Location de Voiture Dollar
à Toronto

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Toronto, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Toronto.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Toronto sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Toronto vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location Dollar à l'aéroport international Pearson de Toronto (YYZ) ne se trouve pas à l'intérieur des terminaux. Toutes les agences de location, y compris Dollar, sont situées au Centre de location de voitures à la station Viscount, à côté de l'hôtel ALT.

Pour y accéder depuis l'un ou l'autre terminal, suivez ces étapes :

• Après avoir récupéré vos bagages, suivez la signalisation pour le train LINK ou le transport terrestre
• Embarquez dans le train LINK gratuit en direction de la station Viscount
• Le train circule 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toutes les 4 à 8 minutes
• Le trajet dure environ 5 minutes ; le temps total de porte à comptoir est d'environ 10 à 15 minutes
• Descendez à la station Viscount, marchez jusqu'au Centre de location de voitures, puis rendez-vous au comptoir Dollar

Le train LINK est entièrement accessible aux passagers avec bagages et besoins de mobilité. Il n'y a pas de frais pour l'utiliser. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les horaires précis d'ouverture du comptoir Dollar à cette localisation de Toronto.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Toronto, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur (les portefeuilles électroniques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés)
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Ce document est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original, pas en remplacement.

Tous les documents doivent être physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne seront pas acceptées au comptoir Dollar à Toronto.

Oui, il existe une route à péage majeure dans la région de Toronto susceptible d'impacter votre location Dollar : l'autoroute 407 ETR (Express Toll Route), une autoroute privée de 108 km traversant la région du Grand Toronto.

Principaux faits concernant la 407 ETR :

• Elle est entièrement sans argent liquide, sans cabines de péage ; les péages sont collectés en photographiant la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location
• Les autres principales autoroutes de la région, telles que la 401, la 400 et la QEW, sont gratuites
• Si vous circulez sur la 407 ETR sans vous inscrire à un programme de péage, Dollar sera facturé par l'exploitant de l'autoroute, qui débitera ensuite votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs
• Le GPS peut vous diriger par défaut sur la 407 ETR pour gagner du temps, vérifiez donc vos réglages avant de prendre la route

Au comptoir Dollar à Toronto, vous pouvez demander des informations sur les programmes de péage disponibles, qui peuvent offrir un tarif forfaitaire journalier pour une utilisation illimitée. Si vous souhaitez éviter totalement la 407 ETR, planifiez votre itinéraire en utilisant l'autoroute 401 gratuite.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Dollar à Toronto.

La principale route à péage dans la région de Toronto est l'autoroute 407 ETR, une autoroute entièrement sans argent liquide où les frais sont facturés à la société de location et transférés à vous. Ces frais de péage sont éligibles au cashback.

Pour réclamer votre Cashback Péages :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé montrant les frais de péage

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne seront pas acceptées.

La location d'une voiture Dollar à l'aéroport Pearson de Toronto (YYZ) entraîne généralement des frais supplémentaires en plus du tarif de base. Ces charges sont standard pour les agences situées dans les aéroports de Toronto et peuvent inclure :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 15 % du tarif de base
• Frais de licence du véhicule : environ 15 CAD par jour
• Frais pour les installations du client
• Taxe de vente harmonisée de l'Ontario (TVH) : 13 %
• Taxe de location de véhicule (le cas échéant)

Au total, ces surtaxes peuvent augmenter le coût de votre location Dollar de 25 % à 35 % par rapport à une location en centre-ville de Toronto, qui ne comporte pas de frais de concession aéroportuaire.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels sont dus au comptoir. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, vous ne devriez pas être facturé à nouveau pour ces éléments au comptoir Dollar à Toronto. Si c’est le cas, la garantie No Extra Charges© pourrait s’appliquer.

L'âge minimum pour louer une voiture Dollar à Toronto est de 20 ans. Les locataires âgés de 20 à 24 ans sont soumis à un supplément jeune conducteur quotidien au comptoir.

Le montant précis de ce supplément n’est pas publié à l’avance par Dollar, mais il est facturé par jour de location et s’applique dans tous les points de location à Toronto. Pour Dollar, le supplément pour conducteur supplémentaire pour les locataires de cette tranche d’âge suit les mêmes règles que le jeune conducteur.

Pour éviter les surprises au comptoir de Toronto :

• Vérifiez que votre âge est conforme avant de réserver
• Prévoyez le supplément jeune conducteur quotidien si vous avez moins de 25 ans
• Tous les conducteurs, y compris les conducteurs additionnels, doivent respecter l’âge minimum et présenter un permis valide au comptoir Dollar de Toronto

Il n’y a pas de limite d’âge maximale pour louer une voiture Dollar à Toronto.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Toronto, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment du retrait du véhicule.

Conditions pour un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à Toronto :

• Doit se présenter en personne et signer le contrat de location
• Doit présenter un permis de conduire valide
• Doit respecter l’âge minimum (20 ans)
• Doit présenter une carte de crédit principale à son nom si nécessaire

Si votre confirmation de réservation indique qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, aucun coût ne sera facturé pour le premier conducteur additionnel. Sinon, Dollar facture environ US$13,50 par jour de location pour un conducteur supplémentaire, avec un plafond maximum de US$189 pour la période de location (plus taxes applicables).

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant la voiture de location à Toronto sans être nommée sur le contrat pourrait annuler la couverture.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Ce service peut s’avérer précieux en cas d’événement inattendu lors de votre location Dollar à Toronto, comme une urgence médicale sur la route ou une perturbation de vol avant ou après votre période de location.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est réservée aux voyageurs d’autres pays louant une voiture Dollar à Toronto. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule de location lui-même ; cette protection est gérée séparément par la couverture CDW/LDW.

La couverture en cas de dommages dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour une ligne mentionnant la CDW (Collision Damage Waiver) ou la LDW (Loss Damage Waiver).

Si la CDW/LDW est incluse, elle réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut encore s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro.

La CDW/LDW ne couvre pas :

• Les dommages ou blessures causés à des tiers (qui nécessitent une assurance responsabilité distincte, LIS/ALI/SLI)
• Les pneus, roues, sous-sols ou toit en cas de dommage
• Les incidents causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route ou sous influence
• Les conducteurs non mentionnés sur le contrat de location Dollar à Toronto

Si vous n’êtes pas certain que votre réservation inclut cette protection, vérifiez votre confirmation avant de vous rendre au comptoir Dollar à Toronto. Vous pouvez également ajouter ou confirmer les options de couverture au comptoir, mais les prix seront différents des tarifs prépayés.

Les locations Dollar à Toronto suivent par défaut la politique de carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Dollar à Toronto :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l’agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant lors de la prise en charge
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre ticket de carburant final comme preuve en cas de litige

Si vous rendez la voiture Dollar à Toronto avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le manque à gagner au tarif de l’entreprise de ravitaillement, généralement plus élevé que le prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent d’inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez-le à ce même niveau pour éviter des frais.

Au comptoir Dollar à Toronto, une autorisation temporaire (hold) est placée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une réduction de votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la retenue.

Pour les locations Dollar au Canada, y compris Toronto, la retenue typique est d’environ 300 à 500 CAD pour des véhicules standards. Certains sites peuvent exiger une retenue d’environ 750 CAD. Le montant exact varie selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le site Dollar spécifique à Toronto.

Exigences importantes pour la caution :

• La carte doit être une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur
• Les cartes de débit, prépayées ou numériques ne sont pas acceptées pour la retenue
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Assurez-vous que votre carte dispose d’un crédit suffisant pour couvrir la retenue et les éventuels frais

Après avoir rendu la voiture Dollar à Toronto, la retenue est levée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, il est possible de faire des locations aller simple entre différents sites Dollar à Toronto, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire et la catégorie de véhicule.

Dollar dispose de plusieurs sites dans la région de Toronto, notamment à l’aéroport au 6301 Silver Dart Drive (accessible via le train LINK jusqu’à la station Viscount) et en centre-ville, comme au 330 Front Street West près de l’aéroport Billy Bishop. Rendre votre voiture Dollar dans un autre site que celui où vous l’avez prise est considéré comme une location aller simple.

Ce qu’il faut savoir avant de réserver une location aller simple Dollar à Toronto :

• Les frais de restitution, le cas échéant, seront indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « frais à payer à destination »
• Ce frais ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé au comptoir
• Changer le lieu de restitution après réservation peut entraîner une nouvelle tarification et recalculer les frais de restitution
• Vérifiez la disponibilité et le montant des frais avant de finaliser votre réservation

Si aucun frais de restitution n’apparaît lors de la réservation, aucun frais ne devrait être facturé au comptoir Dollar à Toronto pour cet itinéraire.

Conduire une voiture Dollar à Toronto comporte quelques particularités qu’il est utile de connaître avant de prendre le volant.

Système de rues à sens unique : le centre-ville de Toronto possède un réseau complexe de rues à sens unique qui changent de direction bloc par bloc. Des rues comme Richmond (sens ouest) et Adelaide (sens est) forment des corridors à sens unique appariés, et un mauvais tournant peut entraîner de longs détours. Utilisez le GPS et faites attention à la signalisation.

Voies de collecte et d’expédition de l’autoroute 401 : l’autoroute 401, qui traverse la Grand Toronto, utilise un système de voies de collecte et d’expédition séparées. Les panneaux bleus indiquent les voies de collecte, et les panneaux verts, les voies d’expédition. Les changements entre ces voies nécessitent des rampes spécifiques. Ce système est peu courant en dehors de quelques villes nord-américaines et peut désorienter les conducteurs débutants.

Connaissance des péages : la seule route à péage dans la région de Toronto est l’autoroute 407 ETR. Toutes les autres grandes autoroutes, y compris la 401, sont gratuites. Si votre voiture Dollar utilise la 407 ETR, les frais seront facturés sur votre carte après la fin de la location, avec éventuellement des frais administratifs.

Conduite à droite : la conduite se fait à droite, comme aux États-Unis, et les limites de vitesse sont indiquées en kilomètres par heure.