Alquiler de Autos Dollar en Canada

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Canadá, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, necesitarás varios documentos físicos para recoger tu auto de alquiler Dollar en Canadá. Todos los documentos deben ser originales; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida de tu país de residencia, física y sin vencimiento
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de crucero si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Canadá, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

No siempre, pero depende de tu licencia. Al alquilar con Dollar en Canadá, se recomienda encarecidamente un PIC si tu licencia no está en inglés y no es emitida por un país de la UE o del EEE.

El PIC es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, Dollar y otros socios de alquiler en Canadá requerirán el PIC como traducción junto con tu licencia original.

Puntos clave a tener en cuenta:

• El PIC es solo un folleto de traducción; es inválido sin tu licencia original
• Debes obtener el PIC en tu país antes de viajar a Canadá
• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, generalmente no se requiere un PIC, pero puede ser útil como precaución

Siempre lleva contigo tanto tu licencia original como tu PIC en el mostrador de Dollar en Canadá para evitar problemas al recoger el vehículo.

La Highway 407 ETR es una autopista de peaje totalmente electrónica y de gestión privada que recorre 108 km en el Área Metropolitana de Toronto, Ontario, Canadá. Es la principal vía de peaje para los clientes de alquiler Dollar en la región, ya que el GPS puede configurarse para usarla por defecto por motivos de velocidad.

No hay cabinas de cobro en efectivo en la 407 ETR ni en ninguna otra parte de Canadá. Los peajes se cobran mediante fotografía de matrícula. Cuando pasas por ella, la 407 ETR factura la matrícula del vehículo de alquiler de Dollar, y Dollar transfiere los cargos de peaje más las tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito, generalmente entre cuatro y seis semanas después de devolver el vehículo.

Los costos típicos para un viaje de 25 km en la 407 ETR pueden alcanzar aproximadamente CAD 30, incluyendo el peaje por km, un cargo por viaje y un cargo por cámara. Las tarifas varían según la zona, la hora del día y si es período pico o fuera de hora.

Para evitar cargos inesperados en tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Configura tu GPS para evitar peajes y usa las autopistas gratuitas de la serie 400, como la 401, QEW o la 400
• Consulta en el mostrador de Dollar sobre las opciones de inscripción en programas de peaje al recoger el vehículo
• Paga directamente en línea la 407 ETR si la usas, antes de que la compañía de alquiler te facture

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que también aplica para alquileres con Dollar en Canadá. Puedes recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo cargos de la Highway 407 ETR en Ontario o puentes de peaje en Quebec, Nueva Escocia y la Isla del Príncipe Eduardo.

Para reclamar tu cashback después de tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva fue US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de reembolso. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Ten en cuenta que Cashback en Peajes no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva. Aún pagas los peajes normalmente durante el alquiler y luego solicitas el reembolso.

Canadá tiene menos carreteras de peaje en comparación con Estados Unidos, pero los clientes de alquiler Dollar deben conocer algunos sistemas clave antes de conducir en Canadá.

La principal preocupación de peaje es la Highway 407 ETR en Ontario, que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto. Además, algunos puentes y carreteras en Quebec, Nueva Escocia y la Isla del Príncipe Eduardo también cobran peaje. Todo cobro de peaje en Canadá es sin efectivo, usando fotografía de matrícula sin cabinas de cobro en efectivo.

Las autopistas de la serie 400 en Ontario, incluyendo la 401, QEW y la 400, son gratuitas y pueden usarse como alternativas a la 407 ETR.

Al alquilar con Dollar en Canadá, es posible que te ofrezcan un programa de peaje en el mostrador:

• Pase ilimitado diario a tarifa fija: aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día, cubriendo todos los peajes de ese día sin importar el uso
• Cobro por uso: monto real del peaje más una tarifa administrativa por cada día que se utilice el peaje

Si no te inscribes en ningún programa, Dollar seguirá cobrando los peajes mediante captura de matrícula y pasará esos cargos más tarifas administrativas a tu tarjeta de crédito semanas después de terminar el alquiler. Configurar tu GPS para evitar peajes es la forma más sencilla de evitar cargos inesperados por completo.

Al recoger un auto de alquiler Dollar en Canadá, en el mostrador se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Esto no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras devolver el vehículo.

Los depósitos típicos en Canadá para vehículos estándar oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500. Algunas ubicaciones de Dollar en Canadá pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, especialmente en aeropuertos o para clases de vehículos más grandes.

Aspectos importantes sobre el depósito para tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir un monto mayor de retención
• Tras devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada y notifica a tu banco sobre tu viaje a Canadá para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Dollar en Canadá, ya sea al reservar o en el mostrador durante la recogida. El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Dollar y presentar una licencia de conducir válida, junto con un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino.

Respecto a las tarifas por conductores adicionales en Dollar en Canadá:

• Dollar cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler por conductor adicional, con un máximo de US$ 189 más impuestos aplicables
• Si el conductor adicional es cónyuge o pareja de hecho de un miembro de Dollar Express Rewards, la tarifa puede ser exenta dependiendo de la ubicación
• Algunos planes de tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo; revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo

Cada persona que pueda conducir el vehículo en Canadá debe estar listada en el contrato de alquiler. Un conductor no listado no estará cubierto por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW o cobertura de responsabilidad. Si necesitas agregar un conductor después de recoger el vehículo, visita una sucursal de Dollar en Canadá para actualizar el contrato, ya que generalmente no se puede hacer solo por teléfono.

Sí, al alquilar con Dollar en Canadá, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto. La ley provincial canadiense exige que cada vehículo en la vía lleve seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura legal acompaña al vehículo y se incluye al reservar a través de Hola Car Rentals.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces tu alquiler Dollar en Canadá. Sin embargo, hay distinciones importantes a entender:

• La responsabilidad legal incluida cumple con el mínimo provincial, pero los límites pueden ser menores a lo que querrías en un accidente grave
• Puedes adquirir cobertura adicional de responsabilidad (LIS o SLI) en el mostrador de Dollar en Canadá para aumentar tu protección a límites superiores
• La responsabilidad civil de terceros no cubre daños al vehículo de alquiler Dollar; para eso se requiere CDW o LDW
• Tampoco cubre lesiones personales o pertenencias

Si deseas una protección más amplia durante tu alquiler con Dollar en Canadá, considera agregar responsabilidad adicional en el mostrador y combinarla con CDW para cobertura de daños al vehículo.

No, el beneficio de asistencia en viaje incluido en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals no aplica a clientes residentes en Canadá o en Estados Unidos. Esta cobertura está diseñada para viajeros que alquilan en el extranjero y se proporciona a través de Terrawind Global Protection.

Si vienes a Canadá desde otro país y alquilas con Dollar, podrías calificar para asistencia en viaje, que generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta cinco pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Dollar en Canadá, por ejemplo, tras una avería en la Highway 401 o en una zona remota, puedes comunicarte con la línea de asistencia de Terrawind las 24 horas al +1 888 980 9992 (llamada gratuita). También puedes contactarlos vía WhatsApp al +1 208 910 1001 o por correo electrónico a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Para asistencia en carretera específica de tu vehículo Dollar en Canadá, consulta el número de contacto que aparece en tu contrato de alquiler.

Los alquileres de Dollar en Canadá siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Dollar en Canadá:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger
• Reabastece en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución de Dollar para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar en Canadá puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Dollar que registre el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel. Algunas ubicaciones de Dollar en Canadá ofrecen una opción de combustible prepagado en el mostrador; si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra diferente. Sin embargo, generalmente se aplica un recargo por devolución en destino, cuyo monto varía según la ruta, distancia, clase de vehículo y temporada.

Al reservar un alquiler de ida y vuelta con Dollar en Canadá a través de Hola Car Rentals:

• El recargo por devolución en destino aparece en la página de detalles de tarifas durante el proceso de compra, en la sección de pago en destino
• Este recargo no está incluido en la tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador de Dollar en Canadá al recoger
• Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidos o tener tarifas más altas; confirma en el mostrador de Dollar

No todos los trayectos entre diferentes ciudades en Canadá generan un recargo. Rutas cortas entre localidades cercanas pueden no tener recargo alguno. Revisa siempre la sección de pago en destino en tu confirmación antes de finalizar tu reserva.

Si el mostrador de Dollar en Canadá cobra un recargo diferente al que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras finalizar el alquiler.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con Dollar en Canadá. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención del depósito de garantía.

Requisitos para la tarjeta de crédito en tu recogida con Dollar en Canadá:

• Debe ser una tarjeta de crédito principal con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• Debe ser una tarjeta física; no se aceptan tarjetas virtuales ni billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito
• Debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• Debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención, que en Canadá suele variar entre CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva con Dollar en Canadá a través de Hola Car Rentals, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención de garantía. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo.

Antes de viajar a Canadá, notifica a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude y lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Dollar.

Sí, es posible viajar con un alquiler de Dollar entre Canadá y Estados Unidos, pero no está permitido automáticamente y debe ser autorizado explícitamente en tu contrato de alquiler antes de salir.

Si alquilas en Canadá con Dollar y planeas conducir a Estados Unidos, o alquilas en Estados Unidos y conduces a Canadá:

• Solicita confirmación por escrito en tu contrato de alquiler en el mostrador de Dollar de que el cruce de frontera está permitido
• No asumas que está incluido; cruzar la frontera sin autorización puede anular tu cobertura y acarrear penalizaciones
• Cada conductor que pueda cruzar la frontera debe estar listado como conductor autorizado en el contrato de Dollar

Documentos necesarios al cruzar a Canadá desde Estados Unidos incluyen una licencia de conducir válida y un pasaporte. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, lleva también tu PIC.

Ten en cuenta que los alquileres de ida y vuelta transfronterizos, por ejemplo, recoger en Estados Unidos y devolver en Canadá con Dollar, pueden estar restringidos o tener tarifas de devolución más altas. Confirma los términos específicos en el mostrador de Dollar al recoger en Canadá o Estados Unidos antes de finalizar tus planes.