Location de Voiture Dollar
à Calgary

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Calgary, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Calgary.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Calgary sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Calgary vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar à l'aéroport international de Calgary (YYC) est situé sur place à l'intérieur du terminal, au 2000 Airport Road NE, Calgary, AB T2E 6W5. Étant donné que Dollar dispose d'un comptoir sur site à YYC, vous n'avez pas besoin de prendre une navette pour y accéder. Après avoir passé la douane et récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures dans la zone des arrivées pour atteindre directement les comptoirs de location.

Dollar possède également des agences en ville à Calgary, notamment au 114 5 Ave SE (T2G 0E2) et au 4101 Macleod Trail Southeast (T2G 2R6). Ces agences en ville nécessitent de vous y rendre indépendamment en taxi, covoiturage ou transports en commun, car elles ne sont pas reliées au système de navettes de l'aéroport.

Prévoyez environ 30 à 60 minutes entre votre atterrissage et le moment où vous prenez la route, en tenant compte des formalités douanières, de la récupération des bagages et du passage au comptoir.

Non, il n'existe pas de routes à péage en Alberta, y compris à Calgary. Les clients Dollar conduisant à Calgary et dans ses environs ne rencontreront aucun péage, voie sans cashless, transpondeur ou taxe de congestion. L'Alberta ne possède pas de système de péage à l'échelle de la province, vous ne paierez donc rien en frais de route pendant votre location.

Il n'y a également ni zones d'émission ni frais de conduite en centre-ville, similaires à ceux de certaines villes européennes. Les investissements récents du gouvernement dans l'infrastructure à Calgary, tels que l'amélioration de Deerfoot Trail et l'expansion de la rocade, n'introduisent pas de péages.

Si votre itinéraire à Calgary vous mène dans d'autres provinces avec des routes à péage, comme l'autoroute 407 ETR en Ontario, ces péages s'appliqueront. Dans ce cas, l'avantage de remboursement des péages inclus dans votre réservation vous permet de récupérer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation Dollar pour les péages payés durant la période de location.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Calgary, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en traduction accompagnant votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et ne peut pas remplacer votre permis.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Calgary. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.

Toutes les réservations incluent l'avantage de remboursement des péages, qui vous rembourse les péages payés lors de votre location Dollar à Calgary et au-delà, jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation.

Étant donné qu'il n'y a pas de routes à péage en Alberta, vous ne paierez aucun péage en conduisant à Calgary. Cependant, si votre voyage vous mène dans des provinces avec des routes à péage, comme l'Ontario, vous pouvez réclamer ces coûts de péage après la fin de votre location.

Pour réclamer votre remboursement :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar à Calgary
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions reçues après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar à Calgary, le comptoir effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les locations au Canada, cette caution se situe généralement entre 300 et 500 CAD, bien que certains points à Calgary puissent exiger une autorisation minimale d'environ 750 CAD selon la classe de véhicule et la politique du site.

Cette caution n'est pas une charge. Elle réduit temporairement votre crédit disponible et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle la caution disparaît de votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la restitution.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Dollar à Calgary :

• La carte de crédit doit être une carte principale (pas une débit, prépayée ou virtuelle)
• La carte doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Les locations Dollar à Calgary suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge au comptoir de Calgary, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.

Lors de la restitution de votre véhicule Dollar à Calgary, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée. Conservez votre reçu de carburant comme preuve.

Si vous rendez la voiture avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Dollar pourrait vous facturer :

• Une différence de carburant au tarif du partenaire de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station-service
• Des frais de service ou administratifs liés au ravitaillement

Notez que les stations-service près de l'aéroport international de Calgary (YYC) ont tendance à pratiquer des prix plus élevés que celles situées plus loin. Faire le plein légèrement en dehors du terminal, tout en restant proche du point de restitution, peut réduire vos coûts de carburant avant de rendre votre location Dollar.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Calgary, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour les locations Dollar à Calgary, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à 13,50 CAD par jour de location, plus taxes applicables, avec un maximum de 189 CAD plus taxes si ce n'est pas inclus dans votre tarif. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à Calgary :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule Dollar à Calgary, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Oui, Calgary possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs, et les locataires Dollar doivent en être conscients avant de conduire.

Le système de rocade (Stoney Trail) et l'autoroute 1 (Trans-Canada) comprennent ce que l'on appelle des demi-échangeurs, c'est-à-dire des rampes présentes dans une seule direction. Par exemple, certains échangeurs offrent un accès uniquement en direction est, obligeant les conducteurs en direction ouest à faire un détour. Ces configurations ne sont pas toujours clairement indiquées comme les échangeurs complets que l'on trouve dans la plupart des villes nord-américaines.

Points clés pour les conducteurs Dollar naviguant à Calgary :

• Stoney Trail et l'autoroute 1 comportent plusieurs demi-échangeurs avec des rampes unidirectionnelles, planifiez votre itinéraire à l'avance
• La rocade sud-ouest de Calgary comprend des échangeurs très rapprochés où certaines sorties sont fusionnées, créant des merges non intuitifs
• L'autoroute 1 à Calgary alterne entre sections autoroutières et urbaines, ce qui modifie les limites de vitesse et la conduite
• Les travaux en cours sur la rocade peuvent modifier la configuration des rampes ; vérifiez les conditions actuelles avant de conduire

L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée pour les clients Dollar peu familiers avec le réseau routier en évolution de Calgary.

Oui, lorsque vous louez un véhicule Dollar à Calgary, une couverture de base en responsabilité civile tierce est incluse par défaut. La loi provinciale canadienne oblige chaque véhicule en circulation à disposer d'une assurance responsabilité civile tierce, cette couverture légale étant automatiquement incluse lors de la location au Canada.

Cela signifie que si vous causez des blessures ou des dommages matériels à autrui en conduisant votre location Dollar à Calgary, un niveau minimum de protection en responsabilité s'applique automatiquement.

Cependant, il peut être judicieux d'envisager l'achat de limites de responsabilité supplémentaires (LIS/ALI/SLI) pour une protection accrue. Cette couverture optionnelle peut être ajoutée au comptoir Dollar à Calgary.

Il est important de comprendre ce que couvre chaque type de protection :

• La responsabilité civile tierce couvre les blessures ou dommages matériels causés à autrui
• La CDW/LDW couvre les dommages au véhicule de location Dollar lui-même
• Ces protections sont distinctes et ne se remplacent pas

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif Dollar pour Calgary avant de vous présenter au comptoir.

Si vous rendez votre voiture de location Dollar à Calgary après l'heure convenue, une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement. Passé ce délai, des frais supplémentaires commencent à s'accumuler.

Pour les locations Dollar à Calgary, la tarification en cas de retard peut être stricte :

• Après 30 minutes de retard, une facturation partielle d'une journée peut être appliquée
• Après 90 minutes, une journée complète supplémentaire peut être facturée

Pour éviter des frais inattendus, planifiez votre retour en laissant suffisamment de temps pour faire le plein près du lieu de restitution et en tenant compte du trafic ou des travaux en cours sur la rocade ou l'autoroute 1, où des travaux d'expansion peuvent ralentir la circulation.

Si vous avez besoin de plus de temps avec votre véhicule Dollar à Calgary, contactez le partenaire de location dès que possible pour demander une extension. Les extensions sont soumises à la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner une nouvelle tarification. Ne pas prévenir Dollar en cas de retard peut entraîner des frais plus élevés qu'une extension officielle.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar à Calgary, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre destination et de votre itinéraire.

Lors de la réservation d'une location en aller simple Dollar depuis Calgary, les frais de restitution seront indiqués lors du processus de réservation dans la section des charges dues à la destination. Ces frais varient en fonction de la distance entre Calgary et votre ville de restitution, de la classe de véhicule et de la saison.

Schémas courants pour les locations en aller simple Dollar depuis Calgary :

• Rendre le véhicule dans une autre agence à Calgary, comme de l'aéroport à une agence en ville, peut ne pas entraîner de frais de restitution
• Rendre le véhicule dans une autre ville de l'Alberta ou dans une autre province entraîne généralement des frais en aller simple
• Les locations transfrontalières, par exemple de Calgary à une ville américaine, peuvent être restreintes ou comporter des frais plus élevés

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Dollar à Calgary, contactez le support dès que possible. Les modifications de route en cours de location doivent être approuvées par le partenaire et peuvent augmenter les frais ou affecter la disponibilité du véhicule.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s'applique également aux locations Dollar à Calgary. Cependant, cette couverture est réservée aux clients qui ne résident pas au Canada ou aux États-Unis.

Si vous êtes éligible, l'assistance voyage incluse dans votre réservation Dollar à Calgary couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers durant le voyage
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Ceci est particulièrement pertinent pour les locataires Dollar à Calgary qui pourraient conduire sur des routes inconnues comme Stoney Trail ou Highway 1, où les zones de travaux et demi-échangeurs peuvent augmenter le risque d'incident. En cas d'urgence, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001, en fournissant votre numéro de confirmation Hola Car Rentals.

Cette couverture n'inclut pas les dommages au véhicule de location Dollar (qui nécessitent la CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (qui nécessite la LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes et limites exacts applicables à votre location à Calgary.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture Dollar à Calgary. La carte doit porter le nom du conducteur imprimé dessus et doit être présentée en personne au comptoir Dollar.

Les cartes de débit, prépayées, cartes-cadeaux ou virtuelles/digitale ne sont pas acceptées pour la caution au comptoir Dollar à Calgary. Même si votre réservation a été entièrement prépayée, vous devez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour l'autorisation de caution.

Exigences clés pour votre location Dollar à Calgary :

• Doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, American Express ou similaire) avec une ligne de crédit
• Doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus
• Doit disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution, généralement entre 300 et 750 CAD pour Calgary, plus les éventuels frais

Si vous voyagez à l'international vers Calgary, informez votre banque avant votre départ pour autoriser les transactions en personne et internationales, et envisagez d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Dollar.