Alquiler de Coches National
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Ontario, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El Highway 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario, con 108 km que atraviesan el Área Metropolitana de Toronto. Es completamente sin efectivo y no tiene cabinas de peaje, utilizando fotografía de matrícula para registrar cada viaje. Si conduces en el 407 ETR con un alquiler de National, la agencia de peajes fotografía la matrícula, factura a National y luego National te cobra en tu tarjeta de crédito el importe del peaje más las tasas administrativas.

Los costes típicos para un viaje de 25 km en horario punta en el 407 ETR incluyen una tarifa base, un cargo por viaje y un cargo por cámara para vehículos sin transpondor, que puede sumar alrededor de CADUS$ 30 o más por un solo viaje. Las tarifas de fin de semana y festivos para 2026 oscilan entre aproximadamente 49,93 céntimos y 87,27 céntimos por km, dependiendo de la zona y la hora del día.

Para evitar sorpresas al alquilar con National en Ontario:

• Consulta en el mostrador de National si hay un programa de transpondores de peaje disponible para el 407 ETR
• Si te inscribes en un pase diario de peaje, confirma la tarifa diaria y cualquier límite que aplique
• Si no te inscribes, cada viaje en el 407 ETR activa la facturación por uso y las tasas administrativas
• Ten en cuenta que la mayoría de las otras autopistas principales de Ontario, como la 401 y QEW, son libres de peaje

El resto de autopistas de la serie 400 en Ontario son gratuitas, por lo que puedes planear rutas que eviten completamente el 407 ETR si lo prefieres.

National opera 24 ubicaciones de alquiler de coches en Ontario, cubriendo tanto aeropuertos principales como centros urbanos en toda la provincia.

Las ubicaciones en aeropuertos en Ontario atendidas por National incluyen:

• Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Mississauga
• Aeropuerto Billy Bishop de Toronto (YTZ)
• Aeropuerto Internacional de Ottawa (YOW)
• Aeropuerto Internacional de London
• Aeropuerto Internacional de Hamilton
• Aeropuerto Internacional de Windsor
• Aeropuerto Internacional de Thunder Bay
• Aeropuerto de Kingston, Aeropuerto de North Bay, Aeropuerto de Sault Ste. Marie, Aeropuerto de Timmins y Aeropuerto Regional de Dryden

National también mantiene ubicaciones en el centro y en barrios de Ontario, incluyendo el centro de Ottawa en Queen St., Midtown Toronto en Bloor y Yonge, Thunder Bay, Owen Sound, Cornwall, Cobourg, Lindsay y varias comunidades más.

Toronto está especialmente bien atendido, con tres ubicaciones de National, incluyendo tanto el Aeropuerto Toronto Pearson como una sucursal en Midtown Toronto. Ottawa ofrece tanto la ubicación en el aeropuerto como una sucursal en el centro. Si llegas por aire, el mostrador de National en el aeropuerto suele ser el punto de recogida más conveniente, mientras que las sucursales en la ciudad son útiles si necesitas recoger o devolver fuera del aeropuerto.

Para recoger tu alquiler de National en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza de seguridad
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Ontario sigue las normas canadienses: en general, los visitantes pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no es válido sin la licencia original.

Si tu licencia está en inglés o utiliza un alfabeto latino, se recomienda llevar un PIC, aunque no es estrictamente obligatorio para alquilar con National en Ontario. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de National en Ontario.

Sí, cada reserva incluye Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Ontario, incluyendo viajes por el Highway 407 ETR.

El 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario y la fuente más probable de cargos por peaje para los alquileres de National en el Área Metropolitana de Toronto. Debido a que es completamente sin efectivo y factura mediante la matrícula, los cargos por peaje suelen aparecer en tu tarjeta de crédito después de que finaliza el alquiler.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver tu alquiler de National en Ontario:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se procesa a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Por ejemplo, si tu reserva en Ontario fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Si pagaste CADUS$ 18 en peajes del 407 ETR, recibirás los CADUS$ 18 completos. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el mostrador de National en Ontario. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de autorización, no un cargo inmediato.

Para alquileres en Ontario, la fianza típica en National es de aproximadamente CADUS$ 300 a CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CADUS$ 750. Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. Estas cifras son estimaciones; el monto exacto lo establece el mostrador de National en el momento de la recogida.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• Las tarjetas de débito, prepagadas y las virtuales o de uso único no son aceptadas para la retención de la fianza
• La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador, no mostrada en un teléfono o monedero digital
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún se requiere una tarjeta de crédito física en el mostrador de National en Ontario

Después de devolver el vehículo, National libera la retención. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Notifica a tu banco tu viaje a Ontario para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Sí, la cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto cuando alquilas con National en Ontario. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga responsabilidad civil de terceros, por lo que esta protección sigue automáticamente al coche.

Esto significa que si causas lesiones corporales o daños a la propiedad de otra persona mientras conduces tu alquiler de National en Ontario, la cobertura de responsabilidad civil estatutaria responde. Sin embargo, el límite estatutario por defecto puede ser menor que lo que desearías para una tranquilidad total en las carreteras de Ontario.

Puedes adquirir un seguro complementario de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar los límites de cobertura. Está disponible como complemento ya sea en tu reserva o en el mostrador de National en Ontario. Los límites más altos merecen la pena considerando los costos potenciales de accidentes graves.

Ten en cuenta lo que la responsabilidad civil de terceros no cubre:

• Daños al vehículo de alquiler de National (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones personales propias (que requiere Seguro de Accidentes Personales)
• Pertenencias personales dentro del coche (que requiere Cobertura de efectos personales)

Verifica siempre los límites exactos de responsabilidad en tu contrato de alquiler al recogerlo en National en Ontario y asegúrate de que todos los conductores estén listados en el contrato, ya que la cobertura solo se aplica a conductores nombrados.

Los alquileres de National en Ontario siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para un retorno de combustible sin problemas en Ontario:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el vehículo en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Ontario que ofrecen entrega de llaves, deja el recibo en el sobre y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National en Ontario con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje.

Si el coche no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo tendrás que devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia mientras conduces en Ontario, ya sea en una autopista remota del norte, cerca de una ciudad pequeña o en cualquier parte de la provincia.

El beneficio de Asistencia en Viaje suele cubrir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Esta cobertura es especialmente útil para visitantes que conducen por áreas más remotas de Ontario, como las regiones del norte cerca de Thunder Bay o Timmins, donde National también tiene ubicaciones y donde el acceso a servicios puede ser limitado.

Para contactar con la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito o recaudado)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Ontario y una breve descripción de la situación. Importante: este beneficio de Asistencia en Viaje no se aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan a Ontario desde fuera de Norteamérica. Siempre revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura que se aplican a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Ontario, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National en Ontario, la tasa por conductor adicional es de CADUS$ 15 por día más impuestos aplicables si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva antes de la recogida para verificar si ya incluye un conductor adicional gratuito.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Ontario:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con la edad mínima
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Ontario están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse costes adicionales.

Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de National en Ontario para actualizar el acuerdo. Esto generalmente no puede hacerse solo por teléfono o chat.

Las opciones de devolución fuera de horario están disponibles en algunas ubicaciones de National en Ontario. Al menos una sucursal en Ontario, la de Owen Sound, ofrece capacidad de devolución fuera de horario mediante un buzón de llaves. La disponibilidad varía según la ubicación, así que confirma con la sucursal específica de National en Ontario donde planeas devolver el vehículo.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de National en Ontario que ofrecen entrega de llaves:

• Sigue las instrucciones de devolución proporcionadas en tu contrato de alquiler o por el agente de National en la recogida
• Reabastece el vehículo antes de devolverlo, ya que las estaciones de combustible cercanas pueden tener horarios limitados
• Haz una foto del indicador de combustible mostrando un tanque lleno antes de dejar las llaves
• Deja el recibo de combustible en el sobre de entrega junto con las llaves
• Guarda una copia de todos los documentos y fotos para tus registros

Ten en cuenta que, para devoluciones fuera de horario, tu responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que un agente de National lo registre formalmente durante el horario laboral. Cualquier daño descubierto en la inspección puede atribuirse a tu período de alquiler.

Si devuelves en un aeropuerto importante de Ontario, como Toronto Pearson (YYZ) u Ottawa (YOW), sigue las señales de devolución de coches de alquiler en el aeropuerto y usa el buzón de entrega si el mostrador está cerrado. Siempre confirma el procedimiento específico de devolución con National en Ontario en el momento de la recogida.

Sí, puede aplicarse una tasa por devolución en una sola dirección cuando recoges un alquiler de National en una ciudad de Ontario y lo devuelves en otra ubicación dentro de la provincia o en otra provincia canadiense.

La existencia de una tasa depende de la ruta específica, la distancia entre ubicaciones, la clase del vehículo y la temporada. Los patrones comunes para alquileres de National en Ontario incluyen:

• De aeropuerto a centro de la misma ciudad (por ejemplo, Toronto Pearson a Midtown Toronto): a menudo sin tasa de devolución
• Entre diferentes ciudades de Ontario (por ejemplo, Toronto a Ottawa): generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Rutas interprovinciales (por ejemplo, Ontario a Quebec o a otra provincia): las tasas suelen ser más altas y algunas rutas pueden no estar permitidas

La tasa por devolución en una sola dirección para tu ruta específica de National en Ontario aparecerá durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como costes en destino. Revisa tu confirmación para verificar si se aplica una tasa antes de viajar.

Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de National en Ontario. Es independiente del combustible, peajes e impuestos. Si la tasa mostrada en el mostrador difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar el alquiler.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en Ontario causados por colisión, robo o vandalismo. La inclusión de CDW/LDW en tu tarifa depende del plan específico que seleccionaste al reservar.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece CDW/LDW y si se aplica un deducible o exceso. Si hay un deducible, ese será el monto máximo que pagarás de tu bolsillo por incidente antes de que la exención cubra el resto.

Exclusiones comunes que CDW/LDW no cubre en alquileres de National en Ontario:

• Daños en neumáticos, ruedas, bajos o techo, a menos que se incluya específicamente
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler de National
• Responsabilidad civil de terceros, es decir, lesiones o daños que causes a otras personas o a su propiedad

CDW/LDW solo cubre el vehículo de alquiler de National. Para protección contra reclamaciones de terceros en Ontario, necesitas una cobertura de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI), que está incluida por ley en las provincias canadienses, pero puede complementarse con límites mayores.

Informa inmediatamente a National de cualquier incidente, ya que retrasos en la notificación pueden afectar la cobertura de CDW/LDW.

Sí, en ocasiones es posible recoger antes en las ubicaciones de National en Ontario, pero depende de la disponibilidad del vehículo en esa sucursal ese día y no está garantizado.

Si llegas antes de la hora prevista en un mostrador de National en Ontario, consulta con el agente si el vehículo está listo. Si se admite una recogida anticipada, ten en cuenta que tu tarifa puede ser reajustada según la nueva hora de recogida, lo que podría afectar el coste total.

Algunos puntos prácticos para llegadas anticipadas en ubicaciones de Ontario de National:

• La recogida anticipada está sujeta a disponibilidad y no puede confirmarse con antelación
• Si el vehículo no está listo, es posible que debas esperar hasta la hora programada
• Modificar la hora de recogida antes de llegar es posible a través de tu reserva, pero puede aplicarse un reajuste de tarifa
• National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas después de la hora prevista si llegas con retraso, por lo que también se aceptan llegadas tardías dentro de ese plazo

Si tu vuelo a un aeropuerto importante de Ontario, como Toronto Pearson (YYZ) u Ottawa (YOW), llega antes de lo previsto, dirígete directamente al mostrador de National y pregunta por la disponibilidad anticipada. Tener todos tus documentos listos acelerará el proceso, independientemente de la hora de llegada.