Alquiler de Coches Dollar
en Edmonton

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Edmonton, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Edmonton.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Edmonton se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edmonton te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de Dollar en el Aeropuerto Internacional de Edmonton (YEG) se encuentra en la planta baja del aparcamiento en 1000 Airport Road, Leduc, AB, T9E 8B7.

Después de recoger tu equipaje, sigue las señales aéreas de "Rental Cars" o "Ground Transportation" para salir de la terminal. El mostrador de Dollar está al otro lado de la calle, mediante un pasillo cubierto, por lo que no es necesario un shuttle ni tren. Una vez en el mostrador, recibirás tu contrato de alquiler y un llavero con el número de tu plaza en el aparcamiento. La instalación está bien iluminada y señalizada claramente, facilitando las llegadas nocturnas.

Al devolver tu vehículo de Dollar en Edmonton, sigue las señales aéreas dedicadas de "Rental Car Return" hacia el aparcamiento, estaciona en el área designada y deja las llaves en el mostrador de devolución de Dollar dentro del aparcamiento. El pasillo cubierto conecta de nuevo con el nivel de salidas.

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta, por lo que conducir tu alquiler de Dollar en Edmonton o en cualquier otra parte de la provincia implica cero costes por peajes.

Alberta no tiene carreteras de peaje en toda la provincia, lo que significa que no hay transpondedores, carriles de peaje sin efectivo, tasas de congestión ni zonas de emisiones que preocuparse. No te encontrarás con sistemas como E-ZPass, 407 ETR, ni tarifas de circulación en el centro de ciudades similares a las de otras regiones. Las recientes inversiones en infraestructura del gobierno en Edmonton, incluyendo mejoras en Deerfoot Trail y Yellowhead Trail, no han introducido peajes.

Si planeas conducir tu alquiler de Dollar más allá de Alberta hacia una provincia vecina que sí tenga peajes, guarda los recibos. Todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que te permite reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler. Envía tu reclamación a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.

Para recoger tu alquiler de Dollar en Edmonton, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago en Canadá)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Ten en cuenta que en Canadá, Dollar y otros socios de alquiler no aceptan tarjetas de débito para calificar para el alquiler ni para cubrir la fianza. Lleva una tarjeta de crédito principal con crédito disponible suficiente para la retención, que suele ser de CAD 300 a CAD 750 en las ubicaciones de Edmonton.

Debido a que Alberta no tiene carreteras de peaje, no pagarás peajes durante un alquiler típico de Dollar en Edmonton. Sin embargo, si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia una provincia con peajes, Tolls Cashback sigue aplicando a tu reserva.

Cada reserva incluye Tolls Cashback, que te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el período de alquiler. Así puedes reclamarlo tras tu viaje en Edmonton:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver tu vehículo de Dollar
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a la forma de pago original y suelen llegar en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Edmonton tiene varias modificaciones en las vías que pueden sorprender a los visitantes primerizos en un alquiler de Dollar, especialmente en zonas centrales y en rutas principales.

El Valley Line West LRT ha modificado varias calles de forma permanente:

• Stony Plain Road se ha reducido a un carril en cada dirección en las secciones afectadas
• 102 Avenue entre 107 Street y 102 Street ahora solo en sentido este
• La intersección de Stony Plain Road con 136 Street ha sido completamente cerrada al tráfico norte y sur desde septiembre de 2025
• Los giros a la izquierda en las vías del LRT están prohibidos en muchas intersecciones señalizadas, requiriendo hacer un giro en U o redirigir

En la circunvalación, Anthony Henday Drive (Highway 216) utiliza intercambios combinados con rampas de giro a alta velocidad que difieren de los típicos diamantes de autopista. La conversión de Yellowhead Trail en autopista ha eliminado varias señales a nivel y las ha reemplazado por intercambios con separación de niveles, pero algunos cruces ya no existen, por lo que es recomendable planificar la ruta antes de conducir.

Los trenes del LRT comparten carriles en el centro de Edmonton a velocidades de tráfico, por lo que solo se deben cruzar las vías en pasos señalizados. Se recomienda encarecidamente usar un GPS o una app de navegación actualizada con datos de las vías de Edmonton cuando conduzcas tu alquiler de Dollar en la ciudad.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para recoger un alquiler de Dollar en Edmonton.

Dollar acepta las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover. En Canadá, no se aceptan tarjetas de débito para calificar para el alquiler ni para cubrir la fianza. Tampoco se aceptan tarjetas prepago ni virtuales o de monedero digital en el mostrador.

Al recoger, Dollar realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para alquileres en Edmonton, esto suele ser de CAD 300 a CAD 750, dependiendo de la categoría del vehículo y la ubicación. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras el cierre del contrato, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Para evitar problemas en el mostrador de Dollar en Edmonton, informa a tu banco con antelación, confirma que tu tarjeta está habilitada para transacciones en persona en Canadá y lleva una tarjeta de respaldo en tu propio nombre.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Edmonton, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida.

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Dollar en Edmonton:

• El conductor adicional debe presentarse en persona y mostrar una licencia de conducir válida
• Debe firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para el alquiler
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un IDP

Si tu confirmación de reserva indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", no se aplica tarifa para el primer conductor extra. Si no está incluido, Dollar cobra CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de CAD 189 más impuestos en alquileres en Edmonton.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo de Dollar en Edmonton sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones.

Los alquileres de Dollar en Edmonton siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Edmonton:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 15 km de la instalación de devolución en el Aeropuerto Internacional de Edmonton antes de entregarlo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Dollar en Edmonton con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como una avería o accidente mientras conduces tu alquiler de Dollar en o alrededor de Edmonton.

Este beneficio está diseñado para viajeros que visitan desde fuera de Norteamérica. Ten en cuenta que residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Travel Assistance generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente
• Asistencia legal en caso de accidente que involucre tu alquiler de Dollar en Edmonton
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia conduciendo tu alquiler de Dollar en la zona de Edmonton, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW por daños al vehículo de alquiler ni el LIS por responsabilidad civil a terceros.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles a través de Dollar, permitiéndote recoger en Edmonton y devolver el vehículo en otra ubicación.

Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tasa la establece Dollar y varía según la ciudad de destino, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada. Puedes consultar si se aplica una tasa de devolución durante el proceso de reserva en la sección "To pay at destination" antes de confirmar tu reserva.

Puntos clave para un alquiler de ida y vuelta desde Edmonton:

• La tasa de devolución se paga en el mostrador y no puede prepagarse online
• Modificar la ubicación de devolución tras reservar puede cambiar el precio y recalcular la tasa
• Las rutas de ida y vuelta transfronterizas (por ejemplo, de Edmonton a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las políticas de Dollar
• La disponibilidad del vehículo para rutas de ida y vuelta no está garantizada y debe confirmarse en la reserva

Si la tasa de devolución mostrada en el mostrador de Dollar en Edmonton difiere de la que aparece en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que la cobertura No Extra Charges© puede aplicarse a tasas no divulgadas.

Al recoger un alquiler de Dollar en Edmonton, tienes acceso a varias opciones de seguro y protección que cubren diferentes riesgos.

Las coberturas principales son:

• Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños o robo del vehículo de Dollar. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. Esto no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad Civil (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu Dollar en Edmonton. Según la ley provincial canadiense, se incluye por defecto un mínimo legal de responsabilidad civil. Puedes adquirir límites adicionales si lo necesitas.
• Seguro de Accidentes Personales (PAI): cubre tus propias lesiones y las de los pasajeros. Es independiente del CDW y LIS.

Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa. En el mostrador de Dollar en Edmonton, verifica que el contrato de alquiler coincida con tu confirmación antes de firmar. Si tienes dudas sobre si una cobertura es obligatoria u opcional, pide al agente que desglose cada coste.

Al recoger tu alquiler de Dollar en Edmonton, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Para la mayoría de vehículos estándar en Canadá, suele ser de CAD 300 a CAD 500, aunque algunas ubicaciones en Edmonton pueden retener hasta aproximadamente CAD 750.

Detalles importantes sobre la retención de la fianza:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales en el mostrador de Dollar en Edmonton
• Las retenciones mayores pueden aplicarse a categorías de vehículos premium o más grandes
• Tras devolver el vehículo en Edmonton y cerrarse el contrato, la retención se libera. Tu banco controla cuándo vuelve a aparecer en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Para prepararte, informa a tu banco antes de viajar a Edmonton, confirma que tu tarjeta está habilitada para transacciones en persona en Canadá y lleva una tarjeta de respaldo en tu propio nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Si tu vuelo a Edmonton se retrasa, Dollar generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida, por lo que un retraso corto no debería hacer que pierdas tu reserva.

Qué esperar según la duración del retraso:

• Retraso menor a 24 horas: tu reserva de Dollar en Edmonton se mantendrá. Asegúrate de llegar durante el horario del mostrador, ya que la disponibilidad de recogida fuera de horario puede variar en la ubicación del Aeropuerto Internacional de Edmonton
• Retraso mayor a 24 horas: contacta con soporte lo antes posible vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por email en [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible

Si llegas al mostrador de Dollar en Edmonton fuera del horario de atención, la instalación en el Aeropuerto Internacional de Edmonton está bien iluminada y la señalización sigue visible, pero confirma con antelación las opciones de recogida fuera de horario si tu llegada es muy tardía. La confirmación de tu reserva es la mejor referencia para los horarios del mostrador y cualquier instrucción específica para tu reserva de Dollar en Edmonton.