Alquiler de Coches Hertz
en Toronto

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Toronto, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Toronto.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Toronto se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Toronto te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu coche de alquiler Hertz en el Aeropuerto Pearson de Toronto, debes tomar el tren LINK hasta la estación Viscount, donde se encuentra el Centro de Alquiler de Coches junto al ALT Hotel.

• Desde la Terminal 1: tras recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el tren LINK y súbete en dirección a la estación Viscount
• Desde la Terminal 3: sigue las señales al tren LINK, viaja hasta la estación Viscount y camina hasta el Centro de Alquiler de Coches
• El tren LINK es gratuito, funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y sale cada 4 a 8 minutos
• El trayecto en tren dura aproximadamente 5 minutos; el tiempo total desde la puerta hasta el mostrador es de unos 10 a 15 minutos

Una vez en la estación Viscount, camina hasta el Centro de Alquiler de Coches y dirígete al mostrador de Hertz. El horario del mostrador de Hertz en Toronto Pearson varía, por lo que consulta la confirmación de tu reserva para conocer el horario exacto. Lleva tu licencia de conducir física, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y la confirmación de tu reserva.

Sí, Hertz cuenta con ubicaciones en el centro de Toronto además del mostrador en el aeropuerto de Toronto Pearson.

• 20 Bloor St E, Toronto, ON M4W 3G7 (ubicación de The Bay) con horario de lunes a domingo de 08:00 a 16:00
• 161 Bay Street, Toronto, ON M5J 2S1 en Brookfield Place, nivel de congreso

Estos mostradores en el centro de la ciudad son a nivel de calle o en el nivel de congreso, por lo que no es necesario un servicio de traslado. Simplemente acude directamente a la dirección. Ten en cuenta que las ubicaciones de Hertz en el centro de Toronto generalmente evitan las tasas de recuperación de concesiones del aeropuerto que se aplican en Toronto Pearson, lo que puede suponer un porcentaje significativo adicional a tu tarifa base. Si tus planes se centran en el núcleo del centro, recoger en un mostrador en el centro puede reducir el coste total del alquiler. Siempre confirma horarios y disponibilidad en la confirmación de tu reserva antes de dirigirte a una ubicación en el centro.

La autopista 407 ETR es una autopista de peaje de propiedad privada, completamente electrónica, que recorre 108 km en el área metropolitana de Toronto. Es la principal vía de peaje que puedes encontrar durante un alquiler con Hertz en Toronto, y no cuenta con cabinas de cobro en efectivo.

Si conduces por la 407 ETR, el sistema toma una fotografía de la matrícula de tu coche de alquiler y factura a Hertz, que posteriormente cargará en tu tarjeta de crédito el coste del peaje más las tasas administrativas. Un viaje de unos 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30,45 antes de añadir las tasas del programa de alquiler.

• Las tarifas de peaje varían según la distancia, la hora del día, el día de la semana y la zona
• Las tarifas en fin de semana y festivos para vehículos ligeros oscilan entre aproximadamente 49,93 céntimos y 87,27 céntimos por km, dependiendo de la zona
• Otras autopistas principales en Toronto, como la 401 y la QEW, son libres de peaje

En el mostrador de Hertz en Toronto puedes optar por un programa de peaje electrónico (similar a PlatePass) que cubre los cargos de la 407 ETR a una tarifa plana diaria, o pagar por uso con una tasa administrativa añadida a cada peaje. Revisa cuidadosamente los términos del programa antes de firmar, ya que inscribirte en un plan de tarifa fija tras un solo uso del peaje puede generar cargos diarios durante todo el período de alquiler.

Sí, puedes obtener reembolso por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Toronto a través del beneficio de Cashback en peajes incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals.

El beneficio reembolsa la menor cantidad entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 600, el límite es US$ 30. Si pagaste CAD 18 en peajes de la 407 ETR, recibes CAD 18; si pagaste CAD 60, recibes hasta el 5% del total de la reserva.

Para solicitar tu reembolso en peajes de Toronto:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Hertz
• Incluye en el asunto: Cashback en peajes - Reserva [Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje de la 407 ETR

Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, por lo que guarda tus recibos de peaje y envíalos con prontitud tras finalizar tu alquiler en Toronto.

Para recoger un coche de alquiler Hertz en Toronto, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de tu reserva
• Boletos de avión de ida y vuelta o prueba de viaje adicional

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente necesario en el mostrador de Hertz en Toronto.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas. Si crees que puedes necesitar un IDP, obténlo en tu país antes de viajar a Toronto, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Al recoger un alquiler con Hertz en Toronto, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para Canadá, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones en Toronto pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CAD 750, dependiendo de la clase y ubicación del vehículo.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza
• Las clases de vehículos premium o especiales en el mostrador de Hertz en Toronto pueden requerir una retención mayor
• Tras devolver el coche, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco de tu viaje a Toronto para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, alquilar con Hertz en el aeropuerto de Toronto Pearson (YYZ) conlleva costes adicionales además de la tarifa base que no se aplican en las ubicaciones del centro de Toronto.

• El impuesto de ventas armonizado de Ontario (HST) del 15% se aplica al alquiler
• Las tasas de recuperación de concesiones del aeropuerto, de aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día, pueden añadirse por Hertz en YYZ
• También pueden aplicarse tasas por servicios al cliente, de aproximadamente CAD 5 a CAD 10
• En total, las tasas específicas del aeropuerto pueden sumar entre un 25% y un 35% adicional a la tarifa base

Las ubicaciones en el centro de Toronto, como 20 Bloor St E o 161 Bay Street en Brookfield Place, generalmente evitan estas tasas específicas del aeropuerto, siendo entre un 20% y un 40% más económicas en total en comparación con el mostrador en YYZ.

Tu confirmación de reserva mostrará qué impuestos y tasas están incluidos en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en Toronto. Si aparece alguna tasa en la recogida que no fue divulgada en tu confirmación, puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Toronto, ya sea en el mostrador del aeropuerto de Toronto Pearson o en una ubicación en el centro de Toronto.

Para Hertz en Canadá, la tasa por conductor adicional es de CAD 13,50 por día, con un cargo máximo de CAD 189 por alquiler, más impuestos aplicables. Esta tasa se exime si en la confirmación de tu reserva se indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Toronto:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir los mismos requisitos de documentación que el conductor principal
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada. No puedes añadir un conductor a distancia por teléfono; la persona debe presentarse en persona en el mostrador de Toronto.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil durante un alquiler con Hertz en Toronto o al conducir en el área metropolitana de Toronto.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, como un incidente en la 407 ETR o la Highway 401
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Importante: este beneficio no se aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Está diseñado para viajeros que visitan Toronto desde fuera de Norteamérica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Toronto, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza al CDW/LDW por daños al vehículo de Hertz ni al seguro de responsabilidad civil a terceros.

Sí, las ubicaciones de Hertz en Toronto admiten alquileres de ida, permitiéndote recoger en el aeropuerto de Toronto Pearson o en una ubicación en el centro y devolver el vehículo en otra diferente.

Puntos clave sobre alquileres de ida con Hertz desde Toronto:

• Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, clase de vehículo y distancia a la ubicación de devolución
• Las rutas dentro de la misma ciudad, como de Toronto Pearson a un lugar en el centro, generalmente no llevan tasa de devolución
• Las rutas más largas entre Toronto y otras ciudades canadienses suelen incluir una tasa de ida
• Las rutas transfronterizas entre Canadá y EE. UU. pueden estar restringidas o tener tasas más altas según la política de Hertz

Durante el proceso de reserva, cualquier tasa de devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagadera en destino. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica una tasa de ida a tu ruta específica en Toronto antes de recoger. Si en el mostrador de Hertz en Toronto se cobra una tasa no divulgada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Los alquileres con Hertz en Toronto siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Pasos para un retorno de combustible sin problemas en Toronto:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución, ya sea en el aeropuerto de Toronto Pearson o en un mostrador en el centro de Toronto, para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Hertz puede cobrarte la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio en Toronto, además de una tasa de servicio. Los precios de combustible en Toronto generalmente se alinean con el promedio de Ontario, aproximadamente CAD 1,60 a CAD 1,80 por litro, por lo que repostar antes de devolver suele ser la opción más económica.

Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con Hertz en Toronto, pero la necesidad depende de tu licencia.

• Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un IDP en el mostrador de Hertz en Toronto junto con tu licencia original
• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente necesario en Canadá
• El IDP es solo una traducción y nunca es válido por sí solo; debes portar tanto la licencia original como el IDP

Si crees que puedes necesitar un IDP para tu alquiler en Toronto, consíguelo en tu país antes de viajar. No puede emitirse en el extranjero. En EE. UU., organizaciones como AAA solo emiten IDP a titulares de licencias estadounidenses, por lo que los visitantes que no sean estadounidenses deben gestionarlo en su autoridad emisora local.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Hertz en Toronto deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono no son aceptadas.

Al alquilar con Hertz en Toronto, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de acudir al mostrador.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW/LDW) cubre daños al vehículo de Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es sin franquicia. El CDW/LDW no cubre daños a terceros o a personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Hertz en Toronto. Según la ley provincial canadiense, todos los vehículos de alquiler deben tener una cobertura mínima de responsabilidad civil, que se incluye por defecto en Canadá. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios si deseas mayor protección.

• El CDW/LDW cubre el vehículo de Hertz; el LIS/ALI/SLI cubre a terceros
• Ninguno cubre tus pertenencias personales (eso requiere Cobertura de efectos personales) ni tus lesiones propias (eso requiere Seguro de Accidentes Personales)
• Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Toronto están cubiertos

Revisa tu confirmación para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar al mostrador en Toronto.