reserva no Canadá. Você ainda paga os pedágios normalmente e solicita o reembolso posteriormente.

Sim, ao alugar um carro no Canadá através da Hola Car Rentals, a cobertura básica de responsabilidade de terceiros está incluída por padrão. A legislação provincial canadense exige que todo veículo na via possua seguro de responsabilidade de terceiros, e essa cobertura legal acompanha automaticamente o carro alugado.

Isso significa que você está coberto para danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige o carro alugado no Canadá. No entanto, o mínimo legal pode ser inferior ao recomendado para proteção completa.

• Ontário exige no mínimo CAUS$ 200.000 de responsabilidade de terceiros
• Muitos especialistas recomendam pelo menos CAUS$ 1.000.000 de cobertura para dirigir no Canadá
• Você pode adquirir cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para aumentar seu limite de cobertura acima do mínimo provincial

A responsabilidade de terceiros não cobre danos ao veículo alugado. Para isso, você precisa de uma Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou de uma Cobertura de Danos por Perda (LDW). Revise sua confirmação de reserva para verificar exatamente o que está incluído na sua tarifa no Canadá antes de chegar ao balcão.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional ao seu carro alugado no Canadá, seja na retirada ou posteriormente, visitando uma agência com ambos, motorista principal e condutor adicional, presentes.

Requisitos para adicionar um condutor adicional no Canadá:

• O condutor adicional deve estar presente fisicamente no balcão com uma carteira de motorista válida
• Para locações da Avis, Budget e Payless no Canadá, o condutor adicional deve ter pelo menos 25 anos na retirada
• O condutor adicional deve atender aos mesmos requisitos de documentação do motorista principal, incluindo PID se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

As taxas de condutor adicional no Canadá variam conforme a marca de locação. Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar “Condutor adicional gratuito”, não há cobrança para o primeiro condutor extra. Caso contrário, as taxas diárias típicas variam de CAUS$ 12 a CAUS$ 15 por dia, dependendo da locadora, muitas vezes com limite máximo por locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação no Canadá estão cobertos pela CDW/LDW e proteções de responsabilidade. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

Alugar um carro em um aeroporto canadense envolve várias taxas e impostos além da tarifa base. Esses encargos podem acrescentar de 25% a 40% ao custo total, portanto, é importante entender o que esperar.

Encargos comuns ao alugar em aeroportos canadenses incluem:

• GST ou HST: imposto federal e provincial de vendas, variando de 5% a 15%, dependendo da província
• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): normalmente 10% a 15% da tarifa base, cobrada em locais de aeroporto no Canadá
• Taxa de Instalações do Cliente (CFC): aproximadamente CAUS$ 10 a CAUS$ 20 por dia nos principais aeroportos
• Surcharges de cidade ou turismo: por exemplo, aproximadamente 4% a 7% em Vancouver

Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar “Taxas e Encargos: Incluídos”, você não será cobrado separadamente por esses itens no balcão no Canadá. Se a locadora cobrar por algo que já está marcado como incluído, a garantia No Extra Charges© se aplica. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Retirar em uma localização no centro da cidade, em vez do aeroporto, pode reduzir os custos em 20% a 40%, pois as taxas de concessão aeroportuária não se aplicam fora do aeroporto.

A política padrão de combustível para carros alugados no Canadá é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para seguir corretamente a política Cheio para Cheio no Canadá:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o carro no Canadá com menos combustível do que registrado na retirada, a locadora cobrará pelo abastecimento incompleto à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Os preços do combustível no Canadá variam em média de CAUS$ 1,50 a CAUS$ 2,00 por litro devido a impostos federais e estaduais, portanto reabastecer próximo ao ponto de devolução por conta própria costuma ser mais econômico.

Não, você não pode dirigir um carro alugado do Canadá para os Estados Unidos sem autorização explícita prévia da locadora. A viagem transfronteiriça entre Canadá e EUA não é permitida por padrão em contratos de locação padrão.

Se precisar cruzar a fronteira, deve solicitar permissão antes do início do aluguel. Pontos importantes:

• A autorização para cruzar a fronteira geralmente exige cobertura adicional de seguro, que pode custar de CAUS$ 20 a CAUS$ 50 por dia
• Devoluções unilaterais nos EUA a partir de uma retirada no Canadá podem gerar taxas de CAUS$ 500 ou mais
• Nem todas as marcas de locação ou categorias de veículos são elegíveis para viagens transfronteiriças
• Dirigir para os EUA sem autorização pode invalidar sua cobertura de CDW/LDW e responsabilidade civil completamente

Se planeja uma viagem que envolva Canadá e Estados Unidos, discuta isso com a locadora na hora de reservar, não na retirada. Confirme se a autorização está anotada no seu contrato antes de cruzar a fronteira. Tentar atravessar sem permissão pode resultar em responsabilidade financeira significativa.

Sim, o Canadá possui várias regras de trânsito e sistemas de fiscalização que podem surpreender visitantes, especialmente aqueles de países onde esses sistemas são menos comuns.

Principais regras e detalhes de fiscalização para dirigir no Canadá:

• Os limites de velocidade são sinalizados em km/h, não mph. Limites de rodovias geralmente são 100 km/h
• Câmeras de velocidade automatizadas operam em zonas escolares e zonas de segurança comunitária em províncias como Ontário e Quebec. Multas em Toronto podem ultrapassar CAUS$ 700 por dirigir 25 km/h acima do limite, e câmeras com inteligência artificial, a partir de janeiro de 2026, podem aplicar multas de até CAUS$ 1.500 por excesso severo de velocidade
• As multas por câmeras de velocidade no Canadá são enviadas por correio ao proprietário do veículo (a locadora), que repassa a cobrança a você. Não há pontos de penalidade por multas de câmeras, mas a multa e uma taxa administrativa serão cobradas no seu cartão após o término da locação
• É obrigatório o uso de pneus de inverno em Quebec e Colúmbia Britânica de aproximadamente outubro a abril. As locadoras nesses locais geralmente fornecem pneus compatíveis, mas confirme na retirada
• Os faróis devem estar acesos 30 minutos antes do nascer do sol e 30 minutos após o pôr do sol em todo o Canadá
• Dirige-se pelo lado direito, assim como nos Estados Unidos

Multas por violações de câmeras de velocidade no Canadá podem aparecer no seu cartão de crédito semanas após o retorno para casa.

A assistência de viagem está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas há uma restrição importante: esse benefício não se aplica a clientes residentes no Canadá ou nos Estados Unidos. Se você estiver visitando o Canadá de outro país, a cobertura estará ativa durante seu período de locação.

Para visitantes elegíveis que alugam no Canadá, a assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection geralmente inclui:

• Cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito no Canadá
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voos

Essa cobertura não substitui a CDW/LDW por danos ao veículo alugado, nem cobre responsabilidade civil de terceiros. Essas proteções são confirmadas na sua reserva.

Se precisar de assistência emergencial ao dirigir no Canadá, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação no Canadá.