Alquiler de Coches Hertz
en Ottawa

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Ottawa, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ottawa.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Ottawa se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ottawa te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

La instalación de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW) se encuentra en 1003 Airport Parkway Private, Ottawa, ON K1V 2C1. Es una ubicación fuera del aeropuerto, lo que significa que no está dentro del edificio de la terminal. Después de recoger tu equipaje y pasar por la aduana, deberás tomar un autobús lanzadera desde la terminal para llegar al lote de Hertz en Airport Parkway Private.

Busca la parada de la lanzadera de alquiler de coches fuera del área de llegadas y aborda la lanzadera marcada para Hertz. Las lanzaderas circulan con regularidad, así que espera en la parada designada si no hay una disponible de inmediato.

Esta ubicación de Hertz en el Aeropuerto de Ottawa es la más popular para recoger, utilizada por la mayoría de los arrendatarios en la zona. Asegúrate de tener a mano la confirmación de tu reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en nombre del conductor antes de llegar al mostrador.

La oficina de Hertz en el centro de la ciudad en 881 St. Laurent Boulevard, Ottawa, ON K1K 3B1, funciona en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 07:30 a 17:30
• Sábado: 08:00 a 16:00
• Domingo: 08:00 a 12:00

Si planeas recoger o devolver tu vehículo en esta sucursal de Hertz en Ottawa, planifica tu llegada dentro de estos horarios. Las horas del domingo son notablemente limitadas, por lo que si tu itinerario incluye una recogida o devolución en domingo, se recomienda llegar temprano.

Para recogidas fuera de estos horarios, considera la oficina de Hertz en el Aeropuerto de Ottawa (1003 Airport Parkway Private), que puede tener horarios diferentes. Confirma siempre los horarios actuales directamente con Hertz antes de tu viaje, ya que pueden variar en días festivos.

Para recoger tu coche de alquiler Hertz en Ottawa, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva o el cupón impreso
• Billetes de avión de ida y vuelta o de viaje (requerido para visitantes de otros países)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

En el mostrador de Hertz en Ottawa, todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas. Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada para la fianza.

Ottawa en sí no tiene carreteras de peaje dentro de la ciudad. Sin embargo, si conduces hacia el Área Metropolitana de Toronto durante tu alquiler con Hertz, puedes encontrarte con la autopista Highway 407 ETR, la principal autopista de peaje de Ontario. La 407 ETR es totalmente sin efectivo y utiliza fotografía de matrícula, por lo que no hay cabinas de pago en efectivo.

Si pasas por un peaje en la 407 ETR, el cargo se fotografía y se factura a la compañía de alquiler, que luego te lo pasa junto con tasas administrativas o de procesamiento. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta de crédito días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

En el mostrador de Hertz en Ottawa, puede que te ofrezcan un programa electrónico de peajes. Las opciones suelen incluir:

• Un paquete de peajes ilimitados diarios (aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa)
• Una opción de pago por uso, donde se facturan los peajes reales más las tasas administrativas tras la devolución

Si no planeas usar la 407 ETR durante tu viaje a Ottawa, puedes rechazar el programa de peajes en la recogida. Revisa cuidadosamente el contrato de alquiler antes de firmar para entender qué opción se aplica a tu reserva.

Sí, Hertz aplica un recargo por conductor joven en Ottawa para arrendatarios entre 20 y 24 años. La tasa es de CAUS$ 15 por día de alquiler más impuestos aplicables, y se aplica durante toda la duración del alquiler.

Este recargo se cobra en el mostrador de Hertz en Ottawa y no está incluido en tu tarifa prepagada. Debes presupuestar este coste adicional diario al planificar tu viaje.

Los conductores menores de 20 años generalmente no están autorizados a alquilar en Hertz en Canadá. Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por conductor joven.

Si añades un conductor adicional a tu reserva en Ottawa que tenga entre 20 y 24 años, también se aplicará el recargo por conductor joven a ese conductor durante todo el período de alquiler. Todos los conductores adicionales deben estar presentes en el mostrador con una licencia válida para ser añadidos al contrato de alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback por peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Ottawa o en cualquier carretera que conduzcas durante el período de alquiler.

Aunque Ottawa en sí no tiene carreteras de peaje, puedes encontrarte con peajes si conduces hacia el Área Metropolitana de Toronto y utilizas la Highway 407 ETR. Cualquier peaje pagado durante tu alquiler con Hertz es elegible para la reclamación de cashback.

Para reclamar tu Cashback por peajes tras devolver tu vehículo Hertz en Ottawa:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback por peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Cuando recoges tu coche de alquiler Hertz en Ottawa, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una retención que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.

Para alquileres de Hertz en Canadá, incluido Ottawa, el monto habitual de la retención es entre CAUS$ 300 y CAUS$ 500 para vehículos estándar. Algunas ubicaciones o clases de vehículos premium pueden requerir una retención mayor, hasta aproximadamente CAUS$ 750.

Requisitos importantes para la retención de la fianza en el mostrador de Hertz en Ottawa:

• La tarjeta de crédito debe ser una tarjeta de crédito principal (no una tarjeta de débito, prepaga o virtual)
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso físicamente en la tarjeta
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir el monto de la retención

Después de devolver el vehículo y cerrar el contrato de alquiler, Hertz libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo vuelve a aparecer el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Ottawa, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para Hertz en Ottawa, la tasa por conductor adicional es de CAUS$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CAUS$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional, en cuyo caso no se aplica tarifa extra para el primer conductor añadido.

Para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Ottawa:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducción
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; si tiene entre 20 y 24 años, también se aplica un recargo por conductor joven de CAUS$ 15 por día

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. No permitas que alguien no mencionado en el contrato conduzca el vehículo de Hertz en Ottawa.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio puede ser útil si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler con Hertz en Ottawa o mientras viajas por Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu viaje en Ottawa, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Importante: este beneficio de asistencia en viaje no se aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está disponible solo para viajeros de fuera de Norteamérica. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, las alquileres de ida están disponibles con Hertz en Ottawa, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad o aeropuerto diferente.

Puede que se aplique una tasa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tasa la establece Hertz y varía según la distancia entre los puntos de recogida y devolución, la clase del vehículo y la temporada. La tasa no está incluida en tu tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador.

Al reservar un alquiler de ida desde Ottawa a través de Hola Car Rentals, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de costes a pagar en destino. Revisa este monto antes de confirmar tu reserva.

Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, devolver un vehículo recogido en Ottawa en un lugar de Estados Unidos, pueden estar restringidos o tener tasas más altas. Confirma las autorizaciones de cruce de frontera con Hertz en el mostrador de Ottawa antes de cruzar, ya que un uso no autorizado puede anular tu cobertura.

Los alquileres con Hertz en Ottawa siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar costos adicionales al final de tu alquiler en Ottawa:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro en la recogida
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Muestra el indicador lleno al agente en la devolución, o deja el recibo en el sobre de la llave para entregas fuera de horario

Si devuelves el vehículo de Hertz en Ottawa con menos combustible del registrado en la recogida, se te podrá cobrar por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

En Ottawa, como en toda Canadá, la ley provincial exige que cada vehículo en circulación tenga seguro de responsabilidad civil. Cuando alquilas a través de Hola Car Rentals, esta cobertura de responsabilidad legal se incluye por defecto en tu alquiler con Hertz en Ottawa. También puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores si deseas protección adicional.

El Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo Hertz sufre daños o es robado durante tu alquiler en Ottawa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si el CDW o LDW están incluidos y si se aplica una franquicia.

Puntos clave sobre la cobertura en Ottawa:

• El CDW o LDW cubre daños al vehículo de alquiler, no lesiones o daños a terceros
• La responsabilidad civil cubre lesiones o daños a la propiedad que causes a terceros
• Las lesiones personales y tus pertenencias no están cubiertas por el CDW ni la responsabilidad; existen complementos separados para ello
• La cobertura solo aplica a conductores listados en el contrato de alquiler

Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Hertz en Ottawa para entender exactamente qué está incluido y qué franquicia, si la hay, se aplica a tu reserva.

Sí, Ottawa cuenta con una red de calles de sentido único en el área de Centretown y alrededor del Parliament Hill que puede ser desconcertante para quienes visitan por primera vez y recogen un alquiler con Hertz en Ottawa.

Aspectos clave a tener en cuenta al conducir tu vehículo Hertz en Ottawa:

• Las calles de sentido único en el centro están señalizadas con pequeñas señales que muestran flechas direccionales; los giros a la izquierda y los cambios de sentido en U suelen estar prohibidos, lo que puede obligar a desvíos más largos de lo esperado
• Las transiciones entre secciones de sentido único y doble sentido pueden ser abruptas; siempre revisa las marcas de carril antes de girar
• Las principales vías colectoras en Ottawa generalmente tienen dos carriles más carriles de giro, con intersecciones frecuentes cada 250 a 400 metros, así que permite tiempo adicional al navegar por el centro
• Eventos estacionales, festivales y actividades relacionadas con el gobierno en Ottawa suelen provocar cierres temporales y colocación de barreras, que pueden alterar rutas conocidas sin mucho aviso previo

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir tu alquiler con Hertz por las calles del centro de Ottawa. Configura la navegación para evitar restricciones de sentido único, lo que ayudará a reducir las vueltas equivocadas. Si no conoces bien la zona, permite más tiempo de viaje, especialmente hacia Parliament Hill o Centretown.