Aluguel de Carros Payless
em Ontario

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ontario, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ontario.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ontario são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ontario cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional de Toronto Pearson (YYZ) em Ontário está localizado fora do aeroporto, no endereço 33 Carlson Court, dentro do Crowne Plaza Toronto APO Hotel, não dentro do terminal.

Para chegar ao local de retirada da Payless após o desembarque:

• Siga as placas dentro do terminal para a Viscount Station pelo trem Terminal Link.
• Pegue o traslado da estação Viscount até 33 Carlson Court, no Crowne Plaza Toronto APO Hotel.
• Apresente sua confirmação de reserva e documentos necessários no balcão da Payless.

O balcão da Payless nesta localização em Ontário funciona de domingo a sábado, das 7h00 às 20h00. Não há confirmação de retirada após o horário de funcionamento, portanto planeje sua chegada de acordo. Se seu voo chegar fora desse horário, entre em contato com o local antes da viagem para confirmar as opções.

Sim, a Payless e outras locadoras em Ontário repassam as cobranças de pedágio da Highway 407 ETR aos locatários, juntamente com taxas administrativas, se você dirigir nesta rodovia.

A 407 ETR é a principal rodovia de pedágio de Ontário, com 108 km de extensão na Região Metropolitana de Toronto. Ela é totalmente sem dinheiro, sem cabines de pedágio. Câmeras fotografam as placas e cobram da locadora, que posteriormente debita na sua cartão de crédito.

Informações principais sobre os pedágios da 407 ETR para locatários da Payless em Ontário:

• As tarifas variam de acordo com a distância, zona, horário do dia e dia da semana. Uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar aproximadamente CAD 30,45, incluindo taxa de viagem e taxa de câmera.
• Tarifas de fim de semana e feriados para veículos leves variam de aproximadamente 49,93 centavos a 87,27 centavos por km, dependendo da zona.
• Se você dirigir na 407 ETR sem se inscrever em um programa de pedágio, a Payless cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão após o término do aluguel.
• Dispositivos de GPS podem direcioná-lo automaticamente para a 407 ETR por padrão, o que pode gerar cobranças inesperadas.

A maioria das outras rodovias principais de Ontário, como a 401 e QEW, são livres de pedágio. Ontário não possui cobranças de congestionamento ou zonas de emissão.

Para retirar um carro da Payless em Ontário, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal. Se sua carteira não estiver em inglês e usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID).
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, utilizado para a garantia do depósito. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando Ontário de outro país.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão da Payless em Ontário.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, mas não for emitida por uma autoridade canadense ou americana, recomenda-se a PID, embora não seja estritamente obrigatória. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação na Payless em Ontário.

Este benefício é especialmente útil em Ontário, pois a Highway 407 ETR, principal rodovia de pedágio na Região Metropolitana de Toronto, é totalmente sem dinheiro e as cobranças podem acumular rapidamente, dependendo da sua rota e horário.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após sua locação na Payless em Ontário:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - Reserva [Seu Número de Confirmação].
• Anexe a confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado pela Payless e o recibo ou fatura mostrando as cobranças de pedágio pagas.
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão utilizado na reserva.

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões após 30 dias não são aceitas.

Sim, a Payless aplica uma sobretaxa para motoristas jovens em Ontário, para locatários entre 21 e 24 anos de idade.

A sobretaxa é de US$ 25,00 por dia de locação e aplica-se a carros de categoria Econômico, Compacto, Intermediário, Padrão, Full-Size e Minivans. Essa taxa é paga no balcão da Payless em Ontário e não está incluída na tarifa pré-paga.

Outros pontos importantes:

• Motoristas devem ter pelo menos 21 anos para alugar na Payless em Ontário. Locatários menores de 21 geralmente não são permitidos.
• A sobretaxa para motoristas jovens aplica-se ao motorista principal e a qualquer motorista adicional que também tenha entre 21 e 24 anos.
• Para motoristas adicionais na locação da Payless em Ontário, a idade mínima para evitar a sobretaxa é de 25 anos, conforme política da Payless.

Se você tiver 25 anos ou mais, nenhuma sobretaxa por idade se aplica. Sempre confirme o valor atual da sobretaxa na ocasião do aluguel no balcão da Payless em Ontário, pois as tarifas podem mudar.

As locações da Payless em Ontário, especialmente no Aeroporto Internacional de Toronto Pearson (YYZ), estão sujeitas a várias taxas locais e impostos além da tarifa básica de aluguel. Essas taxas podem aumentar significativamente o valor final devido no balcão.

Taxas comuns reportadas para locações na Payless em aeroportos de Ontário incluem:

• Taxa de Manutenção do Aeroporto (AMF): aproximadamente 14,5% do subtotal do aluguel.
• Recuperação de Taxa de Licenciamento e Administração de Veículos (VLATR): aproximadamente CAD 5,95 por dia.
• Taxa de Cobrança de Impostos Municipais (MTFC): aproximadamente CAD 0,80 por dia.
• Taxa de Recuperação de Energia: aproximadamente CAD 1,00 por dia.
• Imposto Harmonizado de Vendas de Ontário (HST): 13% aplicado ao valor do aluguel.

Essas cobranças são padrão para locações em aeroportos de Ontário e não exclusivas da Payless. Contudo, a fatura final pode diferir bastante da tarifa base cotada. Revise sua confirmação de reserva cuidadosamente para entender quais taxas estão listadas como incluídas e quais são devidas no balcão da Payless em Ontário. Se alguma taxa for cobrada no balcão que não foi divulgada na sua confirmação, registre e entre em contato com o suporte após o aluguel.

Ao retirar seu carro na Payless em Ontário, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Isso não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para locações em Ontário, os valores típicos de bloqueio no cartão de crédito variam de aproximadamente CAD 300 a CAD 500 para veículos padrão, embora algumas unidades possam exigir até CAD 750, dependendo da categoria do veículo e das políticas locais.

Requisitos importantes para o depósito na Payless em Ontário:

• Você deve apresentar um cartão de crédito físico, principal, com o nome do motorista impresso no cartão. Cartões virtuais, carteiras digitais, débito e pré-pagos não são aceitos.
• O cartão deve estar no nome do motorista principal e ter crédito suficiente para cobrir o valor do bloqueio e possíveis cobranças adicionais.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado na reserva online, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na retirada para o depósito.

Após a devolução do veículo, o bloqueio é liberado. Seu banco controla o tempo para que o valor volte ao seu crédito disponível, podendo levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito adicional caso seu cartão principal seja recusado.

Sim, ao alugar na Payless em Ontário, a cobertura básica de responsabilidade civil de terceiros está incluída por padrão, pois a legislação provincial canadense exige que todo veículo alugado possua seguro de responsabilidade civil de terceiros.

Essa responsabilidade legal acompanha o veículo e está incluída ao reservar na Payless em Ontário através da Hola Car Rentals. No entanto, a cobertura padrão pode atender apenas ao mínimo provincial, o que pode não ser suficiente para todas as situações.

Veja o que você precisa saber sobre a cobertura de responsabilidade na sua locação na Payless em Ontário:

• O mínimo legal de responsabilidade civil é incluído automaticamente em qualquer locação na Payless em Ontário.
• Você pode adquirir um seguro de responsabilidade adicional (LIS/ALI/SLI) para limites de cobertura maiores, disponível como complemento no balcão da Payless em Ontário ou na sua reserva.
• A responsabilidade civil de terceiros cobre danos corporais e materiais que você causar a terceiros enquanto dirige. Ela não cobre danos ao veículo alugado, que requerem CDW/LDW.
• A cobertura é válida apenas para motoristas listados no contrato de locação. Adicionar todos os motoristas no balcão da Payless em Ontário é fundamental.

Revise sua confirmação de reserva para verificar qual cobertura de responsabilidade está incluída na sua tarifa específica antes de retirar o veículo.

Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ajudar em situações como emergência médica ou acidente durante sua locação na Payless em Ontário.

Este benefício é especialmente relevante se você estiver dirigindo por rodovias de Ontário, como a série 400 ou a 407 ETR, e encontrar uma emergência longe de uma cidade grande.

A Assistência em Viagem normalmente cobre:

• Assistência médica para até 5 passageiros, em casos de doenças ou acidentes não preexistentes.
• Assistência jurídica em caso de acidente.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Limitação importante: a Assistência em Viagem pela Hola Car Rentals não cobre residentes canadenses ou americanos. Este benefício está disponível apenas para viajantes que visitam Ontário de fora da América do Norte.

Se precisar de assistência durante sua locação na Payless em Ontário, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Payless em Ontário, mas há uma taxa, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.

Para locações na Payless em Ontário, a taxa por motorista adicional é de US$ 13,00 por dia de locação, com um máximo de US$ 65,00 mais taxas aplicáveis. Essa taxa deve ser paga no balcão da Payless em Ontário na retirada.

Requisitos para adicionar um motorista adicional na locação da Payless em Ontário:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão da Payless na retirada.
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e qualquer PID necessária, se a carteira não estiver em inglês ou usar um alfabeto não-latino.
• Na Payless em Ontário, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos para evitar a sobretaxa de motorista jovem.
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW/LDW. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija seu carro da Payless em Ontário, pois a cobertura pode ser anulada.

As locações da Payless em Ontário seguem a política de abastecimento Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças de combustível.

Passos para seguir a política de combustível durante sua locação na Payless em Ontário:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Payless e confirme que o nível inicial está registrado no contrato.
• Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o nível de combustível no início da locação.
• Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução, seja na 33 Carlson Court em Toronto ou na unidade de Kanata, para que o nível não caia antes da chegada.
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta do chaveiro e tire uma foto do painel cheio.

Se você devolver o veículo da Payless em Ontário com nível de combustível abaixo do registrado no início, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de refil da locadora, que costuma ser mais caro que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o tanque cheio é sempre a opção mais econômica.

Possivelmente, mas viajar para o exterior com um carro alugado da Payless em Ontário requer aprovação prévia e não é garantido.

Algumas unidades da Payless em Ontário permitem entrada nos Estados Unidos mediante autorização do gerente e dependendo do veículo escolhido. Essa não é uma política padrão, e regras mais rígidas de não cruzar fronteiras podem se aplicar em certas unidades ou categorias de veículos.

Antes de tentar dirigir seu carro da Payless de Ontário para os EUA:

• Entre em contato com a unidade da Payless em Ontário antes da data de retirada para solicitar autorização por escrito para viagem internacional.
• Confirme quais veículos são elegíveis para uso na fronteira, pois nem todas as categorias de frota podem ser permitidas.
• Entenda que dirigir sem autorização pode anular sua cobertura de CDW/LDW e responsabilidade, deixando você totalmente responsável por qualquer dano ou incidente.
• Verifique se há cobrança de taxa de uma via ou devolução, caso planeje devolver o veículo em uma unidade nos EUA ao invés de voltar para Ontário.

As regras de viagem internacional variam conforme a locadora e a unidade. Sempre obtenha confirmação por escrito na unidade da Payless em Ontário antes de cruzar qualquer fronteira com seu veículo alugado.

A Payless opera duas unidades confirmadas em Ontário, cada uma com horários diferentes de balcão.

Aeroporto Pearson de Toronto (YYZ), Ontário:

• Aberta de domingo a sábado, das 7h00 às 20h00.
• Localizada fora do aeroporto, no endereço 33 Carlson Court, Crowne Plaza Toronto APO Hotel. O acesso é via trem Terminal Link até a estação Viscount, seguido de um traslado até o hotel.
• Não há serviço confirmado de retirada ou devolução fora do horário de funcionamento nesta unidade da Payless em Ontário.

Kanata (Capital Dodge), perto de Ottawa, Ontário:

• Aberta de segunda a sexta, das 7h00 às 17h00.
• Aberta aos sábados, das 8h00 às 12h00 (meio-dia).
• Fechada aos domingos.
• Endereço: 2500 Palladium Drive, Unidade 1200, Kanata, Ontário.

Se seu voo ou sua programação de viagem fizer você chegar fora desses horários em qualquer unidade da Payless em Ontário, entre em contato com antecedência para verificar se é possível fazer arranjos fora do horário. A Payless geralmente mantém sua reserva por até 24 horas a partir do horário original de retirada, caso haja atraso.