Location de Voiture Hertz
à Toronto

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Toronto, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Toronto.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Toronto sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Toronto vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Pour récupérer votre voiture de location Hertz à l'aéroport Pearson de Toronto, vous devez prendre le train LINK jusqu'à la station Viscount, où se trouve le centre de location de voitures à côté de l'hôtel ALT.

• Depuis le terminal 1 : après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux pour le train LINK et montez en direction de la station Viscount
• Depuis le terminal 3 : suivez les panneaux pour le train LINK, voyagez jusqu'à la station Viscount, puis marchez jusqu'au centre de location
• Le train LINK est gratuit, fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et part toutes les 4 à 8 minutes
• Le trajet en train dure environ 5 minutes ; le temps total de la porte au comptoir est d'environ 10 à 15 minutes

Une fois à la station Viscount, marchez jusqu'au centre de location et rendez-vous au comptoir Hertz. Les horaires d'ouverture du comptoir Hertz à Toronto Pearson varient, veuillez donc vérifier votre confirmation de réservation pour connaître l'horaire exact. Apportez votre permis de conduire physique, une carte de crédit principale à votre nom, et votre confirmation de réservation.

Oui, Hertz dispose de points de retrait en centre-ville de Toronto en plus du comptoir de l'aéroport Pearson.

• 20 Bloor St E, Toronto, ON M4W 3G7 (l'emplacement du magasin The Bay) avec horaires du lundi au dimanche de 08:00 à 16:00
• 161 Bay Street, Toronto, ON M5J 2S1 au Brookfield Place, niveau concourse

Ces comptoirs Hertz en centre-ville sont au niveau de la rue ou en concourse, donc aucun service de navette n'est nécessaire. Vous vous rendez directement à l'adresse. Gardez à l'esprit que les locations Hertz en centre-ville de Toronto évitent généralement les frais de récupération de concession liés à l'aéroport qui s'appliquent à Toronto Pearson, ce qui peut augmenter considérablement votre tarif de base. Si votre séjour se concentre sur le centre-ville, récupérer votre véhicule dans un point Hertz en centre-ville peut réduire le coût total de votre location. Vérifiez toujours les horaires et la disponibilité sur votre confirmation de réservation avant de vous rendre dans un point en centre-ville.

L'autoroute 407 ETR est une autoroute à péage entièrement électronique, privée, longue de 108 km dans la région du Grand Toronto. C'est la principale route à péage que vous pouvez rencontrer lors d'une location Hertz à Toronto, et elle ne comporte aucun poste de péage en espèces.

Si vous circulez sur la 407 ETR, le système photographie la plaque d'immatriculation de votre véhicule de location et facture Hertz, qui débite ensuite votre carte de crédit pour le péage plus des frais administratifs. Un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30,45 CAD avant l'ajout de frais liés au programme de location.

• Les tarifs de péage sont basés sur la distance et varient selon l'heure de la journée, le jour de la semaine et la zone
• Les tarifs du week-end et des jours fériés pour les véhicules légers varient d'environ 49,93 cents à 87,27 cents par km selon la zone
• Les autres autoroutes principales dans la région de Toronto, comme la 401 et la QEW, sont sans péage

Au comptoir Hertz à Toronto, vous pouvez opter pour un programme de péage électronique (similaire à PlatePass) qui couvre les frais de la 407 ETR à un tarif journalier fixe, ou payer à l'usage avec des frais administratifs ajoutés à chaque transaction de péage. Examinez attentivement les conditions du programme avant de vous inscrire, car s'inscrire à un plan à tarif fixe après un seul péage peut entraîner des frais quotidiens pour toute la durée de votre location.

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement sur les péages payés lors de votre location Hertz à Toronto grâce à l'avantage Tolls Cashback inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals.

Ce bénéfice rembourse le moindre du total des péages payés ou jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si le montant total de votre réservation est de US$ 600, le plafond est de US$ 30. Si vous avez payé 18 CAD en péages 407 ETR, vous recevez 18 CAD ; si vous avez payé 60 CAD, vous recevez jusqu'à la limite de 5 %.

Pour réclamer votre remboursement de péages à Toronto :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Hertz
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz, et un reçu ou un relevé montrant les frais de péage 407 ETR

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées, conservez donc vos reçus de péage et soumettez-les rapidement après la fin de votre location à Toronto.

Pour récupérer une voiture de location Hertz à Toronto, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original (pas une copie numérique) au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, utilisée pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation
• Les billets d'avion aller-retour ou une preuve de voyage ultérieur

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (roman), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour les permis en anglais ou utilisant un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au comptoir Hertz de Toronto.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées. Si vous pensez avoir besoin d'un IDP, procurez-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Toronto, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Lors de la prise en charge d'une location Hertz à Toronto, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit au comptoir. Pour le Canada, les montants habituels varient d'environ CAD 300 à CAD 500, bien que certains points à Toronto puissent exiger une autorisation minimale d'environ CAD 750 selon la classe de véhicule et le lieu.

Points importants à retenir :

• La caution n'est pas une charge ; elle réduit temporairement votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit libérée après le retour du véhicule
• Seule une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée ; les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution
• Les classes de véhicules premium ou spéciaux au comptoir Hertz de Toronto peuvent nécessiter une caution plus élevée
• Après le retour du véhicule, la caution est libérée, mais votre banque contrôle le moment où le crédit redevient disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque de votre voyage à Toronto pour éviter tout blocage frauduleux sur l'autorisation.

Oui, la location chez Hertz à l'aéroport Pearson de Toronto (YYZ) comporte des frais additionnels au-delà du tarif de base qui ne s'appliquent pas dans les points en centre-ville de Toronto.

• La taxe de vente harmonisée (TVH) de l'Ontario de 15 % s'applique à la location
• Des frais de récupération de concession aéroport d'environ CAD 10 à CAD 15 par jour peuvent être ajoutés par Hertz à YYZ
• Des frais de service pour les installations client d'environ CAD 5 à CAD 10 peuvent également s'appliquer
• Au total, les surtaxes spécifiques à l'aéroport peuvent ajouter entre 25 % et 35 % au-dessus du tarif de base

Les locations Hertz en centre-ville de Toronto, comme 20 Bloor St E ou 161 Bay Street au Brookfield Place, évitent généralement ces frais spécifiques à l'aéroport, ce qui les rend 20 % à 40 % moins coûteuses en frais totaux par rapport au comptoir YYZ.

Votre confirmation de réservation indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé versus ceux dus au comptoir Hertz à Toronto. Si un frais apparaît lors de la prise en charge qui n'a pas été divulgué dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Toronto, soit au comptoir de l'aéroport Pearson, soit dans un point Hertz en centre-ville de Toronto.

Pour Hertz au Canada, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CAD 13,50 par jour, avec un maximum de CAD 189 par location, plus taxes applicables. Ce frais est exonéré si votre confirmation de réservation indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais.

Conditions pour ajouter un conducteur au comptoir Hertz de Toronto :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et répondre aux mêmes exigences documentaires que le conducteur principal
• Si son permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un IDP est également requis
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz sont couverts par des protections telles que CDW/LDW. Si quelqu’un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée. Il n’est pas possible d’ajouter un conducteur à distance par téléphone ; la personne doit se présenter en personne au comptoir de Toronto.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être utile lors d'une location Hertz à Toronto ou en conduisant dans la région du Grand Toronto.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident, comme un incident sur la 407 ETR ou l'autoroute 401
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Important : ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est conçu pour les voyageurs visitant Toronto depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location à Toronto, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (appel gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule Hertz ou l'assurance responsabilité civile envers les tiers.

Oui, les points Hertz à Toronto prennent en charge les locations en aller simple, vous permettant de prendre le véhicule à Toronto Pearson ou dans un point en centre-ville, puis de le rendre dans un autre lieu.

Points clés concernant les locations en aller simple Hertz depuis Toronto :

• Des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon l'itinéraire, la classe de véhicule, et la distance jusqu'au lieu de restitution
• Les trajets intra-ville, comme de Toronto Pearson à un point en centre-ville, n'ont souvent pas de frais de dépôt
• Les trajets plus longs entre Toronto et d'autres villes canadiennes incluent généralement des frais en aller simple
• Les locations en aller simple transfrontalières entre le Canada et les États-Unis peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés selon la politique Hertz

Lors du processus de réservation, tout frais de dépôt applicable sera indiqué sur la page de détails du tarif sous la section payable à destination. Vérifiez votre confirmation pour confirmer si un frais en aller simple s'applique à votre itinéraire spécifique avant la prise en charge. Si le comptoir Hertz à Toronto facture un frais non indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support, car la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

Les locations Hertz à Toronto suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour un retour de carburant sans souci à Toronto :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Hertz et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Refaites le plein dans les environ 15 km du lieu de restitution, que ce soit à l'aéroport Pearson ou au comptoir Hertz en centre-ville, pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure, et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Hertz pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix en station-service à Toronto, plus des frais de service. Les prix du carburant à Toronto sont généralement alignés avec la moyenne de l'Ontario, soit environ CAD 1,60 à CAD 1,80 par litre, donc faire le plein avant de rendre le véhicule reste la solution la plus économique.

Un Permis de Conduire International (IDP) n'est pas toujours obligatoire pour louer chez Hertz à Toronto, mais cela dépend de votre permis de conduire.

• Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un IDP est obligatoire au comptoir Hertz de Toronto en plus de votre permis original
• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis au Canada
• L'IDP est un document de traduction uniquement et n'est jamais valable seul ; vous devez porter à la fois votre permis original et l'IDP

Si vous pensez avoir besoin d'un IDP pour votre location Hertz à Toronto, procurez-le dans votre pays d'origine avant de voyager. Il ne peut pas être délivré à l'étranger. Aux États-Unis, des organisations comme AAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d'un permis américain, donc les visiteurs non américains doivent faire cette démarche auprès de leur autorité locale.

Tous les documents présentés au comptoir Hertz à Toronto doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées.

Lors de la location chez Hertz à Toronto, deux types principaux de couverture sont importants à connaître avant de vous présenter au comptoir.

La Franchise Collision (CDW/LDW) couvre les dommages au véhicule Hertz en cas de collision, vol ou vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Hertz à Toronto. Selon la loi provinciale canadienne, chaque véhicule de location doit avoir une responsabilité civile minimale, incluse par défaut lors de la location au Canada. Vous pouvez acheter des limites de responsabilité supplémentaires si vous souhaitez une protection accrue.

• La CDW/LDW couvre le véhicule Hertz ; la LIS/ALI/SLI couvre les tiers
• Aucune de ces assurances ne couvre vos effets personnels (qui nécessitent une couverture effets personnels) ni vos blessures personnelles (qui nécessitent une assurance accidents personnels)
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat Hertz à Toronto sont couverts

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles couvertures sont incluses dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir de Toronto.