Location de Voiture Dollar
à Colombie Britannique

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à British Columbia, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à British Columbia.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à British Columbia sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à British Columbia vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Dollar n'exploite pas de comptoir en aéroport à l'intérieur de l'aéroport international de Vancouver (YVR) en Colombie-Britannique. Le point Dollar le plus proche se situe au 790 SW Marine Drive à Richmond, à environ 10 à 30 minutes du terminal YVR en voiture ou en navette.

Si vous arrivez à YVR et avez réservé via Dollar, prévoyez un temps supplémentaire pour rejoindre l'agence hors aéroport. Un second point Dollar en Colombie-Britannique se trouve dans le centre-ville de Vancouver, au 413 Seymour Street, plus adapté pour les arrivées en centre-ville.

Avant votre voyage, vérifiez l'adresse exacte sur votre confirmation de réservation, car les horaires d'ouverture des agences Dollar en Colombie-Britannique varient selon l'emplacement. La succursale de Vancouver SW (790 SW Marine Drive) est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 et le samedi de 09h00 à 12h00, tandis que la succursale du centre-ville fonctionne du lundi au samedi de 08h00 à 15h30 et le dimanche de 08h00 à 13h30.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar en Colombie-Britannique, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré (carte physique uniquement ; les copies numériques ne sont pas acceptées)
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original dans les agences Dollar en Colombie-Britannique. Même si votre permis utilise des caractères latins mais n'est pas en anglais, il est fortement recommandé d'avoir un IDP.

L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original. Procurez-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Cela dépend de votre permis. Dans les agences Dollar en Colombie-Britannique, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valable. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin tel que l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Même si votre permis utilise des caractères latins mais n'est pas en anglais, il est fortement conseillé de porter un IDP en complément de votre permis original lors de la location chez Dollar en Colombie-Britannique, car le personnel de chaque agence peut en faire la demande.

Principales règles à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Les photocopies ou scans numériques de l'un ou l'autre document ne sont pas acceptés au comptoir Dollar
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager ; il ne peut pas être délivré une fois arrivé en Colombie-Britannique

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les exigences spécifiques de documents pour votre point de prise en charge en Colombie-Britannique.

Presque toutes les routes en Colombie-Britannique sont gratuites, mais il existe une exception importante pour les locataires Dollar : le pont Port Mann dans la région de Vancouver fonctionne avec un système de péage entièrement sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces à ce passage ; les péages sont captés électroniquement via la plaque d'immatriculation et facturés au propriétaire du véhicule enregistré, ce qui, dans le cas d'une location, signifie la société de location Dollar.

Si vous passez par le pont Port Mann en Colombie-Britannique, Dollar recevra la facture de l'autorité de péage et vous facturera, généralement avec des frais administratifs. Les charges peuvent apparaître sur votre carte de crédit plusieurs jours, voire semaines, après votre retour du véhicule.

Pour gérer les coûts de péage lors de votre location Dollar en Colombie-Britannique :

• Demandez à l'agent au comptoir Dollar s'il existe un programme de péage optionnel pour le passage du pont Port Mann
• Si vous souhaitez éviter le pont, utilisez une autre voie pour éviter tout péage
• Conservez tous les reçus ou relevés de péage, car ils seront nécessaires si vous souhaitez demander un remboursement

Il n'y a ni frais de congestion, ni zones à émission, ni frais de conduite en centre-ville en Colombie-Britannique.

Oui, un supplément pour jeune conducteur s'applique aux locations Dollar en Colombie-Britannique pour les conducteurs âgés de 20 à 24 ans. Le montant est d'environ CAD 15 par jour et est payé au comptoir lors de la prise en charge du véhicule.

Quelques points importants pour les jeunes locataires chez Dollar en Colombie-Britannique :

• Le supplément est facturé par jour de location en plus du tarif de base
• Tous les conducteurs de moins de 25 ans qui conduisent le véhicule doivent être inscrits sur le contrat de location Dollar
• Chaque conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis valide et doit respecter l'âge minimum requis
• Dollar en Colombie-Britannique suit les politiques du groupe Hertz, donc le supplément pour conducteur supplémentaire est d'environ CAD 13,50 par jour (plus taxes), avec un plafond maximum de CAD 189, si le conducteur supplémentaire n'est pas déjà inclus dans votre tarif

Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un supplément jeune conducteur a été indiqué lors de la réservation, et prévoyez ce coût lors de la planification de votre voyage en Colombie-Britannique.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar en Colombie-Britannique, incluent un avantage de remboursement des péages qui rembourse jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

En Colombie-Britannique, la principale route à péage pour les locataires Dollar est le pont Port Mann près de Vancouver. Si vous le traversez et êtes facturé, vous pouvez soumettre une demande de remboursement après la fin de votre location.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre location Dollar en Colombie-Britannique :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement Péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Dollar signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé indiquant les frais de péage

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que ce bénéfice rembourse le moindre entre vos coûts réels de péage et le plafond de 5 %, et ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif de location Dollar.

Vous devez présenter une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, au comptoir Dollar en Colombie-Britannique. La carte sert à effectuer une pré-autorisation temporaire, et non un débit immédiat, pour la caution.

Pour les locations Dollar en Colombie-Britannique, la caution typique est d'environ CAD 300 à CAD 750, selon la catégorie de véhicule, l'emplacement et la saison. Le montant exact est fixé par l'agence Dollar et peut différer de ces estimations.

Règles importantes concernant la caution chez Dollar en Colombie-Britannique :

• Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être présente physiquement ; les portefeuilles numériques seuls ne suffisent pas
• Le nom sur la carte doit correspondre au conducteur principal du contrat
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez toujours présenter une carte de crédit physique au comptoir Dollar en Colombie-Britannique

La somme est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la disponibilité des fonds, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Lors de la location chez Dollar en Colombie-Britannique, l'assurance et la couverture incluses dans votre réservation dépendent du plan tarifaire choisi. Voici un aperçu des protections principales pour les locations Dollar en Colombie-Britannique :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte de dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Dollar suite à une collision ou un événement couvert. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.
• Responsabilité civile envers les tiers : la loi provinciale en Colombie-Britannique impose à chaque véhicule de disposer d'une couverture responsabilité civile envers les tiers. Cette responsabilité légale suit la voiture et est incluse par défaut lors de la location au Canada. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires si nécessaire.

Les protections CDW et LDW ne couvrent pas les dommages à d'autres véhicules ni les blessures à des tiers ; cela est géré par la responsabilité civile. Elles ne couvrent pas vos effets personnels ni vos blessures.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation Hola Car Rentals avant de prendre possession de votre véhicule Dollar en Colombie-Britannique pour confirmer précisément quelles protections sont incluses et si une franchise s'applique. En cas de doute, contactez le support avant votre date de prise en charge.

Les agences Dollar en Colombie-Britannique proposent des options de restitution après heures, mais la procédure et les éventuels frais varient selon l'agence.

À la succursale du centre-ville de Vancouver (413 Seymour Street), la restitution après heures se fait via EasyPark au 443 Seymour Street, à un pâté de maisons. Des frais peuvent s'appliquer. À la succursale de Vancouver SW (790 SW Marine Drive à Richmond), un arrangement de dépôt de clé est également disponible pour les retours tardifs.

Pour assurer une restitution après heures fluide de votre location Dollar en Colombie-Britannique :

• Confirmez la procédure de dépôt de clé après heures et tout frais associé directement avec l'agence Dollar avant le début de votre location
• Faites le plein avant de rendre le véhicule, la politique de carburant full-to-full restant applicable même après heures
• Prenez des photos du niveau de carburant et de l'état du véhicule au moment de la restitution, et conservez le reçu de carburant
• Laissez la clé dans la boîte prévue à cet effet et gardez tout reçu ou confirmation de dépôt

Notez qu'avant que l'agence Dollar ne vérifie officiellement le véhicule en Colombie-Britannique, vous restez responsable du véhicule. Documentez toujours l'état du véhicule au moment du dépôt après heures.

Les locations Dollar en Colombie-Britannique suivent par défaut une politique de carburant full-to-full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar en Colombie-Britannique :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar lors de la prise en charge et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant au début de la location
• Faites le plein dans un rayon d'environ 10 miles ou 15 kilomètres du lieu de restitution Dollar en Colombie-Britannique pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Dollar en Colombie-Britannique avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Pour les retours après heures dans les agences Dollar en Colombie-Britannique, laissez le reçu de carburant dans l'enveloppe de restitution et conservez une photo du niveau plein comme preuve.

Oui, les locations en aller simple en Colombie-Britannique sont possibles avec Dollar, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon la route. Dollar dispose d'agences à Vancouver, Richmond, Burnaby, Kelowna et Smithers en Colombie-Britannique, donc les retours en aller simple entre ces villes peuvent être vérifiés lors de la réservation.

Points clés concernant les locations en aller simple Dollar en Colombie-Britannique :

• Des frais de dépôt spécifiques à la route, variables selon la distance, la catégorie de véhicule et la saison
• Ce frais, s'il existe, sera indiqué dans la section "À payer à destination" lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être payé directement à Dollar lors de la prise en charge en Colombie-Britannique
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, rendre un véhicule Dollar de Colombie-Britannique à une destination aux États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais beaucoup plus élevés ; vérifiez avec Dollar avant de réserver

Si vous modifiez votre lieu de restitution après réservation, le montant du supplément en aller simple peut être recalculé. Vérifiez toujours votre confirmation mise à jour pour connaître le nouveau montant avant de continuer.

L'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar en Colombie-Britannique. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains ; elle est réservée aux voyageurs venant de l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Si vous êtes éligible, la couverture Assistance Voyage pour votre location Dollar en Colombie-Britannique comprend :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

La Colombie-Britannique possède de longues portions d'autoroute entre des villes comme Vancouver, Kelowna et Smithers, rendant cette assistance d'autant plus utile en cas de panne ou de problème médical dans une zone reculée.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou l'assurance responsabilité pour le véhicule Dollar lui-même.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar en Colombie-Britannique, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir. Pour les locations Dollar en Colombie-Britannique, le coût pour conducteur supplémentaire est d'environ CAD 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de CAD 189, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus gratuitement.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar en Colombie-Britannique :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir Dollar lors de la prise en charge en Colombie-Britannique
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non latin)
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location Dollar
• Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le comptoir

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Dollar en Colombie-Britannique sont couverts par les protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections. Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Dollar en Colombie-Britannique pour mettre à jour le contrat en personne.