Aluguel de Carros Hertz
em Ottawa

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ottawa, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ottawa.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ottawa são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ottawa cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A instalação da Hertz no Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW) está localizada na 1003 Airport Parkway Private, Ottawa, ON K1V 2C1. Este é um local fora do aeroporto, ou seja, não fica dentro do terminal. Após pegar sua bagagem e passar pela alfândega, será necessário pegar um ônibus de traslado do terminal até o estacionamento da Hertz na Airport Parkway Private.

Procure pelo ponto de ônibus de aluguel de carros fora da área de desembarque e embarque no ônibus marcado para Hertz. Os traslados circulam regularmente, então aguarde no ponto designado se um não estiver disponível imediatamente.

Este local da Hertz no Aeroporto de Ottawa é o ponto de retirada mais popular, utilizado pela maioria dos locatários da região. Certifique-se de ter sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do motorista principal prontos antes de chegar ao balcão.

A loja da Hertz no centro de Ottawa, localizada na 881 St. Laurent Boulevard, Ottawa, ON K1K 3B1, funciona nos seguintes horários:

• Segunda a sexta-feira: 07:30 às 17:30
• Sábado: 08:00 às 16:00
• Domingo: 08:00 às 12:00

Se você planeja retirar ou devolver seu veículo nesta filial da Hertz em Ottawa, programe sua chegada dentro desses horários. O horário de domingo é especialmente limitado, portanto, se sua viagem envolver retirada ou devolução neste dia, chegar cedo é altamente recomendado.

Para retiradas fora desses horários, considere a loja da Hertz no Aeroporto de Ottawa (1003 Airport Parkway Private), que pode ter horários de funcionamento diferentes. Sempre confirme os horários atuais diretamente com a Hertz antes da sua viagem, pois eles podem mudar em feriados.

Para retirar seu carro na Hertz em Ottawa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital)
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista principal impresso no cartão, para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou bilhetes de viagem (necessários para visitantes de outros países)

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução e não é válida sem a carteira original.

No balcão da Hertz em Ottawa, todos os documentos devem ser originais físicos. Versões digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas. Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado na garantia do depósito.

Ottawa não possui rodovias com pedágio dentro da cidade. No entanto, se você dirigir em direção à Região Metropolitana de Toronto durante sua locação com a Hertz, poderá encontrar a Highway 407 ETR, principal rodovia de pedágio de Ontario. A 407 ETR é totalmente sem dinheiro e usa câmeras de leitura de placas, sem cabines de cobrança.

Se você passar por um pedágio na 407 ETR, a cobrança será fotografada e faturada para a locadora, que repassará o custo a você juntamente com taxas administrativas ou de processamento. Essas cobranças podem aparecer no seu cartão de crédito dias ou até semanas após a devolução do veículo.

No balcão da Hertz em Ottawa, pode ser oferecido um programa eletrônico de pedágio. As opções geralmente incluem:

• Um pacote de pedágio ilimitado diário (aproximadamente CA$ 11 a CA$ 25 por dia, dependendo do programa)
• Opção de pagamento por uso, onde os pedágios reais mais taxas administrativas são cobrados após a locação

Se você não planeja usar a 407 ETR durante sua viagem a Ottawa, pode recusar o programa de pedágio na retirada. Revise cuidadosamente o contrato de locação antes de assinar para entender qual opção se aplica à sua reserva.

Sim, a Hertz aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Ottawa, para locatários entre 20 e 24 anos. A taxa é de CA$ 15 por dia de locação, mais as taxas aplicáveis, e é cobrada durante toda a duração do aluguel.

Essa sobretaxa é cobrada no balcão da Hertz em Ottawa e não está incluída na tarifa pré-paga. Considere esse custo adicional diário ao planejar sua viagem.

Motoristas com menos de 20 anos geralmente não podem alugar na Hertz no Canadá. Se você tiver 25 anos ou mais, essa sobretaxa não se aplica.

Se você adicionar um motorista adicional à sua reserva na Hertz em Ottawa que tenha entre 20 e 24 anos, a sobretaxa também será aplicada a esse motorista durante todo o período de locação. Todos os motoristas adicionais devem estar presentes no balcão com uma carteira de motorista válida para serem incluídos no contrato.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação com a Hertz em Ottawa ou em qualquer estrada que você dirigir durante o período de locação.

Embora Ottawa não tenha rodovias com pedágio, você pode encontrar pedágios ao dirigir em direção à Região Metropolitana de Toronto e usar a Highway 407 ETR. Quaisquer pedágios pagos durante sua locação com a Hertz são elegíveis para o cashback.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo Hertz em Ottawa:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou fatura mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original usado na reserva e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Ao retirar seu carro na Hertz em Ottawa, o atendente fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas uma reserva que reduz seu crédito disponível até ser liberada após a devolução do veículo.

Para locações Hertz no Canadá, incluindo Ottawa, o valor padrão de retenção é entre CA$ 300 e CA$ 500 para veículos padrão. Algumas localidades ou categorias de veículos premium podem exigir uma retenção maior, até aproximadamente CA$ 750.

Requisitos importantes para a garantia do depósito no balcão da Hertz em Ottawa:

• O cartão de crédito deve ser um cartão de crédito principal (não débito, pré-pago ou virtual)
• O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso fisicamente no cartão
• Você deve ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor da retenção

Após devolver o veículo e encerrar o contrato de locação, a Hertz libera a retenção. Seu banco ou emissor do cartão controla quando o crédito reaparece na sua conta, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva, caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Hertz em Ottawa, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para Hertz em Ottawa, a taxa por motorista adicional é de CA$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de CA$ 189 mais taxas pelo período total. Verifique sua confirmação de reserva para saber se um motorista adicional já está incluído na tarifa, caso em que nenhuma taxa extra se aplica ao primeiro motorista adicional.

Para adicionar um motorista no balcão da Hertz em Ottawa:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada com uma carteira de motorista válida
• Se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-Latino, ele também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender ao requisito de idade mínima; se tiver entre 20 e 24 anos, também se aplica a sobretaxa de jovem motorista de CA$ 15 por dia

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo. Não permita que ninguém não listado no contrato dirija o veículo da Hertz em Ottawa.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício pode ser útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto durante sua locação com a Hertz em Ottawa ou enquanto viaja pelo Canadá.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua viagem a Ottawa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Importante: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes canadenses ou americanos. Está disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, locações de um só sentido estão disponíveis na Hertz em Ottawa, permitindo que você retire em um local e devolva em outra cidade ou aeroporto.

Uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto. Essa taxa é definida pela Hertz e varia com a distância entre os locais de retirada e devolução, a categoria do veículo e a temporada. A taxa não está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão.

Ao reservar uma locação de um só sentido de Ottawa através da Hola Car Rentals, a taxa de devolução será exibida na página de detalhes da tarifa na seção de cobranças devidas no destino. Revise esse valor antes de confirmar sua reserva.

Locações de um só sentido transfronteiriças, como devolver um veículo retirado em Ottawa em um local nos Estados Unidos, podem ser restritas ou sujeitas a taxas mais altas. Confirme as permissões de cruzamento de fronteira com a Hertz no balcão de Ottawa antes de atravessar a fronteira, pois o uso não autorizado pode invalidar sua cobertura.

As locações da Hertz em Ottawa seguem a política de Cheio para Cheio por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças de combustível.

Para evitar custos extras ao final da sua locação com a Hertz em Ottawa:

• Verifique o nível de combustível com o atendente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro na retirada
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes da chegada
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação
• Mostre o painel cheio ao atendente na devolução ou deixe o recibo na pasta da chave para devoluções fora do horário de funcionamento

Se você devolver o veículo da Hertz em Ottawa com menos combustível do que registrado na retirada, poderá ser cobrado pela diferença à tarifa de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio é sempre a opção mais econômica.

Em Ottawa, assim como em toda a Canadá, a lei provincial exige que todo veículo na via pública possua seguro de responsabilidade civil contra terceiros. Quando você aluga através da Hola Car Rentals, essa cobertura obrigatória de responsabilidade civil está incluída por padrão na sua locação com a Hertz em Ottawa. Você também pode adquirir limites de responsabilidade adicionais se desejar maior proteção.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso o veículo da Hertz seja danificado ou roubado durante sua locação em Ottawa. Verifique sua confirmação de reserva para saber se o CDW ou LDW está incluído na tarifa e se há franquia aplicável.

Pontos-chave sobre sua cobertura na Hertz em Ottawa:

• CDW ou LDW cobre danos ao veículo alugado, não ferimentos ou danos a terceiros
• A responsabilidade por terceiros cobre ferimentos ou danos materiais causados a terceiros
• Ferimentos pessoais e seus pertences não são cobertos pelo CDW ou responsabilidade; há coberturas adicionais para esses casos
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação

Revise cuidadosamente sua confirmação da Hola Car Rentals antes de chegar ao balcão da Hertz em Ottawa para entender exatamente o que está incluído e qual franquia, se houver, se aplica à sua reserva.

Sim, Ottawa possui uma rede de ruas de mão única na área do Centretown e ao redor do Parliament Hill, o que pode ser confuso para visitantes de primeira viagem ao pegar uma locação Hertz em Ottawa.

Pontos importantes ao dirigir seu veículo Hertz em Ottawa:

• As ruas de mão única no centro da cidade são sinalizadas com pequenas placas indicando setas de direção; conversões à esquerda e U-turns são frequentemente proibidos, o que pode forçar desvios maiores do que o esperado
• Transições entre trechos de mão única e de duas vias podem ser abruptas; sempre verifique as marcações de faixa antes de virar
• As principais vias coletoras em Ottawa geralmente têm duas faixas mais faixas de conversão, com interseções frequentes a cada 250 a 400 metros, então permita tempo extra ao navegar pelo centro
• Eventos sazonais, festivais e atividades governamentais em Ottawa frequentemente provocam fechamentos temporários de vias e barreiras, o que pode alterar rotas familiares sem aviso prévio

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir seu veículo Hertz pelas ruas do centro de Ottawa. Configurar a navegação para evitar restrições de mão única ajudará a reduzir o risco de rotas erradas. Se não estiver familiarizado com a área, reserve tempo extra para a viagem, especialmente ao se dirigir ao Parliament Hill ou Centretown.