Location de Voiture Dollar
à Ontario

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Ontario, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Ontario.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Ontario sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Ontario vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer une voiture de location Dollar en Ontario, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Une preuve de billet de retour (confirmation de vol ou de croisière)
• Deux pièces d'identité valides peuvent être requises dans les agences Dollar en Ontario, telles que l'aéroport international Pearson de Toronto

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Les premiers locataires chez Dollar en Ontario peuvent faire l'objet d'une vérification électronique de leur permis de conduire moyennant des frais de CAD 1,99 par location. Tous les documents doivent être physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour récupérer une voiture de location Dollar en Ontario.

Au comptoir, Dollar effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte. Pour les locations en Ontario au Canada, cette préautorisation se situe généralement entre CAD 300 et CAD 500, mais certains lieux peuvent demander jusqu'à CAD 750 selon la catégorie du véhicule et le lieu.

• La préautorisation n'est pas une charge ; elle réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la fin de la location
• Votre banque peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution
• La carte doit être présente physiquement au comptoir Dollar en Ontario ; les portefeuilles numériques seuls ne suffisent pas

Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Dollar en Ontario lors de la prise en charge. Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

La principale autoroute à péage en Ontario est Highway 407 ETR, une route entièrement électronique de 108 km couvrant la Grand Toronto. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces ; les péages sont collectés exclusivement en photographiant la plaque d'immatriculation de chaque véhicule, y compris les voitures de location Dollar.

Lorsque vous conduisez une voiture de location Dollar sur la 407 ETR en Ontario, l'agence de péage facture directement Dollar, qui débite ensuite votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs. Les coûts typiques pour un trajet de 25 km en période de pointe sur la 407 ETR peuvent inclure :

• Péage de base (calculé en fonction de la distance, environ 49 à 87 cents par km selon la zone et l'heure)
• Frais de trajet d'environ CAD 4,00
• Frais de caméra d'environ CAD 10,20 pour les véhicules sans transpondeur

Dollar peut également proposer un programme de pass journalier pour les péages ; vérifiez le tarif exact et les conditions à l'agence de l'Ontario avant de signer le contrat de location. Si vous activez un pass journalier, conduire même une seule fois sur la 407 ETR peut déclencher le tarif journalier pour toute la période de location.

Toutes les autres autoroutes majeures en Ontario, telles que la 400, la 401 et le QEW, sont gratuites. L'Ontario ne possède pas de taxes de congestion ni de zones à faibles émissions.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar en Ontario.

La principale route à péage en Ontario est Highway 407 ETR, qui traverse la Grand Toronto et est entièrement sans argent liquide. Si vous utilisez la 407 ETR lors de votre location Dollar, ces frais de péage sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location en Ontario :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - HOLA suivi de votre numéro de confirmation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé de Dollar, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne seront pas acceptées. Ce bénéfice rembourse le moindre des deux montants : les péages réellement payés ou 5 % du montant total de votre réservation.

Les locations Dollar récupérées dans les aéroports de l’Ontario, tels que l’aéroport international Pearson de Toronto, sont soumises à plusieurs taxes et frais locaux en plus du tarif de base. Ceux-ci incluent généralement :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire, généralement entre 10 et 20 % du tarif de base dans les principaux hubs aéroportuaires de l’Ontario
• Frais de service client, environ CAD 5 à CAD 10 par jour
• TVH (Taxe de vente harmonisée) de 13 %, appliquée sur le montant total de la location y compris les frais
• Surcharges touristiques ou environnementales pouvant aller jusqu’à CAD 2 à CAD 5 par jour

Ces frais s’appliquent uniformément à toutes les marques de location à l’aéroport de l’Ontario et ne sont pas spécifiques à Dollar. Les agences Dollar hors aéroport en Ontario, comme celles de North York, Thornhill ou Mississauga, évitent généralement la taxe de récupération de concession aéroportuaire, ce qui peut permettre d’économiser 20 à 40 % par rapport à la prise en charge à l’aéroport.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront dus au comptoir Dollar lors de la prise en charge. Si votre confirmation indique que les taxes sont incluses et que vous êtes quand même facturé au comptoir, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar en Ontario, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations Dollar en Ontario, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à environ CAD 13,50 par jour de location, plus taxes, avec un maximum de CAD 189 plus taxes pour toute la période. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais ; vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention indiquant que le conducteur supplémentaire est gratuit.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar en Ontario :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar en Ontario sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Les locations Dollar en Ontario suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge de carburant et le compteur kilométrique
• Faites le plein dans un rayon d’environ 10 à 15 km du lieu de restitution Dollar en Ontario avant de rendre le véhicule
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station

Si vous rendez la location Dollar en Ontario avec moins d’un plein, vous serez facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du carburant en station, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, le niveau initial doit être noté sur le contrat et vous ne devez le rendre qu’à ce même niveau. Pour les retours après heures dans les agences en Ontario, laissez le reçu de carburant dans l’enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.

Oui, la législation provinciale en Ontario oblige chaque véhicule de location à disposer d’une assurance responsabilité civile tierce, et cette couverture légale est incluse par défaut lorsque vous louez via Hola Car Rentals en Ontario, Canada.

Cela signifie que votre location Dollar en Ontario comprend une protection de base contre la responsabilité civile tierce qui couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Cependant, vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires au comptoir Dollar en Ontario si vous souhaitez une protection accrue au-delà du minimum provincial.

Il est important de comprendre ce que cette couverture inclut et ne couvre pas :

• Elle couvre les blessures ou dommages matériels causés à des tiers lors de la conduite du véhicule de location Dollar en Ontario
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Dollar lui-même, qui nécessitent une CDW ou LDW
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles ou vos effets personnels
• La couverture ne s’applique qu’aux conducteurs nommés sur le contrat de location

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les limites exactes de responsabilité incluses dans votre tarif, et envisagez d’ajouter une responsabilité supplémentaire au comptoir en Ontario si vous souhaitez une couverture plus élevée.

Oui, Dollar prend en charge les locations aller simple en Ontario, vous permettant de récupérer le véhicule dans une agence et de le rendre dans une autre, bien qu’un supplément de dépôt puisse s’appliquer selon l’itinéraire.

Dollar dispose d’agences dans toute la région du Grand Toronto en Ontario, notamment à l’aéroport Pearson, North York, Mississauga, Thornhill et Pickering. Les locations aller simple entre ces lieux en Ontario sont généralement possibles, mais la disponibilité et les frais varient selon l’itinéraire, la saison et la catégorie du véhicule.

• Les trajets en ville, comme de l’aéroport au centre-ville de Toronto, n’entraînent souvent pas de frais de restitution
• Les trajets entre différentes villes ou régions en Ontario impliquent généralement un supplément de dépôt aller simple
• Les locations aller simple transfrontalières, par exemple Ontario vers un État américain, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés et nécessitent une autorisation préalable

Le montant du supplément de dépôt pour votre itinéraire spécifique en Ontario sera indiqué lors du processus de réservation dans la section à payer à destination. Ce montant ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir Dollar en Ontario. Si un montant est indiqué sur votre confirmation et qu’un montant différent est facturé lors de la prise en charge, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l’heure prévue de prise en charge, Dollar en Ontario conservera généralement votre réservation pour la journée ouvrable en cours si un numéro de vol a été fourni et que le retard est confirmé.

Pour les agences Dollar hors aéroport en Ontario, les réservations sont généralement maintenues jusqu’à 2 heures après l’heure prévue. Dans les agences aéroportuaires comme Toronto Pearson, fournir votre numéro de vol permet à Dollar de suivre le retard et de réserver le véhicule en conséquence.

• Si le retard est inférieur à 24 heures par rapport à l’heure initiale, votre réservation Dollar en Ontario devrait être honorée durant les heures d’ouverture
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]
• Les modifications dans ces situations ne sont pas garanties, mais l’équipe d’assistance vous aidera dans la mesure du possible

Pour éviter tout problème lors de votre prise en charge Dollar en Ontario, fournissez toujours votre numéro de vol lors de la réservation et vérifiez à l’avance les horaires d’ouverture du comptoir, car ils peuvent varier selon le lieu et la saison.

Les déplacements transfrontaliers de l’Ontario vers les États-Unis avec une voiture de location Dollar peuvent être autorisés, mais nécessitent une autorisation préalable et sont soumis à des conditions spécifiques à confirmer avant votre voyage.

Les locations Dollar en Ontario sont régies par le contrat de location signé au comptoir. Conduire à travers la frontière sans autorisation peut annuler votre couverture CDW/LDW et votre responsabilité civile tierce, vous laissant entièrement responsable en cas de dommage ou d’incident aux États-Unis.

• Confirmez l’autorisation transfrontalière directement avec Dollar au comptoir de l’Ontario avant votre départ
• Demandez une autorisation écrite sur le contrat de location si le voyage transfrontalier est approuvé
• Sachez que les locations aller simple transfrontalières, comme de l’Ontario à une ville américaine, peuvent entraîner des frais élevés ou ne pas être disponibles
• Votre couverture responsabilité civile tierce légale en Ontario peut ne pas s’étendre aux États-Unis ; envisagez d’acheter une responsabilité supplémentaire au comptoir Dollar

Si vous prévoyez un déplacement transfrontalier, clarifiez tous les termes avec Dollar en Ontario lors de la prise en charge et vérifiez votre confirmation de réservation pour toute restriction mentionnée sur votre tarif.

Les retours en dehors des heures d’ouverture peuvent être possibles dans certains agences Dollar en Ontario, mais leur disponibilité varie selon l’agence et doit être confirmée à l’avance.

Dans les agences de proximité en Ontario, comme North York ou Thornhill, des boîtes de dépôt de clés en dehors des heures peuvent être disponibles. Pour Dollar à l’aéroport Pearson de Toronto, les options de retour en dehors des heures doivent être confirmées directement avec l’agence ou en appelant le numéro indiqué sur votre contrat de location.

• Demandez au agent Dollar lors de la prise en charge en Ontario la procédure exacte pour le retour en dehors des heures et le lieu de dépôt des clés
• Notez que la responsabilité du véhicule peut continuer jusqu’à ce que l’agence le vérifie lors des heures d’ouverture
• Pour respecter la politique de carburant, faites le plein avant le retour en dehors des heures et laissez votre reçu dans l’enveloppe de dépôt de clés avec les clés
• Prenez des photos de l’état du véhicule et du niveau de carburant avant de quitter le site

Si vous n’êtes pas certain que votre agence Dollar en Ontario propose des retours en dehors des heures, confirmez cela lors de la prise en charge. Planifier votre retour durant les heures d’ouverture est la meilleure solution pour éviter tout litige concernant l’état du véhicule ou le niveau de carburant.

La assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais cette prestation ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains louant une voiture Dollar en Ontario. Elle est conçue exclusivement pour les voyageurs louant en dehors de leur pays ou région d’origine.

Si vous visitez l’Ontario depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et louez un véhicule Dollar, votre réservation peut inclure une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette couverture peut être précieuse en cas de situation imprévue lors de votre location Dollar en Ontario, comme une urgence médicale ou une annulation de vol affectant votre voyage.

Les avantages typiques pour les voyageurs éligibles :

• Couverture voyage et médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Assistance juridique en cas d’accident de la route durant votre location en Ontario
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour bénéficier de l’assistance voyage lors de votre location Dollar en Ontario, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Contactez toujours la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.