Aluguel de Carros Dollar
em Columbia Britanica

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em British Columbia, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em British Columbia.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em British Columbia são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em British Columbia cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Dollar não opera um balcão dentro do aeroporto de Vancouver (YVR) na Colúmbia Britânica. A locadora mais próxima fica na 790 SW Marine Drive, em Richmond, aproximadamente 10 a 30 minutos do terminal de carro ou transporte por shuttle.

Se você chegar ao YVR e tiver reservado com a Dollar, considere o tempo adicional de deslocamento até a loja fora do aeroporto. Uma segunda locadora da Dollar na Colúmbia Britânica fica no centro de Vancouver, na 413 Seymour Street, mais adequada para chegadas na área central da cidade.

Antes da sua viagem, confirme o endereço exato na sua confirmação de reserva, pois o horário de funcionamento das lojas da Dollar na Colúmbia Britânica varia conforme a localização. A loja de SW Marine Drive (790 SW Marine Drive) funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, e sábado, das 09:00 às 12:00. A loja do centro de Vancouver atende de segunda a sábado, das 08:00 às 15:30, e domingo, das 08:00 às 13:30.

Para retirar seu carro da Dollar na Colúmbia Britânica, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (apenas o cartão físico; cópias digitais não são aceitas)
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original nas lojas da Dollar na Colúmbia Britânica. Mesmo que sua carteira utilize caracteres latinos, mas não esteja em inglês, recomenda-se fortemente portar uma PID.

A PID é uma tradução do seu documento e não é válida sem a carteira original. Obtenha-a no seu país de origem antes de viajar, pois não pode ser emitida no exterior.

Depende da sua carteira de motorista. Nas lojas da Dollar na Colúmbia Britânica, visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

Mesmo que sua carteira utilize caracteres latinos, mas não esteja em inglês, é altamente recomendado portar uma PID junto com a carteira original ao alugar na Dollar na Colúmbia Britânica, pois o funcionário da loja pode solicitar uma.

Regras principais:

• A PID é uma tradução e deve ser carregada junto com sua carteira original
• Cópias ou versões digitais de ambos os documentos não são aceitas no balcão da Dollar
• Obtenha sua PID no seu país antes de viajar; ela não pode ser emitida após sua chegada na Colúmbia Britânica

Verifique sempre sua confirmação de reserva para requisitos específicos de documentos na sua locação na Colúmbia Britânica.

Quase todas as estradas na Colúmbia Britânica são livres de pedágio, mas há uma exceção importante para os locatários da Dollar: a Ponte Port Mann, na região de Vancouver, opera um sistema de cobrança totalmente eletrônico, sem cabines de pagamento em dinheiro. Os pedágios são capturados eletronicamente pela placa do veículo e cobrados do proprietário registrado, que no caso de aluguel, é a locadora.

Se você passar pela Ponte Port Mann na Colúmbia Britânica, a Dollar receberá a fatura da autoridade de pedágio e repassará a cobrança para você, geralmente junto de uma taxa administrativa. As cobranças podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou semanas após a devolução do veículo.

Para gerenciar os custos de pedágio na sua locação da Dollar na Colúmbia Britânica:

• Consulte o atendente da Dollar sobre algum programa opcional de pedágio disponível para a Ponte Port Mann
• Se desejar evitar a ponte, utilize uma rota alternativa para evitar cobranças
• Guarde os recibos ou extratos de pedágio, pois poderão ser necessários para solicitar reembolso

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro da cidade na Colúmbia Britânica.

Sim, há uma taxa adicional para motoristas jovens na locação da Dollar na Colúmbia Britânica, para motoristas entre 20 e 24 anos. A taxa é aproximadamente CAD 15 por dia e deve ser paga no momento da retirada do veículo.

Alguns pontos importantes para locatários jovens na Dollar na Colúmbia Britânica:

• A taxa é cobrada por dia de locação, além do valor base
• Todos os motoristas com menos de 25 anos que irão conduzir o veículo devem estar listados no contrato da locadora
• Cada motorista adicional deve estar presente na retirada, com carteira válida e atendendo à idade mínima
• A Dollar na Colúmbia Britânica segue as políticas do Hertz Group, portanto a taxa para motorista adicional é aproximadamente CAD 13,50 por dia (mais taxas), com limite máximo de CAD 189, se o motorista adicional não estiver já incluso na tarifa

Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a taxa de motorista jovem foi informada na reserva e considere essa cobrança ao planejar sua viagem na Colúmbia Britânica.

Todas as reservas feitas pelo Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar na Colúmbia Britânica, incluem o benefício de cashback de pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente a pedágios pagos durante o período de locação.

Na Colúmbia Britânica, a principal rodovia de pedágio relevante para locatários da Dollar é a Ponte Port Mann, perto de Vancouver. Se você passar por ela e for cobrado, poderá solicitar reembolso após o término da locação.

Para solicitar seu cashback de pedágios após devolver seu carro da Dollar na Colúmbia Britânica:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva do Hola Car Rentals, o contrato da Dollar assinado na retirada e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio

O reembolso será feito na forma de pagamento original usado na reserva, normalmente em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício reembolsa o valor menor entre o custo real de pedágio e o limite de 5%, e não inclui o valor dos pedágios na tarifa da locação.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal, físico, em nome do motorista, com o nome impresso, no balcão da Dollar na Colúmbia Britânica. O cartão será usado para uma autorização temporária, não uma cobrança imediata, referente ao depósito de segurança.

Para locações da Dollar na Colúmbia Britânica, o valor do depósito geralmente fica entre CAD 300 e CAD 750, dependendo da categoria do veículo, localização e temporada. O valor exato é definido pela loja da Dollar e pode variar dessas estimativas.

Regras importantes para o depósito na Dollar na Colúmbia Britânica:

• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou de uso único não são aceitos para o bloqueio do depósito
• O cartão deve estar fisicamente presente; carteiras digitais sozinhas não são suficientes
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato
• Mesmo que você tenha pré-pago a reserva online, é necessário apresentar um cartão de crédito físico na loja

O valor fica retido até a devolução do veículo, mas seu banco controla o momento em que os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Ao alugar na Dollar na Colúmbia Britânica, a cobertura de seguro incluída na sua reserva depende do plano tarifário escolhido. Aqui está uma visão geral das principais proteções relevantes:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão ou evento coberto. Pode haver franquia, salvo se a confirmação indicar cobertura zero.
• Responsabilidade Civil a Terceiros: a legislação provincial na Colúmbia Britânica exige que todo veículo tenha cobertura de responsabilidade civil a terceiros. Essa cobertura legal acompanha o carro e está incluída por padrão na locação no Canadá. É possível adquirir limites adicionais, se necessário.

CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros; essas coberturas são de responsabilidade da responsabilidade civil. Nenhuma delas cobre seus bens pessoais ou seus próprios ferimentos.

Revise sua confirmação de reserva do Hola Car Rentals cuidadosamente antes de pegar seu veículo da Dollar na Colúmbia Britânica para verificar exatamente quais proteções estão incluídas e se há franquia. Se tiver dúvidas sobre lacunas na cobertura, entre em contato com o suporte antes da retirada.

As lojas da Dollar na Colúmbia Britânica oferecem opções de devolução após o horário de funcionamento, mas o procedimento e possíveis taxas variam conforme a loja.

Na loja do centro de Vancouver (413 Seymour Street), a devolução após o horário é feita via EasyPark, na 443 Seymour Street, a uma quadra de distância. Pode haver uma taxa por esse serviço. Na loja de SW Marine Drive (790 SW Marine Drive, em Richmond), também há uma opção de entrega de chave para devoluções tardias.

Para garantir uma devolução tranquila após o horário na sua locação da Dollar na Colúmbia Britânica:

• Confirme o procedimento de entrega de chave e qualquer taxa aplicável diretamente com a loja antes do início da locação
• Reabasteça o veículo antes de devolvê-lo, pois a política de combustível cheio-para-cheio ainda se aplica, independentemente do horário
• Tire fotos do nível de combustível e do estado do veículo no momento da devolução e guarde o recibo de combustível
• Deixe a chave na caixa de devolução designada e guarde o recibo ou confirmação de entrega

Observe que, até a loja da Dollar fazer o check-in do veículo na Colúmbia Britânica, você permanece responsável pelo carro. Sempre documente o estado do veículo no momento da entrega após o horário.

As locações da Dollar na Colúmbia Britânica seguem a política de combustível cheio-para-cheio por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo assim para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação da Dollar na Colúmbia Britânica:

• Verifique o nível de combustível com o atendente no momento da retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando o odômetro e o nível de combustível, no início da locação
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 quilômetros do local de devolução na Colúmbia Britânica, para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação

Se devolver o veículo com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente mais alta que o preço do posto, mais uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções após o horário nas lojas da Dollar na Colúmbia Britânica, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e tire uma foto do nível cheio como prova.

Sim, locações de ida na Colúmbia Britânica são possíveis com a Dollar, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada, dependendo do trajeto. A Dollar possui lojas em Vancouver, Richmond, Burnaby, Kelowna e Smithers, e devoluções de uma cidade para outra podem ser verificadas na reserva.

Principais pontos sobre locações de ida com a Dollar na Colúmbia Britânica:

• Uma taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada
• Se aplicável, a taxa será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva no site do Hola Car Rentals
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à Dollar no momento da retirada
• Locações de ida transfronteiriças (por exemplo, devolução de um veículo na Colúmbia Britânica para uma locação nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com a Dollar antes de reservar

Se alterar o local de devolução após a reserva, a taxa de uma via pode ser recalculada. Sempre revise sua confirmação atualizada para verificar a nova taxa antes de prosseguir.

O Travel Assistance fornecido pela Terrawind Global Protection está incluído na maioria das reservas do Hola Car Rentals, incluindo locações da Dollar na Colúmbia Britânica. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA; é destinado apenas a viajantes de fora da América do Norte.

Se você se qualifica, a cobertura do Travel Assistance na sua locação da Dollar na Colúmbia Britânica inclui:

• Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Na Colúmbia Britânica, há trechos extensos de rodovias entre cidades como Vancouver, Kelowna e Smithers, portanto, ter assistência de emergência durante sua locação é especialmente útil em caso de pane ou emergência médica em áreas remotas.

Para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de reserva do Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui o CDW ou a responsabilidade civil do veículo.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar na Colúmbia Britânica, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão. Para locações na Dollar na Colúmbia Britânica, a taxa de motorista adicional é aproximadamente CAD 13,50 por dia de locação, mais taxas, com limite máximo de CAD 189, a menos que sua confirmação de reserva indique que o motorista adicional está incluído sem custo.

Para adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar na Colúmbia Britânica:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Dollar na Colúmbia Britânica
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida (e uma PID, se a carteira usar um alfabeto não-latino)
• Ambos, o motorista principal e o adicional, devem assinar o contrato da locadora
• Verifique se o nome do motorista adicional aparece no contrato impresso antes de sair do balcão

Apenas motoristas listados no contrato da locadora na Colúmbia Britânica terão cobertura por proteções como CDW e responsabilidade civil. Quem conduzir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções. Se precisar incluir um motorista após a retirada, visite uma loja da Dollar na Colúmbia Britânica para atualizar o contrato pessoalmente.