Aluguel de Carros Thrifty em Canada

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos no Canadá, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem no Canadá.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Canadá são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Canadá cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Sim, há vários documentos que você deve apresentar para retirar seu carro de aluguel Thrifty no Canadá, e todos devem ser originais físicos.

• Uma carteira de motorista válida e não expirada em nome do motorista principal.
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a retenção do depósito de segurança.
• Um passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país.

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) no balcão da Thrifty no Canadá. Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Copias digitais de qualquer documento não são aceitas no balcão da Thrifty no Canadá. Leve todos os documentos em formato físico para evitar atrasos na retirada.

Sim, a Thrifty exige um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal para fazer a retenção do depósito de segurança ao retirar um carro de aluguel no Canadá.

O valor típico de retenção para um veículo padrão no Canadá varia de CA$ 300 a CA$ 500, embora algumas unidades da Thrifty possam autorizar até aproximadamente CA$ 750. Essa é uma autorização temporária, não uma cobrança, e reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação. Os bancos podem levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtual ou de uso único não são aceitos para a retenção.
• Carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay não são aceitas no balcão para esse fim.
• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e crédito suficiente disponível para cobrir a retenção.

Antes de viajar ao Canadá, avise seu banco sobre sua viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial. Levar um cartão de crédito reserva em seu nome também é uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado no balcão da Thrifty.

Sim, existem rodovias de pedágio no Canadá, embora a maioria das rodovias seja sem cobrança. A rodovia de pedágio mais relevante para os locatários da Thrifty é a Highway 407 ETR em Ontário, uma rodovia eletrônica de 108 km que atravessa a Região Metropolitana de Toronto.

• A 407 ETR é totalmente sem dinheiro. Não há cabines de cobrança em dinheiro. Câmeras fotografam as placas e a cobrança é feita eletronicamente.
• Uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR pode custar aproximadamente CA$ 30 sem transponder, incluindo pedágio, taxa de viagem e uma taxa de câmera de CA$ 10,20.
• Outras rodovias e pontes com cobrança de pedágio existem em Quebec, Nova Escócia e Ilha do Príncipe Eduardo.

Ao retirar seu veículo Thrifty no Canadá, você pode ser oferecido um programa de pedágio. Pacotes de tarifa fixa e uso ilimitado geralmente custam de CA$ 10 a CA$ 15 por dia. Uma opção de pagamento por uso cobra uma taxa administrativa de aproximadamente CA$ 15 por evento de pedágio, além do valor real do pedágio. Se você passar por um pedágio eletrônico sem se inscrever, o contrato de locação da Thrifty permite que a empresa cobre o pedágio mais taxas adicionais de câmera e administração no seu cartão após o término da locação.

Não há cobranças de congestionamento ou taxas de zonas de emissão no Canadá semelhantes às de algumas cidades europeias.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da sua reserva por pedágios pagos durante sua locação Thrifty no Canadá, incluindo cobranças em rodovias como a Highway 407 ETR em Ontário.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Thrifty no Canadá, envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a data de devolução. Inclua no e-mail:

• Sua confirmação de reserva mostrando seu itinerário.
• Uma cópia do contrato de locação assinado no balcão da Thrifty.
• Um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas, como uma fatura do provedor de pedágio ou uma fatura final detalhada da locação.

O reembolso é calculado como o menor valor entre os pedágios pagos efetivamente ou 5% do total da reserva. Por exemplo, se seu total de reserva foi US$ 600, o limite é US$ 30. Se você pagou CA$ 18 em pedágios na 407 ETR, receberá CA$ 18 de volta. Se pagou CA$ 50, receberá o valor máximo de CA$ 30.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e normalmente processam-se em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Sim, as locações Thrifty no Canadá seguem a política de Combustível Cheio para Cheio por padrão, ou seja, você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação.
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível antes de sair.
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução da Thrifty no Canadá para que o nível não diminua antes de chegar.
• Guarde seu recibo final de combustível como prova caso haja disputa de cobrança.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado na retirada, a Thrifty no Canadá poderá cobrar pelo combustível em falta à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope da chave e tire uma foto do painel cheio no seu celular.

Algumas unidades da Thrifty no Canadá podem oferecer um plano opcional de combustível pré-pago. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a abordagem Cheio para Cheio costuma ser a melhor opção para a maioria dos locatários.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Thrifty no Canadá, seja como benefício incluído dependendo da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para Thrifty no Canadá, a taxa por motorista adicional é de CA$ 13,50 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de CA$ 189 mais taxas. Algumas tarifas de reserva já incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação para a linha que indica que o motorista adicional está incluído antes de chegar ao balcão da Thrifty.

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação da Thrifty no Canadá.
• Somente motoristas listados no contrato estão cobertos por proteções como CDW/LDW.
• Requisitos de idade se aplicam. Se o motorista adicional for menor de idade mínima para o Canadá, pode haver sobretaxa para jovens motoristas ou o pedido pode ser recusado.

Se precisar adicionar um motorista após a retirada, visite uma unidade da Thrifty no Canadá para atualizar o contrato. Solicitar por telefone ou chat geralmente não é suficiente para formalizar a inclusão.

Sim, uma cobertura básica de responsabilidade de terceiros é incluída por lei em toda locação Thrifty no Canadá. A legislação provincial exige que todos os veículos nas estradas canadenses tenham seguro de responsabilidade de terceiros, portanto, essa cobertura legal acompanha o carro automaticamente ao alugar pela Thrifty no Canadá.

No entanto, o mínimo legal pode não ser suficiente para todas as situações. Você pode adquirir um seguro de responsabilidade suplementar (LIS/SLI/ALI) para aumentar seus limites de cobertura para até CA$ 1.000.000 ou mais, dependendo da opção escolhida no balcão da Thrifty no Canadá.

• A responsabilidade de terceiros cobre danos corporais e danos materiais que você causar a terceiros enquanto dirige.
• Não cobre danos ao veículo de locação Thrifty. Isso é coberto pelo CDW/LDW.
• Não cobre seus próprios ferimentos ou bens pessoais.

Se estiver inseguro se sua apólice de seguro de automóvel pessoal ou cartão de crédito estende a cobertura de responsabilidade a uma locação no Canadá, confirme com seu segurador antes de recusar a cobertura suplementar no balcão da Thrifty. Revisar seu contrato de locação na retirada para verificar limites exatos e restrições de território sempre é recomendado.

Não, o benefício de assistência ao viajante incluído na maioria das reservas não se aplica a locatários residentes no Canadá ou nos Estados Unidos. Essa cobertura é destinada a clientes que viajam de fora da América do Norte.

Se você estiver visitando o Canadá de fora da América do Norte e alugando pela Thrifty, sua reserva pode incluir assistência ao viajante fornecida pela Terrawind Global Protection. Essa cobertura pode ser útil em caso de emergência médica, pane na estrada em uma rodovia remota no Canadá ou cancelamento de voo que afete sua viagem. Os benefícios típicos incluem:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro de cancelamento de voo.

Para ativar a assistência durante sua locação Thrifty no Canadá, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os termos, limites e exclusões específicos aplicáveis ao seu itinerário.

Sim, a Highway 407 ETR em Ontário, Canadá, é uma rodovia de pedágio totalmente eletrônica, e os locatários da Thrifty que a utilizarem serão cobrados eletronicamente, independentemente de estarem inscritos em um programa de pedágio.

A 407 ETR tem 108 km de extensão na Região Metropolitana de Toronto, operando em 12 zonas com tarifas que variam conforme o horário, direção e condições de tráfego. Não há cabines de dinheiro. Câmeras fotografam as placas e a cobrança é feita pela agência de pedágio, que repassa a cobrança à locadora, que por sua vez cobra do locatário.

• Sem um transponder ou inscrição em programa de pedágio, uma taxa de câmera de aproximadamente CA$ 10,20 por viagem se aplica além do pedágio e da taxa de viagem. Uma viagem de 25 km em horário de pico pode totalizar cerca de CA$ 30.
• Se você se inscrever em um programa de pedágio de tarifa fixa na unidade da Thrifty no Canadá, normalmente paga de CA$ 10 a CA$ 15 por dia para uso ilimitado durante o período de locação.
• Uma opção de pagamento por uso cobra aproximadamente CA$ 15 por evento de pedágio, além do valor real do pedágio, como taxa administrativa.
• As cobranças de pedágio da 407 ETR podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Mantenha seu contrato de locação e quaisquer recibos de pedágio. São necessários caso queira solicitar o Cashback de Pedágios após a locação.

Sim, locações de um só sentido geralmente estão disponíveis na Thrifty no Canadá, permitindo que você retire em uma cidade e devolva em outra, embora uma taxa de devolução possa ser aplicada dependendo do trajeto.

A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme a distância entre os locais, a categoria do veículo, a temporada e as necessidades de posicionamento da frota da Thrifty no Canadá. Essa taxa não é por quilometragem, combustível ou imposto, embora geralmente esteja sujeita a taxas locais.

• Rotas dentro da mesma cidade, do aeroporto ao centro, frequentemente não têm taxa de devolução.
• Rotas entre diferentes cidades ou províncias geralmente têm uma taxa de devolução.
• Rotas de longa distância ou remotas podem ter taxas mais altas ou não serem permitidas.

Durante a reserva, a taxa de devolução para sua rota específica na Thrifty no Canadá aparecerá na página de detalhes da tarifa, na seção de cobranças devidas no destino. Revise sua confirmação para verificar a taxa antes da retirada. Se o balcão da Thrifty no Canadá apresentar uma taxa diferente da que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

Locações de um só sentido transfronteiriças entre Canadá e Estados Unidos podem ser restritas ou sujeitas a taxas adicionais. Confirme as permissões de cruzamento de fronteira com a Thrifty antes de reservar.

Sim, devolver seu carro de aluguel Thrifty com atraso no Canadá pode resultar em cobranças adicionais, embora haja um período de cortesia de aproximadamente 30 minutos antes que taxas por atraso sejam aplicadas.

• Se você exceder esse período de cortesia, a Thrifty no Canadá pode cobrar por horas extras ou por um dia completo adicional, dependendo do atraso.
• Uma taxa por atraso também pode ser aplicada além da cobrança pelo tempo extra.
• Horários de funcionamento em feriados nas unidades da Thrifty no Canadá podem ser diferentes do padrão, então confirme o horário de devolução com antecedência.

Se precisar de mais tempo, o melhor é solicitar uma extensão antes do horário de devolução original. Entre em contato diretamente com a unidade da Thrifty no Canadá ou use o link de gerenciamento de reserva. Extensões estão sujeitas à disponibilidade do veículo e podem alterar o valor da locação.

Para devoluções fora do horário de expediente, siga as instruções de entrega da chave no seu contrato de locação. Esteja ciente de que sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que a unidade realize a conferência na próxima dia útil. Tire fotos do estado do veículo e guarde o recibo de devolução.

Sim, a cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo de aluguel Thrifty no Canadá em caso de colisão, furto ou vandalismo.

• Pode haver franquia ou valor de excesso por incidente, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que não há franquia.
• O CDW/LDW cobre o próprio veículo de aluguel Thrifty. Não cobre responsabilidade de terceiros por ferimentos ou danos a terceiros. Para isso, é necessário adquirir cobertura adicional de responsabilidade de terceiros (LIS/SLI/ALI).
• Exclusões comuns incluem danos por uso proibido, como condução off-road, direção sob efeito de álcool ou drogas, ou por motorista não listado, além de danos a pneus, sob o carro ou teto, a menos que especificamente incluídos.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão da Thrifty no Canadá para confirmar se o CDW/LDW está listado e qual franquia se aplica. Na retirada, confirme que a cobertura aparece no contrato de locação e anote quaisquer exclusões.

Se ocorrer um incidente durante sua locação Thrifty no Canadá, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a Thrifty pelo número no seu contrato. Atrasos na comunicação podem afetar a validade do CDW/LDW na reivindicação.

Sim, a Thrifty possui balcões de locação em aeroportos principais do Canadá, e a localização exata varia conforme o aeroporto.

Na maioria dos aeroportos canadenses, a Thrifty compartilha uma área ou hall de balcões com outras marcas de locação. Siga as placas de locação de carros a partir do nível de desembarque do terminal. Em aeroportos maiores, como Toronto Pearson (YYZ), os balcões podem estar em uma instalação dedicada conectada ao terminal por uma passarela ou ônibus de traslado.

• Confirme a marca operadora na sua confirmação de reserva. A Thrifty no Canadá faz parte do grupo Hertz, então em aeroportos menores o balcão pode estar em uma mesa compartilhada com Hertz ou Dollar.
• Se chegar fora do horário de atendimento, revise sua confirmação para instruções de retirada fora do horário ou procedimentos de entrega da chave específicos para essa unidade da Thrifty no Canadá.
• Para locais na cidade, sua confirmação incluirá o endereço exato. Ligue com antecedência se tiver dúvidas sobre acesso ou detalhes de estacionamento.

Se não localizar o balcão da Thrifty no seu aeroporto canadense, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia próximos à área de retirada de bagagem. Reserve tempo extra se seu terminal de chegada exigir transporte por shuttle até a unidade de locação.