Aluguel de Carros Dollar
em Victoria

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Victoria, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Victoria.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Victoria são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Victoria cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Dollar no Aeroporto Internacional de Victoria (YYJ) está localizado dentro do edifício principal do terminal, na área de desembarque, a poucos passos do balcão de bagagens. Não é necessário transporte por shuttle.

Após retirar sua bagagem, dirija-se diretamente aos balcões de locação na sala de desembarque. Assim que completar a papelada na mesa da Dollar, seu veículo estará estacionado na área designada do estacionamento imediatamente ao lado do terminal, portanto, a caminhada do balcão até o carro é curta e bem iluminada.

Para agilizar o processo na Dollar de Victoria, tenha os seguintes itens prontos antes de chegar ao balcão:

• Sua carteira de motorista (física, original, não vencida)
• Confirmação de reserva ou voucher
• Um cartão de crédito principal em nome do motorista com o nome impresso no cartão
• Seu passaporte, caso não seja residente canadense

Não, não há rodovias com pedágio na Ilha de Vancouver ou na área de condução em Victoria. Todas as rotas do Aeroporto Internacional de Victoria até o centro da cidade e áreas próximas utilizam rodovias e estradas sem pedágio, portanto, sua locação na Dollar não terá custos de pedágio para deslocamentos locais comuns.

A única travessia com pedágio na Colúmbia Britânica é a Ponte Port Mann na região de Vancouver, no continente, que não faz parte de rotas padrão em Victoria. Se você planeja viajar fora da Ilha de Vancouver em direção ao continente e atravessar a Ponte Port Mann, saiba que ela funciona com sistema eletrônico de cobrança sem dinheiro em espécie, baseado na leitura de placas. A locadora Dollar receberá a fatura do pedágio e cobrará na sua cartão após o término da locação, além de taxas administrativas.

Nesse caso, você pode se inscrever em um programa opcional de pedágio na mesa da Dollar (como TollPass) por uma taxa de conveniência de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95 por dia, limitada a US$ 30 por período de locação, para gerenciar a cobrança automaticamente.

Para a maioria dos locatários em Victoria, as cobranças de pedágio simplesmente não se aplicam.

Para retirar seu carro na Dollar em Victoria, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida (original, não vencida, física) em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, em nome do motorista principal, para a garantia
• Passaporte, caso não seja residente canadense
• Confirmação de reserva ou voucher

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela não é um documento autônomo e deve ser levada junto à sua carteira original.

Todos os documentos apresentados na Dollar de Victoria devem ser físicos. Cópias digitais ou cartões digitais não são aceitos. Cartões de débito e pré-pagos também não são aceitos para a garantia de caução.

Sim, todas as reservas na Dollar feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágio, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante a locação.

Como Victoria e a Ilha de Vancouver não possuem rodovias com pedágio, a maioria dos locatários não pagará pedágios localmente. No entanto, se sua viagem sair da ilha em direção ao continente e você atravessar a Ponte Port Mann, quaisquer cobranças de pedágio que você incorrer serão elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágio após devolver seu carro na Dollar em Victoria ou em outro local:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágio - Reserva [Seu Número de Confirmação]
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis para serem processados após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Ao retirar seu carro na Dollar em Victoria, o atendente fará uma retenção temporária de autorização no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até que a retenção seja liberada após a devolução do veículo.

Para locações no Canadá, as retenções típicas variam de CA$ 300 a CA$ 500 para veículos padrão, embora alguns locais possam reter até CA$ 750. O valor exato depende da categoria do veículo, da localização e da política atual da Dollar na loja de Victoria.

Requisitos principais para o depósito na Dollar de Victoria:

• Um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão
• Crédito suficiente disponível para cobrir a retenção e as despesas estimadas da locação
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito

Após a devolução do carro, a retenção é liberada. Seu banco controla a rapidez com que ela é liberada, podendo levar até 15 dias úteis. Levar um cartão de crédito adicional é sempre uma precaução recomendada.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) não é estritamente obrigatória para a maioria dos visitantes que alugam um carro na Dollar em Victoria, mas é altamente recomendada em certas situações.

Você deve levar uma PID se:

• Sua carteira de motorista não estiver em inglês e usar um alfabeto não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, sendo necessário uma PID como tradução
• Sua carteira estiver em uma língua não inglesa que utilize caracteres latinos, sendo recomendada uma PID para evitar problemas na loja da Dollar em Victoria

Se sua carteira estiver em inglês, geralmente não é necessário uma PID para alugar em Victoria.

Importante: a PID é um documento de tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original. Não é aceita como documento autônomo. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Na loja da Dollar em Victoria, também apresente seu passaporte como prova de residência, caso não seja residente canadense.

As locações na Dollar em Victoria seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para sua proteção na loja da Victoria e na devolução:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver o carro na Dollar em Victoria com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Algumas lojas da Dollar podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a abordagem Full-to-Full costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários em Victoria.

O centro de Victoria possui uma extensa rede de ruas de sentido único que pode confundir motoristas de primeira viagem, e sua navegação na locação da Dollar deve levar isso em conta antes de sair.

Principais pontos a saber ao dirigir um carro da Dollar no centro de Victoria:

• Muitas ruas centrais funcionam em uma única direção, criando circuitos que obrigam desvios em relação às grades mais simples de outras cidades da América do Norte
• A rua View, entre Governo e Blanshard, foi recentemente reaberta para tráfego bidirecional após décadas como rua de sentido único, portanto mapas antigos ou dados de GPS podem estar desatualizados
• Conversões da Douglas Street para a View Street são restritas devido ao alinhamento apertado e operações do terminal de ônibus, o que difere de interseções urbanas padrão
• A Fort Street e vias similares foram redesenhadas como pares de sentido único com ciclovias protegidas, portanto, a direção de viagem pode não ser óbvia

A rodovia 1, a partir do Intercâmbio McKenzie em direção a Colwood, também possui faixas dedicadas para ônibus na shoulder em construção (iniciada em março de 2025, com previsão de até 2027), que restringem o trânsito geral nas faixas laterais durante horários de pico. Essa é a principal via que conecta o Aeroporto Internacional de Victoria à cidade, portanto, reserve tempo extra se viajar em horários movimentados com seu carro da Dollar.

Sim, a maioria das reservas na Dollar feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou dos EUA.

Para locatários elegíveis dirigindo um carro da Dollar em Victoria ou em qualquer lugar da Colúmbia Britânica, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Se você passar por uma pane ou emergência médica ao dirigir seu carro da Dollar em Victoria, incluindo na Rodovia 1 ou outras rotas ao redor da Ilha de Vancouver, entre em contato com a assistência imediatamente:

• Telefone (24/7, ligação gratuita ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Victoria.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na Dollar em Victoria, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações na Dollar em Victoria, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, limitada a US$ 189 mais taxas, quando não incluída na tarifa. Alguns pacotes da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra, então verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Dollar em Victoria.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da Dollar em Victoria:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada e assinar o contrato de locação
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, é necessária uma PID
• Deve atender aos requisitos de idade mínima para a localização de Victoria

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Se alguém não listado dirigir o carro na Victoria, a cobertura pode ser invalidada.

Sim, locações de ida são possíveis com a Dollar, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota de Victoria.

A taxa de devolução é específica para a rota e varia de acordo com o destino, categoria do veículo, temporada e preços atuais da Dollar. Ao fazer a reserva, o checkout da Hola Car Rentals exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na seção "A pagar no destino" antes de você confirmar. Revise cuidadosamente essa informação para sua retirada em Victoria e local de devolução alternativo.

Padrões gerais para locações de ida de Victoria:

• Devolver em outro local dentro da mesma cidade ou área do aeroporto geralmente não gera taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou região diferente normalmente implica uma taxa de devolução
• Locações de ida transfronteiriças (por exemplo, de Victoria para uma localização nos EUA) podem ser restritas ou ter taxas mais altas, e requerem autorização prévia

Se precisar alterar o local de devolução após reservar sua locação na Dollar em Victoria, entre em contato com o suporte rapidamente, pois alterações podem reavaliar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Dollar em Victoria depende do plano tarifário escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals. As locações no Canadá geralmente incluem uma cobertura básica de responsabilidade civil por lei provincial, e sua confirmação de reserva detalhará o que está coberto.

Tipos comuns de cobertura para sua locação na Victoria:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de locação em caso de colisão, roubo ou vandalismo, sujeita a franquia indicada na confirmação
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir; a legislação provincial na Colúmbia Britânica exige que todo veículo tenha responsabilidade civil, que já está incluída por padrão ao alugar no Canadá via Hola Car Rentals

CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros. LIS não cobre danos ao veículo da locadora. Essas coberturas se complementam.

Adicionais opcionais como seguro de acidentes pessoais ou cobertura de objetos pessoais são separados e podem ser adicionados na loja da Dollar em Victoria. Sempre revise sua confirmação de reserva e o contrato de locação na retirada para verificar exatamente o que está incluído.

Se você chegar ao balcão da Dollar em Victoria fora do horário de funcionamento, as ações a serem tomadas dependem de ter ou não agendamentos de atendimento fora do horário previamente configurados.

Pontos principais para sua retirada na Dollar de Victoria:

• A Dollar e outros parceiros de locação geralmente manterão sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, mesmo em caso de atraso, incluindo atraso de voo
• Se seu atraso for inferior a 24 horas, sua reserva deve ser honrada quando o balcão reabrir ou ao chegar durante o horário de atendimento
• Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com a Hola Car Rentals via WhatsApp pelo +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected] o mais rápido possível

Para devoluções fora do horário do balcão na loja da Dollar em Victoria, consulte seu contrato de locação para instruções de devolução com chave. Se houver uma caixa de devolução de chaves, deixe as chaves e tire uma foto do indicador de combustível e do hodômetro como prova do estado do veículo na devolução.

Observe que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a Dollar realize a inspeção formal, portanto, documente bem as condições do carro antes de sair da área de devolução em Victoria.