Location de Voiture Dollar
à Edmonton

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Edmonton, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Edmonton.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Edmonton sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Edmonton vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location Dollar à l'aéroport international d'Edmonton (YEG) est situé au niveau du parking en surface au 1000 Airport Road, Leduc, AB, T9E 8B7.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux directionnels pour "Voitures de location" ou "Transport terrestre" pour sortir du terminal. Le comptoir Dollar se trouve de l'autre côté de la rue via une passerelle couverte, sans nécessiter de navette ou de train. Une fois au comptoir, vous recevrez votre contrat de location et un porte-clés indiquant votre numéro de stationnement spécifique dans le parking. L'établissement est bien éclairé et clairement signalé, facilitant les arrivées tard dans la nuit.

Lors de la restitution de votre véhicule Dollar à Edmonton, suivez les panneaux directionnels "Retour de voiture de location" vers le parking, garez-vous dans la zone désignée, puis déposez vos clés au comptoir de restitution Dollar à l'intérieur du parking. La passerelle couverte vous relie ensuite au niveau des départs.

Non, il n'existe aucune route à péage en Alberta, donc conduire votre location Dollar à Edmonton ou ailleurs dans la province n'entraîne aucun frais de péage.

L'Alberta ne possède pas de routes à péage à l'échelle de la province, ce qui signifie qu'il n'y a ni transpondeurs, voies de péage sans espèces, taxes de congestion ou zones d'émissions à craindre. Vous ne rencontrerez pas de systèmes comme E-ZPass, 407 ETR ou de frais de conduite en centre-ville similaires à ceux d'autres régions. Les investissements récents du gouvernement dans les infrastructures à Edmonton, notamment l'amélioration de Deerfoot Trail et Yellowhead Trail, n'ont pas introduit de péages.

Si vous prévoyez de conduire votre location Dollar au-delà de l'Alberta vers une province voisine dotée de routes à péage, conservez vos reçus. Toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant la location. Soumettez votre réclamation à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Pour récupérer votre location Dollar à Edmonton, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées au Canada)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans votre permis original.

Notez qu'au Canada, Dollar et d'autres partenaires de location n'acceptent pas les cartes de débit pour se qualifier à la location ou couvrir la caution. Apportez une carte de crédit principale avec un crédit disponible suffisant pour le blocage, généralement entre CAD 300 et CAD 750 selon les agences à Edmonton.

Étant donné qu'il n'existe pas de routes à péage en Alberta, vous ne paierez aucun péage lors d'une location Dollar typique à Edmonton. Cependant, si votre voyage vous mène au-delà de l'Alberta dans une province avec des routes à péage, le Cashback Péages s'applique toujours à votre réservation.

Chaque réservation inclut le Cashback Péages, qui vous rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location. Voici comment le réclamer après votre séjour à Edmonton :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Dollar
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages - suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi qu’un reçu ou relevé indiquant les frais de péage
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les quatre derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial et arrivent généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Edmonton a plusieurs modifications routières qui peuvent surprendre les premiers visiteurs en location Dollar, notamment dans les zones centrales et sur les principales routes.

Le Valley Line West LRT a modifié définitivement plusieurs routes :

• Stony Plain Road a été réduite à une seule voie dans chaque direction dans les sections concernées
• 102 Avenue entre 107 Street et 102 Street est désormais à sens unique est
• Le croisement de Stony Plain Road à 136 Street est entièrement fermé à la circulation nord-sud depuis septembre 2025
• Les virages à gauche sur les voies de tramway sont interdits à de nombreux feux, nécessitant des demi-tours ou des détours

Sur la rocade, Anthony Henday Drive (Highway 216) utilise des échangeurs combinés avec des rampes de virage à gauche à grande vitesse, différentes des échangeurs classiques. La conversion de Yellowhead Trail en autoroute a supprimé plusieurs feux au niveau et les a remplacés par des échangeurs séparés, mais certains passages n'existent plus, il est donc conseillé de planifier votre itinéraire avant de conduire.

Les trains LRT partagent les voies avec la circulation dans le centre d'Edmonton à des vitesses de trafic, il faut donc traverser les voies uniquement aux passages équipés de feux. L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation à jour avec les données routières d'Edmonton est fortement recommandée lors de la conduite de votre location Dollar en ville.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, est requise pour récupérer une location Dollar à Edmonton.

Dollar accepte les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et Discover. Au Canada, les cartes de débit ne sont pas acceptées pour se qualifier à la location ou couvrir la caution. Les cartes prépayées et virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

Lors de la prise en charge, Dollar effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte. Pour Edmonton, cette somme est généralement comprise entre CAD 300 et CAD 750 selon la catégorie de véhicule et l'agence. Cette pré-autorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée par votre banque après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Pour éviter tout problème au comptoir Dollar à Edmonton, informez votre banque de votre voyage à l'avance, vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en personne au Canada, et apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de la première.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Edmonton, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge.

Les conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Dollar à Edmonton :

• Le conducteur supplémentaire doit se présenter en personne et présenter un permis de conduire valide
• Il doit signer le contrat de location
• Il doit respecter l'âge minimum requis pour la location
• Si son permis n'est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin, un IDP est requis

Si votre confirmation de réservation indique "Conducteur supplémentaire gratuit" ou "Conducteur supplémentaire inclus", aucun frais n'est appliqué pour le premier conducteur additionnel. Sinon, Dollar facture CAD 13,50 par jour de location plus taxes, avec un plafond maximum de CAD 189 plus taxes pour les locations à Edmonton.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location bénéficient de protections telles que la CDW et l'assurance responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule Dollar à Edmonton sans être nommée sur le contrat pourrait annuler ces protections.

Les locations Dollar à Edmonton suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici les étapes pour un retour de carburant sans souci à Edmonton :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Dollar et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-fuellez le véhicule dans un rayon d'environ 15 km de l'aéroport international d'Edmonton avant de le rendre
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du niveau plein

Si vous rendez le véhicule Dollar avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de réapprovisionnement. Il est également important d'utiliser le bon type de carburant, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.

Oui, la plupart des réservations incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut aider en cas de panne ou d'accident lors de la conduite de votre location Dollar à Edmonton ou dans ses environs.

Ce service est destiné aux voyageurs venant de l'extérieur de l'Amérique du Nord. Veuillez noter que les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles à cette couverture.

L'Assistance Voyage couvre généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• Une assistance juridique en cas d'accident impliquant votre location Dollar à Edmonton
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'aide en conduisant votre location Dollar dans la région d'Edmonton, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW pour les dommages au véhicule de location ni la LIS pour la responsabilité civile envers les tiers.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Dollar, vous permettant de récupérer à Edmonton et de rendre le véhicule dans une autre ville.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon l'itinéraire. Ces frais sont fixés par Dollar et varient en fonction de la destination, de la distance, de la catégorie de véhicule et de la saison. Vous pouvez vérifier si des frais de restitution s'appliquent lors du processus de réservation dans la section "À payer à destination" avant de confirmer votre réservation.

Points clés pour une location en aller simple Dollar depuis Edmonton :

• Les frais de restitution sont payés au comptoir et ne peuvent pas être prépayés en ligne
• Changer votre lieu de restitution après réservation peut entraîner une révision du prix et une nouvelle estimation des frais
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, d'Edmonton vers une ville américaine) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon les politiques de Dollar
• La disponibilité des véhicules pour les itinéraires en aller simple n'est pas garantie et doit être confirmée lors de la réservation

Si le montant des frais de restitution indiqué au comptoir Dollar à Edmonton diffère de celui figurant sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la couverture No Extra Charges© pourrait s'appliquer à des frais non divulgués.

Lors de la prise en charge d'une location Dollar à Edmonton, vous avez accès à plusieurs options d'assurance et de protection couvrant différents risques.

Les principales couvertures à connaître :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du véhicule de location Dollar. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise. Cela ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite de votre location Dollar à Edmonton. Selon la législation provinciale canadienne, une responsabilité minimale légale est incluse par défaut lors de la location au Canada. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires si nécessaire.
• Assurance accidents personnels (PAI) : couvre vos propres blessures et celles des passagers. Elle est distincte de la CDW et de la LIS.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif. Au comptoir Dollar à Edmonton, assurez-vous que le contrat de location correspond à votre confirmation avant de signer. Si vous avez un doute sur la nature obligatoire ou optionnelle d'une couverture, demandez à l'agent de détailler chaque charge.

Lors de la prise en charge de votre location Dollar à Edmonton, une pré-autorisation temporaire sera effectuée sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour la plupart des véhicules standard loués au Canada, cette somme est généralement comprise entre CAD 300 et CAD 500, mais certains agences à Edmonton peuvent retenir jusqu'à environ CAD 750.

Informations importantes concernant la retenue de caution :

• La retenue est une autorisation temporaire, pas une charge, mais elle réduit votre crédit disponible jusqu'à sa levée
• Seule une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Edmonton
• Des retenues plus élevées peuvent s'appliquer pour des catégories de véhicules premium ou plus grands
• Après avoir rendu le véhicule Dollar à Edmonton et clôturé le contrat, la retenue est levée. Votre banque contrôle le moment où elle apparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables

Pour vous préparer, informez votre banque avant de voyager à Edmonton, vérifiez que votre carte est activée pour les transactions en personne au Canada, et apportez une autre carte de crédit à votre nom en cas de refus de la première.

Si votre vol pour Edmonton est retardé, Dollar maintiendra généralement votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure de prise en charge prévue, donc un léger retard ne devrait pas entraîner la perte de votre réservation.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre selon la durée du retard :

• Retard inférieur à 24 heures : votre réservation Dollar à Edmonton sera maintenue. Assurez-vous d'arriver pendant les heures d'ouverture du comptoir, car la disponibilité de la prise en charge en dehors des heures peut varier à l'aéroport international d'Edmonton
• Retard supérieur à 24 heures : contactez le support dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l'équipe vous assistera dans la mesure du possible

Si vous arrivez au comptoir Dollar à Edmonton en dehors des heures de présence du personnel, l'établissement de l'aéroport international d'Edmonton est bien éclairé et la signalisation reste visible, mais il est conseillé de confirmer à l'avance les arrangements pour une prise en charge hors heures d'ouverture si votre arrivée est très tardive. La confirmation de votre réservation reste la meilleure référence pour les horaires du comptoir et toute instruction spécifique pour votre location Dollar à Edmonton.