Alquiler de Coches Payless
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Ontario, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson (YYZ) en Ontario está ubicado fuera del aeropuerto en 33 Carlson Court, dentro del Crowne Plaza Toronto APO Hotel, no dentro del edificio de la terminal.

Para llegar al punto de recogida de Payless, sigue estos pasos tras aterrizar:

• Sigue las señales dentro de la terminal hacia Viscount Station en el tren Terminal Link.
• Toma el autobús lanzadera desde Viscount Station hasta 33 Carlson Court en el Crowne Plaza Toronto APO Hotel.
• Presenta la confirmación de reserva y los documentos requeridos en el mostrador de Payless.

El mostrador de Payless en esta ubicación de Ontario opera de domingo a sábado, de 7:00 a 20:00 horas. No se confirma servicio de recogida fuera de horario, por lo que debes planificar tu llegada en consecuencia. Si tu vuelo aterriza fuera de esas horas, contacta directamente con la ubicación antes de tu viaje para confirmar las opciones.

Sí, Payless y otras compañías de alquiler en Ontario trasladan los costes de peaje de Highway 407 ETR a los arrendatarios, junto con tasas administrativas, si conduces por esa vía.

La 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario, con una longitud de 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Es totalmente sin efectivo, sin cabinas de peaje. Las cámaras fotografían las matrículas y facturan a la compañía de alquiler, que luego carga el coste en tu tarjeta de crédito.

Datos clave sobre los peajes de la 407 ETR para los arrendatarios de Payless en Ontario:

• Los peajes se calculan por distancia y varían según la zona, la hora del día y el día de la semana. Un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30,45, incluyendo tasa de viaje y tasa de cámara.
• Las tarifas de fin de semana y festivos para vehículos ligeros oscilan entre aproximadamente 49,93 céntimos y 87,27 céntimos por km, dependiendo de la zona.
• Si conduces por la 407 ETR sin inscribirte en un programa de peajes, Payless cargará el importe del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta tras la devolución del vehículo.
• Los dispositivos GPS pueden enrutarte automáticamente por la 407 ETR por motivos de velocidad, lo que puede generar cargos inesperados.

La mayoría de las otras autopistas principales de Ontario, como la 401 y la QEW, son libres de peaje. Ontario no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones.

Para recoger un coche de alquiler de Payless en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Ontario desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador de Payless en Ontario.

Si tu licencia está en inglés o utiliza un alfabeto latino pero no está emitida por una autoridad canadiense o estadounidense, se recomienda un PID, aunque no es estrictamente obligatorio. Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Payless en Ontario.

Este beneficio es especialmente útil en Ontario porque la Highway 407 ETR, la principal autopista de peaje en el Área Metropolitana de Toronto, es totalmente sin efectivo y los cargos pueden acumularse rápidamente dependiendo de tu ruta y hora del día.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler con Payless en Ontario:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Payless y un recibo o factura que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Payless aplica un recargo por conductor joven en Ontario para arrendatarios entre 21 y 24 años.

El recargo es de US$ 25,00 por día de alquiler y se aplica a coches de categoría Economy, Compact, Intermedia, Estándar, de tamaño completo y Minivans. Esta tasa se paga en el mostrador de Payless en Ontario y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Otros puntos importantes:

• Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en Payless en Ontario. Los menores de 21 generalmente no están permitidos.
• El recargo por conductor joven se aplica al conductor principal y a cualquier conductor adicional que también tenga menos de 25 años.
• Para conductores adicionales en un alquiler de Payless en Ontario, el conductor adicional debe tener al menos 25 años para evitar el recargo, según la política de Payless.

Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por edad. Confirma siempre el importe actual del recargo en el mostrador de Payless en Ontario en el momento de la recogida, ya que las tarifas pueden cambiar.

Los alquileres de Payless en Ontario, especialmente en el Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson (YYZ), están sujetos a varias tasas e impuestos locales además de la tarifa base de alquiler. Estos pueden incrementar significativamente el importe final en el mostrador.

Las tasas comunes reportadas en alquileres de Payless en aeropuertos de Ontario incluyen:

• Tarifa de Mantenimiento del Aeropuerto (AMF): aproximadamente el 14,5% del subtotal del alquiler.
• Recuperación de impuestos de Licencias y Administración de Vehículos (VLATR): aproximadamente CAD 5,95 por día.
• Recuperación de Tasas Municipales (MTFC): aproximadamente CAD 0,80 por día.
• Tarifa de Recuperación de Energía: aproximadamente CAD 1,00 por día.
• Impuesto Harmonizado de Ventas de Ontario (HST): 13% aplicado al total del alquiler.

Estos cargos son estándar en alquileres en aeropuertos de Ontario y no son exclusivos de Payless. Sin embargo, la factura final puede diferir sustancialmente de la tarifa base cotizada. Revisa cuidadosamente la confirmación de reserva para entender qué tasas están incluidas y cuáles se deben pagar en el mostrador de Payless en Ontario. Si aparece alguna tasa en el mostrador que no fue divulgada en tu confirmación, documenta y contacta soporte tras tu alquiler.

Al recoger tu alquiler de Payless en Ontario, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para alquileres en Ontario, las retenciones típicas en tarjeta de crédito oscilan entre CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones de Payless pueden requerir hasta CAD 750 dependiendo de la categoría del vehículo y las políticas de la ubicación.

Requisitos importantes para la fianza en el mostrador de Payless en Ontario:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas virtuales, monederos digitales, tarjetas de débito ni prepago.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener crédito suficiente para cubrir la retención y los cargos previstos.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Payless en línea, aún se requiere una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida para la fianza.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tarda en reflejarse en tu crédito disponible, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Sí, cuando alquilas con Payless en Ontario, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto, ya que la ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos de alquiler tengan seguro de responsabilidad civil de terceros.

Esta responsabilidad legal sigue al vehículo y está incluida en tu reserva de Payless en Ontario a través de Hola Car Rentals. Sin embargo, la cobertura predeterminada puede solo cumplir con el mínimo provincial, que puede no ser suficiente en todas las situaciones.

Esto es lo que debes saber sobre la cobertura de responsabilidad en tu alquiler de Payless en Ontario:

• El mínimo legal de responsabilidad está incluido automáticamente en cualquier alquiler de Payless en Ontario.
• Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para límites mayores, disponible como complemento en el mostrador de Payless en Ontario o mediante tu reserva.
• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a terceros mientras conduces. No cubre daños al vehículo de alquiler de Payless, que requiere CDW/LDW.
• Sólo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos. Es esencial añadir a todos los conductores en el mostrador de Payless en Ontario.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa específica antes de la recogida.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como emergencias médicas o accidentes durante tu alquiler con Payless en Ontario.

Este beneficio es especialmente relevante si conduces por autopistas de Ontario como la serie 400 o la 407 ETR y encuentras una emergencia lejos de una ciudad importante.

La Asistencia en Viaje generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Limitación importante: La Asistencia en Viaje de Hola Car Rentals no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Este beneficio solo está disponible para viajeros que visitan Ontario desde fuera de Norteamérica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Payless en Ontario, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o tarifa de llamada)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Payless en Ontario, pero se aplica una tasa a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Para alquileres de Payless en Ontario, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,00 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65,00 más impuestos aplicables. Esta tasa se paga en el mostrador de Payless en Ontario en el momento de la recogida.

Requisitos para añadir un conductor adicional en un alquiler de Payless en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Payless en Ontario al recoger el vehículo.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino.
• En Ontario, el conductor adicional debe tener al menos 25 años para evitar el recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW/LDW. Nunca permitas que una persona no listada conduzca tu alquiler de Payless en Ontario, ya que la cobertura podría quedar anulada.

Los alquileres de Payless en Ontario siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir durante tu alquiler con Payless en Ontario respecto a la política de combustible:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler.
• Reabastece en aproximadamente 15 km del lugar de devolución, ya sea en 33 Carlson Court en Toronto o en la ubicación de Kanata, para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo de Payless en Ontario con un nivel inferior al registrado al inicio, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga de la compañía, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tasa por servicio de recarga. Devolver el depósito lleno siempre es la opción más económica.

Posiblemente, pero viajar al extranjero con un alquiler de Payless en Ontario requiere autorización previa y no está garantizado.

Algunas ubicaciones de Payless en Ontario permiten entrar en Estados Unidos con la aprobación del gerente y dependiendo del vehículo seleccionado. Esto no es una política estándar y pueden aplicarse reglas más estrictas de no cruzar la frontera en ciertos lugares o categorías de vehículos.

Antes de intentar conducir tu alquiler de Payless desde Ontario a Estados Unidos:

• Contacta directamente con la ubicación de Payless en Ontario antes de la fecha de recogida para solicitar autorización por escrito para cruzar la frontera.
• Confirma qué vehículos son aptos para uso en la frontera, ya que no todas las categorías de flota pueden estar permitidas.
• Entiende que conducir sin autorización puede anular tu CDW/LDW y cobertura de responsabilidad, dejándote completamente responsable de cualquier daño o incidente.
• Verifica si se aplica una tasa de un solo sentido o de devolución si planeas devolver el vehículo en una ubicación en EE. UU. en lugar de en Ontario.

Las reglas de cruce de frontera varían según la compañía de alquiler y la ubicación. Siempre obtén confirmación por escrito en el mostrador de Payless en Ontario antes de cruzar cualquier frontera internacional con tu vehículo de alquiler.

Payless opera dos ubicaciones confirmadas en Ontario, cada una con diferentes horarios de mostrador.

Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson (YYZ), Ontario:

• Abierto de domingo a sábado, de 7:00 a 20:00 horas.
• Ubicado fuera del aeropuerto en 33 Carlson Court, Crowne Plaza Toronto APO Hotel. El acceso es mediante el tren Terminal Link hasta Viscount Station, seguido de un autobús lanzadera hasta el hotel.
• No hay servicio confirmado de recogida o devolución fuera de horario en esta ubicación de Payless en Ontario.

Kanata (Capital Dodge), cerca de Ottawa, Ontario:

• Abierto de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00 horas.
• Abierto los sábados, de 8:00 a 12:00 horas.
• Cerrado los domingos.
• Dirección: 2500 Palladium Drive, Unidad 1200, Kanata, Ontario.

Si tu vuelo o plan de viaje implica llegar fuera de estos horarios en cualquiera de las ubicaciones de Payless en Ontario, contacta con la ubicación con antelación para confirmar si se pueden gestionar arreglos fuera de horario. Payless, en general, mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida en caso de retraso.