Location de Voiture Payless
à Canada

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Canada, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage au Canada.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Canada sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Canada vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, il existe des documents spécifiques que vous devez apporter pour récupérer votre voiture de location Payless au Canada. L'absence de l'un d'eux peut entraîner le refus de remise du véhicule au comptoir.

• Un permis de conduire original, valide et au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, au nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Votre passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Canada depuis l'étranger.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Payless au Canada. Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, une carte de crédit principale est requise dans chaque agence Payless au Canada pour couvrir la caution lors de la prise en charge.

La carte doit être physique et porter le nom du conducteur principal. Les cartes virtuelles, portefeuilles numériques, prépayées ou de débit ne sont pas acceptées pour la caution.

Les montants de caution typiques dans les agences de location au Canada varient d'environ 300 CAD à 500 CAD pour des véhicules standards, bien que certains sites Payless puissent autoriser jusqu'à 750 CAD. La caution réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Informez votre banque de votre voyage au Canada pour éviter tout blocage antifraude sur l'autorisation.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.
• Confirmez le montant exact de la caution avec l'agent Payless avant de signer le contrat.

Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir Payless au Canada pour la caution.

Oui, il existe des routes à péage au Canada, bien que la majorité des autoroutes soient gratuites. La route à péage la plus importante pour les locataires Payless est l'autoroute 407 ETR en Ontario, une autoroute entièrement électronique de 108 km traversant la Grand Toronto.

• L'407 ETR est totalement sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les caméras photographient les plaques d'immatriculation et la société de location est facturée automatiquement.
• Un trajet de 25 km en période de pointe sur l'407 ETR peut coûter environ 30 CAD ou plus, en incluant le tarif de péage, un frais de trajet et un coût de caméra si aucun transpondeur n'est utilisé.
• D'autres ponts et routes à péage existent au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l'Île-du-Prince-Édouard.

Lorsque vous passez par un péage sans numérisation au Canada sans vous inscrire à un programme de péage, votre contrat de location Payless permet à la société de vous facturer le péage réel plus des frais administratifs sur votre carte de crédit, parfois plusieurs semaines après la fin de la location.

Au comptoir Payless au Canada, il peut vous être proposé un programme de péage. Examinez attentivement le tarif journalier et tout plafond avant de signer, et comparez-le au nombre de péages que vous pensez utiliser durant votre voyage au Canada.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Payless au Canada, incluent un Tolls Cashback pouvant aller jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Ce bénéfice est particulièrement utile au Canada, compte tenu des routes à péage sans argent liquide comme l'autoroute 407 ETR en Ontario, où les frais de péage peuvent rapidement s'accumuler et sont souvent facturés après la fin de la location.

Pour réclamer votre Tolls Cashback après votre location Payless au Canada :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback, suivie de votre numéro de réservation (par exemple, HOLA1000000).
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Payless, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Tolls Cashback ne rembourse que les frais de péage, pas les frais administratifs ou de programme.

Oui, Payless au Canada facture des frais pour un conducteur supplémentaire sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement qu’un conducteur additionnel est inclus sans frais.

Pour les locations Payless au Canada, le coût par conducteur supplémentaire est de 13 CAD / US$ par jour de location, plus taxes, avec un plafond maximum de 65 US$ plus taxes pour la période de location. Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Payless au Canada lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et toute IDP requise.

• Pour Payless au Canada, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat sont couverts par des protections telles que CDW/LDW.
• Si une personne non inscrite sur le contrat conduit le véhicule, la couverture peut être annulée.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Payless au Canada. Si le tarif inclut un conducteur supplémentaire gratuit, cela sera indiqué clairement. Sinon, prévoyez le coût journalier et confirmez le plafond total avec l’agent lors de la prise en charge.

Les locations Payless au Canada suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Payless et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site.
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous restituez le véhicule Payless au Canada avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit au tarif de ravitaillement du partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Si le véhicule n’était pas plein lors de la prise en charge, demandez à l’agent Payless d’inscrire le niveau exact sur le contrat. Vous n’aurez alors qu’à le rendre à ce même niveau. Utilisez le type de carburant correct indiqué dans le véhicule, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Oui, la législation provinciale au Canada oblige chaque véhicule en circulation à disposer d’une couverture responsabilité civile tierce, et cette responsabilité légale est incluse par défaut lorsque vous louez via Hola Car Rentals dans une agence Payless au Canada.

Cela signifie que votre location Payless au Canada comprend un niveau de protection de base pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Cependant, le minimum légal peut ne pas suffire dans toutes les situations.

• Vous pouvez acheter une couverture responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) au comptoir Payless au Canada pour augmenter vos limites de protection, jusqu’à 300 000 US$ dans certains cas.
• La responsabilité légale couvre uniquement les tiers. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Payless lui-même (qui nécessitent une assurance CDW/LDW) ni vos propres blessures (qui nécessitent une PAI).
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts. Ajouter tous les conducteurs au comptoir Payless au Canada est essentiel.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer la couverture de responsabilité incluse dans votre tarif, et demandez à l’agent Payless au Canada de préciser les limites exactes sur le contrat de location avant de signer.

Oui, la CDW (Collision Damage Waiver) ou LDW (Loss Damage Waiver) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Payless au Canada si un incident couvert survient.

• Les événements couverts incluent généralement les dommages par collision, le vol et le vandalisme du véhicule Payless.
• Une franchise ou un excédent peut s’appliquer par incident, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement zéro franchise.
• La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à des tiers. Pour cela, vous avez besoin d’une assurance responsabilité distincte (LIS/ALI/SLI), incluse par la loi provinciale au Canada.
• Les exclusions courantes concernent les pneus, la sous-structure, le toit, les clés, et les dommages causés par une utilisation interdite comme la conduite hors route ou sous influence.

Pour utiliser la CDW/LDW correctement lors de votre location Payless au Canada, signalez tout incident immédiatement au partenaire Payless en utilisant le numéro figurant sur votre contrat de location. Tout retard dans la déclaration peut annuler la couverture. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Payless au Canada sont couverts. Si un conducteur non inscrit cause des dommages, la CDW/LDW peut ne pas s’appliquer.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer si la CDW/LDW est incluse dans votre tarif ou doit être ajoutée au comptoir Payless au Canada.

Oui, la plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris les locations Payless au Canada, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s’applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les visiteurs voyageant au Canada depuis d’autres pays.

Si vous visitez le Canada depuis l’extérieur de l’Amérique du Nord et rencontrez une urgence lors de votre location Payless, la couverture d’assistance voyage comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers pour des conditions non préexistantes et des accidents.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route au Canada.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour activer l’assistance pendant votre location Payless au Canada, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation au Canada, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ni la LIS/ALI/SLI pour la responsabilité civile envers les tiers pendant votre location Payless.

Oui, il est possible de faire une location en aller simple avec Payless au Canada, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre. Cependant, des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.

• Les frais de dépôt sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les villes impliquées, la distance, la saison et la catégorie du véhicule.
• Les trajets entre aéroport et centre-ville dans la même ville n’entraînent souvent pas de frais de dépôt. Les trajets plus longs entre différentes villes au Canada impliquent généralement des frais.
• Les aller simples transfrontaliers entre le Canada et les États-Unis peuvent être restreints ou entraîner des frais plus élevés selon les règles du partenaire Payless. Vérifiez lors de la réservation.

Lors du processus de réservation Hola Car Rentals, tout frais de dépôt applicable pour votre location Payless en aller simple au Canada apparaîtra dans la section des détails du tarif sous la rubrique des montants dus à destination. Il n’apparaît pas sur la page de résultats de recherche.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer le montant du dépôt avant la prise en charge. Si le comptoir Payless au Canada facture un montant différent de celui indiqué dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals après la location. La garantie No Extra Charges© peut s’appliquer si le montant n’a pas été divulgué lors de la réservation.

L’autoroute Highway 407 ETR en Ontario, Canada, est une autoroute entièrement électronique et sans argent liquide d’environ 108 km traversant la région du Grand Toronto. C’est la route à péage la plus susceptible d’affecter les locataires Payless conduisant dans la région de l’Ontario au Canada.

• Il n’y a pas de cabines d’argent liquide. Les caméras photographient les plaques d’immatriculation et le péage est facturé électroniquement au propriétaire enregistré du véhicule, ce qui, dans le cas d’une location, signifie la société de location Payless.
• La société de location vous facture ensuite, généralement avec des frais administratifs. Un coût de caméra d’environ 10,20 CAD s’applique par trajet si aucun transpondeur n’est utilisé.
• Un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30 CAD ou plus, en incluant le tarif de péage par km, un frais de trajet et le coût de la caméra.
• Les tarifs de péage sur l’407 ETR varient selon la zone, l’heure de la journée (heures de pointe ou hors-heure de pointe) et la direction du trajet.

Au comptoir Payless au Canada, il peut vous être proposé un programme de péage qui couvre l’utilisation de l’407 ETR. Comparez le coût journalier du programme à votre utilisation prévue avant de vous inscrire. Si vous conduisez sur l’407 ETR sans vous inscrire, attendez-vous à voir apparaître le péage plus les frais sur votre carte de crédit plusieurs jours ou semaines après la fin de la location, car les agences de péage au Canada traitent les factures par lots.

Payless opère dans certains aéroports au Canada, et les emplacements des comptoirs varient selon l’aéroport. Dans les grands aéroports canadiens tels que Toronto Pearson (YYZ), les comptoirs de location pour des marques comme Payless sont généralement situés à l’intérieur du terminal ou dans un centre de location regroupé accessible par navette ou passerelle.

• Consultez votre confirmation de réservation pour l’adresse précise de prise en charge ou les instructions du terminal pour votre aéroport canadien.
• Dans les aéroports avec un centre de location regroupé, suivez la signalisation pour la navette ou le bus de location de voitures depuis le niveau des arrivées. Les navettes circulent régulièrement.
• Dans les petits aéroports canadiens, le comptoir Payless peut être situé à l’intérieur du bâtiment du terminal. Suivez la signalisation de location de voitures depuis la zone de récupération des bagages.
• Si le comptoir Payless partage un espace avec une autre marque, le personnel de l’aéroport ou les téléphones d’assistance près de la zone de location peuvent vous orienter.

Les horaires d’ouverture du comptoir Payless au Canada peuvent varier selon le lieu et peuvent être affectés par les jours fériés. Vérifiez les heures d’ouverture sur votre confirmation de réservation avant le voyage. Si vous arrivez en dehors des heures d’ouverture, consultez les instructions après heures indiquées dans votre confirmation. Les sociétés de location au Canada retiennent généralement votre réservation jusqu’à 24 heures après l’heure initiale de prise en charge en cas de retard de vol.

Pas toujours, cela dépend de la langue et de l’alphabet de votre permis de conduire. Les visiteurs au Canada peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide dans une agence Payless, mais un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

• Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis pour la plupart des locations Payless au Canada.
• Si votre permis est en écriture non latine, vous devez porter à la fois votre permis original et un IDP au comptoir Payless au Canada. L’IDP est une traduction uniquement et n’est pas valable sans le permis original.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager au Canada. Il ne peut pas vous être délivré une fois à l’étranger.

En plus de votre permis, apportez une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal, votre passeport et votre confirmation de réservation au comptoir Payless au Canada. Tous les documents doivent être originaux. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Si vous n’êtes pas sûr que votre permis soit valable pour une utilisation au Canada sans IDP, procurez-vous-en un avant le départ. La dernière décision revient à votre contrat de location Payless et aux règles provinciales locales au Canada.