Alquiler de Autos Dollar
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger un auto de alquiler de Dollar en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Prueba de un boleto de viaje de regreso (confirmación de vuelo o crucero)
• Se pueden requerir dos formas válidas de identificación en las ubicaciones del aeropuerto de Dollar en Ontario, como el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

Los conductores primerizos en ubicaciones de Dollar en Ontario pueden estar sujetos a una verificación electrónica de su licencia de conducir con un costo de CAD 1,99 por alquiler. Todos los documentos deben ser físicos; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para recoger un auto de alquiler de Dollar en Ontario.

En el mostrador, Dollar realizará una retención temporal de autorización en tu tarjeta. Para alquileres en Ontario en Canadá, esta retención suele estar en el rango de CAD 300 a CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden requerir hasta CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y la ubicación.

• La retención no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere después de que finalice el alquiler
• Tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador de Dollar en Ontario; las billeteras digitales por sí solas no son suficientes

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Dollar en Ontario al momento de recoger. Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la tarjeta principal sea rechazada.

La principal autopista de peaje en Ontario es Highway 407 ETR, una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto. No hay cabinas de cobro en efectivo; los peajes se recaudan únicamente mediante la fotografía de la matrícula de cada vehículo que utiliza la vía, incluyendo autos de alquiler de Dollar.

Cuando conduces un auto de alquiler de Dollar en la 407 ETR en Ontario, la agencia de peaje factura directamente a Dollar, y luego Dollar carga el monto del peaje más los recargos administrativos a tu tarjeta de crédito. Los costos típicos para un viaje de 25 km en hora punta en la 407 ETR pueden incluir:

• Tarifa base (según distancia, aproximadamente 49 a 87 centavos por km dependiendo de la zona y la hora)
• Un cargo por viaje de aproximadamente CAD 4,00
• Un cargo por cámara de aproximadamente CAD 10,20 para vehículos sin transpondor

Dollar también puede ofrecer un programa de pase diario de peajes; confirma la tarifa exacta y los términos en el mostrador de Ontario antes de firmar el contrato de alquiler. Si activas un pase diario, conducir incluso una vez en la 407 ETR puede activar la tarifa diaria para todo el período de alquiler.

Las demás autopistas principales de Ontario, como la 400, la 401 y la QEW, son libres de peaje. Ontario no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Dollar en Ontario.

La principal autopista de peaje en Ontario es Highway 407 ETR, que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto y funciona sin efectivo. Si utilizas la 407 ETR durante tu alquiler con Dollar, esos cargos por peaje son elegibles para el reclamo de cashback.

Para reclamar tu Cashback por peajes después de tu alquiler en Ontario:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio reembolsa el menor valor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva.

Los alquileres de Dollar recogidos en ubicaciones aeroportuarias de Ontario, como el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson, están sujetos a varias tasas e impuestos locales además de la tarifa base del alquiler. Estos generalmente incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto, generalmente del 10 al 20% de la tarifa base en los principales centros aeroportuarios de Ontario
• Cargo por instalaciones al cliente, aproximadamente CAD 5 a CAD 10 por día
• HST (Impuesto armonizado de ventas) en Ontario del 13%, aplicado al monto total del alquiler incluyendo tasas
• Posibles recargos por turismo o medio ambiente de hasta CAD 2 a CAD 5 por día

Estas tasas se aplican de manera uniforme en todas las marcas de alquiler en los aeropuertos de Ontario y no son específicas de Dollar. Las ubicaciones de Dollar fuera del aeropuerto en Ontario, como en North York, Thornhill o Mississauga, generalmente evitan la tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto, lo que puede resultar en ahorros del 20 al 40% en comparación con la recogida en aeropuerto.

Tu confirmación de reserva indicará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Dollar en Ontario al recoger. Si tu confirmación muestra impuestos incluidos y aún te cobran en el mostrador, puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Ontario, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de Dollar en Ontario, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de CAD 189 más impuestos por todo el período. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo; revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Ontario están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones.

Los alquileres de Dollar en Ontario siguen una política de lleno por lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente de Dollar y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando la aguja de combustible y el odómetro
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 10 a 15 km del lugar de devolución de Dollar en Ontario antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el alquiler de Dollar en Ontario con menos de un tanque lleno, se te puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe anotarse en el acuerdo y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Ontario, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno como documentación.

Sí, la ley provincial en Ontario requiere que cada vehículo de alquiler tenga seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura legal se incluye por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en Ontario, Canadá.

Esto significa que tu alquiler de Dollar en Ontario cuenta con un nivel básico de protección de responsabilidad civil que cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Sin embargo, puedes adquirir límites de responsabilidad adicional en el mostrador de Dollar en Ontario si deseas mayor protección más allá del mínimo provincial.

Es importante entender qué cubre y qué no cubre esta protección:

• Cubre lesiones o daños a terceros causados mientras conduces el alquiler de Dollar en Ontario
• No cubre daños al vehículo de Dollar, que requiere CDW o LDW
• No cubre tus lesiones personales ni tus pertenencias
• La cobertura solo se aplica a los conductores nombrados en el contrato de alquiler

Revisa tu confirmación de reserva para verificar los límites de responsabilidad exactos incluidos en tu tarifa y considera agregar responsabilidad adicional en el mostrador de Ontario si deseas límites de cobertura mayores.

Sí, Dollar soporta alquileres de ida en Ontario, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otro, aunque puede aplicarse un recargo por devolución en destino dependiendo de la ruta.

Dollar tiene ubicaciones en toda el Área Metropolitana de Toronto en Ontario, incluyendo el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson, North York, Mississauga, Thornhill y Pickering. Generalmente, es posible realizar alquileres de ida entre estas ubicaciones en Ontario, pero la disponibilidad y las tarifas varían según la ruta, la temporada y la clase del vehículo.

• Rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto a centro de Toronto, a menudo no llevan recargo
• Las rutas entre diferentes ciudades o regiones de Ontario suelen tener un recargo por devolución en destino
• Los alquileres de ida transfronterizos, como de Ontario a un estado de EE. UU., pueden estar restringidos o tener tarifas más altas y requerir autorización previa

La tarifa de devolución para tu ruta específica de Dollar en Ontario se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de pagar en destino en la pantalla de pago. Esta tarifa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Dollar en Ontario. Si aparece una tarifa en tu confirmación y se cobra una cantidad diferente al recoger, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

Si tu vuelo se retrasa y llegas más tarde de la hora programada de recogida, Dollar en Ontario generalmente mantendrá tu reserva durante el horario laboral del día en que se haya proporcionado un número de vuelo y se confirme el retraso.

Para ubicaciones de Dollar fuera del aeropuerto en Ontario, las reservas suelen mantenerse hasta 2 horas después de la hora de recogida programada. En ubicaciones aeroportuarias como el Aeropuerto Toronto Pearson, proporcionar tu número de vuelo permite a Dollar rastrear el retraso y mantener el vehículo en reserva.

• Si el retraso es menor a 24 horas desde tu hora original de recogida, tu reserva de Dollar en Ontario debería ser respetada durante el horario de atención
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected]
• Los cambios en estas situaciones no están garantizados, pero el equipo de soporte asistirá en la medida de lo posible

Para evitar problemas con tu recogida de Dollar en Ontario, siempre proporciona tu número de vuelo al reservar y confirma los horarios de atención en el mostrador con anticipación, ya que los horarios pueden variar según la ubicación y la temporada.

El viaje transfronterizo desde Ontario hacia Estados Unidos en un auto de alquiler de Dollar puede estar permitido, pero requiere autorización previa y está sujeto a condiciones específicas que deben confirmarse antes de tu viaje.

Los alquileres de Dollar en Ontario están regidos por el contrato firmado en el mostrador. Conducir cruzando la frontera sin autorización puede anular tu cobertura de CDW/LDW y responsabilidad civil de terceros, dejándote completamente responsable de cualquier daño o incidente ocurrido en EE. UU.

• Confirma el permiso para cruzar la frontera directamente con Dollar en el mostrador de Ontario antes de tu viaje
• Pide autorización por escrito en el contrato de alquiler si se aprueba el cruce fronterizo
• Ten en cuenta que los alquileres de ida transfronterizos, como recoger en Ontario y devolver en una ciudad de EE. UU., pueden tener tarifas elevadas o no estar disponibles
• Tu cobertura de responsabilidad civil de terceros legal en Ontario puede no extenderse a EE. UU.; considera adquirir responsabilidad adicional en el mostrador de Dollar

Si planeas cruzar la frontera, aclara todos los términos con Dollar en Ontario al recoger y revisa tu confirmación de reserva para verificar restricciones en tu tarifa.

Las devoluciones fuera de horario pueden estar disponibles en algunas ubicaciones de Dollar en Ontario, pero la disponibilidad varía según la sucursal y debe confirmarse con anticipación.

En ubicaciones cercanas de Dollar en Ontario, como North York y Thornhill, puede haber cajas de entrega de llaves fuera de horario. Para Dollar en el Aeropuerto Toronto Pearson, las opciones de devolución fuera de horario deben confirmarse directamente con la sucursal o llamando al número que aparece en tu contrato de alquiler.

• Pide al agente de Dollar en la recogida en Ontario el procedimiento exacto para devoluciones fuera de horario y la ubicación de la caja de entrega
• Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que la sucursal lo registre formalmente durante el horario de atención
• Para cumplir con la política de combustible, reabastece antes de dejar el vehículo y deja tu recibo en el sobre de entrega junto con las llaves
• Antes de salir, toma fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible

Si no estás seguro si tu ubicación específica de Dollar en Ontario ofrece devoluciones fuera de horario, confirma esto en el momento de la recogida. Planificar tu devolución durante el horario regular es la opción más segura para evitar disputas sobre el estado del vehículo o el nivel de combustible.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, pero este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses que alquilen un auto de Dollar en Ontario. Está diseñada exclusivamente para viajeros que alquilan fuera de su país o región de residencia.

Si visitas Ontario desde fuera de Norteamérica y alquilas un vehículo de Dollar, tu reserva puede incluir asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Esta cobertura puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu alquiler en Ontario, como una emergencia médica o una cancelación de vuelo que afecte tu viaje.

Los beneficios típicos para viajeros elegibles incluyen:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito durante tu alquiler en Ontario
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para usar la asistencia en viaje durante tu alquiler en Ontario, contacta a Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Siempre contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.