Alquiler de Coches National
en Canada

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Canadá, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Sí, necesitarás varios documentos físicos para recoger tu coche de alquiler de National en Canadá. Todos los documentos deben ser originales; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no expirada a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el bono impreso
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un IDP. Consigue tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Canadá, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la fianza en los mostradores de National en Canadá.

Sí, National Car Rental en Canadá requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para realizar la retención de la fianza en el momento de la recogida.

La retención típica para un vehículo estándar en los locales de National en Canadá es de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, aunque algunos lugares pueden retener hasta CAD 750. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepago no son aceptadas para la retención de la fianza
• No se aceptan tarjetas virtuales o digitales; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Tras devolver el vehículo, National libera la retención, pero tu banco controla cuándo aparecen los fondos en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, existen carreteras de peaje en Canadá, aunque la mayoría de las autopistas son gratuitas. La más importante es la autopista Highway 407 ETR, una autopista totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario. También hay peajes en algunos puentes y carreteras en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Todos los peajes en Canadá son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo; las cámaras fotografían las matrículas y la facturación se realiza electrónicamente. Si conduces por un peaje sin inscribirte en un programa, la compañía de alquiler será facturada y te cobrará el peaje real más una tasa de cámara de aproximadamente CAD 10,20 y un recargo administrativo.

National Car Rental en Canadá ofrece un programa TollPass que cubre Ontario y otras áreas. Las opciones suelen incluir:

• Un paquete ilimitado de tarifa plana por día (aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día), que se activa automáticamente en el primer uso
• Una opción por uso donde pagas el peaje real más una tasa administrativa por transacción

Para un viaje de 25 km en hora punta en la 407 ETR sin transpondedor, los costes pueden llegar a aproximadamente CAD 30,45 incluyendo la tasa de cámara. Inscribirte en el programa TollPass de National antes de usar la 407 ETR es la forma más predecible de gestionar los costes de peajes en Canadá.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler con National en Canadá incluyen Cashback en Peajes, que te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu periodo de alquiler.

Esto es especialmente útil en Canadá, dado la autopista Highway 407 ETR en Ontario y otros peajes en Quebec, Nueva Escocia e Isla del Príncipe Eduardo, donde los peajes sin efectivo pueden acumularse rápidamente.

Para reclamar tu reembolso tras devolver tu vehículo con National en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los costes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se realiza a tu método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa únicamente los costes de peaje, no las tasas administrativas o del programa.

National Car Rental en Canadá opera por defecto con una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pide al agente las gasolineras más cercanas al lugar de devolución
• Reabastece el depósito en aproximadamente 15 km del punto de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de National en Canadá con un nivel de combustible por debajo del registrado en el inicio, se te podrá cobrar por la diferencia al precio de repostaje del socio, que suele ser más alto que los precios en las estaciones de servicio. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National que anote el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Canadá, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National Car Rental en Canadá, la tasa por conductor adicional es de CAD 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste adicional; revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece la línea "Conductor adicional gratuito".

Requisitos para añadir un conductor adicional en un mostrador de National en Canadá:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y no expirada
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Canadá
• Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Canadá están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor no autorizado puede anular esas protecciones por completo.

Sí, los coches de alquiler de National en Canadá incluyen por ley una cobertura de responsabilidad civil por terceros. La ley provincial en Canadá exige que todos los vehículos en circulación tengan seguro de responsabilidad civil, por lo que esta cobertura acompaña automáticamente al coche cuando alquilas con National en Canadá.

Aún puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios superiores (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección más allá del mínimo provincial.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida o Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión de CDW/LDW depende de la tarifa que hayas seleccionado; revisa tu confirmación de reserva para detalles. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero.

• CDW/LDW cubre daños al coche de alquiler por colisión, robo o vandalismo (sujeto a exclusiones)
• CDW/LDW no cubre lesiones a terceros ni daños a la propiedad de terceros
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura
• Solo los conductores listados en el contrato de National en Canadá están cubiertos

El seguro de accidentes personales (PAI) y la cobertura de efectos personales (PEC) son complementos opcionales disponibles en el mostrador de National en Canadá.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, pero este beneficio no aplica a residentes en Canadá o EE. UU. Si visitas Canadá desde fuera de Norteamérica y alquilas un vehículo con National, probablemente seas elegible para esta cobertura.

La asistencia en viaje incluida en tu reserva cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico durante tu alquiler con National en Canadá
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en Canadá, por ejemplo, tras una avería en la autopista o una emergencia médica en una zona remota, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW por daños en el vehículo de alquiler ni a la LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que se aplican a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con National Car Rental en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra diferente. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la distancia y la categoría del vehículo.

Cómo comprobar si se aplica una tasa de devolución a tu alquiler de ida con National en Canadá:

• Durante el proceso de reserva, selecciona diferentes lugares de recogida y devolución
• La tasa de devolución, si la hay, aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección "Para pagar en destino"
• Si no aparece ninguna tasa, no se aplica cargo de devolución para esa ruta específica

Las tasas de devolución en Canadá varían según la ruta, la distancia, la temporada y la categoría del vehículo. Las rutas de larga distancia entre regiones suelen tener una tasa, mientras que las rutas cortas dentro de la misma ciudad generalmente no. Las rutas transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener tasas más altas según las políticas actuales de National.

Si en el mostrador de National en Canadá te cobran una tasa de devolución que no fue indicada en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

La Highway 407 ETR es una autopista de peaje totalmente electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario, Canadá. Es una de las pocas autopistas de peaje principales en Canadá y no tiene cabinas de efectivo; toda la facturación se realiza mediante cámaras de matrícula o transpondedores.

Cuando conduces un vehículo de alquiler de National en la 407 ETR en Canadá sin inscribirte en un programa de peajes, pueden aplicarse los siguientes cargos:

• Tarifa de peaje basada en distancia y hora del día (aproximadamente CAD 0,65 por km en horas punta)
• Un cargo por viaje de aproximadamente CAD 4,00
• Una tasa de cámara de aproximadamente CAD 10,20 si no tienes transpondedor
• Un recargo administrativo de National además de lo anterior

Para un viaje de 25 km en hora punta, los costes totales sin programa pueden llegar a aproximadamente CAD 30,45 antes de cualquier tasa administrativa.

National Car Rental en Canadá ofrece un programa TollPass que cubre la 407 ETR y otras autopistas de Ontario electrónicamente. Inscribirte en el mostrador de National antes de tu primer uso de peaje es la forma más sencilla de gestionar estos cargos. Guarda todas las facturas de peaje y los recibos de alquiler, ya que podrías ser elegible para Cashback en Peajes de hasta un 5% del total de tu reserva a través de Hola Car Rentals.

Sí, National Car Rental en Canadá tiene una política de cancelación específica que difiere de otras marcas de alquiler. Como National pertenece al grupo Alamo/National/Enterprise, se aplica una ventana de cancelación de 48 horas a estas reservas.

Puntos clave sobre cómo cancelar una reserva con National en Canadá:

• Cancela al menos 48 horas antes de la hora programada de recogida para recibir un reembolso completo
• Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la recogida pueden no ser elegibles para reembolso
• Las no presentaciones (no recoger sin cancelar) generalmente no son reembolsables

Para cancelar o modificar tu reserva con National en Canadá, usa la opción Gestionar reserva en tu correo de confirmación o contacta con soporte de Hola Car Rentals. Si necesitas cambiar fechas, horas o lugares de recogida, puede aplicarse un recargo por revaloración según la disponibilidad actual.

Si tu vuelo a Canadá se retrasa menos de 24 horas, National generalmente mantendrá tu reserva. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta con soporte lo antes posible, ya que no se garantizan cambios.

No, un Permiso Internacional de Conducción (IDP) no siempre es obligatorio para alquilar con National en Canadá, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

Los visitantes en Canadá generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, se requiere un IDP. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento durante tu alquiler con National en Canadá.

• Licencias en alfabeto latino (por ejemplo, la mayoría de las europeas, latinoamericanas y algunas asiáticas): IDP recomendable pero no obligatorio
• Licencias en alfabeto no latino: IDP obligatorio junto con la licencia original
• El IDP es solo un documento de traducción; no es válido sin la licencia original
• Consigue tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Canadá, ya que no puede ser emitido en el extranjero

National Car Rental en Canadá sigue los requisitos establecidos por la ley local y el socio de alquiler. Si tienes dudas sobre si tu licencia será aceptada, obtener un IDP antes del viaje es la opción más segura. Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Canadá deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales.

Sí, National Car Rental opera en los principales aeropuertos de Canadá, y la ubicación del mostrador varía según el aeropuerto. Tu confirmación de reserva mostrará la marca operativa y cualquier instrucción específica de recogida para tu ubicación en Canadá.

Pasos generales para localizar el mostrador de National en un aeropuerto canadiense:

• Busca señalización de "Alquiler de coches" dentro de la terminal tras la recogida de equipaje
• En aeropuertos más grandes como Toronto Pearson (YYZ), los mostradores pueden estar en un Centro de Alquiler de Coches consolidado al que se accede mediante un autobús o pasarela dedicada
• En aeropuertos canadienses más pequeños, los mostradores de National suelen estar dentro de la terminal
• Si National comparte instalaciones con Enterprise o Alamo (todas parte de la misma familia de marcas), sigue la señalización de cualquiera de esas tres marcas

Si llegas fuera de horario en un local de National en Canadá, revisa tu confirmación para instrucciones de recogida fuera de horario, procedimientos de entrega de llaves o un número de contacto alternativo. Si no ves señalización, usa el mostrador de información del aeropuerto o los teléfonos de cortesía cerca de la zona de recogida de equipaje.

Para detalles específicos de terminal y edificio en un aeropuerto canadiense en particular, consulta la sección de instrucciones de recogida en tu confirmación de Hola Car Rentals antes de viajar.