Alquiler de Coches National
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de coches en Newfoundland and Labrador, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye ventajas adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin franquicia (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el costes tras la verificación

Todo sin coste adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

No, no hay autopistas de peaje en ninguna parte de Terranova y Labrador, por lo que los conductores de alquiler de National no encontrarán cabinas de peaje, sistemas de peaje sin efectivo ni costes relacionados en ninguna ruta de la provincia.

Las principales carreteras, como la Trans-Canada Highway y la Outer Ring Road en St. John's, son completamente gratuitas para conducir. No necesitarás un transpondedor, un pase de peaje ni ningún dispositivo electrónico de peaje para viajar dentro de Terranova y Labrador.

Si tu viaje te lleva fuera de la provincia hacia regiones de Canadá o Estados Unidos que sí tengan peajes, Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en cada reserva, permitiéndote reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu alquiler con National. Envía tu reclamación a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo junto con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

National opera cinco ubicaciones en aeropuertos en toda Terranova y Labrador. Todos los puntos de recogida y devolución de National en la provincia están en aeropuertos, sin ubicaciones fuera del aeropuerto o en el centro de la ciudad disponibles a través de National.

• Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT), con la instalación principal en 100 World Parkway
• Aeropuerto de Deer Lake
• Aeropuerto de Gander
• Aeropuerto de Happy Valley-Goose Bay (Goose Bay)
• Aeropuerto de Wabush

En el Aeropuerto Internacional de St. John's, National ofrece servicios de transporte y recogida en el aeropuerto para llegar a la instalación de alquiler en 100 World Parkway. Si eres miembro de Emerald Club, es posible que puedas evitar la oficina y seleccionar tu vehículo directamente del pasillo, lo que puede acelerar el proceso de recogida.

Debido a que todas las ubicaciones de National en Terranova y Labrador están en aeropuertos, planifica tus horarios de llegada y salida en función del horario de la sucursal en tu aeropuerto específico.

La instalación de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de St. John's en Terranova y Labrador, ubicada en 100 World Parkway, opera con horarios extendidos que ofrecen cobertura casi las 24 horas la mayoría de los días de la semana.

• Lunes y jueves: 00:00 a 02:00, luego 09:00 a 23:59
• Martes, miércoles, viernes, sábado y domingo: 09:00 a 23:59, luego 00:00 a 02:00

Este horario implica una breve pausa en el servicio en las primeras horas de la mañana. Si tu vuelo llega durante ese período, planifica en consecuencia y confirma los horarios actuales directamente con National antes de viajar, ya que estos pueden cambiar en días festivos.

National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora de recogida original si tu vuelo se retrasa. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible para evitar perder tu reserva.

Sí, es posible realizar alquileres de ida y vuelta entre ubicaciones de National en Terranova y Labrador, por ejemplo, recoger en el Aeropuerto de St. John's y devolver en el Aeropuerto de Deer Lake, aunque puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.

Las tasas de ida y vuelta son específicas de la ruta y varían según la compañía de alquiler, la distancia, la clase de vehículo y la temporada. Al reservar, en la página de pago de Hola Car Rentals se mostrará cualquier tasa de devolución aplicable en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar. Revisa esto cuidadosamente para evitar sorpresas en la oficina de National.

Algunas consideraciones para alquileres de ida y vuelta con National en Terranova y Labrador:

• La tasa se paga en la oficina, no se prepagará en línea
• Modificar el lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa
• Los alquileres de ida y vuelta transfronterizos (por ejemplo, conducir a otras provincias canadienses) pueden estar restringidos o tener tasas más altas y requerir aprobación previa de National

Si la tasa de devolución mostrada en la oficina difiere de la confirmación de tu reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

Para recoger tu coche de alquiler de National en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en la oficina:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o tickets de crucero si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Incluso si tu licencia usa un alfabeto latino pero no está en inglés, se recomienda encarecidamente llevar un PID para evitar problemas en la oficina de National en Terranova y Labrador.

El PID es un documento de traducción únicamente y no es válido sin tu licencia original. Consíguelo en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales en teléfono o tableta.

Sí, al alquilar con National en Terranova y Labrador, por ley se incluye un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga responsabilidad civil legal, por lo que esta protección sigue automáticamente al vehículo.

Esta responsabilidad legal cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National. Sin embargo, la cobertura mínima obligatoria puede no ser suficiente en todas las situaciones, y puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de protección.

Es importante entender qué cubre y qué no cubre esta protección:

• Cubre lesiones o daños a terceros, no daños al vehículo de alquiler de National
• Los daños al coche de alquiler están cubiertos por una Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños y Pérdidas (LDW)
• Las lesiones propias requerirían un Seguro de Accidentes Personales (PAI)
• La cobertura solo se aplica a los conductores nombrados en el contrato de alquiler

Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa para Terranova y Labrador, y considera añadir responsabilidad adicional si deseas mayor protección.

Cuando recoges tu coche de alquiler de National en Terranova y Labrador, en la oficina se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se libere la retención tras la devolución del vehículo.

Para alquileres en Canadá, las retenciones típicas de fianza oscilan entre aproximadamente CAUS$ 300 y CAUS$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CAUS$ 750 dependiendo de la clase del vehículo, la temporada y la ubicación específica de National en Terranova y Labrador.

Aspectos clave sobre la fianza:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la retención
• La retención se libera tras la devolución, pero tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la oficina en Terranova y Labrador para la retención de seguridad.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en las ubicaciones de National en Terranova y Labrador para arrendatarios menores de 25 años. Esta tasa se cobra en la oficina y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Para National, así como para sus marcas hermanas Alamo y Enterprise, la estructura de tasas por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando se añade un conductor extra. Los recargos por conductor joven para el arrendatario principal siguen una estructura similar por día, aunque la cantidad exacta puede variar según la ubicación y se confirma en la oficina de National en Terranova y Labrador al recoger.

Algunos puntos adicionales para conductores jóvenes:

• La edad mínima para alquilar con National en Terranova y Labrador puede restringir el acceso a ciertas clases de vehículos
• El recargo se aplica por cada día de alquiler y se paga localmente
• Todos los conductores, incluidos los adicionales menores de 25 años, deben presentar una licencia válida y cumplir con los requisitos de edad en la oficina de National

Revisa tu confirmación de reserva para verificar condiciones específicas relacionadas con la edad en tu tarifa y presupuestar el recargo si tienes menos de 25 años.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler de National en Terranova y Labrador incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente valioso dado que partes de Terranova y Labrador son remotas, con largas distancias entre pueblos y servicios limitados en rutas principales.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Canadá o Estados Unidos. Solo está disponible para viajeros de fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva específica en Terranova y Labrador.

No, no es estrictamente obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PID) para alquilar con National en Terranova y Labrador si tu licencia usa un alfabeto latino, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

A continuación, cuándo se requiere o recomienda un PID para tu alquiler con National en Terranova y Labrador:

• Requerido: si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, debes portar un PID junto con tu licencia original
• Recomendado: si tu licencia no está en inglés, incluso si usa un alfabeto latino, un PID ayuda a evitar problemas de idioma en la oficina de National
• No es un reemplazo: el PID es solo un documento de traducción y no es válido sin tu licencia original

Consigue tu PID en tu país antes de viajar a Terranova y Labrador, ya que no puede emitirse en el extranjero. Organizaciones como tu asociación de automóviles nacional suelen emitir los PID.

Todos los documentos presentados en la oficina de National deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Los alquileres de National en Terranova y Labrador siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Sigue estos pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler con National en Terranova y Labrador:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National por debajo del nivel registrado en la apertura, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje.

Debido a que algunas áreas de Terranova y Labrador tienen largas distancias entre estaciones de combustible, planifica bien tu parada de repostaje antes de dirigirte al lugar de devolución.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Terranova y Labrador, ya sea como beneficio incluido o por una tasa, dependiendo de tu tarifa.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin coste. Si no está incluido, National cobra aproximadamente US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en Terranova y Labrador.

Requisitos para añadir un conductor en la oficina de National en Terranova y Labrador:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima del lugar de alquiler
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un PID
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo en Terranova y Labrador, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Como en Terranova y Labrador no hay autopistas de peaje, no pagarás peajes mientras conduzcas tu alquiler de National en la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a otras partes de Canadá o Estados Unidos donde sí hay peajes, Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en cada reserva de National.

El Cashback en peajes te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler. Para reclamarlo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu alquiler con National
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se procesan a la forma de pago original y suelen llegar en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas, así que actúa con rapidez tras devolver el vehículo.