Alquiler de Autos Thrifty en Canada

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Canadá, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, hay varios documentos que debes llevar para recoger tu auto de alquiler Thrifty en Canadá, y todos deben ser originales en formato físico.

• Una licencia de conducir válida y no expirada a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el mostrador de Thrifty en Canadá. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un IDP. Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Las copias digitales de cualquier documento no son aceptadas en el mostrador de Thrifty en Canadá. Lleva todos los documentos en formato físico para evitar retrasos en la recogida.

Sí, Thrifty requiere una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para realizar la retención del depósito de garantía al recoger un auto de alquiler en Canadá.

El monto típico de retención para un vehículo estándar en Canadá oscila entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones de Thrifty pueden autorizar hasta aproximadamente CAUS$ 750. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

• Las tarjetas de débito, tarjetas prepagadas y números de tarjeta virtual o de uso único no son aceptados para la retención del depósito.
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas en el mostrador para este propósito.
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir la retención.

Antes de viajar a Canadá, notifica a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona. También es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como respaldo en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada en el mostrador de Thrifty.

Sí, existen carreteras de peaje en Canadá, aunque la mayoría de las autopistas son libres de peaje. La más importante que afecta a los clientes de Thrifty es la Highway 407 ETR en Ontario, una autopista electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto.

• La 407 ETR es completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo. Las cámaras fotografían las placas y la facturación se realiza electrónicamente.
• Un viaje de 25 km en horario pico en la 407 ETR puede costar aproximadamente CAUS$ 30 si no estás registrado en un transpondedor, incluyendo el peaje, un cargo por viaje y una tarifa de cámara de CAUS$ 10,20.
• Otras carreteras y puentes con peaje existen en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Al recoger tu vehículo Thrifty en Canadá, es posible que te ofrezcan un programa de peajes. Los paquetes de tarifa plana e ilimitados suelen costar entre CAUS$ 10 y CAUS$ 15 por día. La opción de pago por uso cobra una tarifa administrativa de aproximadamente CAUS$ 15 por cada evento de peaje, además del monto del peaje real. Si pasas por un peaje sin inscribirte, el acuerdo de alquiler de Thrifty permite que la compañía facture el peaje más cargos adicionales de cámara y administración a tu tarjeta después de que finalice el alquiler.

No existen cargos por congestión ni tarifas en zonas de emisiones en Canadá similares a las de algunas ciudades europeas.

Sí, todas las reservas incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Thrifty en Canadá, incluyendo cargos en carreteras como la Highway 407 ETR en Ontario.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo Thrifty en Canadá, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la fecha de devolución. Incluye en tu correo:

• Tu confirmación de reserva que muestre tu itinerario.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Thrifty.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados, como una factura del proveedor de peajes o una factura final detallada del alquiler.

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva fue US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste CAUS$ 18 en peajes en la 407 ETR, recibes CAUS$ 18 de reembolso. Si pagaste CAUS$ 50, recibes el monto máximo de CAUS$ 30.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, los alquileres con Thrifty en Canadá siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full, lo que significa que recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Thrifty y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución de Thrifty en Canadá para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de que se dispute un cargo.

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible por debajo del registrado al inicio, Thrifty en Canadá puede cobrarte por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa de servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Algunas ubicaciones de Thrifty en Canadá pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción Full-to-Full suele ser la mejor opción para la mayoría de los arrendatarios.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Canadá, ya sea como beneficio incluido según tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Thrifty en Canadá, la tarifa por conductor adicional es de CAUS$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de CAUS$ 189 más impuestos. Algunas tarifas de reserva incluyen explícitamente un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación para verificar si la opción de conductor adicional está incluida antes de llegar al mostrador de Thrifty.

• El conductor adicional debe estar presente al recoger el vehículo con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler de Thrifty en Canadá.
• Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.
• Se aplican requisitos de edad. Si el conductor adicional es menor a la edad mínima en Canadá, puede aplicarse un recargo por conductor joven o la solicitud puede ser rechazada.

Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Thrifty en Canadá para actualizar el contrato. Solicitarlo solo por teléfono o chat generalmente no es suficiente para formalizar la adición.

Sí, un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluido por ley con cada alquiler de Thrifty en Canadá. La ley provincial exige que todos los vehículos en carreteras canadienses tengan seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura legal acompaña automáticamente al vehículo cuando alquilas a través de Thrifty en Canadá.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/SLI/ALI) para aumentar tus límites de cobertura hasta CAUS$ 1.000.000 o más, dependiendo de la opción seleccionada en el mostrador de Thrifty en Canadá.

• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces.
• No cubre daños al vehículo de alquiler de Thrifty. Eso lo cubre CDW/LDW.
• No cubre tus lesiones personales ni tus pertenencias.

Si no estás seguro si tu póliza de auto personal o tarjeta de crédito extiende la cobertura de responsabilidad a un alquiler en Canadá, confirma con tu aseguradora antes de rechazar la cobertura adicional en el mostrador de Thrifty. Revisar tu contrato de alquiler al recogerlo para confirmar los límites exactos y restricciones territoriales siempre es recomendable.

No, el beneficio de asistencia en viaje incluido en la mayoría de las reservas no aplica a los arrendatarios que sean residentes de Canadá o Estados Unidos. Esta cobertura está diseñada para clientes que viajan desde fuera de Norteamérica.

Si visitas Canadá desde fuera de Norteamérica y alquilas con Thrifty, tu reserva puede incluir asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio puede ser relevante si experimentas una emergencia médica, una avería en una autopista remota en Canadá o una cancelación de vuelo que afecte tu viaje. Los beneficios típicos incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para activar la asistencia durante tu alquiler con Thrifty en Canadá, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos, límites y exclusiones específicos que aplican a tu itinerario.

Sí, la Highway 407 ETR en Ontario, Canadá, es una autopista de peaje completamente sin efectivo, y los clientes de Thrifty que la utilicen serán facturados electrónicamente independientemente de si se inscriben en un programa de peajes.

La 407 ETR tiene 108 km en el Área Metropolitana de Toronto y opera en 12 zonas con tarifas que varían según la hora del día, dirección y condiciones del tráfico. No hay cabinas de efectivo. Las cámaras fotografían las placas y la agencia de peajes factura a la compañía de alquiler, que luego pasa el cargo al cliente.

• Sin un transpondedor o inscripción en un programa de peajes, se aplica una tarifa de cámara de aproximadamente CAUS$ 10,20 por viaje además del peaje y un cargo por viaje. Un viaje de 25 km en horario pico puede totalizar aproximadamente CAUS$ 30.
• Si te inscribes en un programa de peajes de tarifa plana en el mostrador de Thrifty en Canadá, generalmente pagas entre CAUS$ 10 y CAUS$ 15 por día por uso ilimitado de peajes durante el período de alquiler.
• La opción de pago por uso cobra aproximadamente CAUS$ 15 por evento de peaje como tarifa administrativa más el monto del peaje real.
• Los cargos por peaje de la 407 ETR pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de devolver el vehículo Thrifty en Canadá, ya que las agencias de peaje procesan facturas en lotes.

Guarda tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje. Estos son necesarios si deseas reclamar Tolls Cashback después de tu alquiler.

Sí, los alquileres de ida son generalmente posibles con Thrifty en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra, aunque puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de la ruta.

El recargo de devolución varía según la ruta y depende de la distancia entre los lugares, la clase del vehículo, la temporada y las necesidades de posicionamiento de la flota de Thrifty en Canadá. Este recargo no es por millaje, combustible ni un impuesto, aunque generalmente está sujeto a impuestos locales.

• Las rutas dentro de la misma ciudad, aeropuerto a centro, en Canadá, suelen no tener recargo de devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o provincias en Canadá generalmente llevan un recargo de devolución.
• Las rutas de larga distancia o remotas pueden tener recargos más altos o no estar permitidas.

Durante el proceso de reserva, el recargo de devolución para tu ruta específica de Thrifty en Canadá aparecerá en la página de detalles de tarifas bajo la sección de cargos a pagar en destino. Revisa tu confirmación para verificar la tarifa antes de recoger. Si en el mostrador de Thrifty en Canadá te ofrecen una tarifa diferente a la que muestra tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que finalice el alquiler.

Los alquileres de ida transfronterizos entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidos o tener cargos adicionales. Confirma los permisos de cruce de frontera con Thrifty antes de reservar.

Sí, devolver tu auto de alquiler Thrifty con retraso en Canadá puede generar cargos adicionales, aunque generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos antes de que se apliquen cargos por tiempo extra.

• Si superas el período de gracia, Thrifty en Canadá puede cobrar por horas extras o por un día completo adicional, dependiendo de cuánto te retrases.
• También puede aplicarse una tarifa por retraso además del cargo por tiempo extra.
• El horario de devolución en días festivos en las ubicaciones de Thrifty en Canadá puede variar respecto al horario habitual, así que confirma el horario con anticipación.

Si sabes que necesitas más tiempo, lo mejor es solicitar una extensión antes del horario de devolución original. Contacta directamente a la ubicación de Thrifty en Canadá o usa el enlace de gestionar reserva en tu reserva. Las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y pueden implicar un nuevo precio.

Para devoluciones fuera de horario en un lugar de Thrifty en Canadá, sigue las instrucciones de entrega de llaves en tu contrato. Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que la sucursal lo registre formalmente al siguiente día hábil, por lo que documenta el estado del vehículo con fotos y conserva el recibo de entrega.

Sí, la Cobertura de Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Thrifty en Canadá en caso de colisión, robo o vandalismo.

• Puede aplicar un deducible o franquicia por incidente, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay deducible.
• CDW/LDW cubre el vehículo de alquiler de Thrifty en sí. No cubre responsabilidad civil de terceros por lesiones o daños a otros. Para eso, necesitas una cobertura adicional LIS/SLI/ALI.
• Las exclusiones comunes incluyen daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, conducir bajo los efectos del alcohol o uso por un conductor no listado, así como daños a neumáticos, chasis o techo, a menos que estén específicamente incluidos.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Thrifty en Canadá para verificar si la cobertura CDW/LDW está incluida y qué deducible aplica. Al recoger, confirma que la cobertura aparece en el contrato de alquiler y anota cualquier exclusión.

Si ocurre un incidente durante tu alquiler con Thrifty en Canadá, prioriza la seguridad, contacta a las autoridades si es necesario y notifica a Thrifty inmediatamente usando el número en tu contrato. Retrasos en la comunicación pueden afectar la cobertura de CDW/LDW en la reclamación.

Sí, Thrifty opera mostradores en los principales aeropuertos de Canadá, y la ubicación exacta varía según el aeropuerto.

En la mayoría de los aeropuertos canadienses, Thrifty comparte un área o hall de mostradores con otras marcas de alquiler. Sigue las señales de alquiler de autos desde el nivel de llegadas de la terminal. En aeropuertos más grandes, como Toronto Pearson (YYZ), los mostradores pueden estar en una instalación dedicada conectada a la terminal por pasarela o autobús de enlace.

• Confirma la marca operativa en tu confirmación de reserva. Thrifty en Canadá forma parte del grupo Hertz, por lo que en algunos aeropuertos pequeños el mostrador de Thrifty puede estar en un mostrador compartido con Hertz o Dollar.
• Si llegas fuera del horario del mostrador, revisa tu confirmación para instrucciones de recogida fuera de horario o procedimientos de entrega de llaves específicos para esa ubicación de Thrifty en Canadá.
• Para ubicaciones urbanas en Canadá, tu confirmación incluirá la dirección exacta. Llama con anticipación si tienes dudas sobre acceso o detalles de la zona de estacionamiento.

Si no encuentras el mostrador de Thrifty en tu aeropuerto canadiense, usa el mostrador de información del aeropuerto o los teléfonos de cortesía cerca de la zona de recogida de equipaje. Permite tiempo adicional si tu terminal de llegada requiere un traslado en autobús para llegar a la instalación de alquiler.