Aluguel de Carros Payless
em Toronto

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Toronto, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Toronto.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Toronto são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Toronto cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Payless no Aeroporto Internacional Toronto Pearson (YYZ) está localizado no Centro de Aluguel de Carros na Estação Viscount, ao lado do ALT Hotel. Essa é uma instalação fora do terminal compartilhada por várias marcas de locação, e a Payless faz parte do grupo Avis Budget.

Para chegar ao balcão da Payless a partir de qualquer terminal, pegue o trem LINK, que é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, a cada 4 a 8 minutos:

• Do Terminal 1: após pegar suas malas, siga as placas para o trem LINK e embarque em direção à Estação Viscount. A viagem dura aproximadamente 5 minutos.
• Do Terminal 3: siga as placas para o trem LINK após a área de bagagens e embarque até a Estação Viscount.

O tempo total do portão até o balcão é de aproximadamente 10 a 15 minutos. Uma vez na Estação Viscount, caminhe até o Centro de Aluguel de Carros e procure pelo balcão da Payless. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal e sua carteira de motorista válida.

O balcão da Payless que atende o Aeroporto Internacional Toronto Pearson (YYZ) funciona das 7h00 às 20h00 diariamente. Não há serviço confirmado de retirada ou devolução fora do horário neste local de Toronto.

O trem LINK que conecta os terminais ao Centro de Aluguel de Carros na Estação Viscount funciona 24 horas por dia, facilitando o acesso ao balcão durante o horário de funcionamento. No entanto, se seu voo chegar fora do horário de atendimento da Payless, você não poderá retirar seu veículo até que o balcão reabra.

Algumas coisas importantes a lembrar:

• As locadoras geralmente mantêm sua reserva por até 24 horas se seu voo atrasar.
• Se um atraso de voo fizer sua chegada passar do horário de fechamento do balcão, entre em contato com o suporte o quanto antes para verificar opções.
• Sempre confira sua confirmação de reserva para os horários atuais, pois os horários podem mudar em feriados.

Planejar sua chegada em Toronto considerando o horário de funcionamento da Payless ajudará a evitar contratempos na retirada.

Ao retirar seu carro na Payless em Toronto, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal. Cópias digitais não são aceitas.
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, utilizado para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta de voo ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país.

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na loja da Payless em Toronto.

A PID é um documento de tradução apenas e deve sempre ser carregada junto à sua carteira original. Ela não pode ser usada como documento independente. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar para Toronto, pois ela não é emitida no exterior.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia na loja da Payless.

A principal rodovia de pedágio que afeta os locatários da Payless em Toronto é a Highway 407 ETR, uma rodovia eletrônica de operação privada com 108 km que atravessa a Grande Toronto. Não há cabines de cobrança em dinheiro na 407 ETR; toda cobrança é feita por fotografia da placa do veículo.

Dados importantes sobre pedágios na sua locação em Toronto:

• As rodovias 400, 401 e QEW são livres de pedágio, portanto muitas rotas ao redor de Toronto não envolvem cobranças.
• Se você dirigir na 407 ETR, o pedágio será cobrado da locadora por leitura de placa, e ela cobrará seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais taxas administrativas.
• Os custos de pedágio na 407 ETR variam conforme a distância, horário do dia e zona. Uma viagem de 25 km em horário de pico pode custar aproximadamente CAD 30 ou mais, incluindo pedágio, taxa de viagem e taxas de câmera.
• Seu GPS pode configurar automaticamente a 407 ETR para velocidade, então verifique as configurações de rota antes de dirigir.

Na loja da Payless em Toronto, você pode ser oferecido um programa de pedágio. Analise cuidadosamente a tarifa diária e quaisquer limites antes de aceitar, pois a adesão pode gerar cobranças ao longo de toda a sua locação, mesmo que use a rodovia de pedágio apenas uma vez.

Ontário não possui cobranças de congestionamento nem zonas de emissão semelhantes às ULEZ de Londres.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para alugar na Payless em Toronto. O cartão deve ter o nome do motorista impresso e ser apresentado pessoalmente no balcão.

O cartão de crédito é usado para fazer uma retenção temporária de segurança, não uma cobrança, sobre seu crédito disponível. Para locações em Toronto, as retenções típicas variam de aproximadamente CAD 300 a CAD 750, dependendo da categoria do veículo e do local. Essa retenção reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Alguns pontos importantes:

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito na loja da Payless em Toronto.
• Carteiras digitais e números de cartão virtual também não são aceitos; é necessário apresentar o cartão físico.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva online, ainda precisará mostrar um cartão de crédito físico na retirada.
• Leve um cartão de crédito adicional em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado.
• Informe seu banco sobre sua viagem a Toronto para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Toronto, incluem o benefício de Reembolso de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação.

Esse benefício é especialmente relevante em Toronto, pois a rodovia de pedágio 407 ETR atravessa a Grande Toronto e as cobranças são feitas eletronicamente por leitura de placa. Se você dirigir na 407 ETR ou em qualquer outra rodovia de pedágio durante sua locação na Payless, poderá solicitar reembolso após devolver o veículo.

Como solicitar seu reembolso de pedágio em Toronto:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo na Payless.
• Use o assunto: Reembolso de Pedágio, seguido do número da sua reserva.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou fatura que mostre as cobranças de pedágio pagas.

O reembolso será creditado no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não inclui o valor dos pedágios na sua tarifa; você ainda paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.

Ao retirar seu carro na Payless em Toronto, o balcão fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Para locais no Canadá, essa retenção costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora alguns locais na região de Toronto possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750.

Isso não é uma cobrança; é uma retenção temporária que reduz seu crédito disponível até que a locação seja encerrada e seu banco a libere. O tempo de liberação é controlado pelo seu banco e pode levar até 15 dias úteis após a devolução do veículo.

Algumas dicas para se preparar antes de chegar ao balcão da Payless em Toronto:

• Certifique-se de que seu cartão de crédito tenha crédito disponível suficiente para cobrir a retenção e quaisquer cobranças previstas.
• Somente cartões de crédito principais físicos, em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, são aceitos. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.
• Leve um cartão de crédito adicional em caso de recusa do cartão principal.
• Informe seu banco sobre sua viagem a Toronto para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

O valor exato da retenção é definido pelo balcão da Payless e pode variar conforme a categoria do veículo, temporada ou política específica do local.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Payless em Toronto, mas o motorista adicional deve estar presente no momento da retirada, com sua própria carteira de motorista válida.

Se sua reserva não incluir um motorista adicional gratuito, a Payless cobra CAD 13 por dia de locação mais taxas aplicáveis, com um máximo de CAD 65 mais taxas pelo período de locação. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional na sua tarifa.

Requisitos para adicionar um motorista na loja da Payless em Toronto:

• O motorista adicional deve estar presente na retirada para apresentar a carteira e assinar o contrato de locação.
• Para a Payless, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos na data da retirada.
• Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original.
• Ambos, o motorista principal e o adicional, devem assinar o contrato antes de sair do balcão de Toronto.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem dirigir o veículo sem estar nomeado no contrato pode invalidar essas proteções.

Ao alugar na Payless em Toronto, a proteção e cobertura incluídas na sua reserva dependem do plano tarifário escolhido. É importante revisar sua confirmação de reserva com atenção antes de chegar ao balcão de Toronto.

Principais coberturas para entender:

• Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado na Payless. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero.
• Responsabilidade Civil de Terceiros: a legislação provincial canadense exige que cada veículo tenha cobertura de responsabilidade civil de terceiros, portanto, esse limite mínimo legal está incluído por padrão na locação em Toronto. Você pode adquirir limites adicionais no balcão, se desejar.
• CDW e LDW não cobrem danos causados a terceiros ou a propriedade de terceiros; essa cobertura é feita pela responsabilidade civil.

CDW e LDW não cobrem pneus, o chassi, o teto, chaves ou objetos pessoais. Seguro de acidentes pessoais e cobertura de bens pessoais são adicionais opcionais disponíveis na loja da Payless em Toronto.

Sempre revise o contrato de locação na loja de Toronto para confirmar quais coberturas estão ativas e quais franquias se aplicam antes de dirigir.

As locações da Payless em Toronto seguem a política Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em Toronto:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o agente da Payless e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o marcador de combustível e odômetro.
• Durante sua locação em Toronto, use o tipo de combustível correto, conforme indicado na documentação do veículo.
• Antes de devolver o carro, reabasteça em um posto próximo, a cerca de 15 km ou 10 milhas do local de devolução, para garantir que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço do posto como prova de tanque cheio.

Se você devolver o veículo com nível abaixo do registrado na retirada, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante, a uma tarifa geralmente superior ao preço do posto, mais uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o carro cheio sempre é a opção mais econômica para sua locação em Toronto.

Sim, às vezes é possível retirar seu carro na Payless em Toronto antes do horário previsto, mas essa antecipação depende da disponibilidade do veículo no balcão no dia da sua chegada.

Alguns pontos importantes:

• O retirada antecipada não é garantida. O balcão da Payless em Toronto pode não ter a categoria de veículo reservada pronta antes do horário marcado.
• Alterar o horário de retirada antes de chegar pode alterar o valor da locação, pois as tarifas são calculadas com base nos horários originais de retirada e devolução.
• Se você chegar cedo e houver um veículo disponível, o atendente pode processar sua locação, mas confirme se há alguma alteração de tarifa antes de assinar o contrato.
• O balcão da Payless no Aeroporto Toronto Pearson funciona das 7h00 às 20h00 diariamente, portanto, qualquer retirada antecipada deve ocorrer dentro desse horário.

Se souber com antecedência que chegará muito antes do horário de reserva, o melhor é modificar sua reserva antes de viajar para Toronto, ao invés de depender da disponibilidade no balcão no dia.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Payless em Toronto, inclui assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA; é exclusivo para viajantes que visitam Toronto de fora da América do Norte.

Se você se qualifica, a cobertura de assistência em viagem geralmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito durante sua locação em Toronto.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro de cancelamento de voo.

Essa cobertura é separada da proteção do veículo alugado, como CDW ou responsabilidade civil. Não cobre danos ao veículo da Payless ou danos a terceiros.

Se precisar de assistência durante sua locação em Toronto, por exemplo, após uma pane na 407 ETR ou outra rodovia de Ontario, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação em Toronto.

Sim, locações de um só sentido com a Payless em Toronto são possíveis na maioria dos casos, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da distância envolvida e da categoria do veículo escolhido.

Como funcionam as locações de um só sentido para reservas na Payless em Toronto:

• Se você retirar em Toronto e devolver em outra cidade ou aeroporto no Canadá, normalmente há uma taxa de devolução. O valor varia conforme a rota, a temporada e a categoria do veículo.
• A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças a serem pagas no destino. Ela não está incluída na tarifa pré-paga e não pode ser coberta pela cobertura No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.
• Locações de um só sentido transfronteiriças, por exemplo, retirar em Toronto e devolver nos EUA, podem ser restritas ou sujeitas a taxas mais altas. Confirme as permissões de travessia de fronteira na loja da Payless em Toronto antes de atravessar.
• Alterar o local de devolução após a reserva pode recalcular toda a tarifa e a taxa de devolução.

Sempre revise os detalhes da taxa de devolução na sua confirmação de reserva antes de chegar na loja da Payless em Toronto e verifique os termos de qualquer viagem internacional no contrato de locação assinado na retirada.