Alquiler de Autos Thrifty
en Quebec

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Quebec, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Quebec.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Quebec se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Quebec te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Thrifty en el Aeropuerto de Quebec City Jean Lesage se encuentra en 507 Rue Principale, Suite 119, dentro del edificio administrativo del aeropuerto en la planta baja de la sala de llegadas. La ubicación está aproximadamente a 0,42 km del terminal principal y es accesible en transporte público.

No hay servicio de traslado entre el terminal y el mostrador de Thrifty en Quebec City, así que planea caminar o gestionar tu propio traslado. El mostrador está abierto de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sábado de 09:00 a 21:00 y domingo de 08:00 a 17:00.

Al llegar al mostrador de Thrifty en Quebec, presenta todos los documentos requeridos y la confirmación de tu reserva. Se aceptan e-vouchers en dispositivos móviles, por lo que no necesitas imprimir la confirmación. Si llegas fuera del horario del mostrador, ten en cuenta que la recogida fuera de horario no está garantizada en esta ubicación, así que planifica tu llegada en consecuencia.

Para recoger tu auto de alquiler Thrifty en Quebec, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original con al menos un año de antigüedad, sin endorsos importantes
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación o voucher de tu reserva
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) en el mostrador de Thrifty en Quebec. Para licencias japonesas o surcoreanas, se aplican requisitos específicos de traducción. El PID es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original, no reemplazarla.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador de Thrifty en Quebec.

Sí, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) en el mostrador de Thrifty en el Aeropuerto de Quebec City Jean Lesage (YQB) si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Para licencias japonesas, puede aceptarse una traducción del concesionario; para licencias surcoreanas, se requiere una versión en inglés o una traducción de regreso.

Incluso si tu licencia utiliza el alfabeto latino, se recomienda encarecidamente portar un PID junto con tu licencia original al alquilar en Thrifty en Quebec, ya que algunos mostradores pueden solicitarlo como documento de traducción.

Puntos importantes a recordar:

• El PID es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original
• Solo se aceptan PID originales y físicos, no copias
• Debes obtener tu PID en tu país de origen antes de viajar a Quebec
• El PID debe estar a nombre del conductor principal y coincidir con tu licencia

Quebec opera carreteras de peaje sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en las cabinas de peaje. Todos los peajes deben gestionarse electrónicamente, ya sea mediante un programa de transpondedores o pago en línea después del viaje.

Al recoger tu alquiler de Thrifty en Quebec, pregunta al agente del mostrador sobre las opciones disponibles para el programa de peajes. Si conduces por un peaje sin efectivo sin inscribirte en un programa, el monto del peaje más recargos administrativos o de procesamiento se cargará a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler. Estos cargos pueden aparecer semanas después de devolver el vehículo.

Para evitar cargos inesperados en tu alquiler con Thrifty en Quebec:

• Consulta con el agente del mostrador sobre cualquier servicio de peaje disponible al recoger
• Si optas por no participar en un programa de peajes, ten en cuenta que se aplicarán cargos por cada peaje individual más las tarifas de procesamiento
• Guarda los recibos o estados de cuenta de los peajes durante tu alquiler
• Los cargos por peajes en Quebec son independientes de tu tarifa de alquiler prepaga

No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones reportadas actualmente en Quebec que afecten tu alquiler con Thrifty.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Thrifty en Quebec para conductores menores de 25 años. La edad mínima para alquilar en el aeropuerto de Quebec City Jean Lesage (YQB) es 18 años, y se aplica una tarifa adicional para conductores menores de 25 años.

En el mostrador de Thrifty en Quebec, la tarifa por conductor joven para conductores de 20 a 24 años es aproximadamente CAD 15 por día. Este recargo se cobra en el momento y no está incluido en la tarifa prepagada.

Puntos clave para conductores jóvenes que alquilan en Thrifty en Quebec:

• La edad mínima es 18 años para la mayoría de los vehículos estándar
• El recargo por conductor menor de edad se aplica a conductores de 18 a 24 años
• La tarifa es aproximadamente CAD 15 por día para conductores de 20 a 24 años en la ubicación de YQB
• Todos los conductores, incluidos los jóvenes, deben presentar una licencia válida con al menos un año de antigüedad
• Cualquier conductor adicional menor de 25 años también debe estar presente al recoger y estará sujeto al mismo recargo

Confirma la tarifa exacta en el mostrador de Thrifty en Quebec al momento de recoger, ya que las tarifas pueden variar según la temporada y la clase de vehículo.

Al recoger tu alquiler de Thrifty en Quebec, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para alquileres en Canadá, esta retención suele estar entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden requerir una retención de aproximadamente CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y las políticas del lugar.

Aspectos importantes sobre el depósito para tu alquiler con Thrifty en Quebec:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito
• La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención de garantía. Lleva una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Thrifty en Quebec, incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Quebec utiliza un sistema de peaje sin efectivo, por lo que los peajes se cobran electrónicamente. Ya sea que pagues mediante un programa de peaje o te facturen directamente después del viaje, puedes presentar esos cargos para reembolso tras devolver tu vehículo Thrifty.

Para reclamar tu Tolls Cashback:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu alquiler en Quebec
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es US$ 500, el reembolso máximo será US$ 25. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.

Al alquilar con Thrifty en Quebec, las opciones de seguro y protección disponibles dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante entender qué cubre cada tipo de protección antes de llegar al mostrador.

Principales coberturas a revisar para tu alquiler con Thrifty en Quebec:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible
• Responsabilidad civil frente a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros. En Quebec y en toda Canadá, la ley provincial requiere que cada vehículo tenga responsabilidad civil, por lo que se incluye un mínimo legal por defecto. Puedes adquirir límites suplementarios superiores
• CDW y LDW no cubren responsabilidad civil frente a terceros, lesiones personales o tus pertenencias

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva para ver qué protecciones están listadas como incluidas y si se aplica algún deducible. En el mostrador de Thrifty en Quebec, revisa el contrato de alquiler antes de firmar para confirmar que todas las coberturas coincidan con tu confirmación. Rechaza cualquier complemento opcional que no hayas seleccionado durante la reserva.

Los alquileres con Thrifty en Quebec siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Thrifty en Quebec:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible al inicio del alquiler
• Reabastece el tanque en aproximadamente 16 km o 10 millas de la ubicación de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el nivel lleno al agente al devolver, o deja el recibo en el sobre de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa de servicio de reabastecimiento. Pregunta al agente al recoger por la estación de combustible más cercana a la ubicación de devolución.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Quebec, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger con su propia licencia válida y cualquier identificación requerida.

Para alquileres con Thrifty en Quebec, la tarifa por conductor adicional es aproximadamente CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CAD 189 más impuestos por el período de alquiler. Este recargo se aplica a menos que tu confirmación indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Requisitos para agregar un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Quebec:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Thrifty al recoger
• Debe presentar una licencia válida con al menos un año de antigüedad
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un PID
• Debe cumplir con la edad mínima; conductores menores de 25 años en Quebec pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Quebec están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Thrifty en Quebec, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, clase del vehículo y temporada. Thrifty tiene ubicaciones en Quebec City (aeropuerto y centro), Montreal (aeropuerto, centro y Laval) y Gatineau, lo que ofrece varias opciones de ida dentro de la provincia.

Qué debes saber sobre los alquileres de ida con Thrifty en Quebec:

• Un recargo por devolución depende de la ruta y se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva si aplica
• Las rutas de aeropuerto a centro de la misma ciudad generalmente no tienen recargo, mientras que las rutas entre ciudades suelen tenerlo
• Las devoluciones en el extranjero, como devolver un alquiler de Thrifty en Quebec en Estados Unidos, pueden estar restringidas o tener tarifas más altas; confirma disponibilidad antes de reservar
• Cambiar tu destino de devolución después de reservar puede modificar el precio y el recargo

Siempre revisa tu confirmación para verificar si aparece un recargo por devolución antes de recoger tu vehículo Thrifty en Quebec. Si el recargo en el mostrador difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte tras la devolución.

El seguro de viaje a través de Terrawind Global Protection está incluido en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Thrifty en Quebec. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Quebec desde fuera de Norteamérica.

Si calificas, la cobertura de asistencia en viaje para tu alquiler con Thrifty en Quebec generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia médica, accidente u otro evento cubierto durante tu alquiler con Thrifty en Quebec, contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos si es posible:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24/7
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Quebec y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza la protección CDW ni la responsabilidad civil frente a terceros del vehículo de alquiler.

El mostrador de Thrifty en el centro de Quebec City en 44 Cote Du Palais opera los siete días de la semana de 08:00 a 17:00, de lunes a domingo. Esto es independiente del mostrador de Thrifty en el aeropuerto de Quebec City en 507 Rue Principale, que tiene horarios diferentes los sábados (09:00 a 21:00).

Si planeas recoger o devolver tu alquiler con Thrifty en el centro de Quebec, ten en cuenta:

• El mostrador cierra a las 17:00 todos los días, así que planifica tu llegada y devolución en consecuencia
• Las opciones de recogida y devolución fuera de horario no están garantizadas en esta ubicación; contacta con el mostrador de Thrifty en Quebec con anticipación si esperas llegar fuera del horario de atención
• Las compañías de alquiler suelen mantener tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si llegas con retraso
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte de Hola Car Rentals para explorar tus opciones

Para el mostrador del aeropuerto de Quebec en 507 Rue Principale, los horarios de sábado se extienden hasta las 21:00, ofreciendo mayor flexibilidad para llegadas tardías en fin de semana. Siempre confirma los horarios actuales antes de tu viaje, ya que pueden variar en días festivos.