RECENSIONI VERIFICATE
Domande frequenti
Cosa include la mia prenotazione Hola Car Rentals con Thrifty in Canada che le altre società non offrono?
Hola Car Rentals è un partner premium delle principali società di noleggio auto in Canada, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa include vantaggi aggiuntivi che nessun'altra società può eguagliare:
- Copertura completa del veicolo senza franchigia (valida solo per determinate tariffe e itinerari)
- Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il noleggio
- Assistenza medica di viaggio premium per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza, con copertura fino a CAD 200.000 (condizioni preesistenti escluse)
- Garanzia No Extra Charges©: se il banco del noleggio Le addebita qualcosa che non è indicato nella Sua conferma e non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si adopererà per rimuovere o rimborsare l'importo dopo verifica
Il tutto senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione completa e tranquillità durante il Suo viaggio in Canada.
Ci saranno addebiti imprevisti al banco Thrifty in Canada quando prenoto tramite Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione in Canada sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.
Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco in Canada Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.
Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:
- Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
- Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)
Quali documenti sono necessari per ritirare un'auto a noleggio Thrifty in Canada?
Sì, ci sono diversi documenti che deve portare per ritirare la sua auto a noleggio Thrifty in Canada, e tutti devono essere originali cartacei.
- Una patente di guida valida e non scaduta a nome del conducente principale.
- Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta fisica, utilizzata per il blocco del deposito cauzionale.
- Un passaporto valido o un documento di identità con foto rilasciato dal governo.
- La conferma della prenotazione o il voucher stampato.
- Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno se visita dall’estero.
Se la patente di guida non è in inglese e non utilizza l’alfabeto latino (ad esempio, arabo, cinese, giapponese o cirillico), è obbligatorio presentare un Permesso Internazionale di Guida (IDP) presso il banco Thrifty in Canada. Per altre patenti non in inglese, si consiglia vivamente di ottenere un IDP prima di partire, poiché non può essere rilasciato all’estero.
Le copie digitali di qualsiasi documento non sono accettate presso il banco Thrifty in Canada. Si consiglia di portare tutti i documenti in formato cartaceo per evitare ritardi al ritiro.
Thrifty richiede una carta di credito per il deposito in Canada?
Sì, Thrifty richiede una carta di credito principale in formato cartaceo a nome del conducente principale per bloccare il deposito cauzionale al momento del ritiro dell’auto in Canada.
L’importo tipico di blocco per un veicolo standard in Canada varia da US$ 300 a US$ 500, anche se alcune sedi Thrifty possono autorizzare fino a circa CA$ 750. Si tratta di un’autorizzazione temporanea, non di un addebito, che riduce il credito disponibile fino a quando la banca non rilascia la cauzione al termine del noleggio. Le banche possono impiegare fino a 15 giorni lavorativi per riflettere la liberazione.
- Carte di debito, prepagate e numeri di carte virtuali o usa e getta non sono accettati per il deposito cauzionale.
- Portafogli digitali come Apple Pay o Google Pay non sono accettati al banco per questa operazione.
- La carta deve avere il nome del conducente stampato e un credito disponibile sufficiente a coprire il blocco.
Prima di partire per il Canada, avvisi la sua banca del viaggio per evitare blocchi antifrode sull’autorizzazione in loco. È anche consigliabile portare una carta di credito di riserva a nome suo, nel caso in cui la carta principale venga rifiutata al banco Thrifty.
Ci sono strade a pedaggio di cui dovrei essere a conoscenza quando noleggio da Thrifty in Canada?
Sì, in Canada ci sono strade a pedaggio, anche se la maggior parte delle autostrade sono gratuite. La strada a pedaggio più significativa per i clienti Thrifty è l’Highway 407 ETR in Ontario, una strada elettronica di 108 km che attraversa l’area metropolitana di Toronto.
- L’407 ETR è completamente senza contanti. Non ci sono caselli con pagamento in contanti. Le telecamere fotografano le targhe e la fatturazione avviene elettronicamente.
- Un viaggio di circa 25 km in orario di punta sull’407 ETR può costare circa CA$ 30 senza un transponder registrato, includendo il pedaggio, una tassa di viaggio e una tariffa telecamera di CA$ 10,20.
- Altre strade e ponti a pedaggio esistono in Quebec, Nuova Scozia e Prince Edward Island.
Al ritiro del veicolo Thrifty in Canada, potrebbe essere offerto un programma di pedaggio. I pacchetti illimitati a tariffa fissa costano generalmente tra CA$ 10 e CA$ 15 al giorno. Un’opzione a consumo addebita circa CA$ 15 per ogni evento di pedaggio più il costo effettivo del pedaggio. Se si attraversa un pedaggio elettronico senza iscrizione, il contratto di noleggio Thrifty consente all’azienda di addebitare il pedaggio più eventuali commissioni telecamera e amministrative sulla sua carta dopo il termine del noleggio.
In Canada non ci sono tariffe di congestione o zone a emissioni come in alcune città europee.
Posso ottenere un rimborso per i pedaggi pagati durante il mio noleggio Thrifty in Canada?
Sì, tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che rimborsa fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il noleggio Thrifty in Canada, inclusi quelli su strade come l’Highway 407 ETR in Ontario.
Per richiedere il rimborso dopo aver restituito il veicolo Thrifty in Canada, invii un’email a [email protected] entro 30 giorni dalla data di restituzione. Includa nella mail:
- La conferma della prenotazione con il suo itinerario.
- Una copia del contratto di noleggio firmato al banco Thrifty.
- Una ricevuta o estratto conto che mostri i costi dei pedaggi pagati, come una fattura del fornitore di pedaggi o una fattura finale dettagliata del noleggio.
Il rimborso viene calcolato come il minore tra i pedaggi effettivamente pagati e il 5% del totale della prenotazione. Ad esempio, se il totale della prenotazione era US$ 600, il limite massimo è US$ 30. Se ha pagato CA$ 18 di pedaggi sull’407 ETR, riceve CA$ 18 indietro. Se ha pagato CA$ 50, riceve il massimo consentito.
I rimborsi vengono emessi con lo stesso metodo di pagamento usato per la prenotazione e di solito vengono processati entro 7-10 giorni lavorativi dall’approvazione. Le richieste tardive, oltre 30 giorni, non sono accettate.
Qual è la politica sul carburante per i noleggi Thrifty in Canada?
Sì, i noleggi Thrifty in Canada seguono di default la politica Full-to-Full, cioè si riceve il veicolo con il serbatoio pieno e si deve restituire pieno per evitare costi aggiuntivi.
- Al ritiro, controllare il livello del carburante con l’agente Thrifty e confermare che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio.
- Scattare una foto del cruscotto con il contachilometri e il livello del carburante prima di lasciare il parcheggio.
- Fare il rifornimento entro circa 15 km dalla sede di riconsegna Thrifty in Canada, in modo che il livello non scenda prima del ritorno.
- Conservare la ricevuta finale di rifornimento come prova nel caso di contestazioni.
Se si riconsegna il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello iniziale, Thrifty in Canada potrebbe addebitare il costo del carburante mancante al tasso di rifornimento del partner, che di solito è superiore al prezzo del distributore, più una tassa di servizio di rifornimento. Per le riconsegne fuori orario, lasciare la ricevuta nella busta delle chiavi e conservare una foto del livello pieno sul telefono.
Alcune sedi Thrifty in Canada offrono un piano di carburante prepagato opzionale. Se si accetta, il carburante non utilizzato di solito non è rimborsabile, quindi il metodo Full-to-Full è generalmente più conveniente per la maggior parte degli affittuari.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio noleggio Thrifty in Canada?
Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio Thrifty in Canada, sia come beneficio incluso a seconda della tariffa, sia pagando una tassa al banco.
Per Thrifty in Canada, la tassa per conducente aggiuntivo è di CA$ 13,50 al giorno di noleggio più tasse applicabili, con un massimo di CA$ 189 più tasse. Alcune tariffe di prenotazione includono esplicitamente un conducente aggiuntivo senza costi extra. Verifichi la sua conferma per la dicitura che indica conducente aggiuntivo incluso prima di arrivare al banco Thrifty.
- Il conducente aggiuntivo deve essere presente al ritiro con una patente valida e eventuale IDP richiesto.
- Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto Thrifty in Canada.
- Solo i conducenti elencati nel contratto sono coperti da protezioni come CDW/LDW.
- Si applicano requisiti di età. Se il conducente aggiuntivo è sotto l’età minima per il Canada, potrebbe essere applicato un supplemento per conducenti giovani o la richiesta potrebbe essere rifiutata.
Se si desidera aggiungere un conducente dopo il ritiro, bisogna recarsi presso una filiale Thrifty in Canada per aggiornare il contratto. La richiesta telefonica o via chat di solito non è sufficiente per formalizzare l’aggiunta.
L’assicurazione di responsabilità civile terza parte è inclusa con un noleggio Thrifty in Canada?
Sì, una copertura di responsabilità civile terza parte di base è inclusa per legge con ogni noleggio Thrifty in Canada. La legge provinciale richiede che tutti i veicoli sulle strade canadesi abbiano un’assicurazione di responsabilità civile terza parte, quindi questa copertura statutaria segue l’auto automaticamente quando si noleggia tramite Thrifty in Canada.
Tuttavia, il minimo legale potrebbe non essere sufficiente in tutte le situazioni. È possibile acquistare un’assicurazione di responsabilità supplementare (LIS/SLI/ALI) per aumentare i limiti di copertura fino a CA$ 1.000.000 o più, a seconda dell’opzione scelta al banco Thrifty in Canada.
- La responsabilità civile terza parte copre danni corporei e danni a proprietà causati a terzi durante la guida.
- Non copre i danni al veicolo a noleggio Thrifty stesso. Questo è gestito da CDW/LDW.
- Non copre le proprie lesioni o effetti personali.
Se non è sicuro che la sua polizza auto personale o la carta di credito estendano la copertura di responsabilità a un noleggio in Canada, si rivolga alla sua assicurazione prima di rifiutare la copertura supplementare al banco Thrifty. È sempre consigliabile verificare il contratto di noleggio al ritiro per confermare i limiti esatti e le restrizioni territoriali.
La copertura di assistenza viaggio si applica ai noleggi Thrifty in Canada?
No, il beneficio di assistenza viaggio incluso con la maggior parte delle prenotazioni non si applica ai clienti residenti in Canada o negli Stati Uniti. Questa copertura è pensata per clienti non nordamericani che viaggiano all’estero.
Se visita il Canada dall’estero e noleggia da Thrifty, la sua prenotazione potrebbe includere assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection. Questo beneficio può essere utile in caso di emergenza medica, guasto su un’autostrada remota in Canada o cancellazione di un volo che influisce sul suo viaggio. I benefici tipici includono:
- Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri.
- Assistenza legale in caso di incidente.
- Compensazione per bagagli smarriti dalla compagnia aerea.
- Assicurazione per cancellazione del volo.
Per attivare l’assistenza durante il suo noleggio Thrifty in Canada, contatti Terrawind 24 ore su 24 al +1 888 980 9992 o tramite WhatsApp al +1 208 910 1001. Avere pronto il numero di conferma di Hola Car Rentals al momento della chiamata. Verifichi la sua conferma di prenotazione per i termini esatti, i limiti e le eventuali esclusioni applicabili al suo itinerario specifico.
Come funziona la fatturazione del pedaggio Highway 407 ETR per i clienti Thrifty in Canada?
Sì, l’Highway 407 ETR in Ontario, Canada, è una strada a pedaggio completamente elettronica, e i clienti Thrifty che la utilizzano saranno addebitati elettronicamente indipendentemente dall’iscrizione a un programma di pedaggio.
L’407 ETR si estende per 108 km nell’area metropolitana di Toronto e opera in 12 zone con tariffe variabili in base all’orario, alla direzione e alle condizioni del traffico. Non ci sono caselli con pagamento in contanti. Le telecamere fotografano le targhe e l’agenzia di pedaggio fattura alla società di noleggio, che poi addebita il costo al cliente.
- Senza un transponder o senza iscrizione al programma di pedaggio, si applica una tassa telecamera di circa CA$ 10,20 per viaggio, oltre al pedaggio e a una tassa di viaggio. Un viaggio di circa 25 km in orario di punta può costare circa CA$ 30.
- Se si iscrive a un programma di pedaggio a tariffa fissa al banco Thrifty in Canada, di solito si paga tra CA$ 10 e CA$ 15 al giorno per uso illimitato del pedaggio durante il periodo di noleggio.
- Un’opzione a consumo addebita circa CA$ 15 per ogni evento di pedaggio come tassa amministrativa più il costo effettivo del pedaggio.
- Le spese di pedaggio dell’407 ETR possono comparire sulla sua carta giorni o settimane dopo aver restituito il veicolo Thrifty in Canada, poiché le agenzie di pedaggio elaborano le fatture in batch.
Conservi il contratto di noleggio e le ricevute di pedaggio. Sono necessari se desidera richiedere Tolls Cashback dopo il noleggio.
Posso ritirare un’auto Thrifty in una città e restituirla in un’altra in Canada?
Sì, i noleggi one-way sono generalmente disponibili con Thrifty in Canada, permettendo di ritirare in una città e restituire in un’altra, anche se potrebbe esserci una tassa di drop-off a seconda della tratta.
La tassa di drop-off dipende dalla tratta e varia in base alla distanza tra le località, alla classe del veicolo, alla stagione e alle esigenze di posizionamento della flotta Thrifty in Canada. Questa tassa non è chilometraggio, carburante o tassa, anche se di solito è soggetta a tasse locali.
- Le tratte tra aeroporto e centro città in Canada spesso non prevedono tassa di drop-off.
- Le tratte tra città o province diverse in Canada di solito comportano una tassa di drop-off.
- Le tratte di lunga distanza o remote possono avere tasse più alte o non essere consentite.
Durante la prenotazione, la tassa di drop-off per la sua tratta specifica in Canada apparirà nella pagina dei dettagli del prezzo sotto la sezione delle spese da pagare a destinazione. Verifichi la conferma prima del ritiro. Se il banco Thrifty in Canada presenta una tassa diversa da quella indicata nella conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l’assistenza dopo il termine del noleggio.
Le prenotazioni one-way transfrontaliere tra Canada e Stati Uniti potrebbero essere soggette a restrizioni o costi aggiuntivi. Verifichi le autorizzazioni di attraversamento prima di prenotare.
Cosa succede se restituisco in ritardo il mio noleggio Thrifty in Canada?
Sì, la restituzione in ritardo del suo veicolo Thrifty in Canada può comportare costi aggiuntivi, anche se di solito si applica un periodo di tolleranza di circa 30 minuti prima che vengano addebitate tariffe extra.
- Se supera il periodo di tolleranza, Thrifty in Canada può addebitare per ore extra o per un’intera giornata, a seconda di quanto in ritardo si trova.
- Potrebbe essere applicata anche una penale per ritardo oltre al costo per il tempo extra.
- Gli orari di apertura durante le festività nei punti Thrifty in Canada potrebbero differire dall’orario standard, quindi si consiglia di verificare in anticipo gli orari del banco di riconsegna.
Se sa di aver bisogno di più tempo, la cosa migliore è richiedere un’estensione prima dell’orario di riconsegna originale. Contatti direttamente la sede Thrifty in Canada o usi il link di gestione prenotazione. Le estensioni sono soggette alla disponibilità del veicolo e potrebbero comportare una variazione del prezzo del noleggio.
Per le riconsegne fuori orario presso una sede Thrifty in Canada, segua le istruzioni di consegna delle chiavi fornite nel contratto di noleggio. Ricordi che la sua responsabilità sul veicolo può continuare fino alla verifica ufficiale del branch, quindi documenti lo stato del veicolo con foto e conservi la ricevuta di consegna.
La copertura CDW copre il mio veicolo Thrifty in Canada?
Sì, la Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio Thrifty in Canada in caso di collisione, furto o vandalismo.
- Può essere applicato un franchigia o un eccesso per ogni incidente, a meno che la sua conferma di prenotazione non indichi esplicitamente zero franchigia.
- La CDW/LDW copre il veicolo a noleggio Thrifty stesso. Non copre la responsabilità civile terza per lesioni o danni causati a terzi. Per questo, è necessaria una copertura separata LIS/SLI/ALI.
- Le esclusioni comuni includono danni derivanti da uso proibito come guida fuoristrada, guida sotto l’effetto di alcol o droghe, o uso da parte di un conducente non elencato, oltre a danni a pneumatici, sottoscocca o tetto, a meno che non siano specificamente inclusi.
Verifichi la sua conferma di prenotazione prima di arrivare al banco Thrifty in Canada per confermare se la copertura CDW/LDW è elencata e quale franchigia si applica. Al ritiro, controlli che la copertura appaia sul contratto di noleggio Thrifty e annoti eventuali esclusioni.
In caso di incidente durante il suo noleggio Thrifty in Canada, priorità alla sicurezza, contatti le autorità locali se necessario e notifichi immediatamente Thrifty usando il numero sul contratto. Ritardi nella segnalazione possono influire sull’applicabilità della copertura CDW/LDW alla richiesta.
Dove trovo il banco Thrifty negli aeroporti in Canada?
Sì, Thrifty gestisce sportelli di noleggio auto presso i principali aeroporti in Canada, e la posizione esatta varia in base all’aeroporto.
Alla maggior parte degli aeroporti canadesi, Thrifty condivide un’area o un’area di sportelli consolidata con altri marchi di noleggio. Segua le indicazioni per il noleggio auto dalla zona arrivi del terminal. In aeroporti più grandi come Toronto Pearson (YYZ), gli sportelli potrebbero essere in una struttura dedicata collegata al terminal tramite un passaggio o navetta.
- Verifichi il marchio operativo sulla sua conferma di prenotazione. Thrifty in Canada fa parte del gruppo Hertz, quindi in alcuni aeroporti più piccoli lo sportello Thrifty potrebbe essere presso uno sportello condiviso con Hertz o Dollar.
- Se arriva fuori dagli orari di apertura, consulti la sua conferma per istruzioni di ritiro fuori orario o procedure di consegna delle chiavi specifiche per quella sede Thrifty in Canada.
- Per le sedi cittadine in Canada, la conferma includerà l’indirizzo esatto. Chiami in anticipo se ha dubbi su accesso o dettagli del parcheggio.
Se non riesce a trovare lo sportello Thrifty all’aeroporto canadese, si rivolga all’ufficio informazioni dell’aeroporto o ai telefoni di cortesia vicino alla zona di consegna bagagli. Preveda un tempo extra se il terminal di arrivo richiede un trasferimento in navetta per raggiungere la struttura di noleggio.
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