Alquiler de Coches Payless
en Canada

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Canadá, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, hay documentos específicos que debes presentar para recoger tu coche de alquiler Payless en Canadá. La falta de alguno de ellos puede hacer que el mostrador se niegue a entregarte el vehículo.

• Una licencia de conducir válida y original (física) a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para la fianza.
• Tu pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas Canadá desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en un teléfono o tableta en el mostrador de Payless en Canadá. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en todas las ubicaciones de Payless en Canadá para cubrir la fianza en el momento de la recogida.

La tarjeta debe ser física y tener el nombre del conductor impreso en ella, a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas virtuales, monederos digitales, tarjetas prepago ni tarjetas de débito para la fianza.

Las fianzas típicas en los mostradores de alquiler en Canadá oscilan entre aproximadamente CAD 300 y CAD 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones de Payless pueden autorizar hasta CAD 750. La fianza reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Informa a tu banco sobre tu viaje a Canadá para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• Confirma el importe exacto de la fianza con el agente de Payless antes de firmar el contrato.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Payless en Canadá para la fianza.

Sí, existen carreteras de peaje en Canadá, aunque la mayoría de las autopistas son gratuitas. La más importante que afecta a los alquileres de Payless es la Highway 407 ETR en Ontario, una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto.

• La 407 ETR es completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo. Las cámaras fotografían las matrículas y la compañía de alquiler recibe la factura automáticamente.
• Un viaje típico en hora punta de 25 km en la 407 ETR puede costar aproximadamente CAD 30 o más, incluyendo la tasa de peaje, un cargo por viaje y una tasa de cámara si no se dispone de un transpondedor.
• Otros puentes y carreteras de peaje existen en Quebec, Nueva Escocia y la Isla del Príncipe Eduardo.

Cuando conduces por una autopista de peaje sin inscribirte en un programa de peajes en Canadá, tu acuerdo de alquiler con Payless permite a la compañía cobrar el peaje real más una tasa administrativa a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de que finalice el alquiler.

En el mostrador de Payless en Canadá, puede que te ofrezcan un programa de peajes. Revisa cuidadosamente la tarifa diaria y cualquier límite antes de firmar, y compáralo con la cantidad de peajes que esperas usar durante tu viaje en Canadá.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Payless en Canadá, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.

Este beneficio es especialmente útil en Canadá debido a las carreteras de peaje sin efectivo, como la Highway 407 ETR en Ontario, donde los cargos por peaje pueden acumularse rápidamente y a menudo se facturan después de que finaliza el alquiler.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler Payless en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Payless y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se procesa a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Tolls Cashback reembolsa únicamente los cargos por peajes, no las tasas administrativas o del programa.

Sí, Payless en Canadá cobra una tasa por conductores adicionales a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste.

Para alquileres Payless en Canadá, la tasa por conductor adicional es de CAD/US$ 13 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless en Canadá en la recogida con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido.

• En Canadá, el conductor adicional debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.
• Si un conductor no listado conduce el vehículo, la cobertura puede quedar anulada.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Payless en Canadá. Si la tarifa incluye un conductor adicional gratuito, esto se indicará claramente. Si no, presupuestar la tasa diaria y confirmar el límite total con el agente en la recogida.

Los alquileres Payless en Canadá siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Haz una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.
• Reabastece en aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y estación de servicio.

Si devuelves el vehículo en Canadá con menos combustible que al recoger, se te podrá cobrar por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recoger, pide al agente de Payless que registre el nivel exacto en el contrato. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel. Usa el tipo de combustible correcto según indique el vehículo, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.

Sí, la ley provincial en Canadá requiere que todos los vehículos en circulación tengan cobertura de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal se incluye por defecto cuando alquilas a través de Hola Car Rentals en una ubicación de Payless en Canadá.

Esto significa que tu alquiler Payless en Canadá incluye un nivel básico de protección de responsabilidad por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones.

• Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) en el mostrador de Payless en Canadá para aumentar tus límites de protección, hasta US$ 300.000 en algunos casos.
• La responsabilidad legal solo cubre a terceros. No cubre daños al vehículo de alquiler de Payless (que requiere CDW/LDW) ni tus propias lesiones (que requiere PAI).
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos. Es fundamental añadir a todos los conductores en el mostrador de Payless en Canadá.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa, y pide al agente de Payless en Canadá que aclare los límites exactos en el contrato antes de firmar.

Sí, el CDW (Cobertura por Daños por Colisión) o LDW (Cobertura por Pérdida y Daños) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Payless en Canadá en caso de un incidente cubierto.

• Los eventos cubiertos generalmente incluyen daños por colisión, robo y vandalismo al vehículo de Payless.
• Puede aplicarse una franquicia o exceso por incidente, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay franquicia.
• El CDW/LDW no cubre daños a terceros. Para eso, necesitas una cobertura de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI), que está incluida por ley en Canadá.
• Las exclusiones comunes incluyen neumáticos, chasis, techo, llaves y daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

Para usar correctamente el CDW/LDW durante tu alquiler Payless en Canadá, informa de cualquier incidente al número del socio de Payless en cuanto ocurra, usando el número en tu contrato. Retrasar la notificación puede invalidar la cobertura. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler en Canadá están cubiertos. Si un conductor no listado causa daños, es posible que no aplique el CDW/LDW.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si el CDW/LDW está incluido en tu tarifa o si debes añadirlo en el mostrador de Payless en Canadá.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Payless en Canadá, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan a Canadá desde otros países.

Si visitas Canadá desde fuera de Norteamérica y tienes una emergencia durante tu alquiler Payless, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por condiciones no preexistentes y accidentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en Canadá.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para activar la asistencia durante tu alquiler Payless en Canadá, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Canadá y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza al CDW/LDW por daños al vehículo ni a LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil hacia terceros durante tu alquiler Payless.

Sí, los alquileres de ida y vuelta con Payless en Canadá son posibles, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra. Sin embargo, puede aplicarse una tasa por devolución dependiendo de la ruta.

• La tasa por devolución varía según la ruta y las ciudades involucradas, la distancia, la temporada y la categoría del vehículo.
• Las rutas dentro de la misma ciudad entre aeropuerto y centro suelen no tener tasa adicional. Las rutas más largas entre diferentes ciudades en Canadá generalmente sí la llevan.
• Las rutas de ida y vuelta transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener tasas más altas, según las reglas del socio de Payless. Confirma esto al reservar.

Durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals, cualquier tasa por devolución en destino aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada como cantidades a pagar en el destino. No aparecerá en los resultados de búsqueda.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar la tasa antes de la recogida. Si el mostrador de Payless en Canadá cobra una cantidad diferente a la que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals tras el alquiler. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si la tasa no fue divulgada en la reserva.

La Highway 407 ETR en Ontario, Canadá, es una autopista totalmente electrónica y sin efectivo, que recorre aproximadamente 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Es la autopista de peaje que más probablemente afecte a los alquileres de Payless en la región de Ontario.

• No hay cabinas de efectivo. Las cámaras fotografían las matrículas y el peaje se factura electrónicamente al propietario registrado del vehículo, que en un alquiler es la compañía de alquiler Payless.
• Luego, la compañía de alquiler te pasa el cargo, generalmente junto con una tasa administrativa. Una tasa de cámara de aproximadamente CAD 10,20 se aplica por viaje si no se dispone de un transpondedor.
• Un viaje típico de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30 o más en total, incluyendo la tarifa por km, un cargo por viaje y la tasa de cámara.
• Las tarifas en la 407 ETR varían según la zona, la hora del día (punta o fuera de punta) y la dirección del trayecto.

En el mostrador de Payless en Canadá, puede que te ofrezcan un programa de peajes que cubre el uso de la 407 ETR. Compara el coste diario del programa con tu uso esperado antes de inscribirte. Si conduces por la 407 ETR sin inscribirte, espera que el peaje más las tasas aparezcan en tu tarjeta de crédito días o semanas después de que finalice el alquiler, ya que las agencias de peaje en Canadá procesan las facturas en lotes.

Payless opera en aeropuertos seleccionados en Canadá, y las ubicaciones de los mostradores varían según el aeropuerto. En aeropuertos importantes como Toronto Pearson (YYZ), los mostradores de alquiler de marcas como Payless suelen estar dentro de la terminal o en una instalación consolidada de alquiler de coches accesible mediante shuttle o pasarela.

• Consulta en tu confirmación de reserva la dirección específica de recogida o instrucciones del terminal para tu aeropuerto en Canadá.
• En aeropuertos con un centro consolidado de alquiler en Canadá, sigue las señales hacia el shuttle o autobús de alquiler desde la zona de llegadas. Los shuttles circulan con frecuencia.
• En aeropuertos más pequeños, el mostrador de Payless puede estar dentro del edificio de la terminal. Sigue la señalización de alquiler de coches desde la zona de recogida de equipaje.
• Si el mostrador de Payless comparte espacio con otra marca, el personal del aeropuerto o los teléfonos de cortesía cerca del área de alquiler pueden indicarte.

El horario de atención de Payless en Canadá puede variar según la ubicación y puede verse afectado por festivos. Confirma los horarios en tu confirmación antes de viajar. Si llegas fuera del horario de atención, revisa las instrucciones para después del horario en tu confirmación. Las compañías de alquiler en Canadá generalmente mantienen tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida en caso de retrasos en el vuelo.

No siempre, pero depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir. Los visitantes en Canadá generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida en un mostrador de Payless, pero un Permiso Internacional de Conducción (PIC) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

• Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio en la mayoría de los alquileres Payless en Canadá.
• Si tu licencia está en un sistema de escritura no latino, debes portar tanto la licencia original como el PIC en el mostrador de Payless en Canadá. El PIC es solo una traducción y no tiene validez sin la licencia original.
• Obtén tu PIC en tu país antes de viajar a Canadá. No puede ser emitido una vez que estés en el extranjero.

Además de tu licencia, lleva una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, tu pasaporte y la confirmación de reserva al mostrador de Payless en Canadá. Todos los documentos deben ser originales. No se aceptan copias digitales.

Si no estás seguro de si tu licencia califica para su uso en Canadá sin un PIC, obtén uno antes de viajar como precaución. El acuerdo de alquiler y las reglas provinciales en Canadá determinan los requisitos finales en el mostrador.