Aluguel de Carros Dollar em Canada

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos no Canadá, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem no Canadá.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Canadá são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Canadá cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, você precisará de vários documentos físicos para retirar seu carro de aluguel Dollar no Canadá. Todos os documentos devem ser originais; cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Uma carteira de motorista válida do seu país de residência, física e não expirada
• Um passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto com sua carteira original. A PID não é um documento independente e não será aceita sem a carteira original.

Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar para o Canadá, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Ao alugar do Dollar no Canadá, a PID é altamente recomendada se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não for emitida por um país da UE ou EEE.

A PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, o Dollar e outros parceiros de locação no Canadá irão exigir a PID como tradução junto com sua carteira original.

Pontos principais a lembrar:

• A PID é apenas um livreto de tradução; ela é inválida sem sua carteira original
• Você deve obter a PID no seu país de origem antes de viajar para o Canadá
• Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, geralmente não é necessário uma PID, mas ela pode ser útil como precaução

Sempre carregue ambos, sua carteira original e sua PID, juntos no balcão do Dollar no Canadá para evitar problemas na retirada.

A Highway 407 ETR é uma rodovia de pedágio totalmente eletrônica, de 108 km, que atravessa a Região Metropolitana de Toronto, em Ontário, Canadá. É a principal rodovia de pedágio para clientes do Dollar na região, pois o GPS pode defaultar para ela por velocidade.

Não há cabines de cobrança em dinheiro na 407 ETR ou em qualquer outro lugar no Canadá. As cobranças são feitas por fotografia da placa do veículo. Quando você passa, a 407 ETR cobra a placa do carro da locadora Dollar, e a Dollar repassa as taxas de pedágio mais taxas administrativas ao seu cartão de crédito, geralmente de quatro a seis semanas após a devolução do veículo.

Custos típicos para uma viagem de 25 km na 407 ETR podem chegar a aproximadamente CAD 30, incluindo o pedágio por km, uma taxa de viagem e uma taxa de câmera. As tarifas variam por zona, horário do dia e se é período de pico ou fora de pico.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação Dollar no Canadá:

• Configure seu GPS para evitar pedágios e utilize as rodovias gratuitas da série 400, como a 401, QEW ou 400
• Pergunte ao atendente do Dollar sobre opções de inscrição em programas de pedágio na retirada
• Pague o pedágio da 407 ETR diretamente online, antes que a locadora seja faturada

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que também se aplica às locações Dollar no Canadá. Você pode receber até 5% do valor total da sua reserva de volta pelos pedágios pagos durante sua locação, incluindo cobranças da Highway 407 ETR em Ontário ou pontes de pedágio em Quebec, Nova Escócia e Ilha do Príncipe Eduardo.

Para reivindicar seu cashback após sua locação Dollar no Canadá:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso é calculado como o menor valor entre os pedágios reais pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se seu valor total de reserva foi US$ 600, o limite é US$ 30. Se você pagou US$ 18 em pedágios, recebe US$ 18 de volta. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação.

Observe que o Cashback de Pedágios não significa que os pedágios estão incluídos na sua reserva. Você ainda paga os pedágios normalmente durante a locação e solicita reembolso posteriormente.

O Canadá possui rodovias de pedágio limitadas em comparação aos Estados Unidos, mas os clientes do Dollar devem estar atentos a alguns sistemas principais antes de dirigir no país.

A principal preocupação de pedágio é a Highway 407 ETR em Ontário, que atravessa a Região Metropolitana de Toronto. Além disso, algumas pontes e rodovias em Quebec, Nova Escócia e Ilha do Príncipe Eduardo também cobram pedágio. Toda cobrança de pedágio no Canadá é sem dinheiro, usando fotografia de placa, sem cabines de cobrança em dinheiro.

As rodovias da série 400 de Ontário, incluindo a 401, QEW e 400, são gratuitas e podem ser usadas como alternativas à 407 ETR.

Ao alugar do Dollar no Canadá, você pode ser oferecido um programa de pedágio na loja:

• Passe diário ilimitado de tarifa fixa: aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por dia, cobrindo todos os pedágios daquele dia, independentemente do uso
• Cobrança por uso: valor real do pedágio mais uma taxa administrativa por dia em que o pedágio for utilizado

Se você não se inscrever em nenhum programa, a Dollar ainda cobrará pelos pedágios via captura de placa e repassará essas cobranças mais taxas administrativas ao seu cartão de crédito semanas após o término da locação. Configurar seu GPS para evitar pedágios é a maneira mais simples de evitar cobranças inesperadas totalmente.

Ao retirar um carro de aluguel Dollar no Canadá, o balcão fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito como garantia de depósito. Isso não é uma cobrança; ela reduz temporariamente seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

As retenções típicas de depósito de segurança para veículos padrão no Canadá variam de aproximadamente CAD 300 a CAD 500. Algumas locadoras Dollar no Canadá podem exigir uma autorização mínima de cerca de CAD 750, especialmente em locações de aeroportos ou para classes de veículos maiores.

Informações importantes sobre o depósito para sua locação Dollar no Canadá:

• Somente um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, é aceito para a retenção
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Veículos premium ou especiais podem exigir um valor de retenção maior
• Após devolver o veículo, a retenção é liberada, mas seu banco controla quando ela reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre sua viagem ao Canadá para evitar bloqueios por fraude na autorização.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Dollar no Canadá, seja na reserva ou no balcão durante a retirada. O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão do Dollar e apresentar uma carteira de motorista válida, junto com uma PID se a carteira usar um alfabeto não-latino.

Sobre as taxas para motoristas adicionais no Dollar no Canadá:

• O Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação por um motorista adicional, com um limite máximo de US$ 189 mais taxas aplicáveis
• Se o motorista adicional for cônjuge ou parceiro(a) doméstico(a) de um membro do Dollar Express Rewards, a taxa pode ser isenta, dependendo da localização
• Algumas tarifas do Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo; verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional gratuito

Cada pessoa que possa dirigir o veículo no Canadá deve estar listada no contrato de locação. Um motorista não listado não estará coberto pelas proteções da locação, incluindo CDW ou cobertura de responsabilidade civil. Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma filial do Dollar no Canadá para atualizar o contrato, pois isso geralmente não pode ser feito por telefone sozinho.

Sim, ao alugar do Dollar no Canadá, a cobertura básica de responsabilidade de terceiros está incluída por padrão. A legislação provincial canadense exige que todo veículo na via carregue seguro de responsabilidade de terceiros, portanto, essa cobertura legal acompanha o carro e está incluída ao reservar através da Hola Car Rentals.

Isso significa que você está coberto para danos corporais e danos materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige seu aluguel Dollar no Canadá. No entanto, há distinções importantes a entender:

• A cobertura de responsabilidade legal incluída atende ao mínimo provincial, mas os limites podem ser menores do que o desejado em um acidente grave
• Você pode adquirir cobertura adicional de responsabilidade (LIS ou SLI) na loja do Dollar no Canadá para aumentar sua proteção a limites mais altos
• A responsabilidade de terceiros não cobre danos ao veículo alugado pela Dollar; isso requer CDW ou LDW
• Também não cobre suas lesões pessoais ou bens pessoais

Se desejar uma proteção mais ampla durante sua locação Dollar no Canadá, considere adicionar responsabilidade suplementar na loja e combiná-la com CDW para cobertura de danos ao veículo.

Não, o benefício de assistência em viagem incluído na maioria das reservas da Hola Car Rentals não se aplica a clientes residentes no Canadá ou nos Estados Unidos. Essa cobertura é destinada a viajantes que alugam no exterior e é fornecida pela Terrawind Global Protection.

Se você estiver visitando o Canadá de outro país e alugando do Dollar, pode se qualificar para assistência em viagem, que geralmente inclui:

• Cobertura médica para até cinco passageiros por doenças e acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação Dollar no Canadá, por exemplo, após uma pane na Highway 401 ou em uma área remota, pode ligar para a linha de assistência Terrawind 24 horas por dia, no +1 888 980 9992 (ligação gratuita). Você também pode contatá-los via WhatsApp pelo +1 208 910 1001 ou por e-mail em [email protected]. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Para assistência na estrada específica do seu veículo Dollar no Canadá, consulte o número de contato listado no seu contrato de locação.

As locações Dollar no Canadá seguem a política de combustível cheio para cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação Dollar no Canadá:

• Verifique o nível de combustível com o agente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível na retirada
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução da Dollar para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação

Se você devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a Dollar no Canadá poderá cobrar pelo déficit de combustível à tarifa do parceiro de reabastecimento, que geralmente é maior que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, peça ao agente da Dollar para registrar o nível exato no contrato e devolva-o nesse mesmo nível. Algumas locadoras Dollar no Canadá podem oferecer uma opção de combustível pré-pago na loja; se você aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com o Dollar no Canadá, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra. No entanto, uma taxa de devolução geralmente se aplica, e o valor varia dependendo da rota, distância, classe do veículo e temporada.

Ao reservar uma locação de um só sentido do Dollar no Canadá através da Hola Car Rentals:

• A taxa de devolução é exibida na página de detalhes da tarifa durante o checkout, na seção de pagamento no destino
• Essa taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão do Dollar no Canadá na retirada
• Locações de um só sentido entre Canadá e Estados Unidos podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com o Dollar na loja

Nem toda rota entre cidades diferentes no Canadá gera uma taxa de devolução. Rotas de curta distância entre locais próximos podem não ter taxa alguma. Sempre revise a seção de pagamento no destino na sua confirmação de reserva antes de finalizar.

Se o balcão do Dollar no Canadá cobrar uma taxa de devolução diferente do que mostra sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals após a locação.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar do Dollar no Canadá. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, e ter crédito disponível suficiente para cobrir a retenção de garantia.

Requisitos para o cartão de crédito na retirada do Dollar no Canadá:

• Deve ser um cartão de crédito principal com limite de crédito, não um cartão de débito ou pré-pago
• Deve ser um cartão físico; cartões virtuais e carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para a garantia
• Deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão
• Deve ter crédito suficiente para cobrir a retenção, que no Canadá normalmente varia de CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão

Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva Dollar no Canadá através da Hola Car Rentals, ainda assim é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na loja para a garantia. A retenção é uma autorização temporária, não uma cobrança, e é liberada após a devolução do veículo.

Antes de viajar ao Canadá, avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por fraude e leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na loja do Dollar.

Sim, é possível viajar entre Canadá e Estados Unidos com um aluguel Dollar, mas isso não é automaticamente permitido e deve ser explicitamente autorizado no seu contrato de locação antes de partir.

Se você estiver alugando do Dollar no Canadá e planeja dirigir para os EUA, ou alugando nos EUA e dirigindo para o Canadá:

• Solicite confirmação por escrito no seu contrato de locação na loja do Dollar de que a viagem de fronteira é permitida
• Não presuma que está incluída; dirigir através da fronteira sem autorização pode invalidar sua cobertura e resultar em penalidades
• Cada pessoa que possa dirigir o veículo na fronteira deve estar listada como condutor autorizado no contrato do Dollar

Documentos necessários ao cruzar para o Canadá vindo dos EUA incluem carteira de motorista válida e passaporte. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, leve também sua PID.

Observe que locações de ida e volta na fronteira, por exemplo, pegar nos EUA e devolver no Canadá com Dollar, podem ser restritas ou ter taxas de devolução mais altas. Confirme os termos específicos com o balcão do Dollar na retirada no Canadá ou nos EUA antes de finalizar seus planos.