Aluguel de Carros Thrifty
em Quebec

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Quebec, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Quebec.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Quebec são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Quebec cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Thrifty no Aeroporto de Quebec City Jean Lesage está localizado na 507 Rue Principale, Suite 119, dentro do prédio administrativo do aeroporto, no térreo da Hall de Chegadas. A localização fica aproximadamente 0,42 km do terminal principal e é acessível por transporte público.

Não há serviço de traslado entre o terminal e o balcão da Thrifty em Quebec City, portanto, planeje caminhar ou organizar seu próprio transfer. O balcão funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, sábado das 09:00 às 21:00 e domingo das 08:00 às 17:00.

Ao chegar ao balcão da Thrifty em Quebec, leve todos os documentos necessários e sua confirmação de reserva. E-vouchers são aceitos via dispositivo móvel, portanto, não é necessário imprimir sua confirmação. Se você chegar fora do horário de funcionamento, observe que o atendimento após o expediente não é garantido neste local, então planeje sua chegada de acordo.

Para retirar seu carro da Thrifty em Quebec, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida, original, com pelo menos um ano de validade e sem endorses principais
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Sua confirmação de reserva ou voucher
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) na loja da Thrifty em Quebec City. Para carteiras japonesas ou sul-coreanas, há requisitos específicos de tradução. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto à sua carteira original, não como substituta.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas na loja da Thrifty em Quebec.

Sim, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória na loja da Thrifty no Aeroporto de Quebec City Jean Lesage (YQB) se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Para carteiras japonesas, pode ser aceita uma tradução do concessionário; para carteiras sul-coreanas, é necessária uma versão em inglês ou tradução de volta.

Mesmo que sua carteira use o alfabeto latino, é altamente recomendado portar uma PID junto à sua carteira original ao alugar na Thrifty em Quebec, pois algumas lojas podem solicitá-la como documento de tradução.

Pontos importantes para lembrar:

• A PID é uma tradução apenas e é inválida sem sua carteira original
• Somente PID originais e físicas são aceitas, cópias não
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar para Quebec
• A PID deve estar no nome do motorista principal e corresponder à sua carteira

Quebec opera rodovias de pedágio sem dinheiro, ou seja, não é possível pagar em dinheiro nos postos de cobrança. Todos os pedágios devem ser pagos eletronicamente, seja por meio de um programa de transponder ou pagamento online após a viagem.

Ao retirar seu carro na Thrifty em Quebec, pergunte ao atendente sobre as opções de programa de pedágio disponíveis. Se você passar por um pedágio sem se inscrever em um programa, o valor do pedágio mais taxas administrativas será cobrado no seu cartão de crédito após o término do aluguel. Essas cobranças podem aparecer semanas após a devolução do veículo.

Para evitar cobranças inesperadas na sua locação na Thrifty em Quebec:

• Pergunte ao atendente sobre qualquer serviço de pedágio disponível na retirada
• Se optar por não participar do programa de pedágio, esteja ciente de que as cobranças individuais mais taxas de processamento ainda se aplicarão
• Guarde recibos ou extratos de pedágio durante o período de locação
• As cobranças de pedágio em Quebec são separadas da tarifa pré-paga do aluguel

Atualmente, não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em Quebec que afetariam sua locação na Thrifty.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens na locação da Thrifty em Quebec para condutores com menos de 25 anos. A idade mínima para locação na loja do Aeroporto de Quebec City Jean Lesage (YQB) é 18 anos, e há uma taxa adicional para motoristas menores de 25 anos.

Na loja da Thrifty em Quebec, a taxa para motoristas entre 20 e 24 anos é aproximadamente CAD 15 por dia. Essa taxa é cobrada no balcão e não está incluída na tarifa pré-paga.

Pontos principais para motoristas jovens na Thrifty em Quebec:

• Idade mínima de 18 anos para a maioria dos veículos padrão
• A sobretaxa para menores de 25 anos se aplica a motoristas entre 18 e 24 anos
• A taxa é aproximadamente CAD 15 por dia para motoristas entre 20 e 24 anos na loja do YQB
• Todos os motoristas, incluindo os jovens, devem apresentar uma carteira válida com pelo menos um ano de validade
• Qualquer motorista adicional menor de 25 anos também deve estar presente na retirada e estará sujeito à mesma sobretaxa

Confirme a taxa exata na loja da Thrifty em Quebec no momento da retirada, pois os valores podem variar conforme a temporada e a categoria do veículo.

Ao retirar seu carro na Thrifty em Quebec, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Para locações no Canadá, essa garantia costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora algumas localidades possam exigir uma garantia de aproximadamente CAD 750, dependendo da categoria do veículo e das políticas locais.

Informações importantes sobre o depósito na sua locação na Thrifty em Quebec:

• A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, em nome do motorista, com o nome impresso no cartão
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito
• A garantia é liberada após a devolução do veículo, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
• Veículos premium ou especiais podem exigir uma garantia maior

Mesmo que você tenha pago antecipadamente sua reserva na Thrifty em Quebec, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão para a garantia. Leve um cartão de backup caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Quebec, incluem o programa de Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Quebec utiliza um sistema de pedágio sem dinheiro, portanto, os pedágios são cobrados eletronicamente. Seja pelo programa de pedágio da locadora ou por cobrança direta após a viagem, você pode solicitar o reembolso dessas cobranças após devolver seu veículo na Thrifty.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver sua locação na Thrifty em Quebec
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se o valor total da reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Os reembolsos são feitos na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Ao alugar na Thrifty em Quebec, as opções de seguro e proteção disponíveis dependem do plano tarifário escolhido na reserva. É importante entender o que cada tipo de cobertura oferece antes de chegar ao balcão.

Principais coberturas a revisar na sua locação na Thrifty Quebec:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros. Em Quebec e em todo o Canadá, a lei provincial exige que todo veículo tenha responsabilidade civil, portanto, um limite mínimo legal já está incluído por padrão. Você pode adquirir limites adicionais
• CDW e LDW não cobrem responsabilidade civil a terceiros, seus ferimentos pessoais ou seus pertences

Verifique sua confirmação de reserva cuidadosamente para ver quais proteções estão listadas como incluídas e se há franquia aplicável. No balcão da Thrifty em Quebec, revise o contrato de locação antes de assinar para confirmar que todas as coberturas correspondem à sua confirmação. Recuse quaisquer adicionais opcionais que não tenham sido selecionados na reserva.

As locações da Thrifty em Quebec seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação na Thrifty em Quebec:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o hodômetro e o indicador de combustível no início da locação
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Mostre o indicador cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta de devolução após o horário de expediente

Se você devolver o veículo na Quebec com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Peça ao atendente na retirada que indique a estação de combustível mais próxima do local de devolução.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Thrifty em Quebec, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com sua própria carteira de motorista válida e qualquer identificação necessária.

Para locações na Thrifty em Quebec, a taxa para motorista adicional é aproximadamente CAD 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com um valor máximo de CAD 189 mais taxas pelo período de locação. Essa taxa é cobrada a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na sua locação na Thrifty em Quebec:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Thrifty na retirada
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida, com pelo menos um ano de validade
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também é necessária uma PID
• Deve atender à idade mínima; motoristas com menos de 25 anos em Quebec podem estar sujeitos a uma sobretaxa para jovens
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da Thrifty em Quebec estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar a cobertura.

Sim, locações de um só sentido são possíveis na Thrifty em Quebec, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, categoria do veículo e temporada. A Thrifty possui unidades em Quebec City (aeroporto e centro), Montreal (aeroporto, centro e Laval) e Gatineau, oferecendo várias opções de um só sentido dentro da província.

O que saber sobre locações de um só sentido na Thrifty em Quebec:

• Uma taxa de devolução específica da rota será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva, se aplicável
• Rotas de aeroporto para centro da mesma cidade geralmente não têm taxa de devolução, enquanto rotas entre cidades normalmente têm
• Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver um carro na Thrifty em Quebec nos Estados Unidos, podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme a disponibilidade antes de reservar
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor do aluguel e recalcular a taxa de devolução

Revise sempre sua confirmação de reserva para verificar se há uma taxa de devolução listada antes de retirar seu veículo na Thrifty em Quebec. Se a taxa no balcão for diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após a locação.

A assistência de viagem via Terrawind Global Protection está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Quebec. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. É destinado a viajantes que visitam Quebec de fora da América do Norte.

Se você se qualificar, a cobertura de assistência de viagem para sua locação na Thrifty em Quebec geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica, acidente ou outro evento coberto durante sua locação na Thrifty em Quebec, entre em contato com a linha de assistência antes de incorrer em despesas, se possível:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Quebec e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui a proteção CDW ou responsabilidade civil a terceiros para o veículo alugado na Thrifty.

O balcão da Thrifty no centro de Quebec City, localizado na 44 Cote Du Palais, funciona sete dias por semana, das 08:00 às 17:00, de segunda a domingo. Isso é separado do balcão da Thrifty no aeroporto de Quebec City, na 507 Rue Principale, que tem horário diferente aos sábados (das 09:00 às 21:00).

Se você planeja retirar ou devolver seu carro na locação da Thrifty no centro de Quebec City, lembre-se:

• O balcão fecha às 17:00 diariamente, então planeje sua chegada e devolução de acordo
• Opções de retirada e devolução fora do horário de funcionamento não são garantidas neste local; entre em contato com o balcão da Thrifty em Quebec com antecedência se espera chegar fora do horário
• As locadoras geralmente seguram sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, em caso de atraso
• Se seu atraso exceder 24 horas, entre em contato com o suporte da Hola Car Rentals para verificar suas opções

Para o balcão do aeroporto de Quebec City na 507 Rue Principale, o horário de sábado se estende até às 21:00, oferecendo maior flexibilidade para chegadas tardias nos fins de semana. Sempre confirme o horário atual antes da sua viagem, pois pode haver alterações em feriados públicos.