Aluguel de Carros Hertz
em Ontario

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ontario, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ontario.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ontario são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ontario cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Hertz no Aeroporto Internacional Toronto Pearson (YYZ) em Ontário está localizado no nível inferior dos estacionamentos, em frente à área de desembarque, atendendo tanto o Terminal 1 quanto o Terminal 3. Os veículos de aluguel ficam em uma instalação fora do aeroporto, portanto, após fazer a papelada no balcão, você pegará um transporte gratuito até o seu carro.

Ao chegar ao YYZ, siga as placas de locação de carros desde a área de desembarque até o nível inferior. Procure a sinalização da Hertz no balcão, finalize seu check-in e, em seguida, pegue o transporte gratuito até a área de retirada do veículo.

• Localização do balcão: nível inferior dos estacionamentos, em frente às áreas de desembarque, Terminais 1 e 3
• Veículos: mantidos em uma instalação fora do aeroporto, acessível por transporte gratuito
• Endereço: 6301 Silver Dart Drive, Toronto, Ontário

Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão. Se sua carteira de motorista usar um alfabeto não-latino, também leve uma Permissão Internacional para Dirigir.

A Highway 407 ETR é a principal rodovia de pedágio eletrônica que afeta os locatários da Hertz em Ontário. Ela possui 108 km totalmente eletrônicos, sem cabines de cobrança, e as tarifas são coletadas exclusivamente por fotografia da placa.

Quando você dirige um veículo alugado pela Hertz na 407 ETR sem um transponder, a rodovia fotografa a placa, envia a cobrança para a Hertz, que então debita o valor na sua cartão de crédito, incluindo taxas administrativas. Não é possível evitar o pagamento posteriormente.

• As tarifas variam de acordo com a distância, horário do dia, dia da semana e zona
• Uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar aproximadamente CADUS$ 30,45, incluindo taxa de viagem e taxa de câmera para veículos sem transponder
• Tarifas de fim de semana e feriados para veículos leves variam de aproximadamente CADUS$ 0,50 a CADUS$ 0,87 por km, dependendo da zona
• As demais principais rodovias de Ontário, como a 401, 400 e QEW, são livres de pedágio

Na loja da Hertz em Ontário, você pode solicitar uma opção de passe eletrônico de pedágio para facilitar a cobrança. Dispositivos GPS podem rotular sua rota via a 407 ETR por velocidade, então verifique as configurações de rota antes de dirigir para evitar cobranças inesperadas.

Para retirar um carro da Hertz em Ontário, Canadá, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão.

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a garantia de segurança
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou usar um alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou que usam alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Hertz em Ontário.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas na Hertz em Ontário. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, o programa Tolls Cashback está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações Hertz em Ontário. Se você passar por qualquer rodovia de pedágio durante sua locação em Ontário, pode solicitar o reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos.

Como funciona:

• Você paga os pedágios normalmente durante a locação, seja pelo programa de pedágio da Hertz ou diretamente
• Após devolver o veículo, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias
• Inclua a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato que mostre as cobranças de pedágio pagas
• Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação

O reembolso será o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua locação Hertz em Ontário totalizar US$ 500, o limite será US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios na 407 ETR, receberá US$ 18 de volta. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, a Hertz aplica uma taxa para motoristas jovens em Ontário, para locatários entre 20 e 24 anos. A taxa é de CADUS$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, e deve ser paga diretamente no balcão da Hertz na retirada, não sendo pré-paga online.

Principais pontos ao reservar uma locação Hertz em Ontário como motorista jovem:

• A taxa se aplica a todos os motoristas de 20 a 24 anos listados no contrato de locação
• A taxa é de CADUS$ 15 por dia de locação, mais taxas, pagável localmente
• Motoristas abaixo de 20 anos podem não ser autorizados a alugar, dependendo da unidade específica em Ontário
• A taxa é separada do valor base do aluguel e de quaisquer outras taxas exibidas na confirmação

Se você adicionar um motorista jovem como condutor adicional na locação Hertz em Ontário, essa pessoa deve estar presente na retirada com carteira de motorista válida, e a taxa será aplicada a cada dia em que estiver no contrato. Considere esse custo ao comparar tarifas para sua viagem em Ontário.

Ao retirar um carro da Hertz em Ontário, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito como garantia de segurança. Para veículos padrão no Canadá, o valor típico de bloqueio varia de CADUS$ 300 a CADUS$ 500, embora algumas unidades em Ontário possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CADUS$ 750. Veículos premium ou especiais podem ter um valor de bloqueio maior.

Pontos importantes sobre o depósito Hertz em Ontário:

• A autorização é temporária, não uma cobrança, mas reduz seu crédito disponível até ser liberada
• Somente cartão de crédito internacional com nome do motorista impresso é aceito; cartões de débito ou pré-pagos não são permitidos para o depósito
• Após devolver o veículo, a autorização é liberada, mas seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação
• Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado

Informe seu banco sobre sua viagem a Ontário antes de chegar para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial. O valor exato do bloqueio é definido na unidade Hertz específica em Ontário e pode variar conforme a temporada, categoria do veículo e política local.

As locações Hertz em Ontário seguem a política de abastecimento Full-to-Full por padrão. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma devolução de combustível tranquila na sua unidade Hertz em Ontário, siga os passos:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Hertz e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel de instrumentos mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do nível cheio

Se você devolver o veículo Hertz em Ontário com menos combustível do que no momento da retirada, poderá ser cobrado pelo volume de combustível faltante à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Pergunte ao atendente da Hertz na sua unidade em Ontário qual a estação de combustível mais próxima do ponto de devolução ao retirar o carro.

Sim, a legislação provincial de Ontário e de todo o Canadá exige que todo veículo de locação tenha cobertura de responsabilidade civil de terceiros. Quando você aluga através da Hola Car Rentals com Hertz em Ontário, essa cobertura obrigatória já está incluída na sua reserva, conforme exigido pela lei canadense.

O que isso significa para sua locação Hertz em Ontário:

• A responsabilidade civil básica de terceiros acompanha o carro e está incluída no preço do aluguel, conforme regulamentação provincial
• Você pode adquirir cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) na loja da Hertz em Ontário, se desejar limites superiores ao mínimo legal
• A responsabilidade civil de terceiros cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo alugado
• Ela não cobre danos ao veículo alugado Hertz, que são tratados pelo CDW/LDW
• Ela não cobre seus próprios ferimentos ou bens pessoais

Consulte sua confirmação de reserva para verificar os limites de responsabilidade incluídos na sua tarifa Hertz em Ontário. Se desejar proteção adicional além do mínimo legal, pergunte ao atendente da Hertz sobre opções de cobertura suplementar na retirada.

O Travel Assistance está incluído na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas não se aplica a locações Hertz retiradas em Ontário por residentes canadenses ou americanos. Este benefício está disponível apenas para clientes que não sejam residentes do Canadá ou dos Estados Unidos.

Se você estiver visitando Ontário de fora da América do Norte e alugando com Hertz, o Travel Assistance através do Terrawind Global Protection pode cobrir:

• Assistência médica para até 5 passageiros durante sua viagem
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para uma pane ou emergência na estrada com seu aluguel Hertz em Ontário, entre em contato diretamente com a assistência da Hertz usando o número fornecido no seu contrato. A Hertz oferece assistência 24/7 em toda a província como parte do aluguel.

Para falar com o Travel Assistance, se qualificado, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita, 24/7) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão. Sempre entre em contato com a assistência antes de incorrer em despesas médicas para garantir que a cobertura seja válida.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação Hertz em Ontário, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa na loja, dependendo da sua tarifa.

Para locações Hertz em Ontário, a taxa de condutor adicional é de CADUS$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de CADUS$ 189 por locação, se o condutor não estiver já incluído na sua reserva. Verifique sua confirmação da Hola Car Rentals para a linha que indica condutor adicional sem custo para verificar se já está coberto.

Requisitos para adicionar um condutor na sua locação Hertz em Ontário:

• O condutor adicional deve estar presente na loja da Hertz na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento necessário
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, deve também portar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Motoristas de 20 a 24 anos estarão sujeitos à taxa de jovem condutor de CADUS$ 15 por dia, mais taxas, além da taxa de condutor adicional
• Ambos, motorista principal e condutor adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato de locação Hertz em Ontário estão cobertos pelas proteções do veículo. Nunca permita que alguém não listado dirija o carro.

Se você devolver seu carro Hertz em Ontário após o horário combinado de devolução, será aplicada uma taxa por atraso. A Hertz cobra CADUS$ 20,50 por dia de atraso, até um máximo de CADUS$ 102,50, quando o veículo é devolvido mais de 12 horas após a data e hora agendadas.

O que considerar sobre devoluções tardias na Hertz em Ontário:

• Um período de cortesia padrão de aproximadamente 30 minutos é comum, mas não garantido em todas as unidades
• Após esse período, horas extras ou dias adicionais podem ser cobrados à tarifa diária padrão
• A taxa de atraso de CADUS$ 20,50 por dia será aplicada além de quaisquer cobranças por tempo extra
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com a unidade Hertz em Ontário o quanto antes para discutir opções

Se precisar de mais tempo com sua locação Hertz em Ontário, o melhor é solicitar uma extensão antes do horário de devolução original. As extensões dependem da disponibilidade do veículo e podem alterar o valor do aluguel. Entre em contato diretamente com a unidade Hertz ou use a opção de gerenciar reserva na sua confirmação para verificar a possibilidade de estender o período.

Sim, locações de saída única dentro de Ontário geralmente estão disponíveis com a Hertz, permitindo que você retire em uma cidade como Toronto e devolva em outra como Ottawa. Contudo, uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo da rota, categoria do veículo e temporada.

Como funcionam as locações de saída única na Hertz em Ontário:

• A taxa de devolução é específica para a rota e definida pela Hertz; varia de acordo com a distância, categoria do veículo e época do ano
• A taxa será exibida durante a reserva na seção de pagamento na página de checkout da Hola Car Rentals
• Se não aparecer taxa de devolução na reserva, não há cobrança para essa rota específica em Ontário
• Locações de saída única transfronteiriças, como devolver um veículo da Hertz de Ontário para um estado dos EUA, podem ser restritas ou ter taxas mais altas; confirme com a Hertz antes de reservar

A Hertz possui 51 unidades em Ontário, incluindo centros principais em Toronto (6 unidades), Ottawa (8 unidades) e Mississauga (6 unidades), oferecendo boa flexibilidade para viagens de saída única na província. Sempre confirme se a taxa de devolução exibida na sua confirmação corresponde ao que a unidade Hertz informa na retirada.

A cobertura de Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado Hertz em Ontário. Se o CDW/LDW está incluído na sua tarifa depende do plano específico escolhido ao reservar através da Hola Car Rentals.

Verifique sua confirmação de reserva para os detalhes da tarifa Canada All Inclusive e veja se o CDW/LDW está listado e se há franquia. Pontos principais para sua locação Hertz em Ontário:

• O CDW/LDW cobre danos por colisão, roubo e vandalismo ao veículo alugado, até os limites do contrato
• Uma franquia pode ser aplicada por incidente, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero
• O CDW/LDW não cobre responsabilidade civil de terceiros, que é tratada separadamente sob a legislação provincial e qualquer cobertura adicional que você adquirir
• Exclusões comuns incluem pneus, undercarriage, danos ao teto e incidentes envolvendo uso proibido, como off-road ou dirigir sob influência
• Todos os motoristas devem estar listados no contrato de locação Hertz em Ontário para que o CDW/LDW seja válido

Se ocorrer um incidente durante sua locação em Ontário, reporte imediatamente à Hertz usando o número do seu contrato. Atrasos no reporte podem afetar sua cobertura. Mantenha fotos, número do boletim de ocorrência se aplicável e toda a documentação.