Aluguel de Carros Dollar
em Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Newfoundland and Labrador, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Newfoundland and Labrador.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Newfoundland and Labrador são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Newfoundland and Labrador cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias com pedágio em Terra Nova e Labrador. Quando você retirar seu aluguel Dollar, não encontrará cabines de pedágio, sistemas de pedágio sem dinheiro ou requisitos de transponder eletrônico em nenhuma rota na província, incluindo a Trans-Canada Highway que conecta St. John's a outras cidades.

Isso significa que você não será cobrado por taxas de programa de pedágio na loja Dollar, e não precisa se inscrever em nenhum serviço de transponder para dirigir dentro de Terra Nova e Labrador. Também não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão na província.

Se sua viagem levar você para fora de Terra Nova e Labrador para outras províncias ou regiões canadenses que possuem pedágios, as regras padrão de cobrança de pedágio se aplicarão lá. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite que você reivindique até 5% do valor total da reserva de volta por qualquer pedágio pago durante o período de locação.

A Dollar possui pontos de locação em dois aeroportos em Terra Nova e Labrador. O principal é no Aeroporto Internacional de St. John's (YYT), localizado na 100 World Pkwy em St. John's, que é o aeroporto mais movimentado da província. A Dollar também tem presença no Aeroporto Internacional de Gander (YQX), em Gander, atendendo viajantes que chegam nessa região.

Além dos balcões nos aeroportos, há uma unidade fora do aeroporto em St. John's na Steele Mazda para locatários que preferem retirar na região central.

Ao chegar no Aeroporto Internacional de St. John's ou Gander, siga as placas de locação de carros dentro do terminal para localizar o balcão Dollar. Sua confirmação de reserva mostrará o endereço exato e quaisquer instruções específicas de retirada para o local escolhido. Se tiver dúvidas sobre qual balcão procurar, a equipe de informações do aeroporto pode orientá-lo até a área de locação.

Leve sua carteira de motorista física, um cartão de crédito principal em nome do condutor, seu passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo, e sua confirmação de reserva para concluir a retirada sem problemas.

Para retirar seu aluguel Dollar em Terra Nova e Labrador, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do condutor principal (cartão físico, não digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso, em nome do condutor principal, para a garantia de depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

Visitantes de muitos países podem dirigir no Canadá com uma carteira estrangeira válida, mas se sua carteira usar um script não-latino, a PID é obrigatória. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão Dollar em Terra Nova e Labrador devem ser originais físicos. Cópias digitais em telefone ou tablet não são aceitas.

Sim, toda reserva Dollar feita através da Hola Car Rentals em Terra Nova e Labrador inclui o benefício de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva por pedágios pagos durante o período de locação.

Como não há rodovias com pedágio em Terra Nova e Labrador, esse benefício se torna relevante se sua locação o levar a outras províncias ou regiões canadenses onde há pedágios. Você ainda pagará os pedágios normalmente pelo método aplicável na região e, posteriormente, poderá fazer a reivindicação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu aluguel Dollar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu aluguel Dollar em Terra Nova e Labrador, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para locações no Canadá, essa autorização costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora alguns locais possam exigir uma retenção de aproximadamente CAD 750, dependendo da classe do veículo, temporada e políticas específicas do local.

Essa retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução do veículo. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que a retenção desaparece, o que pode levar até 15 dias úteis após o término da locação.

Alguns pontos importantes para sua retirada Dollar em Terra Nova e Labrador:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico principal com o nome do condutor impresso. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais não são aceitos para a garantia
• O cartão deve estar em nome do condutor principal
• Mesmo que tenha pré-pago sua reserva online, um cartão de crédito ainda será necessário no balcão para a retenção
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização

Sim, a Dollar aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Terra Nova e Labrador para locatários entre 20 e 24 anos. A taxa é de CAD 15 por dia mais taxas aplicáveis, paga diretamente no balcão na retirada do veículo.

Essa taxa é adicional à tarifa básica de locação e demais taxas e impostos aplicáveis. Não está incluída no valor da reserva pré-paga e deve ser quitada localmente no balcão Dollar em Terra Nova e Labrador.

Motoristas com menos de 20 anos podem não ser elegíveis para alugar, dependendo da política de idade mínima do local. Se você incluir um motorista jovem como condutor adicional na reserva, ele também deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida e estará sujeito às mesmas regras de sobretaxa.

Se tiver dúvidas sobre a aplicação da sobretaxa na sua reserva específica, revise sua confirmação ou entre em contato com o suporte antes da data de retirada.

Para aluguel Dollar em Terra Nova e Labrador, a taxa de motorista adicional é de CAD 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de CAD 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é paga no balcão Dollar na retirada e não está incluída no valor da reserva pré-paga, a menos que sua confirmação indique explicitamente que o motorista adicional está incluso sem custo.

Para adicionar um motorista adicional ao seu aluguel Dollar em Terra Nova e Labrador:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão na hora da retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista física válida (e uma PID, se a carteira usar um script não-latino)
• Ambos, condutor principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida na localidade

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções do veículo, como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o carro sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e gerar cobranças adicionais.

Ao alugar com Dollar em Terra Nova e Labrador, a cobertura incluída na sua reserva depende do plano tarifário escolhido. É importante revisar sua confirmação de reserva cuidadosamente para entender exatamente o que está coberto.

Dois tipos principais de proteção a verificar são:

• WDW/LDW (Cobertura de Danos por Colisão ou Perda): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar franquia zero. Não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil Terceiros (LIS/ALI/SLI): No Canadá, a lei provincial exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil por padrão, portanto, esse mínimo legal está incluído na locação em Terra Nova e Labrador. Você pode adquirir limites de responsabilidade adicionais se desejar mais proteção.

A cobertura LDW/LDW não cobre pneus, sobras, teto ou bens pessoais. Também não se aplica se um condutor não listado operar o veículo ou se o carro for usado de forma proibida.

Para confirmar exatamente o que sua reserva Dollar em Terra Nova e Labrador inclui, verifique a seção de cobertura na sua confirmação antes da retirada.

Na maioria das reservas feitas pela Hola Car Rentals, a cobertura de assistência ao viajante fornecida pela Terrawind Global Protection também se aplica às locações Dollar em Terra Nova e Labrador. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes do Canadá e dos Estados Unidos não têm direito a esse benefício.

Para locatários elegíveis, a cobertura de assistência ao viajante geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente, especialmente útil em trechos remotos de rodovias na Terra Nova e Labrador
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação Dollar em Terra Nova e Labrador, pode contatar a linha de assistência Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Sempre verifique sua confirmação de reserva para confirmar se a assistência ao viajante está incluída na sua tarifa específica e revise os limites de cobertura e exclusões aplicáveis.

Dollar rentals in Newfoundland and Labrador follow a Full-to-Full fuel policy. You receive the vehicle with a full tank and must return it with a full tank to avoid fuel charges.

Here is what to do to avoid extra charges:

• At pickup, check the fuel gauge with the agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
• Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge
• Ask the agent about the nearest fuel station to the return location in St. John's or Gander
• Refuel within approximately 10 to 15 km of the return location so the gauge does not drop before you arrive
• Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address

If you return the Dollar rental in Newfoundland and Labrador with less than a full tank, you may be charged for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than the retail pump price, plus a refueling service fee.

For after-hours returns, leave the fuel receipt in the key envelope and keep a photo of the full gauge on your phone as evidence.

Yes, Dollar locations in Newfoundland and Labrador will generally hold your reservation if your flight is delayed, provided the delay is less than 24 hours from your original scheduled pickup time. If you arrive within that window and the counter is still open, you can proceed with your pickup as normal.

A few important points to keep in mind:

• If your delay is less than 24 hours, your booking is held automatically. Make sure you arrive during the counter's operating hours at St. John's International Airport or Gander International Airport
• If your delay exceeds 24 hours, contact Hola Car Rentals support as soon as possible via WhatsApp at +1 (786) 999-8312 or by email at [email protected]. Changes in this situation are not guaranteed but the team will assist where possible
• If you arrive after the Dollar counter has closed for the day, check your booking confirmation for any after-hours pickup instructions or contact information for the location

Planning ahead and monitoring your flight status before landing in Newfoundland and Labrador will help you manage any delays smoothly and avoid losing your Dollar reservation.

Yes, one-way rentals within Newfoundland and Labrador may be possible with Dollar, for example picking up at St. John's International Airport and returning at the Gander location. However, a drop-off fee may apply depending on the specific route, vehicle class, and availability.

Here is how to check and manage a one-way Dollar rental in Newfoundland and Labrador:

• During the booking process on the Hola Car Rentals website, select different pickup and return locations. If a drop-off fee applies to your route, it will appear on the rate details page under the section labeled as amounts due at destination
• The drop-off fee is not prepaid and is not covered by No Extra Charges© unless it was not disclosed during booking
• Review your booking confirmation to verify the fee shown matches what you saw at checkout
• At the Dollar counter in Newfoundland and Labrador, confirm the drop-off fee on the rental agreement before signing

Cross-border one-way rentals, such as returning the Dollar vehicle outside of Newfoundland and Labrador or outside Canada, may be restricted or carry significantly higher fees. Always confirm cross-border permissions with the counter agent before driving across provincial or National borders.

When picking up your Dollar rental in Newfoundland and Labrador, several fees and taxes are typically added at the counter beyond your prepaid booking total. These follow standard Canadian rental norms and may include:

• Airport concession recovery fee: charged at airport locations such as St. John's International Airport (YYT) and Gander International Airport (YQX) to recover the cost Dollar pays to operate on airport property
• Customer facility charge: covers the cost of the rental facility and vehicle maintenance infrastructure at the airport
• Vehicle licensing fee: a per-rental charge related to provincial vehicle registration
• Provincial and federal sales taxes applied to the total rental charges
• An administration fee of approximately CAD 14.00 per rental, with local taxes applied on top
• Young driver surcharge of CAD 15 per day plus taxes for drivers aged 20 to 24
• Additional driver fee of CAD 13.50 per day plus taxes, up to a maximum of CAD 189 plus taxes, if not included in your rate

Your booking confirmation will show which fees are prepaid and which are due at the Dollar counter in Newfoundland and Labrador. If a fee appears at the counter that was not disclosed in your confirmation and is not an optional add-on you accepted, the No Extra Charges© guarantee may apply. Contact Hola Car Rentals support after your rental is complete with your documentation to request a review.