Aluguel de Carros National
em Ontario

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Ontario, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Ontario.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Ontario são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Ontario cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Highway 407 ETR é a principal rodovia de pedágio em Ontário, com 108 km na Região Metropolitana de Toronto. Ela é totalmente sem dinheiro, sem cabines de pedágio, usando fotos da placa para registrar cada viagem. Se você dirigir na 407 ETR com um carro alugado na National, a agência de pedágio registra a placa, cobra a National e a National então debita seu cartão de crédito pelo valor do pedágio mais taxas administrativas.

Custos típicos para uma viagem de 25 km em horário de pico na 407 ETR incluem uma tarifa básica, uma taxa de viagem e uma taxa de câmera para veículos sem transponder, totalizando cerca de CADUS$ 30 ou mais por viagem. Tarifas de fim de semana e feriados para 2026 variam de aproximadamente 49,93 centavos a 87,27 centavos por km, dependendo da zona e do horário.

Para evitar surpresas ao alugar na National em Ontário:

• Pergunte na loja da National se há um programa de transponder de pedágio disponível para a 407 ETR
• Se você se inscrever em um passe diário de pedágio, confirme a tarifa diária e qualquer limite aplicável
• Se não se inscrever, cada viagem na 407 ETR acionará cobrança por uso mais taxas administrativas
• Note que a maioria das outras rodovias principais de Ontário, como a 401 e QEW, são gratuitas

Todas as demais rodovias de 400 séries em Ontário são gratuitas, então você pode planejar rotas que evitem a 407 ETR completamente, se preferir.

A National opera 24 locais de aluguel de carros em Ontário, incluindo aeroportos principais e centros urbanos em toda a província.

Locais de aeroporto atendidos pela National em Ontário incluem:

• Aeroporto Internacional Toronto Pearson (YYZ) em Mississauga
• Aeroporto Billy Bishop de Toronto (YTZ)
• Aeroporto Internacional de Ottawa (YOW)
• Aeroporto Internacional de London
• Aeroporto Internacional de Hamilton
• Aeroporto Internacional de Windsor
• Aeroporto Internacional de Thunder Bay
• Aeroporto de Kingston, Aeroporto de North Bay, Aeroporto de Sault Ste. Marie, Aeroporto de Timmins e Aeroporto Regional de Dryden

A National também mantém unidades no centro e em bairros de cidades em Ontário, incluindo Downtown Ottawa na Queen St., Midtown Toronto na Bloor e Yonge, Thunder Bay, Owen Sound, Cornwall, Cobourg, Lindsay e várias outras comunidades.

Toronto é especialmente bem atendida, com três unidades da National, incluindo o Aeroporto Toronto Pearson e uma filial no centro de Toronto. Ottawa oferece tanto a unidade do aeroporto quanto uma filial no centro. Se você chegar por via aérea, o balcão da National no aeroporto costuma ser o ponto de retirada mais conveniente, enquanto as unidades na cidade são úteis se precisar pegar ou devolver o carro longe do aeroporto.

Para retirar seu carro na National em Ontário, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal (cartão físico, não digital)
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, usado para a garantia de depósito
• Passaporte válido ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Ontário segue as regras canadenses: visitantes geralmente podem dirigir com uma carteira estrangeira válida. No entanto, se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto à sua carteira original. A PID não é um documento independente e é inválida sem a carteira original.

Se sua carteira estiver em inglês ou usar um alfabeto latino, uma PID é recomendada, mas não obrigatória para alugar na National em Ontário. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão da National em Ontário.

Sim, cada reserva inclui Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel em Ontário, incluindo viagens na Highway 407 ETR.

A 407 ETR é a principal rodovia de pedágio em Ontário e a fonte mais provável de cobranças de pedágio para locatários da National na Região Metropolitana de Toronto. Como ela é totalmente sem dinheiro e cobra pelo registro da placa, as cobranças de pedágio geralmente aparecem no seu cartão de crédito após o término do aluguel.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu carro alugado na Ontario:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação na National e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

O reembolso será processado na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Por exemplo, se seu total de reserva na Ontario foi US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagou CADUS$ 18 em pedágios na 407 ETR, receberá de volta o valor total de CADUS$ 18. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas.

Você deve apresentar um cartão de crédito principal físico, no nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão, no balcão da National em Ontário. O cartão é usado para fazer uma autorização temporária, não uma cobrança imediata.

Para locações em Ontário, a garantia de depósito típica na National é de aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500, embora alguns locais possam reter até CADUS$ 750. Classes de veículos premium ou especiais podem exigir uma retenção maior. Esses valores são estimativas; o valor exato é definido pelo atendente da National no momento do aluguel.

Pontos importantes a lembrar:

• Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para a garantia
• O cartão deve estar fisicamente presente no balcão, não exibido em telefone ou carteira digital
• O nome no cartão deve coincidir com o do motorista principal no contrato
• Mesmo que você tenha pago a reserva antecipadamente, é obrigatório apresentar um cartão de crédito físico na hora do aluguel em Ontário

Após devolver o veículo, a National libera a retenção. Seu banco controla a rapidez com que os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Avise seu banco sobre sua viagem a Ontário para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Sim, a cobertura de responsabilidade de terceiros está incluída por padrão ao alugar na National em Ontário. A legislação provincial canadense exige que todo veículo alugado tenha cobertura de responsabilidade civil obrigatória, que acompanha o carro automaticamente.

Isso significa que, se você causar ferimentos corporais ou danos a propriedade de terceiros enquanto dirige seu carro alugado na National em Ontário, a cobertura de responsabilidade estatutária responde. No entanto, o limite padrão pode ser menor do que o que você desejaria para maior tranquilidade nas estradas de Ontário.

Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para aumentar seus limites de cobertura. Essa opção está disponível como complemento na sua reserva ou na loja da National em Ontário. Limites mais altos valem a pena considerando os custos potenciais de acidentes graves.

Vale lembrar o que a responsabilidade de terceiros não cobre:

• Danos ao próprio veículo alugado (que requer CDW/LDW)
• Ferimentos pessoais seus (que requerem Seguro de Acidentes Pessoais)
• Pertences pessoais dentro do carro (que requerem Cobertura de Bens Pessoais)

Sempre verifique os limites exatos de responsabilidade no seu contrato de locação ao retirar o veículo na National em Ontário e certifique-se de que todos os motoristas estejam listados no contrato, pois a cobertura se aplica apenas aos motoristas nomeados.

As locações na National em Ontário seguem a política de Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para uma devolução de combustível tranquila em Ontário:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da National e confirme se o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o nível de combustível
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não diminua antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto
• Para devoluções fora do horário de funcionamento em locais de Ontário que oferecem entrega de chaves, deixe o recibo na envelope e tire uma foto do painel cheio

Se você devolver o carro na National em Ontário com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que geralmente é mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Se o carro não estava cheio na retirada, peça ao atendente da National para registrar o nível exato no contrato. Assim, você só precisa devolvê-lo nesse mesmo nível, não necessariamente cheio.

Sim, a maioria das reservas inclui Assistência em Viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência ao dirigir em Ontário, seja em uma rodovia remota no norte, perto de uma cidade menor ou em qualquer parte da província.

O benefício de Assistência em Viagem geralmente cobre:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro de cancelamento de voo

Essa cobertura é especialmente útil para visitantes que dirigem por áreas mais remotas de Ontário, como regiões ao norte próximas de Thunder Bay ou Timmins, onde a National também possui unidades e o acesso a serviços pode ser limitado.

Para contatar a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue: +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Forneça seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals, sua localização em Ontário e uma breve descrição da situação. Importante: este benefício de Assistência em Viagem não se aplica a residentes canadenses ou americanos. É destinado a visitantes que viajam para Ontário de fora da América do Norte. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação na National em Ontário, seja como parte da sua tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Para a National em Ontário, a taxa por motorista adicional é de CADUS$ 15 por dia mais taxas aplicáveis, quando não incluída na sua tarifa. Verifique sua confirmação de reserva antes do pickup para saber se sua tarifa já inclui um motorista adicional gratuito.

Requisitos para adicionar um motorista no balcão da National em Ontário:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão no momento do aluguel
• Deve apresentar uma carteira de motorista válida e atender aos requisitos de idade mínima
• Se a carteira usar um alfabeto não-latino, também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Apenas motoristas listados no contrato da locação na National em Ontário estão cobertos pela proteção do veículo, incluindo CDW/LDW e responsabilidade civil. Se alguém dirigir sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Se precisar adicionar um motorista após o aluguel, visite uma unidade da National em Ontário para atualizar o contrato. Geralmente, isso não pode ser feito apenas por telefone ou chat.

Opções de devolução fora do horário de funcionamento estão disponíveis em alguns locais da National em Ontário. Pelo menos uma unidade, em Owen Sound, oferece devolução após o expediente com uma caixa de entrega de chaves. A disponibilidade varia por local, então confirme com a unidade específica da National em Ontário onde você pretende devolver o veículo.

Para devoluções fora do horário em unidades que oferecem entrega de chaves:

• Siga as instruções de devolução fornecidas no seu contrato ou pelo atendente na retirada
• Reabasteça o veículo antes de devolver, pois os postos de combustível próximos podem ter horário limitado
• Tire uma foto do painel de combustível mostrando o tanque cheio antes de entregar as chaves
• Deixe o recibo de combustível na envelope de entrega junto com as chaves
• Guarde uma cópia de todos os documentos e fotos para seus registros

Esteja ciente de que, para devoluções fora do horário, sua responsabilidade pelo veículo pode continuar até que um atendente da National o verifique oficialmente durante o horário comercial. Quaisquer danos descobertos na inspeção podem ainda ser atribuídos ao seu período de aluguel.

Se estiver retornando a um aeroporto importante de Ontário, como Toronto Pearson (YYZ) ou Ottawa (YOW), siga as placas de devolução de carro de aluguel no aeroporto e use a caixa de entrega de chaves se o balcão estiver fechado. Sempre confirme o procedimento de devolução específico com a National na hora do pickup.

Sim, uma taxa de devolução de uma via pode ser aplicada quando você retira um carro na National em uma cidade de Ontário e devolve em outra localidade dentro da província ou em outra província canadense.

A aplicação da taxa depende do trajeto, da distância entre os locais, da categoria do veículo e da temporada. Padrões comuns para locações na National em Ontário incluem:

• Mesmo aeroporto para centro da cidade (por exemplo, Toronto Pearson para Midtown Toronto): geralmente sem taxa de devolução
• Entre diferentes cidades de Ontário (por exemplo, Toronto para Ottawa): normalmente há uma taxa de devolução, que varia conforme a distância e a categoria do veículo
• Trajetos interprovinciais (por exemplo, Ontário para Quebec ou outra província): as taxas costumam ser mais altas e alguns trajetos podem não ser permitidos

A taxa de uma via para sua rota específica na Ontario será exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças devidas no destino. Revise sua confirmação para verificar se há uma taxa de devolução antes de viajar.

Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente à National no balcão em Ontário. Ela é separada de combustível, pedágios e taxas. Se o valor mostrado na loja da National for diferente do que consta na sua confirmação, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o término da locação.

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado na National em Ontário causados por colisão, furto ou vandalismo. Se a cobertura está incluída no seu plano depende da opção que você escolheu na reserva.

Verifique sua confirmação de reserva para saber se a CDW/LDW está listada e se há franquia ou valor de excesso. Se houver franquia, esse é o valor máximo que você pagará por incidente antes que a cobertura do waiver entre em ação.

Exclusões comuns que a CDW/LDW não cobre na locação na Ontario:

• Danos aos pneus, rodas, undercarriage ou teto, a menos que especificamente incluídos
• Danos causados por uso proibido, como condução off-road ou sob influência
• Incidentes envolvendo motoristas não listados no contrato da locação
• Responsabilidade civil de terceiros, ou seja, ferimentos ou danos causados a terceiros ou suas propriedades

A CDW/LDW cobre apenas o veículo alugado na National. Para proteção contra reivindicações de terceiros na Ontário, é necessário uma cobertura de responsabilidade separada (LIS/ALI/SLI), que é incluída por padrão pela lei provincial canadense, mas pode ser complementada com limites mais altos.

Reporte qualquer incidente à National imediatamente, pois atrasos no relato podem afetar a validade da cobertura da CDW/LDW.

Sim, é possível fazer uma retirada antecipada na National em Ontário, mas isso depende da disponibilidade do veículo na unidade específica naquele dia e não é garantido.

Se você chegar antes do horário agendado na loja da National em Ontário, pergunte ao atendente se o veículo está pronto. Se a retirada antecipada for possível, esteja ciente de que sua tarifa pode ser recalculada com base no novo horário, o que pode afetar o valor total.

Alguns pontos práticos para chegadas antecipadas em unidades da National em Ontário:

• A retirada antecipada está sujeita à disponibilidade e não pode ser confirmada com antecedência
• Se o veículo não estiver pronto, talvez seja necessário esperar até o horário agendado
• Alterar o horário de retirada antes de chegar é possível através da sua reserva, mas pode haver reprecificação
• A National geralmente mantém sua reserva por até 24 horas após o horário agendado, caso você se atrase, permitindo que chegadas tardias também sejam acomodadas dentro desse período

Se seu voo chegar cedo a um aeroporto importante de Ontário, como Toronto Pearson (YYZ) ou Ottawa (YOW), vá direto ao balcão da National e pergunte sobre disponibilidade antecipada. Ter todos os documentos prontos agiliza o processo, independentemente do horário de chegada.