Aluguel de Carros Dollar
em Ottawa

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ottawa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ottawa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ottawa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ottawa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, a Dollar não opera um balcão no Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW) e não oferece serviços de traslado ou retirada no aeroporto a partir de YOW. Se sua reserva for feita em uma unidade da Dollar em Ottawa, você precisará organizar o transporte do aeroporto até o endereço de retirada por conta própria antes de pegar seu veículo.

A Dollar possui várias unidades em Ottawa, incluindo endereços na St. Laurent Boulevard, York Street, Laurier Avenue West e Merivale Road em Nepean. Confirme o endereço exato na sua confirmação de reserva antes da viagem para saber onde ir ao chegar.

Se precisar de um carro de aluguel diretamente no aeroporto de Ottawa, verifique se outras marcas parceiras do grupo Hertz atendem YOW ou pesquise opções disponíveis no ponto de retirada ao fazer a reserva.

Para retirar um carro da Dollar em Ottawa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original com foto clara, válida durante todo o período de locação
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão físico, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, recomenda-se fortemente a PID. Ela é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos apresentados no balcão da Dollar em Ottawa devem ser originais físicos. Cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista para alugar na Dollar em Ottawa. O cartão deve ser físico, com o nome do motorista impresso, e ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito de garantia na retirada.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartões virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito na Dollar em Ottawa. Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, é necessário apresentar um cartão de crédito físico na retirada.

Para locações em Ottawa, o valor padrão do depósito de garantia varia de CA$ 300 a CA$ 500, podendo chegar até aproximadamente CA$ 750 em algumas unidades. O valor exato é definido pelo balcão da Dollar e pode variar conforme a categoria do veículo ou a temporada.

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.

Ottawa não possui rodovias com pedágio dentro da cidade. No entanto, se você dirigir em direção à Região Metropolitana de Toronto durante sua locação na Dollar em Ottawa, pode encontrar a Highway 407 ETR, uma rodovia de pedágio totalmente eletrônica, com 108 km de extensão na GTA. Não há cabines de cobrança em dinheiro na 407 ETR; as cobranças são feitas por foto da placa.

Se você passar por um pedágio na 407 ETR com seu carro alugado na Dollar, a agência de cobrança fotografa a placa e envia a fatura para a Dollar, que então debita o valor na sua cartão de crédito, incluindo taxas administrativas. Essas cobranças podem aparecer dias ou até semanas após o término da locação.

Para gerenciar os custos de pedágio na sua locação na Dollar em Ottawa:

• Consulte o atendente da Dollar sobre programas de pedágio ou transponder disponíveis antes de assinar o contrato
• Se desejar evitar a 407 ETR, utilize a rodovia paralela 401, que é livre de pedágio
• Guarde os recibos ou faturas de pedágio recebidos, pois serão necessários para solicitar reembolso

Todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação em Ottawa. Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo da Dollar, anexando seu contrato de locação e o recibo de pedágio.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Dollar, mas pode haver uma taxa de devolução ao deixar o veículo em uma unidade diferente daquela onde foi retirado em Ottawa. O valor varia conforme a rota, categoria do veículo, temporada e unidades envolvidas.

Ao reservar uma locação de um só sentido de Ottawa, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa, na seção de encargos devidos no destino. Ela não é pré-paga e será paga no balcão.

Alguns pontos importantes:

• Algumas rotas entre cidades próximas podem não ter taxa de devolução, enquanto rotas mais longas ou interprovinciais geralmente têm
• Locações de um só sentido transfronteiriças (por exemplo, Ottawa para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou exigir aprovação prévia da Dollar
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Sempre confirme se a taxa de devolução exibida na sua confirmação de reserva corresponde ao valor apresentado no balcão da Dollar em Ottawa na retirada. Se houver alguma taxa não informada, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

A Dollar possui várias unidades em Ottawa, e os horários variam por filial. Os únicos horários confirmados disponíveis atualmente são da unidade na Paul Benoit Driveway, que funciona de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:30, e está fechada aos sábados e domingos.

Os horários de outras unidades da Dollar em Ottawa, incluindo as filiais na St. Laurent Boulevard, York Street, Laurier Avenue West e Merivale Road, não estão confirmados nas fontes disponíveis. Sempre verifique o horário específico da sua unidade na confirmação de reserva antes da viagem.

Algumas dicas práticas:

• Se planeja retirar ou devolver seu veículo fora do horário comercial em Ottawa, entre em contato com a filial com antecedência para confirmar se há possibilidade de atendimento após o horário
• Feriados na Ontário podem afetar o horário de funcionamento, planeje-se de acordo
• As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, em caso de atraso

A política de combustível padrão da Dollar em Ottawa é Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Veja como gerenciar o combustível corretamente durante sua locação em Ottawa:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível antes de sair
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução da Dollar em Ottawa para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo da Dollar em Ottawa com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, com tarifa de reabastecimento geralmente superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Dollar para registrar o nível exato no contrato e devolva o veículo nesse mesmo nível para evitar disputas.

Sim, a Dollar cobra uma taxa por motorista adicional em Ottawa, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para locações na Dollar em Ottawa, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Dollar em Ottawa na retirada.

Para adicionar um motorista adicional à sua locação em Ottawa:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão da Dollar na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer identificação necessária
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar alfabeto não latino, também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir o carro alugado na Dollar em Ottawa sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura e gerar cobranças adicionais.

A cobertura incluída na sua locação na Dollar em Ottawa depende do plano tarifário escolhido na reserva. Aqui está um resumo das principais proteções:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado da Dollar decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero
• Responsabilidade Civil a Terceiros: a legislação provincial canadense exige que todo veículo alugado tenha seguro de responsabilidade civil por padrão. Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo da Dollar em Ottawa

CDW e LDW não cobrem danos a outros veículos ou ferimentos a terceiros; essa cobertura é de responsabilidade da responsabilidade civil. Nenhuma delas cobre seus bens pessoais ou suas próprias lesões.

Exclusões comuns incluem uso proibido, como dirigir sob influência, uso off-road ou em áreas restritas. Apenas motoristas nomeados no contrato de locação da Dollar em Ottawa estão cobertos.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na sua tarifa específica antes de chegar ao balcão da Dollar em Ottawa.

Ottawa possui algumas características de trânsito locais que podem surpreender visitantes de primeira viagem ao pegar um carro na Dollar na cidade.

• Ruazinhas de mão única no centro: a área do Centretown tem uma malha complexa de ruas de mão única. U-turns são proibidos em muitas áreas, e navegar até seu destino pode exigir desvios maiores do que o esperado. Verifique sua rota antes de dirigir
• Interseções protegidas: principais cruzamentos, como na Laurier Avenue, usam faixas elevadas para ciclistas, esquinas protegidas para ciclistas e pedestres, e conversões à direita proibidas no sinal vermelho. Essas configurações diferem bastante das interseções padrão de muitos outros países
• Prioridade para ciclistas e pedestres: Ottawa possui faixas de bicicleta protegidas e infraestrutura que dão vantagem aos ciclistas nos sinais. Motoristas devem estar atentos às faixas de travessia separadas e sinais de bicicleta nos principais cruzamentos
• Highway 417 (Queensway): principal rodovia de acesso rápido leste-oeste de Ottawa, conecta-se ao sistema Trans-Canada. É livre de pedágio dentro de Ottawa, mas possui interseções urbanas frequentes que podem confundir os motoristas de primeira viagem
• City Highway 174: rodovia intraurbana de acesso limitado, ligando o centro de Ottawa a Orléans, também sem pedágio

Dirigir pelo lado direito é padrão em todo o Canadá. Os limites de velocidade são sinalizados em quilômetros por hora. Reserve um tempo para revisar a sinalização local antes de sair com seu carro da Dollar em Ottawa.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações na Dollar em Ottawa. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes canadenses e americanos não têm direito a essa cobertura.

Para clientes elegíveis que alugam um veículo da Dollar em Ottawa, a assistência em viagem geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Essa cobertura não inclui danos ao veículo alugado da Dollar (que é coberto por CDW ou LDW) ou responsabilidade civil a terceiros.

Se precisar de assistência durante sua locação em Ottawa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva específica para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Dollar em Ottawa.

Ao retirar seu carro na Dollar em Ottawa, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas um bloqueio que reduz seu crédito disponível até que seja liberado após a devolução do veículo.

Para locações na Dollar em Ottawa, o valor padrão do depósito de garantia varia de CA$ 300 a CA$ 500. Algumas unidades podem exigir uma retenção de aproximadamente CA$ 750. O valor exato depende da categoria do veículo, da unidade específica da Dollar em Ottawa e da temporada.

Pontos importantes:

• O bloqueio deve ser feito em um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e cartões virtuais não são aceitos para o depósito na Dollar em Ottawa
• Após a devolução, o bloqueio é liberado, mas seu banco controla o tempo para que o valor retorne ao seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis
• Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em caso de recusa do cartão principal

Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar a Ottawa para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial na Dollar.

Sim, a retirada antecipada pode ser possível na sua locação na Dollar em Ottawa, mas depende da disponibilidade de veículos na filial no dia da sua chegada. Não é garantido.

Se chegar ao balcão da Dollar em Ottawa antes do horário agendado, pergunte ao atendente se há possibilidade de início antecipado. Esteja ciente de que alterar o horário de retirada pode alterar o valor da locação, dependendo do plano tarifário escolhido.

Algumas dicas:

• A Dollar geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, em caso de atraso, mas chegar muito antes é tratado de forma diferente e depende da disponibilidade na filial
• Se seu voo chegar cedo e desejar pegar o carro antes, entre em contato com a unidade da Dollar em Ottawa com antecedência para verificar a possibilidade de retirada antecipada
• Confirme o horário de funcionamento na sua confirmação de reserva, pois algumas unidades em Ottawa têm horários limitados e podem não abrir para chegadas muito cedo

Sempre revise sua confirmação de reserva para o horário de retirada e endereço da filial antes de ir ao balcão da Dollar em Ottawa.