Aluguel de Carros em Ontario

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ontario, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ontario.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ontario são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ontario cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Retirar um carro de aluguel no Aeroporto Internacional de Toronto Pearson (YYZ), principal porta de entrada de Ontário, depende do fornecedor que você reservou.

• Os fornecedores no local (Avis, Budget, Dollar, Thrifty, Enterprise, Hertz, National e Alamo) possuem balcões no Nível 1 dos estacionamentos do Terminal 1 e Terminal 3. Após pegar sua bagagem, siga as placas de locação de carros até o estacionamento do seu terminal.
• Fornecedores fora do aeroporto exigem que você pegue o trem gratuito Terminal Link de qualquer terminal até a Estação Viscount, onde ficam esses balcões.

Verifique sua confirmação de reserva para identificar a marca operadora, depois associe ao terminal e edifício corretos. Leve sua carteira de motorista, um cartão de crédito principal físico, seu passaporte e a confirmação da reserva. Os horários de atendimento nos balcões variam por fornecedor, então confirme seu horário de retirada com antecedência, especialmente para chegadas cedo de manhã ou tarde da noite em Ontário.

Para retirar um carro de aluguel em Ontário, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não uma cópia temporária ou digital).
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista principal impresso, usado para a garantia do depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta, se for visitante de fora do Canadá.

Carteiras de motorista temporárias não são aceitas nos balcões de locação em Ontário. Todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet serão recusadas. Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por país da UE/EEE, recomenda-se PID, mas não é obrigatória, a não ser que o alfabeto seja não-latino.

Sim, Ontário possui uma rodovia de pedágio importante: a Highway 407 ETR, uma rodovia eletrônica de propriedade privada que percorre 108 km na Região Metropolitana de Toronto.

Principais informações sobre pedágios em Ontário:

• A 407 ETR é totalmente sem dinheiro. Não há cabines de cobrança. As cobranças são feitas por fotografar a placa do veículo de aluguel.
• A maioria das outras principais rodovias de Ontário, como a 400, 401 e QEW, são livres de pedágio.
• Ontário não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão, como algumas cidades europeias.
• As tarifas na 407 ETR variam conforme a distância, horário do dia e zona. Uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar aproximadamente CAD 30 ou mais, incluindo uma taxa de câmera para veículos sem transponder.

Se você dirigir na 407 ETR, a locadora fotografará a placa e cobrará seu cartão de crédito pelo pedágio mais taxas administrativas. Algumas locadoras oferecem programas de passe diário de pedágio. Leia os termos com atenção no balcão, pois aderir a um plano de tarifa fixa após usar um pedágio pode gerar cobranças diárias pelo período total da locação.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação em Ontário, incluindo cobranças do Highway 407 ETR.

Como solicitar seu cashback de pedágios em Ontário:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de reserva (exemplo: HOLA1000000).
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva em Ontário totalizar US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou CAD 18 em pedágios na 407 ETR, receberá o equivalente a CAD 18. Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após aprovação. Submissões após 30 dias não serão aceitas.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico com o nome do motorista principal impresso na hora de retirar o carro em Ontário. Cartões de débito, pré-pagos ou virtuais/digitais não são aceitos para o bloqueio do depósito.

Os valores típicos de depósito em Ontário (Canadá) variam de CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão, podendo chegar a aproximadamente CAD 750 em alguns locais. Veículos premium ou especiais podem exigir um valor maior.

Importante:

• O valor do depósito é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ele reduz seu crédito disponível até que a locadora libere após a devolução do veículo.
• Seu banco controla a rapidez com que o bloqueio desaparece na sua fatura, o que pode levar até 15 dias úteis.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico na hora.
• Informe seu banco sobre sua viagem a Ontário para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.

Ontário possui várias regras de trânsito diferentes de estados vizinhos nos EUA e que afetam diretamente os visitantes de carros de aluguel.

• Os limites de velocidade nas principais rodovias, como a 401, são em quilômetros por hora, geralmente entre 100 e 110 km/h. Toda sinalização é métrica.
• Conversões à direita no sinal vermelho são permitidas após parada completa, salvo sinalização contrária, semelhante à maioria dos estados americanos.
• Os faróis devem estar acesos sempre que a visibilidade estiver reduzida por chuva, neve ou neblina, não apenas ao entardecer ou amanhecer.
• O uso de dispositivos manuais ao dirigir é proibido em Ontário, incluindo segurar o telefone para GPS. Infrações repetidas podem resultar na suspensão da carteira por 30 dias.
• Lei exige que os motoristas mantenham pelo menos 100 metros de distância de máquinas de neve com luzes azuis, sendo proibido ultrapassá-las.
• Motoristas podem ser multados por dirigir acima do que as condições permitem, mesmo abaixo do limite de velocidade, especialmente em rodovias geladas ou cobertas de neve.
• Regras de tolerância zero para embriaguez se aplicam a todos os motoristas menores de 21 anos, com suspensão imediata para qualquer traço detectável.

Familiarize-se com essas regras específicas de Ontário antes de dirigir, pois a fiscalização é ativa nas rodovias do tipo 400.

Alugar um carro em Ontário envolve várias taxas e tarifas além do valor base, e o custo total extra depende de você retirar no aeroporto ou fora dele.

Taxas padrão aplicadas em locações em Ontário:

• A Taxa de Vendas Harmonizada (HST) de 15% é aplicada a todas as transações de locação na província.

Taxas específicas do aeroporto no Aeroporto Pearson de Toronto (YYZ) geralmente incluem:

• Uma taxa de recuperação de concessão do aeroporto, variando de aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por dia.
• Uma taxa de instalação do cliente de aproximadamente CAD 6 a CAD 8 por locação.

Essas sobretaxas de aeroporto podem acrescentar de 20% a 25% ao valor base. Locais fora do aeroporto, como agências no centro de Toronto, geralmente não cobram taxas de concessão, podendo ser de 20% a 40% mais baratos por dia para veículos semelhantes.

Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais deverão ser pagas no balcão em Ontário. Se estiverem indicadas como incluídas, você não será cobrado novamente na retirada. A garantia No Extra Charges© cobre taxas obrigatórias não divulgadas que não estavam na sua confirmação.

A política padrão de combustível para carros de aluguel em Ontário é Cheio-para- Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para sua locação em Ontário:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o nível de combustível e odômetro.
• Use o tipo de combustível correto para seu veículo. Incidentes com combustível errado não são cobertos e podem gerar cobranças extras.
• Antes de devolver o carro em Ontário, reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.

Se devolver o veículo abaixo do nível registrado inicialmente, a locadora poderá cobrar pelo abastecimento insuficiente à sua tarifa própria, geralmente mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do painel cheio como comprovação.

A assistência de viagem está incluída na maioria das reservas e pode ser útil em caso de emergência médica ou acidente ao dirigir em Ontário, por exemplo, em uma rodovia remota da série 400, longe de uma cidade grande.

A cobertura normalmente inclui:

• Assistência médica para até 5 passageiros por doenças e acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em Ontário.
• Indenização por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Para ativar a assistência durante sua locação em Ontário, entre em contato com o fornecedor 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da reserva, sua localização em Ontário e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou americanos. É destinado a viajantes de fora da América do Norte. Também não cobre danos ao veículo alugado (que é coberto pelo CDW/LDW) ou responsabilidade civil a terceiros (LIS/ALI/SLI).

Se você dirigir na Highway 407 ETR durante sua locação em Ontário, o pedágio será cobrado automaticamente por fotografia da placa. Não há cabines de cobrança nesta rodovia.

Veja como funciona a cobrança em Ontário:

• A 407 ETR fotografa a placa do veículo de aluguel e envia a cobrança para a locadora.
• A locadora então cobra seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais uma taxa administrativa. Essa taxa varia por empresa e pode ser uma tarifa fixa por evento ou diária.
• Algumas locadoras em Ontário oferecem programa de passe diário de pedágio (normalmente CAD 4 a CAD 15 por dia, às vezes limitado por locação). Esteja atento: passar por um único pedágio na 407 ETR pode automaticamente inscrevê-lo em um plano de tarifa fixa diária, podendo gerar cobranças por todos os dias da locação, não apenas o dia de uso da rodovia.
• Seu GPS pode indicar a 407 ETR como rota mais rápida. Para evitar pedágios, escolha manualmente rotas alternativas sem pedágio, como a Highway 401.

As cobranças de pedágio podem aparecer na sua fatura dias ou semanas após a devolução do veículo, pois as agências de pedágio processam as faturas em lotes.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu carro de aluguel em Ontário, seja como parte da tarifa ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica motorista adicional grátis. Se não estiver incluído, as taxas em Ontário são:

• Avis, Budget e Payless: CAD 13 por dia de locação, com limite de CAD 65 por locação.
• Hertz, Thrifty e Dollar: CAD 13,50 por dia, com limite de CAD 189 por locação.
• Alamo, National e Enterprise: CAD 15 por dia, sem limite declarado.

Requisitos para adicionar um motorista:

• O motorista adicional deve estar presente no balcão de Ontário com carteira de motorista válida.
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, deve também apresentar Permissão Internacional para Dirigir.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.
• O motorista adicional deve atender à idade mínima exigida em Ontário.

Apenas motoristas listados no contrato de locação têm cobertura por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir sem estar listado pode invalidar a cobertura.

Devolver um carro de aluguel no Aeroporto Pearson de Toronto (YYZ) em Ontário é simples, mas o local exato depende do seu fornecedor.

• Os fornecedores no local (como Avis, Budget, Enterprise, Hertz, National e Alamo) têm áreas de devolução no Nível 1 dos estacionamentos do Terminal 1 ou Terminal 3, no mesmo local da retirada.
• Fornecedores fora do aeroporto exigem que você devolva o veículo na Estação Viscount, acessível pelo trem gratuito Terminal Link de qualquer terminal.

Antes de devolver seu carro em Ontário:

• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do aeroporto para cumprir a política Cheio-para- Cheio. Guarde o recibo.
• Faça fotos do estado do veículo e do nível de combustível antes de entregar as chaves.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, estacione na área designada do seu fornecedor, use a caixa de devolução de chaves se disponível e registre o estado do veículo com fotos. Você permanece responsável até que o staff faça a inspeção na manhã seguinte.

Confirme o local exato de devolução e a área de drop-off de chaves após o horário com sua locadora antes de sua viagem terminar, pois detalhes específicos podem não estar sempre indicados na sinalização.

Sim, uma cobertura básica de responsabilidade civil de terceiros está incluída por padrão ao alugar um carro em Ontário. A legislação provincial canadense exige que todo veículo na via pública tenha seguro de responsabilidade civil, portanto, esse mínimo legal está incluso na sua locação em Ontário através da marca parceira.

Porém, o mínimo legal pode não ser suficiente para cobrir acidentes graves. Você pode adquirir um seguro de responsabilidade adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de cobertura para CAD 300.000 ou mais, dependendo do plano escolhido.

O que a responsabilidade civil de terceiros cobre em Ontário:

• Danos corporais a terceiros envolvidos em um acidente.
• Danos materiais a outros veículos ou estruturas.

O que não cobre:

• Danos ao veículo alugado (é necessário o CDW/LDW).
• Seus próprios ferimentos como motorista (é necessário o PAI).
• Seus bens pessoais (é necessário o PEC).

Apenas motoristas listados no contrato de locação em Ontário têm cobertura. Se alguém não listado dirigir o veículo, a cobertura pode ser invalidada. Verifique sua confirmação de reserva para saber qual proteção de responsabilidade está incluída na sua tarifa em Ontário antes de chegar ao balcão.