Aluguel de Carros Dollar
em Alberta

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Alberta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Alberta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alberta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alberta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto os clientes da Dollar não terão cobranças de pedágio, taxas de transponder ou programas de passagem de pedágio durante a viagem na província.

Ao contrário de muitas outras províncias canadenses ou estados dos EUA, Alberta não possui faixas de pedágio sem dinheiro, cobranças por congestionamento ou zonas de emissão. Todas as rodovias e estradas na província são totalmente gratuitas, incluindo rotas principais como Deerfoot Trail em Calgary e a Queen Elizabeth II Highway que conecta Calgary e Edmonton.

Como não há pedágios em Alberta, você não precisa adquirir um pacote de pedágio na loja da Dollar, e nenhuma cobrança relacionada a pedágios aparecerá na sua fatura final de locação por dirigir dentro da província.

Se sua viagem passar de Alberta para uma província vizinha ou estado dos EUA que tenha pedágios, a cobrança padrão de pedágio prevista no seu contrato de locação com a Dollar será aplicada para essas partes da viagem. Guarde os recibos de qualquer pedágio pago fora de Alberta, pois a Hola Car Rentals inclui um benefício de Cashback de Pedágios em todas as reservas.

A loja da Dollar no Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) em Alberta fica na 2000 Airport Road NE, Calgary. O balcão funciona diariamente das 07:00 às 23:59, horário local.

Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros dentro do terminal em direção à área de aluguel. A Dollar oferece serviços de traslado ou transporte do aeroporto até o local de retirada. Se chegar fora do horário de funcionamento, entre em contato com o local antes da viagem para confirmar as opções de atendimento após o expediente.

Para retiradas na área de Edmonton, a loja da Dollar atende o Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) na 1000 Airport Road em Leduc. Os horários de funcionamento dessa unidade não são publicados online, portanto, é recomendável confirmar antes da chegada.

A Dollar também possui várias unidades em bairros de Calgary:

• 114 5th Avenue SE: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 16:00, sábado das 09:00 às 13:00, fechado aos domingos
• 927 6 Avenue SW: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 13:00, domingo das 10:00 às 16:00
• 4101 Macleod Trail SE: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 16:00, sábado e domingo das 09:00 às 13:00

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal até o balcão da Dollar em Alberta.

Para retirar um carro da Dollar em Alberta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida, original e em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo (necessário para visitantes internacionais)
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da Dollar em Alberta.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução. Para carteiras em outros alfabetos não latinos, a PID é altamente recomendada, mesmo que não seja estritamente obrigatória. A PID deve sempre ser levada junto com a carteira original e não é válida sozinha.

Visitantes que alugam na Dollar em Alberta geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. Adquira sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Dollar em Alberta, incluem o benefício de Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva em pedágios pagos durante o período de locação.

Como Alberta não possui rodovias com pedágio, esse benefício é mais relevante se sua locação na Dollar levar você a uma província vizinha ou estado dos EUA onde há pedágios. Por exemplo, dirigir até a Colúmbia Britânica ou cruzar para Montana pode envolver taxas de pedágio ou fronteira, dependendo da sua rota.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro na Dollar em Alberta:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento usada na reserva original e geralmente chega em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito internacional, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no balcão da Dollar em Alberta para cobrir o depósito de segurança.

Cartões de débito, pré-pagos, virtuais ou carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitos para o depósito, mesmo que a reserva tenha sido paga antecipadamente online.

Na Canadá, incluindo Alberta, o valor típico do depósito de segurança em um cartão de crédito varia de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500 para veículos padrão, embora algumas unidades da Dollar possam autorizar até CA$ 750. A autorização é temporária, não uma cobrança, e reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo. O tempo para a liberação depende do banco, podendo levar até 15 dias úteis.

Para se preparar antes de retirar seu carro na Dollar em Alberta:

• Avise seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial
• Confirme se seu cartão possui crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito e possíveis cobranças
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado

Não é estritamente necessário possuir uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar um carro na Dollar em Alberta, desde que sua carteira de motorista utilize o alfabeto latino e seja emitida em inglês ou em uma língua reconhecida. No entanto, a PID é obrigatória se sua carteira usar um script não latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

Para todas as demais carteiras que não estejam em inglês, a PID é fortemente recomendada como documento de tradução, mesmo que a Dollar em Alberta não exija explicitamente. Levar a PID junto com sua carteira original reduz o risco de problemas no balcão ou durante uma fiscalização de trânsito pelas autoridades locais.

Regras importantes para lembrar:

• A PID é uma tradução apenas e nunca é válida sem sua carteira de motorista original
• Você deve obter sua PID no seu país de origem antes de viajar para Alberta, pois ela não pode ser emitida após sua saída
• Ambos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas no balcão da Dollar

Se tiver dúvidas sobre a validade da sua carteira, adquira a PID antes da viagem para Alberta para evitar problemas na retirada do veículo na Dollar.

As locações na Dollar em Alberta seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução de combustível tranquila em Alberta:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Dollar e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com odômetro e indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km ou 10 milhas do local de devolução da Dollar, para que o nível não diminua antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de expediente, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do indicador cheio

Se você devolver o carro na Dollar em Alberta com menos do que um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.

Se o tanque não estiver cheio na retirada, peça ao atendente da Dollar para registrar o nível exato no contrato e devolva o veículo nesse mesmo nível para evitar disputas.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Dollar em Alberta, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa na loja.

Para locações na Dollar em Alberta, a taxa por motorista adicional é CA$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de CA$ 189 mais taxas, caso não esteja incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional sem custo extra.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na loja da Dollar em Alberta:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação necessário
• Deve assinar o contrato de locação no balcão
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um script não latino, é obrigatória a PID

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Dollar em Alberta estão cobertos pelas proteções do veículo, incluindo CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções e incorrer em cobranças adicionais.

Sim, a legislação provincial de Alberta exige que todo veículo alugado tenha seguro de responsabilidade civil de terceiros, portanto, um nível mínimo de cobertura de responsabilidade é incluído automaticamente ao alugar na Dollar em Alberta através da Hola Car Rentals.

Isso significa que, se você causar danos a terceiros ou a propriedade de terceiros enquanto dirige seu carro da Dollar em Alberta, a cobertura de responsabilidade legal acompanha o veículo e fornece uma proteção básica.

No entanto, pode ser interessante adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para limites maiores, especialmente se você planeja dirigir fora de Alberta para outras províncias ou cruzar fronteiras. O limite mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações.

Também é importante entender o que o seguro de responsabilidade civil de terceiros não cobre:

• Danos ao veículo alugado da Dollar, que requerem CDW/LDW
• Lesões pessoais do motorista, que requerem PAI
• Pertences pessoais, que requerem PEC

Consulte sua confirmação de reserva para verificar exatamente quais coberturas estão incluídas na sua tarifa da Dollar em Alberta e peça ao atendente para esclarecer os limites no contrato antes de assinar.

Sim, locações de saída única entre unidades da Dollar em Alberta são possíveis, pois a Dollar opera tanto no Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) quanto no Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG) em Leduc. No entanto, pode haver uma taxa de devolução dependendo da rota e da categoria do veículo.

Ao reservar uma locação de saída única na Dollar em Alberta, a taxa de devolução, se aplicável, será exibida na página de detalhes da tarifa na seção de cobranças devidas no destino. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga diretamente na loja da Dollar.

Pontos importantes para locações de saída única em Alberta:

• A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme a categoria do veículo, temporada e disponibilidade
• Veículos maiores ou de categoria premium podem ter taxas de reposicionamento mais altas
• A taxa é separada de combustível, taxas e adicionais opcionais
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa

Se estiver considerando uma locação de saída única internacional, de Alberta para os EUA ou outro país, confirme com a Dollar se a viagem internacional é permitida pelo seu contrato, pois restrições e taxas adicionais podem se aplicar.

Se você chegar atrasado para retirar sua locação da Dollar em Alberta, o balcão geralmente manterá sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, desde que o local ainda esteja aberto no momento da chegada.

Para atrasos causados por voos que afetem sua chegada ao Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) ou ao Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG), a loja da Dollar normalmente acomodará você desde que o atraso seja inferior a 24 horas e você chegue durante o horário de funcionamento. O balcão do YYC funciona diariamente das 07:00 às 23:59, cobrindo a maioria dos voos tardios.

Se seu atraso for superior a 24 horas:

• Entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals pelo WhatsApp no número da sua confirmação de reserva
• Ou envie um e-mail para [email protected] o mais rápido possível
• Observe que alterações após 24 horas podem não ser garantidas e a reserva poderá ser cancelada sem reembolso

Para unidades da Dollar em bairros de Alberta, que possuem horários de funcionamento mais curtos que o do aeroporto, é especialmente importante planejar sua chegada dentro do horário publicado para evitar perder sua reserva.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, e isso também se aplica às locações na Dollar em Alberta. No entanto, esse benefício está disponível apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes do Canadá e dos EUA não têm direito a essa cobertura.

Para clientes elegíveis que alugam na Dollar em Alberta, a cobertura de assistência viagem geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

As rodovias de Alberta incluem trechos longos entre cidades, e se você tiver uma emergência médica ou acidente ao dirigir um carro da Dollar em uma área remota da província, essa cobertura pode ser especialmente valiosa.

Para falar com a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou cobrada)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para confirmar se esse benefício está incluído na sua tarifa específica da Dollar em Alberta.

A Dollar possui várias unidades em Alberta, cada uma com horários diferentes. Aqui está um resumo dos horários publicados:

• Aeroporto Internacional de Calgary (YYC), 2000 Airport Road NE: aberto diariamente das 07:00 às 23:59
• 114 5th Avenue SE, Calgary: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 16:00, sábado das 09:00 às 13:00, fechado aos domingos
• 927 6 Avenue SW, Calgary: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 18:00, sábado das 09:00 às 13:00, domingo das 10:00 às 16:00
• 4101 Macleod Trail SE, Calgary: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 16:00, sábado e domingo das 09:00 às 13:00
• Aeroporto Internacional de Edmonton (YEG), 1000 Airport Road, Leduc: horários não publicados online; entre em contato com a unidade para confirmar

Os horários das unidades da Dollar em Alberta podem mudar em feriados, portanto, é recomendável verificar diretamente com a unidade antes da sua viagem. Se chegar em um voo tardio em Calgary, o atendimento estendido até meia-noite no aeroporto é a opção mais confiável para retirada.

Chegar fora do horário publicado pode resultar na manutenção da reserva, mas sem atendimento no balcão. Planeje sua retirada na Dollar em Alberta dentro do horário de funcionamento confirmado para evitar problemas.