Alquiler de Coches Dollar
en Canada

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Canadá, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, necesitarás varios documentos físicos para recoger tu alquiler de Dollar en Canadá. Todos los documentos deben ser originales; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida de tu país de residencia, física y no caducada
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) como traducción junto a tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Canadá, ya que no puede emitirse en el extranjero.

No siempre, pero depende de tu licencia. Al alquilar con Dollar en Canadá, se recomienda encarecidamente un PIC si tu licencia no está en inglés y no es emitida por un país de la UE o EEE.

El PIC es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, Dollar y otros socios de alquiler en Canadá requerirán el PIC como traducción junto a tu licencia original.

Puntos clave a tener en cuenta:

• El PIC es solo un folleto de traducción; es inválido sin tu licencia original
• Debes obtener el PIC en tu país antes de viajar a Canadá
• Si tu licencia está en inglés o utiliza un alfabeto latino, generalmente no se requiere un PIC, pero puede ser útil como precaución

Siempre lleva contigo tanto tu licencia original como tu PIC en el mostrador de Dollar en Canadá para evitar problemas al recoger el vehículo.

Highway 407 ETR es una autopista de peaje totalmente electrónica operada por una entidad privada, que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto, Ontario, Canadá. Es la principal vía de peaje para clientes de Dollar en la región, ya que la navegación GPS puede indicarla por defecto por su velocidad.

No hay cabinas de cobro en la 407 ETR ni en ninguna otra parte de Canadá. Los peajes se cobran mediante fotografía de matrícula. Cuando pasas, la 407 ETR factura a la matrícula de la compañía de alquiler, y esta pasa los costes del peaje más las tasas administrativas a tu tarjeta de crédito, generalmente entre cuatro y seis semanas después de devolver el vehículo.

Los costes típicos para un trayecto de 25 km en la 407 ETR pueden alcanzar aproximadamente CAD 30, incluyendo la tasa por km, un cargo por trayecto y una tasa por cámara. Las tarifas varían según la zona, la hora del día y si es período punta o no.

Para evitar cargos inesperados en tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Configura tu GPS para evitar peajes y usa las autopistas gratuitas de la serie 400, como la 401, QEW o la 400
• Consulta en el mostrador de Dollar sobre las opciones de inscripción en programas de peaje al recoger
• Paga directamente en línea la 407 ETR si la utilizas, antes de que la compañía de alquiler te facture

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que también aplica a alquileres de Dollar en Canadá. Puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo cargos de la Highway 407 ETR en Ontario o puentes de peaje en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Para reclamar tu cashback tras tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu total de reserva fue US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se procesan en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Ten en cuenta que Cashback en Peajes no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva. Aún pagarás los peajes normalmente durante el alquiler y solicitarás el reembolso posteriormente.

Canadá tiene menos carreteras de peaje en comparación con Estados Unidos, pero los clientes de Dollar deben conocer algunos sistemas clave antes de conducir en Canadá.

La principal preocupación de peaje es la Highway 407 ETR en Ontario, que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto. Además, algunos puentes y carreteras en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo también cobran peajes. Toda la recaudación de peajes en Canadá es sin efectivo, usando fotografía de matrícula sin cabinas de cobro en efectivo.

Las autopistas de la serie 400 en Ontario, incluyendo la 401, QEW y la 400, son gratuitas y pueden usarse como alternativas a la 407 ETR.

Al alquilar con Dollar en Canadá, puede que te ofrezcan un programa de peaje en el mostrador:

• Pase ilimitado diario a tarifa fija: aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día, cubriendo todos los peajes de ese día independientemente del uso
• Facturación por uso: coste real del peaje más una tasa administrativa por cada día que se utilice

Si no te inscribes en ningún programa, Dollar seguirá facturando los peajes mediante captura de matrícula y pasará esos costes más las tasas administrativas a tu tarjeta semanas después de finalizar el alquiler. Configurar tu GPS para evitar peajes es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados por completo.

Al recoger un alquiler de Dollar en Canadá, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Esto no es un cargo, sino una autorización temporal que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Las retenciones típicas de fianza para vehículos estándar en Canadá oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500. Algunas ubicaciones de Dollar en Canadá pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, especialmente en aeropuertos o para clases de vehículos más grandes.

Aspectos importantes sobre la fianza en tu alquiler de Dollar en Canadá:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una fianza mayor
• Tras devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tu viaje a Canadá para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Canadá, ya sea en el momento de reservar o en el mostrador durante la recogida. El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Dollar y presentar una licencia de conducir válida, junto con un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino.

Respecto a las tasas por conductores adicionales en Dollar en Canadá:

• Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por un conductor adicional, con un máximo de US$ 189 más impuestos aplicables
• Si el conductor adicional es cónyuge o pareja de hecho de un miembro de Dollar Express Rewards, la tasa puede ser eximida dependiendo de la ubicación
• Algunos planes de tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste; consulta tu confirmación de reserva para verificar si aparece como conductor adicional gratuito

Cada persona que pueda conducir el vehículo en Canadá debe estar incluida en el contrato de alquiler. Un conductor no listado no estará cubierto por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW o cobertura de responsabilidad civil. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Dollar en Canadá para actualizar el contrato, ya que esto generalmente no puede hacerse solo por teléfono.

Sí, al alquilar con Dollar en Canadá, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto. La ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos en circulación tengan seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura legal acompaña al vehículo y se incluye al reservar a través de Hola Car Rentals.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu alquiler de Dollar en Canadá. Sin embargo, hay distinciones importantes que entender:

• La responsabilidad legal incluida cumple con el mínimo provincial, pero los límites pueden ser menores a los que desearías en un accidente grave
• Puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS o SLI) en el mostrador de Dollar en Canadá para aumentar tu protección hasta límites superiores
• La responsabilidad de terceros no cubre daños al vehículo de alquiler de Dollar; para eso necesitas CDW o LDW
• Tampoco cubre tus lesiones personales o pertenencias

Si deseas una protección más amplia durante tu alquiler con Dollar en Canadá, considera añadir responsabilidad adicional en el mostrador y combinarla con CDW para cobertura de daños al vehículo.

No, el beneficio de asistencia en viaje incluido en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals no aplica a clientes residentes en Canadá o Estados Unidos. Esta cobertura está diseñada para viajeros que alquilan en el extranjero y se proporciona a través de Terrawind Global Protection.

Si visitas Canadá desde otro país y alquilas con Dollar, podrías calificar para asistencia en viaje, que generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta cinco pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Dollar en Canadá, por ejemplo, tras una avería en la Highway 401 o en una zona remota, puedes llamar a la línea de asistencia de Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 (gratuito). También puedes contactarlos vía WhatsApp en +1 208 910 1001 o por correo electrónico en [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Para asistencia en carretera específica de tu vehículo de Dollar en Canadá, consulta el número de contacto en tu contrato de alquiler.

Los alquileres de Dollar en Canadá siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger
• Reabastece en aproximadamente 15 km del lugar de devolución de Dollar para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar en Canadá puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recoger, pide al agente de Dollar que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel. Algunas ubicaciones de Dollar en Canadá ofrecen una opción de combustible prepagado en el mostrador; si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra. Sin embargo, generalmente se aplica una tasa de devolución y el importe varía según la ruta, la distancia, la clase del vehículo y la temporada.

Al reservar un alquiler de ida con Dollar en Canadá a través de Hola Car Rentals:

• La tasa de devolución aparece en la página de detalles de tarifas durante el proceso de reserva, en la sección de pago en destino
• Esta tasa no está incluida en la tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador de Dollar en Canadá al recoger
• Los alquileres de ida transfronterizos entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidos o tener tasas más altas; confirma con Dollar en el mostrador

No todos los trayectos entre diferentes ciudades en Canadá generan una tasa de devolución. Las rutas cortas entre localidades cercanas pueden no tener tasa alguna. Revisa siempre la sección de pago en destino en tu confirmación antes de finalizar la reserva.

Si el mostrador de Dollar en Canadá cobra una tasa de devolución diferente a la que muestra tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con Dollar en Canadá. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

Requisitos para la tarjeta en la recogida en Canadá:

• Debe ser una tarjeta de crédito principal con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• Debe ser una tarjeta física; no se aceptan tarjetas virtuales ni monederos digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito
• Debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• Debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención, que en Canadá suele oscilar entre CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Dollar en Canadá a través de Hola Car Rentals, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la fianza. La retención es solo una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo.

Antes de viajar a Canadá, notifica a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude, y lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Dollar.

Sí, es posible viajar con un alquiler de Dollar entre Canadá y Estados Unidos, pero no está automáticamente permitido y debe ser autorizado explícitamente en tu contrato de alquiler antes de salir.

Si alquilas en Canadá y planeas conducir a Estados Unidos, o alquilas en EE. UU. y conduces a Canadá:

• Solicita confirmación por escrito en tu contrato de alquiler en el mostrador de Dollar de que el cruce de frontera está permitido
• No asumas que está incluido; conducir sin autorización puede anular tu cobertura y acarrear penalizaciones
• Cada persona que pueda conducir el vehículo en cruzar la frontera debe estar listada como conductor autorizado en el contrato de Dollar

Documentos necesarios al cruzar a Canadá desde EE. UU. incluyen licencia de conducir válida y pasaporte. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, lleva también tu PIC.

Ten en cuenta que los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, por ejemplo, recoger en EE. UU. y devolver en Canadá con Dollar, pueden estar restringidos o tener tasas de devolución más altas. Confirma los términos específicos con el mostrador de Dollar en Canadá o EE. UU. antes de finalizar tus planes.