Aluguel de Carros Dollar
em Ontario

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ontario, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ontario.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ontario são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ontario cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar um carro da Dollar em Ontario, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Comprovante de passagem de retorno (confirmação de voo ou cruzeiro)
• Podem ser exigidas duas formas de identificação válida nos locais de retirada da Dollar em aeroportos de Ontario, como o Aeroporto Internacional Toronto Pearson

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir junto com sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Locatários de primeira viagem na Dollar em Ontario podem estar sujeitos a uma verificação eletrônica da carteira de motorista mediante uma taxa de CAD 1,99 por locação. Todos os documentos devem ser físicos; cópias digitais não são aceitas no balcão.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal no nome do motorista com o nome impresso no cartão para retirar um carro da Dollar em Ontario.

No balcão, a Dollar fará uma autorização temporária no seu cartão. Para locações em Ontario, essa garantia costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora alguns locais possam exigir até CAD 750, dependendo da categoria do veículo e da localização.

• A garantia não é uma cobrança; ela reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após o término da locação
• Seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão da Dollar em Ontario; carteiras digitais sozinhas não são suficientes

Mesmo que você tenha pago sua reserva online, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico na hora da retirada na Dollar em Ontario. Recomenda-se levar um cartão de backup no seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

A principal rodovia de pedágio em Ontario é a Highway 407 ETR, uma rodovia eletrônica de 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto. Não há cabines de cobrança em dinheiro; as tarifas são cobradas exclusivamente por foto da placa de licença de cada veículo que utiliza a rodovia, incluindo carros alugados da Dollar.

Ao dirigir um carro da Dollar na 407 ETR em Ontario, a agência de pedágio cobra diretamente da Dollar, que por sua vez debita na sua cartão de crédito o valor do pedágio mais taxas administrativas. Custos típicos para uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR podem incluir:

• Tarifa básica (com base na distância, aproximadamente US$ 0,49 a US$ 0,87 por km, dependendo da zona e horário)
• Taxa de viagem de aproximadamente CAD 4,00
• Taxa de câmera de aproximadamente CAD 10,20 para veículos sem transponder

A Dollar também pode oferecer um programa de passe diário de pedágio; confirme a tarifa exata e os termos na loja da Ontario antes de assinar o contrato de locação. Se ativar um passe diário, dirigir mesmo uma vez na 407 ETR pode acionar a tarifa diária para todo o período de locação.

As demais principais rodovias de Ontario, como a 400, 401 e QEW, são livres de pedágio. Ontario não possui cobranças por congestionamento ou zonas de emissão.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem o benefício Tolls Cashback, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação da Dollar em Ontario.

A principal rodovia de pedágio em Ontario é a Highway 407 ETR, que percorre a Região Metropolitana de Toronto e é totalmente sem dinheiro. Se você usar a 407 ETR durante sua locação da Dollar, esses valores de pedágio são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu Tolls Cashback após a locação em Ontario:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação com a Dollar e o recibo ou extrato que comprove o pagamento dos pedágios

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento usada na reserva e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício reembolsa o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos e 5% do valor total da reserva.

Locações da Dollar retiradas em aeroportos de Ontario, como o Aeroporto Internacional Toronto Pearson, estão sujeitas a diversas taxas locais e impostos além da tarifa base. Essas normalmente incluem:

• Taxa de recuperação de concessão do aeroporto, geralmente entre 10% e 20% da tarifa base nos principais aeroportos de Ontario
• Taxa de instalação do cliente, aproximadamente CAD 5 a CAD 10 por dia
• HST (Imposto Harmonizado de Vendas) de 13%, aplicado ao valor total da locação incluindo taxas
• Possíveis sobretaxas de turismo ou ambientais de até CAD 2 a CAD 5 por dia

Essas taxas são aplicadas uniformemente às locadoras nos aeroportos de Ontario e não são específicas da Dollar. Locais da Dollar fora do aeroporto, como em North York, Thornhill ou Mississauga, geralmente evitam a taxa de recuperação de concessão, podendo gerar economia de 20% a 40% em relação à retirada no aeroporto.

Sua confirmação de reserva indicará quais taxas e impostos estão incluídos na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagos no balcão da Dollar em Ontario na retirada. Se sua confirmação indicar que as taxas estão incluídas e você for cobrado na hora, a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar em Ontario, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para locações da Dollar em Ontario, a taxa por motorista adicional é aproximadamente CAD 13,50 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com um máximo de CAD 189 mais taxas pelo período total. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra; verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional gratuito.

Requisitos para adicionar um motorista adicional no balcão da Dollar em Ontario:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer identificação exigida
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não-Latino, também será necessária uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Dollar em Ontario estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

As locações da Dollar em Ontario seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, confirme o nível de combustível com o agente da Dollar e assegure-se de que o nível inicial seja registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o indicador de combustível e o odômetro
• Reabasteça o veículo em até aproximadamente 10 a 15 km do local de devolução da Dollar em Ontario antes de entregá-lo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço do posto

Se devolver o carro da Dollar em Ontario com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que os preços de bomba de varejo, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o veículo não estiver cheio na retirada, o nível inicial deve ser anotado no contrato e você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo de combustível na pasta de devolução e tire uma foto do indicador cheio como comprovação.

Sim, a legislação provincial de Ontario exige que todo veículo alugado tenha seguro de responsabilidade civil de terceiros, e essa cobertura legal é incluída automaticamente ao alugar através da Hola Car Rentals em Ontario, Canadá.

Isso significa que sua locação da Dollar em Ontario inclui uma cobertura básica de responsabilidade civil de terceiros que cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto estiver dirigindo. No entanto, você pode adquirir limites de responsabilidade suplementares na loja da Dollar em Ontario se desejar uma proteção adicional além do mínimo provincial.

É importante entender o que essa cobertura inclui e o que não inclui:

• Cobre danos corporais ou materiais causados a terceiros enquanto estiver dirigindo o carro da Dollar em Ontario
• Não cobre danos ao veículo alugado, que requerem CDW ou LDW
• Não cobre seus próprios ferimentos ou bens pessoais
• A cobertura se aplica apenas aos motoristas listados no contrato de locação

Revise sua confirmação de reserva para verificar os limites de responsabilidade incluídos na sua tarifa e considere adquirir cobertura adicional na loja da Dollar em Ontario, se desejar limites maiores.

Sim, a Dollar permite locações de um só sentido em Ontario, possibilitando retirar o veículo em um local e devolvê-lo em outro, embora possa haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto.

A Dollar possui unidades em toda a Região Metropolitana de Toronto, incluindo Aeroporto Pearson, North York, Mississauga, Thornhill e Pickering. Geralmente, locações de um só sentido entre esses locais em Ontario são possíveis, mas a disponibilidade e as taxas variam conforme rota, temporada e categoria do veículo.

• Trajetos dentro da mesma cidade, como aeroporto para o centro de Toronto, normalmente não têm taxa de devolução
• Trajetos entre diferentes cidades ou regiões de Ontario geralmente têm uma taxa de devolução de um só sentido
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como de Ontario para um estado dos EUA, podem ser restritas ou ter taxas mais altas e requerem autorização prévia

A taxa de devolução para sua rota específica da Dollar em Ontario será exibida durante a reserva na seção de pagamento na tela de checkout. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Dollar em Ontario. Se uma taxa aparecer na sua confirmação e um valor diferente for cobrado na retirada, conserve toda a documentação e entre em contato com o suporte, pois a garantia No Extra Charges© pode se aplicar.

Se seu voo atrasar e você chegar após o horário agendado de retirada, a Dollar em Ontario geralmente manterá sua reserva pelo período do expediente do dia em que foi fornecido o número do voo e a confirmação do atraso.

Para locais da Dollar fora do aeroporto em Ontario, as reservas normalmente são mantidas por até 2 horas após o horário previsto de retirada. Em locais de aeroporto, como o Aeroporto Pearson, fornecer seu número de voo permite que a Dollar acompanhe o atraso e mantenha o veículo reservado.

• Se o atraso for inferior a 24 horas do horário original, sua reserva na Dollar em Ontario deve ser honrada durante o horário de funcionamento
• Se o atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals o quanto antes via WhatsApp +1 (786) 999-8312 ou por e-mail em [email protected]
• Alterações nessas condições não são garantidas, mas a equipe de suporte ajudará sempre que possível

Para evitar problemas na retirada da sua locação da Dollar em Ontario, sempre informe seu número de voo na reserva e confirme o horário de funcionamento do balcão com antecedência, pois os horários podem variar conforme local e temporada.

Viajar de Ontario para os Estados Unidos com um carro alugado da Dollar pode ser permitido, mas requer autorização prévia e está sujeito a condições específicas que devem ser confirmadas antes da viagem.

As locações da Dollar em Ontario são regidas pelo contrato de locação assinado no balcão. Dirigir para fora do país sem autorização pode invalidar sua cobertura de CDW/LDW e de responsabilidade civil de terceiros, deixando você totalmente responsável por qualquer dano ou incidente ocorrido nos EUA.

• Confirme a permissão de cruzar a fronteira diretamente com a Dollar no balcão de Ontario antes da viagem
• Solicite autorização por escrito no contrato de locação, se aprovada
• Esteja ciente de que locações de um só sentido transfronteiriças, como retirar em Ontario e devolver em uma cidade dos EUA, podem ter taxas elevadas ou não estar disponíveis
• A cobertura de responsabilidade civil de terceiros prevista na legislação de Ontario pode não se estender aos EUA; considere adquirir cobertura suplementar na loja da Dollar

Se planeja cruzar a fronteira, esclareça todos os termos com a Dollar em Ontario na retirada e revise sua confirmação de reserva para verificar restrições específicas na sua tarifa.

Devoluções fora do horário podem estar disponíveis em algumas unidades da Dollar em Ontario, mas a disponibilidade varia por filial e deve ser confirmada com antecedência.

Em unidades próximas, como North York e Thornhill, pode haver caixas de devolução de chaves fora do horário de expediente. Para a Dollar no Aeroporto Pearson de Ontario, as opções de devolução após o expediente devem ser confirmadas diretamente com a filial ou pelo telefone indicado na sua confirmação de reserva.

• Pergunte ao agente da Dollar na retirada em Ontario sobre o procedimento exato para devolução fora do horário e o local de entrega das chaves
• Observe que a responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a filial o registre oficialmente durante o horário de funcionamento
• Para garantir a política de combustível, reabasteça antes de deixar o veículo na devolução fora do horário e deixe o recibo na pasta de devolução junto às chaves
• Tire fotos do estado do veículo e do indicador de combustível antes de sair

Se não tiver certeza se sua unidade específica da Dollar em Ontario oferece devolução fora do horário, confirme na hora da retirada. Planejar a devolução durante o horário normal é a forma mais segura de evitar problemas com o estado do veículo ou nível de combustível.

A assistência de viagem está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA que alugam um carro da Dollar em Ontario. É destinado exclusivamente a viajantes que alugam fora de seu país ou região de origem.

Se você estiver visitando Ontario de fora da América do Norte e alugando um carro da Dollar, sua reserva pode incluir assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Essa cobertura pode ser útil em caso de situações inesperadas durante sua locação na Dollar em Ontario, como emergência médica ou cancelamento de voo que afetem sua viagem.

Benefícios típicos incluídos para viajantes elegíveis:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Ontario
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para usar a assistência de viagem durante sua locação na Dollar em Ontario, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos. Sempre entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, pois alguns reembolsos exigem autorização prévia. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.