Location de Voiture Dollar
à Alberta

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Alberta, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Alberta.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alberta sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alberta vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, donc les clients Dollar ne rencontreront aucun frais de péage, de transpondeur ou de programmes de vignette lors de leur trajet dans la province.

Contrairement à de nombreuses autres provinces canadiennes ou États américains, l'Alberta ne dispose pas de voies de péage sans argent liquide, de taxes de congestion ou de zones d'émissions. Toutes les autoroutes et routes de la province sont entièrement gratuites, y compris des axes principaux comme Deerfoot Trail à Calgary et l'autoroute Queen Elizabeth II reliant Calgary et Edmonton.

Étant donné qu'aucun péage ne s'applique en Alberta, vous n'avez pas besoin d'acheter un forfait péage au comptoir Dollar, et aucun frais lié au péage ne figurera sur votre facture finale de location pour la conduite dans la province.

Si votre voyage vous mène au-delà de l'Alberta vers une province voisine ou un État américain disposant de routes à péage, la facturation standard des péages via votre contrat de location Dollar s'appliquera pour ces portions du trajet. Conservez les reçus de tout péage payé en dehors de l'Alberta, car Hola Car Rentals inclut un avantage de remboursement des péages dans toutes les réservations.

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Calgary (YYC) en Alberta est situé au 2000 Airport Road NE, Calgary. Le comptoir est ouvert tous les jours de 07:00 à 23:59 heure locale.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures dans le terminal en direction de la zone de location. Dollar propose un service de navette ou de prise en charge à l'aéroport depuis cette adresse. Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture, contactez directement le site avant votre voyage pour confirmer les arrangements après les heures d'ouverture.

Pour les prises en charge dans la région d'Edmonton, le site Dollar dessert l'aéroport international d'Edmonton (YEG) au 1000 Airport Road à Leduc. Les horaires pour ce site ne sont pas publiés en ligne, il est donc conseillé de confirmer directement avant votre arrivée.

Dollar exploite également plusieurs agences de quartier à Calgary :

• 114 5th Avenue SE : du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00, samedi de 09:00 à 13:00, fermé le dimanche
• 927 6 Avenue SW : du lundi au vendredi de 07:30 à 18:00, samedi de 09:00 à 13:00, dimanche de 10:00 à 16:00
• 4101 Macleod Trail SE : du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00, samedi et dimanche de 09:00 à 13:00

Présentez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur au comptoir Dollar en Alberta.

Pour récupérer une voiture de location Dollar en Alberta, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité (obligatoire pour les visiteurs internationaux)
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar en Alberta.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en tant que traduction. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé même s'il n'est pas strictement requis. L'IDP doit toujours être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.

Les visiteurs louant une voiture chez Dollar en Alberta peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Dollar en Alberta, incluent l'avantage de remboursement des péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre période de location.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Alberta, cet avantage est surtout pertinent si votre location Dollar vous mène dans une province voisine ou un État américain où des routes à péage existent. Par exemple, conduire en Colombie-Britannique ou traverser dans le Montana peut impliquer des frais de péage ou de passage frontalier selon votre itinéraire.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre voiture Dollar en Alberta :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Remboursement des péages, suivi de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation initiale et arrive généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est requise au comptoir Dollar en Alberta pour couvrir la caution.

Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptées pour la caution, même si votre réservation a été prépayée en ligne.

Au Canada, y compris en Alberta, la caution typique sur une carte de crédit varie d'environ CA$ 300 à CA$ 500 pour des véhicules standards, bien que certains sites Dollar puissent autoriser jusqu'à CA$ 750. La caution est une autorisation temporaire, non une charge, et réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après le retour du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Conseils pour préparer votre location Dollar en Alberta :

• Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors des autorisations en personne
• Vérifiez que votre carte dispose d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où la première serait refusée

Un Permis de Conduire International (IDP) n’est pas strictement requis pour louer une voiture Dollar en Alberta si votre permis utilise un alphabet latin et est délivré en anglais ou dans une autre langue reconnaissable. Cependant, un IDP est obligatoire si votre permis utilise un script non latin tel que l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Pour tous les autres permis non en anglais, un IDP est fortement recommandé en tant que document de traduction, même si Dollar en Alberta ne l’exige pas explicitement. Porter un IDP avec votre permis original réduit le risque de complications au comptoir ou lors d’un contrôle routier par les autorités locales.

Règles importantes à retenir :

• L’IDP est une traduction uniquement et n’est jamais valable sans votre permis de conduire original
• Vous devez obtenir votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager en Alberta, car il ne peut pas être délivré une fois que vous êtes parti
• Les deux documents doivent être des originaux physiques ; les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir Dollar

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis soit conforme, obtenez un IDP avant votre voyage en Alberta pour éviter tout problème au comptoir Dollar.

Les locations Dollar en Alberta suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci en Alberta :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez à environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution Dollar pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station
• Pour les retours hors horaires d’ouverture, laissez le reçu dans l’enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Dollar en Alberta avec moins qu’un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais administratifs.

Si le réservoir n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Dollar d’inscrire le niveau exact sur le contrat et rendez le véhicule à ce même niveau pour éviter tout litige.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar en Alberta, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations Dollar en Alberta, les frais pour conducteur supplémentaire s’élèvent à CA$ 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de CA$ 189 plus taxes si ce n’est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si votre tarif choisi inclut déjà un conducteur supplémentaire sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar en Alberta :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d’identité requise
• Il doit signer le contrat de location au comptoir
• Si son permis n’est pas en anglais ou utilise un script non latin, un IDP est requis

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Dollar en Alberta sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la couverture responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, la législation provinciale en Alberta oblige chaque véhicule de location à disposer d’une assurance responsabilité civile tierce, donc un niveau minimum légal de couverture de responsabilité est inclus par défaut lorsque vous louez chez Dollar en Alberta via Hola Car Rentals.

Cela signifie que si vous causez des blessures ou des dommages matériels à une autre personne en conduisant votre location Dollar en Alberta, la couverture de responsabilité légale vous suit et offre un niveau de protection de base.

Cependant, vous pouvez envisager d’acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour des limites de couverture plus élevées, notamment si vous prévoyez de conduire hors d’Alberta dans d’autres provinces ou à l’étranger. La couverture minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations.

Il est également important de comprendre ce que la responsabilité civile tierce ne couvre pas :

• Les dommages au véhicule de location Dollar lui-même, qui nécessitent une CDW/LDW
• Vos blessures personnelles, qui nécessitent une assurance accident personnelle (PAI)
• Vos effets personnels, qui nécessitent une couverture effets personnels (PEC)

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer précisément quelles protections sont incluses dans votre tarif Dollar en Alberta, et demandez au agent au comptoir de clarifier les limites sur le contrat de location avant de signer.

Oui, il est possible de faire des locations en aller simple entre les agences Dollar en Alberta, puisque Dollar opère à la fois à l’aéroport international de Calgary (YYC) et à l’aéroport international d’Edmonton (YEG) à Leduc. Cependant, des frais de restitution peuvent s’appliquer selon l’itinéraire et la catégorie de véhicule.

Lors de la réservation d’une location en aller simple Dollar en Alberta, les frais de restitution, le cas échéant, seront indiqués sur la page de détails du tarif sous la section intitulée « frais à payer à destination ». Ces frais ne sont pas prépayés et sont payés directement au comptoir Dollar.

Points clés à retenir pour les locations en aller simple en Alberta :

• Les frais de restitution sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon la catégorie de véhicule, la saison et la disponibilité
• Les véhicules plus grands ou de catégorie supérieure peuvent entraîner des frais de repositionnement plus élevés
• Ces frais sont distincts du carburant, des taxes et des options additionnelles
• Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et un recalcul des frais

Si vous envisagez une location en aller simple transfrontalière des États-Unis ou d’un autre pays, vérifiez auprès de Dollar si le voyage transfrontalier est autorisé dans votre contrat, car des restrictions et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Si vous arrivez en retard pour récupérer votre location Dollar en Alberta, le comptoir conservera généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure de prise en charge prévue, à condition que le site soit encore ouvert à votre arrivée.

Pour les retards liés à un vol affectant votre arrivée à l’aéroport international de Calgary (YYC) ou à l’aéroport international d’Edmonton (YEG), le comptoir Dollar vous accueillera généralement tant que le retard est inférieur à 24 heures et que vous arrivez pendant les heures d’ouverture. Le comptoir YYC est ouvert tous les jours de 07:00 à 23:59, ce qui couvre la majorité des vols tardifs.

Si votre retard doit dépasser 24 heures :

• Contactez le support Hola Car Rentals via WhatsApp au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation
• Ou envoyez un email à [email protected] dès que possible
• Notez que les modifications au-delà de la fenêtre de 24 heures ne sont pas garanties et la réservation pourrait être annulée sans remboursement

Pour les agences de quartier Dollar en Alberta, qui ont des horaires plus courts que le comptoir de l’aéroport, il est particulièrement important de planifier votre arrivée dans les heures publiées pour éviter de perdre votre réservation.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une couverture d’assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cela s’applique également aux locations Dollar en Alberta. Cependant, ce bénéfice est réservé aux clients hors d’Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

Pour les clients éligibles louant un véhicule Dollar en Alberta, la couverture d’assistance voyage comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Le réseau routier de l’Alberta comporte de longues distances entre les villes, et en cas d’urgence médicale ou d’accident en conduite dans une zone reculée de la province, cette couverture peut s’avérer particulièrement précieuse.

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appelez : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si cette couverture est incluse dans votre tarif Dollar en Alberta.

Dollar exploite plusieurs agences en Alberta, chacune avec des horaires différents. Voici un résumé des heures d’ouverture publiées :

• Aéroport international de Calgary (YYC), 2000 Airport Road NE : ouvert tous les jours de 07:00 à 23:59
• 114 5th Avenue SE, Calgary : du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00, samedi de 09:00 à 13:00, fermé le dimanche
• 927 6 Avenue SW, Calgary : du lundi au vendredi de 07:30 à 18:00, samedi de 09:00 à 13:00, dimanche de 10:00 à 16:00
• 4101 Macleod Trail SE, Calgary : du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00, samedi et dimanche de 09:00 à 13:00
• Aéroport international d’Edmonton (YEG), 1000 Airport Road, Leduc : horaires non publiés en ligne ; contactez directement le site pour confirmer

Les horaires des agences Dollar en Alberta peuvent changer lors des jours fériés, il est donc conseillé de vérifier directement auprès de l’agence concernée avant votre voyage. Si vous arrivez tard dans la journée, le comptoir de l’aéroport, ouvert jusqu’à minuit, reste la solution la plus fiable pour récupérer votre véhicule en Alberta.

Arriver en dehors des heures publiées peut entraîner la conservation de votre réservation mais le comptoir pourrait ne pas être accessible. Planifiez toujours votre prise en charge Dollar en Alberta dans la fenêtre d’ouverture confirmée pour éviter tout problème.