Alquiler de Autos Payless
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Ontario está ubicado fuera del aeropuerto en 33 Carlson Court, dentro del Crowne Plaza Toronto APO Hotel, no dentro del edificio de la terminal.

Para llegar al lugar de recogida de Payless, sigue estos pasos después de aterrizar:

• Sigue las señales dentro de la terminal hacia Viscount Station en el tren Terminal Link.
• Toma el autobús lanzadera desde Viscount Station hasta 33 Carlson Court en el Crowne Plaza Toronto APO Hotel.
• Presenta tu confirmación de reserva y los documentos requeridos en el mostrador de Payless.

El mostrador de Payless en esta ubicación en Ontario opera de domingo a sábado, de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. No se confirma servicio de recogida fuera de horario, así que planifica tu llegada en consecuencia. Si tu vuelo aterriza fuera de esos horarios, contacta directamente con la ubicación antes de tu viaje para confirmar las opciones.

Sí, Payless y otras compañías de alquiler en Ontario trasladan los cargos de peaje de Highway 407 ETR a los conductores, junto con recargos administrativos, si conduces por esa carretera.

La 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario, con una extensión de 108 km en el Área Metropolitana de Toronto. Es completamente sin efectivo, sin cabinas de peaje. Las cámaras fotografían las placas y facturan a la compañía de alquiler, que luego carga en tu tarjeta de crédito.

Datos clave sobre los peajes de la 407 ETR para los conductores de Payless en Ontario:

• Los peajes se calculan por distancia y varían según la zona, la hora del día y el día de la semana. Un viaje de 25 km en hora punta puede costar aproximadamente CAD 30,45, incluyendo cargo por viaje y cargo por cámara.
• Las tarifas de fin de semana y días festivos para vehículos ligeros oscilan entre aproximadamente 49,93 céntimos y 87,27 céntimos por km, dependiendo de la zona.
• Si conduces por la 407 ETR sin inscribirte en un programa de peajes, Payless te cobrará el importe del peaje más una tarifa administrativa en tu tarjeta después del alquiler.
• Los dispositivos GPS pueden enrutarte automáticamente por la 407 ETR por motivos de velocidad, lo que puede generar cargos inesperados.

La mayoría de las otras autopistas principales en Ontario, como la 401 y la QEW, son libres de peaje. Ontario no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Para recoger un auto de alquiler de Payless en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Ontario desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador de Payless en Ontario.

Si tu licencia está en inglés o utiliza un alfabeto latino pero no está emitida por una autoridad canadiense o estadounidense, se recomienda un PID, aunque no es estrictamente obligatorio. Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Payless en Ontario.

Este beneficio es especialmente útil en Ontario porque la Highway 407 ETR, la principal autopista de peaje en el Área Metropolitana de Toronto, es completamente sin efectivo y los cargos pueden acumularse rápidamente dependiendo de tu ruta y hora del día.

Para reclamar tu Tolls Cashback después de tu alquiler con Payless en Ontario:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Payless y un recibo o factura que muestre los cargos de peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Sí, Payless aplica un recargo por conductor joven en Ontario para conductores entre 21 y 24 años.

El recargo es de US$25,00 por día de alquiler y se aplica a autos de Categoría Económica, Compacta, Intermedia, Estándar, de tamaño completo y Minivans. Este cargo se paga en el mostrador de Payless en Ontario y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Otros puntos importantes:

• Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en Payless en Ontario. Generalmente, los menores de 21 no están permitidos.
• El recargo por conductor joven se aplica al conductor principal y a cualquier conductor adicional que también tenga menos de 25 años.
• Para conductores adicionales en un alquiler de Payless en Ontario, estos deben tener al menos 25 años para evitar el recargo, según la política de Payless.

Si tienes 25 años o más, no se aplica recargo por edad. Siempre confirma el monto actual del recargo en el mostrador de Payless en Ontario al momento de recoger, ya que las tarifas pueden cambiar.

Los alquileres de Payless en Ontario, especialmente en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ), están sujetos a varias tasas e impuestos locales además de la tarifa base de alquiler. Estos pueden incrementar significativamente el monto final a pagar en el mostrador.

Las tarifas comunes reportadas en alquileres en aeropuertos de Ontario incluyen:

• Tarifa de Mantenimiento del Aeropuerto (AMF): aproximadamente el 14,5% del subtotal del alquiler.
• Recuperación de Impuestos de Licencias y Administración de Vehículos (VLATR): aproximadamente CAD 5,95 por día.
• Recargo por Recaudación de Impuestos Municipales (MTFC): aproximadamente CAD 0,80 por día.
• Tarifa de Recuperación de Energía: aproximadamente CAD 1,00 por día.
• Impuesto de Ventas Armonizado de Ontario (HST): 13% aplicado al total del alquiler.

Estos cargos son estándar en alquileres en aeropuertos de Ontario y no son exclusivos de Payless. Sin embargo, la factura final puede diferir considerablemente de la tarifa base cotizada. Revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva para entender qué tasas están incluidas y cuáles se deben pagar en el mostrador de Payless en Ontario. Si aparece un cargo en el mostrador que no fue mencionado en tu confirmación, documenta y contacta soporte después de tu alquiler.

Al recoger tu alquiler de Payless en Ontario, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para alquileres en Ontario, las retenciones típicas en tarjeta de crédito son aproximadamente CAD 300 a CAD 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones de Payless pueden requerir hasta CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y las políticas del lugar.

Requisitos importantes para el depósito en el mostrador de Payless en Ontario:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas virtuales, billeteras digitales, tarjetas de débito ni prepago.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y tener crédito suficiente para cubrir la retención y posibles cargos.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Payless en línea, aún se requiere una tarjeta de crédito física en el momento de recoger para el depósito.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tarda en reflejarse en tu crédito disponible, pudiendo tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Sí, cuando alquilas en Payless en Ontario, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto, ya que la ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos de alquiler tengan seguro de responsabilidad civil de terceros.

Esta responsabilidad legal sigue al vehículo y está incluida cuando reservas en Payless en Ontario a través de Hola Car Rentals. Sin embargo, la cobertura predeterminada puede solo cumplir con el mínimo provincial, que puede no ser suficiente en todas las situaciones.

Lo que debes saber sobre la cobertura de responsabilidad en tu alquiler con Payless en Ontario:

• El mínimo legal de responsabilidad está incluido automáticamente en cualquier alquiler de Payless en Ontario.
• Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para límites mayores, disponible como complemento en el mostrador de Payless en Ontario o en tu reserva.
• La responsabilidad civil de terceros cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a terceros mientras conduces. No cubre daños al vehículo de alquiler de Payless, que requiere CDW/LDW.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos. Es esencial agregar a todos los conductores en el mostrador de Payless en Ontario.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué cobertura de responsabilidad está incluida en tu tarifa específica antes de recoger.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Travel Assistance proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en situaciones como emergencias médicas o accidentes durante tu alquiler con Payless en Ontario.

Este beneficio es especialmente relevante si conduces por autopistas de Ontario como la serie 400 o la 407 ETR y encuentras una emergencia lejos de una ciudad importante.

Travel Assistance generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Limitación importante: Travel Assistance a través de Hola Car Rentals no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Este beneficio solo está disponible para viajeros que visitan Ontario desde fuera de Norteamérica.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Payless en Ontario, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten tu número de confirmación de Hola Car Rentals listo cuando llames.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Payless en Ontario, pero se aplica un cargo a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Para alquileres de Payless en Ontario, el cargo por conductor adicional es de US$13,00 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$65,00 más impuestos aplicables. Este cargo se paga en el mostrador de Payless en Ontario al momento de recoger.

Requisitos para agregar un conductor adicional en un alquiler de Payless en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Payless en Ontario al recoger.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier PID requerido si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino.
• En Ontario, el conductor adicional debe tener al menos 25 años para evitar el recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW. Nunca permitas que una persona no listada conduzca tu alquiler de Payless en Ontario, ya que la cobertura podría anularse.

Los alquileres de Payless en Ontario siguen una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir durante tu alquiler con Payless en Ontario:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible al inicio del alquiler.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km del lugar de devolución, ya sea en 33 Carlson Court en Toronto o en la ubicación de Kanata, para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo de Payless en Ontario con un nivel de combustible inferior al registrado al inicio, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento de la compañía, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el tanque lleno siempre es la opción más económica.

Posiblemente, pero viajar al extranjero con un alquiler de Payless en Ontario requiere aprobación previa y no está garantizado.

Algunas ubicaciones de Payless en Ontario permiten ingresar a Estados Unidos con autorización del gerente y dependiendo del vehículo seleccionado. Esto no es una política estándar y pueden aplicarse reglas más estrictas en ciertos lugares o para ciertas categorías de vehículos.

Antes de intentar conducir tu alquiler de Payless desde Ontario hacia Estados Unidos:

• Contacta directamente con la ubicación de Payless en Ontario antes de tu fecha de recogida para solicitar autorización por escrito para viajar al extranjero.
• Confirma qué vehículos son elegibles para uso en cruzar la frontera, ya que no todas las categorías de la flota pueden estar permitidas.
• Entiende que conducir sin autorización puede anular tu CDW/LDW y cobertura de responsabilidad, dejándote completamente responsable por daños o incidentes.
• Verifica si se aplica una tarifa de un solo sentido o de devolución si planeas devolver el vehículo en una ubicación en EE. UU. en lugar de en Ontario.

Las reglas de viaje internacional varían según la compañía de alquiler y la ubicación. Siempre obtén confirmación por escrito en el mostrador de Payless en Ontario antes de cruzar cualquier frontera internacional con tu vehículo de alquiler.

Payless opera dos ubicaciones confirmadas en Ontario, cada una con diferentes horarios de mostrador.

Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ), Ontario:

• Abierto de domingo a sábado, de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Ubicado fuera del aeropuerto en 33 Carlson Court, Crowne Plaza Toronto APO Hotel. El acceso es mediante el tren Terminal Link hasta Viscount Station, y luego un autobús lanzadera al hotel.
• No se ofrece servicio confirmado de recogida o devolución fuera de horario en esta ubicación de Payless en Ontario.

Kanata (Capital Dodge), cerca de Ottawa, Ontario:

• Abierto de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Abierto sábado, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (mediodía).
• Cerrado domingo.
• Dirección: 2500 Palladium Drive, Unidad 1200, Kanata, Ontario.

Si tu vuelo o itinerario implica llegar fuera de estos horarios en cualquiera de las ubicaciones de Payless en Ontario, contacta con la ubicación con anticipación para confirmar si se pueden hacer arreglos fuera de horario. Payless generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida en caso de retraso.