Location de Voiture Hertz
à Ontario

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Ontario, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Ontario.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Ontario sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Ontario vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international Toronto Pearson (YYZ) en Ontario est situé au niveau inférieur des parkings, en face de la zone d'arrivée, desservant à la fois les terminaux 1 et 3. Les véhicules de location sont conservés dans un centre hors site, donc après avoir effectué vos formalités au comptoir, vous prendrez une navette pour rejoindre votre voiture.

À votre arrivée à YYZ, suivez les panneaux de location de voitures depuis la salle d'arrivée jusqu'au niveau inférieur. Recherchez la signalisation Hertz au comptoir, complétez votre enregistrement, puis prenez la navette gratuite pour le point de prise en charge du véhicule.

• Emplacement du comptoir : niveau inférieur des parkings, en face des arrivées, Terminaux 1 et 3
• Véhicules : conservés dans un centre hors site, accessible par navette gratuite
• Adresse : 6301 Silver Dart Drive, Toronto, Ontario

Apportez votre confirmation de réservation, un permis de conduire valide et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal avec le nom imprimé sur la carte. Si votre permis utilise un alphabet non latin, transportez également un Permis de Conduire International.

Highway 407 ETR est la principale route à péage électronique en Ontario. Elle s'étend sur 108 km dans la région du Grand Toronto et ne comporte pas de barrières à paiement en espèces. Les péages sont collectés entièrement par photographie de la plaque d'immatriculation.

Lorsque vous conduisez une location Hertz sur la 407 ETR sans transpondeur, la 407 ETR photographie la plaque, facture Hertz, et Hertz débite votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs. Il n'est pas possible d'éviter le paiement après coup.

• Les péages varient en fonction de la distance, de l'heure de la journée, du jour de la semaine et de la zone
• Un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30,45 CADUS$, incluant un frais de trajet et un frais de caméra pour les véhicules sans transpondeur
• Les tarifs du week-end et des jours fériés pour les véhicules légers varient d'environ 0,50 à 0,87 CADUS$ par km selon la zone
• Toutes les autres autoroutes majeures en Ontario, telles que la 401, la 400 et la QEW, sont gratuites

Au comptoir Hertz en Ontario, vous pouvez demander une option de transpondeur électronique pour simplifier la facturation. Les GPS peuvent par défaut vous faire passer par la 407 ETR pour la rapidité, vérifiez donc vos réglages de route avant de prendre la route afin d'éviter des frais inattendus.

Pour récupérer une voiture de location Hertz en Ontario, Canada, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis dans la plupart des agences Hertz en Ontario.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Hertz en Ontario. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, le remboursement des péages est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris les locations Hertz en Ontario. Si vous empruntez l'autoroute Highway 407 ETR ou toute autre route à péage durant votre location en Ontario, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés.

Comment cela fonctionne :

• Vous payez les péages normalement lors de la location, soit via le programme de péage Hertz, soit directement
• Après avoir rendu le véhicule, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation

Le remboursement correspond au moindre entre le total des péages payés et 5 % du montant de votre réservation. Par exemple, si votre réservation Hertz en Ontario s'élève à 500 US$, le plafond est de 25 US$. Si vous avez payé 18 US$ en péages sur la 407 ETR, vous recevez 18 US$ en retour. Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, Hertz applique un supplément jeune conducteur en Ontario pour les locataires âgés de 20 à 24 ans. Ce supplément s'élève à 15 CADUS$ par jour, plus taxes, et doit être payé directement au comptoir Hertz lors de la prise en charge, non prépayé en ligne.

Points clés à connaître avant de réserver une location Hertz en Ontario en tant que jeune conducteur :

• Le supplément s'applique à tous les conducteurs âgés de 20 à 24 ans mentionnés dans le contrat de location
• Le montant est de 15 CADUS$ par jour de location, plus taxes, payable localement
• Les conducteurs de moins de 20 ans peuvent ne pas être autorisés à louer, selon l'agence spécifique en Ontario
• Ce supplément est distinct du tarif de base et de tout autre frais indiqué dans votre confirmation

Si vous ajoutez un jeune conducteur en tant que conducteur supplémentaire à une location Hertz en Ontario, cette personne doit être présente lors de la prise en charge avec un permis valide, et le supplément s'appliquera à chaque jour où elle sera mentionnée dans le contrat. Prévoyez ce coût lors de la comparaison des tarifs pour votre voyage en Ontario.

Lors de la prise en charge d'une voiture de location Hertz en Ontario, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit en tant que caution. Pour les véhicules standard au Canada, la retenue typique varie entre 300 CADUS$ et 500 CADUS$, bien que certains sites en Ontario puissent exiger une autorisation minimale d'environ 750 CADUS$. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants concernant la caution Hertz en Ontario :

• La retenue est une autorisation temporaire, pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération
• Seule une carte de crédit principale au nom du conducteur est acceptée ; les cartes de débit ou prépayées ne sont pas autorisées pour la caution
• Après restitution du véhicule, la retenue est levée, mais votre banque peut mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération
• Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée

Informez votre banque de votre voyage en Ontario avant d'arriver pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation en personne. Le montant exact de la caution est fixé par le comptoir Hertz à l'agence spécifique en Ontario et peut varier selon la saison, la catégorie du véhicule et la politique locale.

Les locations Hertz en Ontario suivent par défaut la politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci dans votre agence Hertz en Ontario :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Re-faites le plein dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station
• Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du tableau de bord plein

Si vous rendez le véhicule Hertz en Ontario avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus un frais de service de réapprovisionnement. Demandez à l'agent Hertz à votre agence en Ontario la station-service la plus proche du point de restitution lors de la prise en charge.

Oui, la législation provinciale en Ontario et dans tout le Canada oblige chaque véhicule de location à disposer d'une couverture responsabilité civile tierce. Lorsque vous louez via Hola Car Rentals avec Hertz en Ontario, cette responsabilité légale est incluse par défaut dans votre réservation, conformément à la loi canadienne.

Ce que cela signifie pour votre location Hertz en Ontario :

• La responsabilité civile tierce de base suit la voiture et est incluse dans le prix de la location selon la réglementation provinciale canadienne
• Vous pouvez acheter une couverture supplémentaire de responsabilité (LIS/ALI/SLI) au comptoir Hertz en Ontario si vous souhaitez des limites supérieures au minimum légal
• La responsabilité civile tierce couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la voiture de location
• Elle ne couvre pas les dommages à la voiture Hertz elle-même, qui sont pris en charge par la CDW/LDW
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles ou vos biens personnels

Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître précisément les limites de responsabilité incluses dans votre tarif Hertz en Ontario. Si vous souhaitez une protection supplémentaire au-delà du minimum légal, demandez à l'agent Hertz des options de responsabilité supplémentaire lors de la prise en charge.

La Assistance Voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, mais ne s'applique pas aux locations Hertz prises en charge en Ontario par des résidents canadiens ou américains. Ce service est réservé aux clients non résidents du Canada ou des États-Unis.

Si vous visitez l'Ontario depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez avec Hertz, la Assistance Voyage via Terrawind Global Protection peut couvrir :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers durant votre voyage
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

En cas de panne ou d'urgence routière avec votre location Hertz en Ontario, contactez directement l'assistance Hertz en utilisant le numéro indiqué dans votre contrat de location. Hertz offre une assistance 24/7 dans toute la province dans le cadre de la location.

Pour contacter la Assistance Voyage si vous êtes éligible, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit, 24/7) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Contactez toujours la ligne d'assistance avant de dépenser pour des soins médicaux afin de garantir la couverture.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz en Ontario, soit en tant qu'avantage inclus, soit moyennant un supplément payé au comptoir, selon votre tarif.

Pour les locations Hertz en Ontario, le coût supplémentaire par conducteur est de 13,50 CADUS$ par jour de location, plus taxes, avec un maximum de 189 CADUS$ par location, si le conducteur n'est pas déjà inclus dans votre réservation. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour la ligne indiquant que le conducteur supplémentaire est gratuit, pour voir si cela est déjà couvert.

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location Hertz en Ontario :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Hertz lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et toute pièce d'identité requise
• Si son permis utilise un alphabet non latin, il doit également posséder un Permis de Conduire International
• Les conducteurs de 20 à 24 ans seront soumis au supplément jeune conducteur de 15 CADUS$ par jour, plus taxes, en plus des frais pour conducteur supplémentaire
• Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat Hertz en Ontario sont couverts par les protections du véhicule. Ne jamais permettre à une personne non listée de conduire la voiture.

Si vous rendez votre voiture de location Hertz en Ontario après l'heure de restitution convenue, des frais de retard seront appliqués. Hertz facture 20,50 CADUS$ par jour pour les retards, jusqu'à un maximum de 102,50 CADUS$, lorsque le véhicule est rendu plus de 12 heures après la date et l'heure prévues.

Ce qu'il faut garder à l'esprit concernant les retards chez Hertz en Ontario :

• Une période de grâce standard d'environ 30 minutes est généralement accordée, mais cela n'est pas garanti dans toutes les agences en Ontario
• Après la période de grâce, des heures supplémentaires ou des jours supplémentaires peuvent être facturés au tarif journalier standard
• Les frais de retard de 20,50 CADUS$ par jour s'ajoutent à tout coût supplémentaire pour le temps supplémentaire
• Si vous savez que vous serez en retard, contactez dès que possible l'agence Hertz en Ontario pour discuter des options

Pour prolonger votre location Hertz en Ontario, la meilleure solution est de demander une extension avant l'heure de restitution initiale. Les extensions dépendent de la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner une nouvelle tarification. Contactez directement l'agence Hertz ou utilisez l'option de gestion de réservation dans votre confirmation pour envisager une prolongation.

Oui, les locations en aller simple en Ontario sont généralement possibles avec Hertz, vous permettant de prendre en charge le véhicule dans une ville comme Toronto et de le rendre dans une autre ville comme Ottawa. Cependant, des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la catégorie du véhicule et la saison.

Fonctionnement des locations en aller simple Hertz en Ontario :

• Les frais de dépôt sont spécifiques à l'itinéraire et fixés par Hertz ; ils varient selon la distance, la catégorie du véhicule et la période de l'année
• Le montant sera indiqué lors du processus de réservation dans la section à payer à destination sur la page de paiement Hola Car Rentals
• Si aucun frais de dépôt n'apparaît lors de la réservation, aucun frais ne s'applique pour cet itinéraire en Ontario
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme retourner un véhicule Hertz de l'Ontario vers un État américain, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés ; vérifiez avec Hertz avant de réserver

Hertz dispose de 51 agences en Ontario, notamment dans les grands centres comme Toronto (6 agences), Ottawa (8 agences) et Mississauga (6 agences), offrant une bonne flexibilité pour les trajets en aller simple dans la province. Vérifiez toujours que le montant du dépôt indiqué dans votre confirmation correspond à celui présenté par le comptoir Hertz lors de la prise en charge.

La couverture Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Hertz en Ontario. La CDW/LDW est incluse dans votre tarif selon le plan spécifique choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour les détails du tarif Tout Inclus Canada afin de voir si la CDW/LDW est listée et si une franchise s'applique. Points clés pour votre location Hertz en Ontario :

• La CDW/LDW couvre les dommages par collision, le vol et le vandalisme du véhicule de location, jusqu'aux limites du contrat
• Une franchise peut s'appliquer par incident, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise
• La CDW/LDW ne couvre pas la responsabilité civile tierce, qui est gérée séparément selon la loi provinciale et toute responsabilité supplémentaire que vous ajoutez
• Les exclusions courantes incluent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, et les incidents impliquant une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence
• Tous les conducteurs doivent être listés dans le contrat de location Hertz en Ontario pour que la CDW/LDW s'applique

En cas d'incident lors de votre location en Ontario, signalez-le immédiatement à Hertz en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Tout retard dans la déclaration peut affecter votre couverture. Conservez des photos, un numéro de rapport de police si applicable, et tous les documents.